Como remover a notificação de atualização para Office 2016 no Office 365

Por que isso acontece

Muitos assinantes do Office 365 que ainda usam o Office 2013 receberam um anúncio que aparece na bandeja de notificações do Windows, oferecendo a atualização para o Office 2016. O anúncio normalmente oferece três opções: “Upgrade” (Atualizar), “Later” (Depois) e “See what’s new” (Saiba o que há de novo). Selecionar “Later” apenas posterga a notificação — ela pode reaparecer. “Upgrade” inicia o instalador (a disponibilidade gratuita depende do seu plano do Office 365). “See what’s new” redireciona para uma página com informações.

Problemas comuns

• A notificação é intrusiva (nagware) e ressurgente.
• Em alguns casos o anúncio aparece mesmo para assinantes cujo plano não inclui as versões instaláveis localmente (por exemplo, Business Essentials oferece apenas serviços online, não a suíte local).
• Usuários ficam incertos se o clique afetará a assinatura ou instalará software não desejado.

O que a Microsoft disse

A notificação se destina a fornecer aos assinantes do Office 365 que usam uma versão mais antiga do Office uma maneira fácil de atualizar para o Office 2016. A equipe está trabalhando para identificar a frequência adequada e avaliando formas de tornar mais simples o ajuste da notificação com base no feedback dos clientes. Enquanto isso, os clientes podem desativar a notificação clicando aqui. Em seguida, na caixa de diálogo de download de arquivo, clique em Executar ou Abrir e siga as etapas no assistente de correção.

Importante: o processo de correção informado pela Microsoft não altera sua assinatura; ele apenas desativa a notificação. Usuários que continuam com versões locais mais antigas do Office continuam a receber atualizações de segurança oficiais.

Passo a passo rápido (usuário final)

1. Procure no seu histórico de mensagens da Microsoft ou no suporte por “ferramenta de correção” para notificações de atualização do Office. A Microsoft disponibiliza um assistente que faz o trabalho automaticamente.
2. Baixe a ferramenta de correção da Microsoft e execute-a (clicando em “Executar” ou “Abrir” quando solicitado).
3. Siga o assistente até o final; ele desativa a notificação sem alterar licenças.
4. Reinicie o Windows se solicitado.

Alternativas (quando você não quer executar ferramentas)

• Desativar notificações do Windows: abra Configurações > Sistema > Notificações e ações e limite notificações para o aplicativo Office (ou desative sugestões e dicas do sistema). Esta é uma solução genérica e pode ocultar outras mensagens úteis.
• Verificar a sua licença: confirme no portal do Office 365 (admin.microsoft.com) se o plano atribuído ao usuário inclui Office instalável. Para empresas, atribuir a licença correta pode evitar confusão.
• Políticas corporativas: administradores podem usar políticas de grupo (GPO) ou soluções MDM para controlar atualizações e notificações em massa.

Quando a ferramenta pode falhar

• Ambientes altamente restritos (sem permissão para executar executáveis) podem impedir a execução do assistente.
• Se a notificação estiver sendo gerada por uma extensão, script de deploy local ou software de terceiros, a ferramenta da Microsoft pode não capturar esse caso — será necessário investigar processos em execução e tarefas agendadas.

Verificação pós-solução

• O pop-up deixou de aparecer nas próximas 48 horas?
• Usuários ainda conseguem abrir o Office e receber atualizações de segurança?
• Licenças no portal do Office 365 permanecem inalteradas?

Checklist para funções (rápido)

• Usuário final:

  • Executar a ferramenta de correção da Microsoft.
  • Desligar notificações do Windows se preferir.
  • Confirmar que o Office continua funcionando.

• Administrador de TI:

  • Verificar atribuição de licenças no centro de administração do Office 365.
  • Definir política de notificações via GPO/MDM para impedir anúncios indesejados.
  • Inventariar imagens de instalação e tarefas agendadas que possam reativar a notificação.

Mini-metodologia (como diagnosticar rápido)

1. Reproduza o comportamento: peça ao usuário para registrar quando o pop-up aparece.
2. Confirme a licença do usuário no portal do Office 365.
3. Execute a ferramenta de correção recomendada pela Microsoft.
4. Se o aviso voltar, verifique logs locais, tarefas agendadas e políticas de deploy.

Diagrama de decisão (fluxo simplificado)

flowchart TD
  A[Usuário recebe notificação] --> B{Plano do Office inclui app local?}
  B -- Sim --> C[Tentar atualizar / validar instalação]
  B -- Não --> D[Executar ferramenta de correção da Microsoft]
  D --> E{Notificação sumiu?}
  E -- Sim --> F[Fim]
  E -- Não --> G[Investigar políticas locais/MDM]

Boas práticas e riscos

• Sempre confirme a origem de qualquer executável antes de executar (baixe do site oficial da Microsoft).
• Em ambientes corporativos, teste a ferramenta em um computador de laboratório antes de aplicar em massa.
• Não remova componentes do Office manualmente sem orientação da Microsoft ou de um administrador experiente.

Perguntas frequentes

A correção pode desinstalar o Office?

Não. A ferramenta indicada pela Microsoft apenas desativa a notificação; não desinstala ou altera sua assinatura.

Meu plano Business Essentials é suficiente para instalar o Office localmente?

Não. Alguns planos — como Business Essentials — oferecem apenas serviços online (Exchange, SharePoint, Teams) e não as versões instaláveis do Office. Verifique seu plano e licenças atribuídas no portal do Office 365.

Posso bloquear essas notificações para todos na empresa?

Sim. Administradores podem usar políticas de grupo (GPO), MDM ou configurações do centro de administração do Office 365 para controlar comportamentos de atualização e notificações.

Resumo

Se a notificação de atualização para Office 2016 está incomodando, a solução mais direta é executar a ferramenta de correção oficial da Microsoft e, se você for administrador, ajustar licenças e políticas para evitar reaparecimento. Para usuários, desativar notificações do Windows pode ser uma alternativa rápida; para equipes de TI, gerenciar via GPO/MDM é a solução escalável.

NOTA: a imagem mostra o tipo de notificação que aparece na bandeja do sistema e foi preservada apenas como ilustração.

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