Acordo Apple Siri: quem pode receber e como fazer a reivindicação

Importante: não é necessário ter recebido um e-mail para ser elegível. Se você recebeu, o e-mail terá o assunto “Lopez Voice Assistant Class Action Settlement” e pode incluir um identificador que acelera o processo.

O que aconteceu

Em 2019 foi movida uma ação coletiva contra a Apple alegando que a assistente de voz Siri vinha sendo ativada involuntariamente e gravando conversas privadas. As principais acusações incluíam:

• Ativações acidentais da Siri (por confusão com a expressão de ativação, ou ruído ambiente) que iniciavam gravações.
• Armazenamento e análise dessas gravações, incluindo por contratados humanos para controle de qualidade.
• Captura de informações sensíveis (por exemplo, dados médicos ou transações ilícitas) em algumas gravações.

A Apple negou as acusações, afirmando que a privacidade é um princípio do design da Siri e que as gravações não foram vendidas nem usadas para marketing. Ainda assim, a empresa optou por um acordo para encerrar o processo: um fundo de US$95 milhões para pagamentos e custos administrativos.

Quem é elegível

Para apresentar uma reivindicação você deve cumprir todos os critérios a seguir:

1. Residência nos Estados Unidos ou territórios

• Ser residente dos EUA ou de um território dos EUA no período em que os dispositivos elegíveis foram usados. Isso inclui cidadãos e residentes legais.

2. Uso da Siri entre as datas elegíveis

• Ter usado a Siri pelo menos uma vez em qualquer um dos dispositivos elegíveis entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024.

3. Dispositivos que qualificam

Os seguintes dispositivos Apple são cobertos pelo acordo:

• iPhone
• iPad
• Apple Watch
• MacBook
• iMac
• HomePod
• iPod touch
• Apple TV

4. Ativação não intencional da Siri

• Você deve atestar (sob juramento no formulário) que a Siri foi acionada sem causa em um ou mais dos seus dispositivos e que pelo menos uma gravação resultante capturou uma conversa privada. Essa declaração é o limiar para pagamento.

Observação: não é necessário ter recebido um e-mail de notificação para ser elegível.

Valores e regras de pagamento

• Pagamento base: US$20 por dispositivo elegível reconhecido.
• Limite por pessoa: até 5 dispositivos (máximo US$100).
• O valor final por reivindicação pode ser menor se houver mais demandantes válidos do que o fundo permite; o teto por usuário permanece US$100.

Como enviar uma reivindicação — guia passo a passo

Siga estes passos para fazer sua reivindicação corretamente.

Passo 1: Acesse o site oficial

• Endereço: www.lopezvoiceassistantsettlement.com
• Aviso: evite sites de terceiros não oficiais e golpes. O site oficial contém o formulário e as instruções.

Passo 2: Clique em “Submit a Claim”

• No site haverá um botão ou link para abrir o formulário de reivindicação.

Passo 3: Preencha o formulário

Você precisará informar:

• Nome completo
• Endereço de e‑mail
• Endereço físico
• Tipo e número de dispositivos Apple elegíveis
• Declaração sob pena (mas não com pena de punição criminal) de que você experimentou pelo menos uma ativação não intencional da Siri que resultou em gravação de conversa privada

Dicas para preencher com segurança:

• Use o mesmo e‑mail que você verifica com frequência.
• Se você recebeu o e‑mail oficial, insira o identificador fornecido para acelerar o processamento.

Passo 4: Escolha como quer receber o pagamento

Opções normalmente disponíveis:

• Cheque em papel (paper check)
• Depósito direto (direct deposit)
• Cheque eletrônico (eCheck)

Escolha o método mais seguro para você; depósito direto costuma ser mais rápido.

Passo 5: Revise e envie

• Revise todas as informações antes de clicar em Enviar.
• Após o envio, você deverá ver uma confirmação na tela e possivelmente um e‑mail de confirmação.

Prazos e datas importantes

Importante: perder o prazo de 2 de julho de 2025 geralmente impede receber qualquer pagamento do fundo.

E se eu não recebi o e‑mail oficial?

Você ainda pode reivindicar. O e‑mail é apenas um aviso que facilita, mas o direito ao pagamento é baseado nos critérios de elegibilidade, não no recebimento do aviso. Acesse diretamente o site oficial e preencha o formulário.

Optar por não participar ou apresentar objeção

• Opt‑out: se você não quer participar do acordo e quer preservar seu direito de processar a Apple individualmente, faça a exclusão formal (opt out) até 2 de julho de 2025.
• Objetar: se você apoia permanecer no acordo mas tem preocupações sobre termos, valor ou processo, pode apresentar uma objeção ao tribunal dentro do mesmo prazo.

O que a Apple disse e mudanças na Siri

A Apple afirmou que a privacidade é um princípio do design para a Siri e negou que o áudio tenha sido usado para criar perfis de marketing ou vendido a terceiros. Desde as controvérsias, a Apple implementou alterações de privacidade, como:

• Opção para o usuário apagar o histórico da Siri.
• Possibilidade de optar por não participar das medições de qualidade da Siri.
• Mantendo a maior parte das informações da Siri no dispositivo (on‑device) quando possível.

Essas mudanças foram apresentadas pela Apple como medidas para reconstruir a confiança do usuário.

Por que aconteceu: causa técnica resumida

O problema é tipicamente atribuído à confusão do “wake word” (palavra de ativação). Quando a Siri interpreta ruído ambiente ou fala como o comando de ativação (por exemplo, algo que soa como “Hey Siri”), ela pode ligar e iniciar gravação sem intenção do usuário. Em seguida, parte dessas solicitações era analisada por contratados humanos para melhorar a eficácia do reconhecimento.

Quando você pode não receber o pagamento

Contraexemplos e motivos que podem impedir o pagamento:

• Você não morava nos EUA (ou território) quando a Siri foi usada.
• Você nunca usou a Siri entre 17/09/2014 e 31/12/2024.
• Você não pode atestar que houve ativação não intencional que resultou em gravação de conversa privada.
• Sua reivindicação for considerada fraudulenta ou duplicada.

Provas e documentação recomendadas

Embora o processo de reivindicação seja majoritariamente baseado em declaração, reunir evidências pode ajudar em objeções ou em processos individuais:

• Registros de dispositivo (logs) que indiquem uso da Siri ou ativações — quando disponíveis.
• Notas pessoais com data/hora aproximada do evento e descrição do que foi gravado.
• E‑mails de notificação do processo (se você os recebeu).
• Prints de telas de configurações da Siri que mostrem histórico ou ativação.

Lembrete: não forneça senhas ou chaves privadas. Envie apenas as informações solicitadas no formulário oficial.

Mini‑metodologia para preparar a sua reivindicação

1. Reúna nome completo, endereço e e‑mail atualizados.
2. Faça um inventário dos dispositivos Apple que você usou (modelo e número aproximado). 3. Verifique se usou a Siri entre as datas elegíveis.
3. Escreva um breve relato da ativação não intencional (data aproximada, situação, se informações sensíveis foram capturadas).
4. Acesse o site oficial e preencha o formulário com cuidado.

Checklist por perfil de usuário

Consumidor comum:

• Confirme residência nos EUA
• Liste dispositivos Apple usados entre 2014 e 2024
• Prepare declaração de ativação não intencional
• Escolha método de pagamento
• Envie reivindicação até 2/7/2025

Administradores de conta familiar:

• Verifique dispositivos no plano familiar
• Confirme quais aparelhos pertencem a cada membro
• Colete nomes e endereços de cada reclamante
• Oriente membros sobre opt‑out vs objection

Advogados/representantes legais:

• Reúna procurações e autorizações
• Documente evidências adicionais
• Observe prazos para objetar ou excluir

Fluxo de decisão rápido (Mermaid)

flowchart TD
  A[Você mora nos EUA?] -->|Não| B[Fim: Não elegível]
  A -->|Sim| C[Usou Siri entre 2014–2024?]
  C -->|Não| B
  C -->|Sim| D[Teve ativação não intencional que gravou conversa privada?]
  D -->|Não| B
  D -->|Sim| E[Preencher formulário no site oficial]
  E --> F[Enviar reivindicação até 2/7/2025]
  F --> G[Caso aprovado: pagamento até US$100]

Critérios de aceitação

• Reivindicação preenchida e enviada no site oficial até 2 de julho de 2025.
• Declaração sob juramento que atesta ativação não intencional da Siri que resultou em gravação de conversa privada.
• Residência nos EUA ou território no período relevante.

Riscos, tempo e expectativas

• Tempo de processamento: pode levar meses até que os pagamentos sejam distribuídos; estimativa atual é final de 2025.
• Pagamento reduzido: se houver um número muito grande de reivindicantes válidos, o valor por dispositivo pode ser reduzido proporcionalmente.
• Fraudes: cuidado com golpes que se passam pelo processo. Sempre confirme o domínio do site e não envie informações sensíveis além das solicitadas.

Alternativas e ações posteriores

• Optar por apresentar ação individual (caso opte por sair do acordo).
• Procurar assessoria jurídica se sua situação envolver danos maiores ou gravações particularmente sensíveis.

Perguntas frequentes rápidas

• Preciso provar que a gravação ocorreu? Não necessariamente; a reivindicação aceita uma declaração juramentada. Evidências podem ser úteis em casos individuais.
• Posso enviar várias reivindicações? Não. Cada pessoa pode reivindicar uma vez, com até 5 dispositivos.
• Recebi uma notificação por e‑mail. É segura? Verifique o domínio e o conteúdo. O e‑mail oficial usa informações do acordo; se tiver dúvida, acesse o site oficial diretamente.

Considerações finais

Se você usou a Siri em um dispositivo Apple entre 2014 e 2024 e tem motivos para acreditar que houve uma ativação não intencional que gravou uma conversa privada, vale a pena enviar a reivindicação — é um processo simples e potencialmente rende até US$100. Lembre‑se de respeitar o prazo de 2 de julho de 2025 e de usar apenas o site oficial para evitar golpes.

Resumo final:

• Fundo do acordo: US$95 milhões.
• Pagamento por dispositivo: US$20 (até 5 dispositivos por pessoa).
• Prazo para reivindicação: 2 de julho de 2025.
• Site oficial: www.lopezvoiceassistantsettlement.com

Legenda: Foto ilustrativa do logotipo da Apple e referência à assistente Siri.

Legenda: Gráfico ilustrativo sobre elegibilidade e etapas para enviar uma reivindicação no acordo Siri.

Última nota: mantenha registros básicos enquanto aguarda a confirmação e o pagamento. A ação coletiva é uma forma prática de resolver reclamações em massa; se você acredita que sofreu danos graves ou específicos além do escopo do acordo, consulte um advogado para avaliar opções individuais.