Como corrigir Call of Duty: Infinite Warfare em chinês (versão errada)

Resumo do problema

Call of Duty é uma franquia popular, mas algumas cópias digitais da versão chinesa de Call of Duty: Infinite Warfare foram distribuídas para jogadores fora da China. Usuários que pré‑compraram edições digitais foram surpreendidos ao descobrir que o jogo está em chinês, sem opção aparente de alterar para inglês.

Olá. Acabei de instalar minha edição Digital Deluxe de IW, que eu tinha pré‑encomendado no início do ano. O problema é que o jogo está em chinês e não há opção de inglês nas configurações de idioma dentro do jogo. Como mudo o idioma para inglês? Agradeço se alguém puder ajudar.

Vários jogadores em Singapura, residentes chineses fora da China e outros mercados relataram o mesmo erro. Alguns pediram reembolso; outros preferem trocar pela versão correta.

Solução prática que funcionou

Um usuário nos fóruns oficiais propôs um procedimento que funcionou para muitos. Em português e com passos claros:

1. Desinstale todos os arquivos de Call of Duty: Infinite Warfare que vieram no bundle/compra. Garanta que a pasta do jogo e qualquer conteúdo adicional (DLCs do bundle) tenham sido removidos.
2. Abra as configurações do sistema do seu console/PC.
   • Em consoles: Configurações > Sistema > Região/Idioma.
   • No Windows: Configurações > Hora e Idioma > Região e Idioma.
3. Mude a região/localização para Reino Unido (United Kingdom) e o idioma do sistema para Inglês (Reino Unido).
4. Reinicie o sistema para aplicar alterações de região/idioma.
5. Reinstale o jogo a partir da sua biblioteca ou do bundle. A versão de idioma correta (inglês) deverá ser reinstalada.

Ok, eu tenho um conserto, não peçam reembolso. Primeiro desinstalem todos os arquivos do COD IW que vieram no bundle. Depois vão em Configurações > Sistema > Idioma e Região. Mudem a região para Reino Unido e o idioma para Inglês (Reino Unido). Em seguida reinstalem todos os arquivos e deve ficar em inglês. Funcionou para mim. Curtam se funcionar. Cheers!

Importante

• Certifique‑se de que a conta usada para baixar o jogo é a mesma usada para a compra original.
• Em alguns serviços de distribuição, a região da conta (não apenas a do sistema) influencia qual pacote é disponibilizado.

Alternativas quando o método falha

• Reembolso: Solicite reembolso pelo lojista/plataforma (Steam, Xbox Store, PlayStation Store) se a versão correta não estiver disponível.
• Troca / suporte do revendedor: Contacte o suporte do revendedor ou a loja onde comprou; alguns aceitam trocar a chave/versão.
• Suporte oficial: Abra um ticket com a Activision/edição local e envie comprovante da compra e capturas de tela mostrando o idioma.
• Crie uma nova conta com região/país configurada para o mercado desejado e tente restaurar a compra nessa conta (funciona em alguns ecossistemas, mas verifique termos do serviço).

Quando isso pode falhar (contraexemplos)

• A plataforma vincula a versão do jogo à região da conta e não ao sistema do dispositivo; mudar apenas o idioma do sistema não resolverá.
• Se a chave/licença é estritamente para o mercado chinês, a loja pode forçar o pacote chinês independentemente da região do sistema.
• Consoles com firmware restrito ou contas corporativas/educacionais podem bloquear alterações de região.

Checklist rápido (por função)

• Jogador:

  • Fazer backup dos saves (se aplicável).
  • Desinstalar o jogo e conteúdo associado.
  • Mudar região/idioma do sistema para Reino Unido.
  • Reinstalar e testar.

• Suporte técnico (revenda/plataforma):

  • Confirmar origem da licença (região da compra).
  • Oferecer troca de chave ou reembolso.
  • Documentar casos e informar o desenvolvedor/editora.

• Revendedor físico/digital:

  • Verificar se a distribuição do bundle contém múltiplas regiões.
  • Informar clientes afetados e oferecer alternativas.

Playbook para suporte ao cliente (passos rápidos)

1. Reúna informações: ID do pedido, comprovante de compra, plataforma, país da conta.
2. Peça logs ou prints do menu de idiomas dentro do jogo.
3. Sugira o procedimento de mudança de região/idioma e reinstalação.
4. Se falhar, ofereça reembolso ou troca de chave; escale para o distribuidor/éditeur.
5. Registre o incidente para rastrear ocorrências semelhantes.

Fluxo de decisão (Mermaid)

flowchart TD
  A[Recebeu versão em chinês?] --> B{Mudança de sistema funciona?}
  B -- Sim --> C[Desinstalar + Mudar região/idioma -> Reinstalar]
  B -- Não --> D{Licença vinculada à conta?}
  D -- Sim --> E[Contactar suporte da loja/Activision]
  D -- Não --> F[Solicitar reembolso/troca ao revendedor]

Critérios de aceitação (como saber que está resolvido)

• O jogo inicia com menus e legendas em Inglês.
• O conteúdo adicional do bundle também aparece em Inglês, se aplicável.
• O usuário confirma que o progresso e saves continuam acessíveis.

Dicas e heurísticas rápidas

• Heurística: se a loja entrega o arquivo X e a conta pertence ao país Y, a versão do jogo provavelmente corresponderá a Y. Teste com uma conta configurada para o país desejado antes de comprar em massa.
• Mental model: plataforma = repositório; conta = chave; sistema = exibidor. A combinação dos três determina o idioma final.

Notas sobre privacidade e dados

Nenhum dado sensível é exigido para tentar a correção local. Para reembolsos ou trocas, prepare apenas o comprovante de compra e informações mínimas da conta.

Resumo final

Se recebeu a versão chinesa por engano, a correção mais citada pelos usuários é desinstalar, mudar região/idioma do sistema para Reino Unido (Inglês) e reinstalar. Se isso não funcionar, recorra ao reembolso, troca com o revendedor ou suporte oficial. Documente o caso e mantenha backups dos saves antes de qualquer desinstalação.

Notas finais:

• Essa é uma solução prática que funcionou para vários jogadores, mas pode não funcionar em todos os cenários. Contate o suporte da plataforma se precisar de uma solução definitiva.

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