Windows 보안에서 '앱 및 브라우저 컨트롤' 탭이 사라졌을 때 해결하는 방법

중요: 시스템 파일을 삭제하거나 소유권을 변경하기 전에 전체 백업이나 시스템 복원 지점을 만드는 것을 권장합니다.

Windows 보안의 “앱 및 브라우저 컨트롤” 탭은 Exploit 보호(익스플로잇 방지)와 Microsoft Defender SmartScreen 같은 평판 기반 보호 설정을 포함합니다. 일부 사용자는 이 탭이 Windows 보안 앱에서 아예 보이지 않는다고 보고했습니다. 탭이 사라지면 관련 설정에 접근하거나 변경할 수 없습니다. 이 문서는 해당 탭이 사라졌을 때 시도할 수 있는 단계별 해결 방법, 대체 접근법, 관리자 및 일반 사용자를 위한 체크리스트와 검증 방법을 제공합니다.

문제의 원인 개요

간단 정의: “앱 및 브라우저 컨트롤” 탭이 보이지 않는 상태는 UI가 숨겨지거나 관련 앱 패키지/구성 파일이 손상되었거나 로컬 정책/레지스트리에서 해당 항목을 비활성화했을 때 발생합니다.

가능한 원인:

• 최근 Windows 업데이트의 불완전한 설치.
• SecurityHealth 관련 앱 패키지의 손상(예: Microsoft.SecHealthUI).
• 로컬 그룹 정책 또는 레지스트리가 SmartScreen/UI 항목을 비활성화.
• 특정 버전 폴더(예: 1.0.2109)의 잔존 파일이 충돌을 일으킴.

1. 앱 및 브라우저 컨트롤을 Windows 보안으로 복원 시도

우선 Windows 보안 앱 자체를 복원/재설정하는 방법을 시도하세요. 문제가 되는 원인이 다양하므로 여러 방법을 순차적으로 적용하는 것이 좋습니다.

Windows 보안 앱 재설정 (PowerShell)

단계:

1. 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다. Win + S를 눌러 “powershell”을 검색한 뒤, 검색 결과에서 “관리자 권한으로 실행(Run as administrator)”을 선택합니다.
2. PowerShell 창이 열리면 아래 명령을 복사/붙여넣기하고 Enter를 누릅니다:

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

3. 명령 실행이 완료되면 PC를 재시작합니다.
4. Windows 보안 앱을 열고 “앱 및 브라우저 컨트롤” 항목이 복원되었는지 확인합니다.

중요: Reset-AppxPackage가 실패하거나 오류가 발생하면 관리자 권한과 Windows 업데이트 상태(보류 중인 업데이트)를 먼저 확인하세요.

SecurityHealth의 구버전(예: 1.0.2109) 하위 폴더 삭제

일부 사용자는 SecurityHealth 폴더 내 특정 구버전 하위 폴더가 문제를 일으켜 탭이 숨겨지는 현상을 고친 것으로 보고했습니다. 이유가 명확히 밝혀진 것은 아니지만, 삭제 후 업데이트를 적용하면 복구되는 사례가 있습니다.

단계:

1. 파일 탐색기(Explorer)를 엽니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “파일 탐색기(File Explorer)”를 선택합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다:

C:\Windows\System32\SecurityHealth

3. 폴더 목록에서 “1.0.2109” 또는 유사한 구버전(예: 1.0.2209.xxxxx-x)이 있으면 해당 폴더를 선택한 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 “삭제(Delete)”를 선택합니다.

4. 삭제가 거부되면 소유권을 가져와야 합니다. 소유권 변경 방법은 “Windows에서 폴더 소유권 가져오기” 가이드의 절차를 따르세요.
5. 삭제 후 설정 > Windows 업데이트에서 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.

주의: 폴더 삭제 전에는 시스템 복원 지점을 만들거나 중요 파일 백업을 권장합니다.

2. 검색 도구로 앱 및 브라우저 컨트롤 창 열기

Windows 11 검색 도구를 이용해 UI가 사이드바에 보이지 않더라도 해당 설정 창을 직접 열 수 있습니다. 이 방법은 항목을 임시로 접근해야 할 때 유용합니다.

단계:

1. 작업 표시줄의 검색 박스(또는 돋보기 아이콘)를 클릭합니다.
2. 검색창에 “App & Browser control” 또는 한글 환경에서는 “앱 및 브라우저 컨트롤”을 입력합니다.

3. 검색 결과로 나타나는 “앱 및 브라우저 컨트롤”을 선택하여 설정 창을 엽니다.

메모: 검색이 결과를 반환하지 않으면 인덱스 설정 또는 검색 서비스 상태를 확인하세요.

3. 명령 프롬프트(또는 실행 대화상자)로 직접 열기

명령 한 줄로 App & Browser 창을 열 수 있습니다. 이 명령은 탐색기 주소 표시줄, 실행(Run) 대화상자(win + R) 또는 명령 프롬프트에서 실행 가능합니다. 여기서는 명령 프롬프트 사용을 권장합니다(권한 컨텍스트와 바로가기 생성이 쉬움).

단계:

1. 명령 프롬프트(cmd)를 엽니다(관리자 권한은 보통 필요 없음).
2. 아래 명령을 복사해 붙여넣고 Enter를 누릅니다:

%windir%\explorer.exe windowsdefender://appbrowser

명령을 실행하면 명령 프롬프트가 자동으로 닫힐 수 있으며, 곧바로 App & Browser 설정 창이 열립니다.

팁: 이 명령을 바탕으로 바탕화면에 바로가기를 만들어 두면 다음 번에 더 빠르게 접근할 수 있습니다.

4. 대체 복구 방법과 고급 옵션

아래 항목은 첫 세 가지 방법으로 해결되지 않을 때 적용할 수 있는 추가 접근법입니다. 모두 관리자 권한이 필요하거나 시스템 구성 변경을 포함합니다.

• 로컬 그룹 정책(Windows Pro/Enterprise) 확인:
  gpedit.msc에서 Windows 구성 요소 > Windows 보안 관련 정책을 확인하여 SmartScreen 또는 UI 숨김을 유발하는 정책이 있는지 확인합니다.

• 레지스트리 점검:
  레지스트리 편집기(regedit)를 열어 SmartScreen 관련 키(예: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\EnableSmartScreen 등)를 확인합니다. 레지스트리 변경은 위험하므로 변경 전 백업하세요.

• 시스템 파일 검사:
  관리자 권한 PowerShell 또는 명령 프롬프트에서 sfc /scannow와 DISM 도구를 사용해 시스템 파일 무결성을 검사하고 복구하십시오.

  예:

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• 새 로컬 사용자 계정 테스트:
  문제가 사용자 프로필에 국한되었는지 확인하려면 새 로컬 관리자 계정을 만들고 동일한 증상이 발생하는지 확인합니다.

언제 위 방법들이 실패할 수 있는지(반례)

• 조직(도메인) 환경에서 중앙 그룹 정책이 명시적으로 항목을 숨기는 경우. 이 경우 로컬에서 복구가 불가능하며 IT 관리자가 정책을 풀어야 합니다.
• 보안 소프트웨어(서드파티 안티바이러스)가 SecurityHealth 구성 요소를 차단하거나 파일을 격리한 경우. 이때는 해당 소프트웨어의 로그를 확인하고 예외를 추가해야 할 수 있습니다.
• 시스템 손상이 심하거나 Windows 구성 요소가 광범위하게 손상된 경우에는 복구 설치(Windows 재설치/복구) 고려가 필요합니다.

관리자 및 사용자 역할 기반 체크리스트

아래 체크리스트는 문제 해결을 담당하는 역할별로 빠르게 확인할 항목을 정리했습니다.

관리자(IT 담당자) 체크리스트:

• 중앙 그룹 정책(GPO)에서 SmartScreen/UI 관련 정책이 설정되어 있는지 확인
• 보안 소프트웨어(서드파티) 로그에서 SecurityHealth 관련 항목 격리 여부 확인
• sfc /scannow 및 DISM 실행하여 시스템 파일 복구
• Microsoft.SecHealthUI 패키지 재설치 또는 Reset-AppxPackage 실행
• SecurityHealth 폴더의 구버전 폴더 삭제 후 업데이트 적용
• 변경 전 시스템 복원 지점 또는 이미지 백업 보유

일반 사용자 체크리스트:

• 검색창으로 “앱 및 브라우저 컨트롤” 검색 시 열리는지 확인
• 명령 프롬프트에서 explorer 명령으로 열기 시도
• PC 재시작 및 최신 Windows 업데이트 설치
• 관리자에게 문제 보고(필요 시 스크린샷 포함)

검증 방법 및 수용 기준(테스트 케이스)

목표: “앱 및 브라우저 컨트롤” 탭을 접근 가능하도록 복원.

테스트 케이스(간단):

1. 사전 조건: Windows 11 최신 보안 패치 적용 여부 기록.
   실행: 관리자 권한으로 PowerShell에서 Reset-AppxPackage 실행 및 재부팅.
   합격 기준: Windows 보안 앱에서 탭이 보이고 SmartScreen 설정 열기 가능.

2. 사전 조건: SecurityHealth 폴더에 구버전 폴더 존재.
   실행: 해당 폴더 삭제 후 Windows 업데이트 적용.
   합격 기준: 탭 복원 또는 검색/명령으로 열 수 있음.

3. 사전 조건: 도메인 환경에서 GPO 적용.
   실행: GPO 설정 해제(테스트 OU에서) 후 클라이언트 갱신(gpupdate /force).
   합격 기준: 탭 복원 여부 확인. 실패 시 IT 정책 검토.

문제 발생 시 롤백 및 인시던트 절차

1. 변경 전 백업: 어떤 시스템 변경(레지스트리, 폴더 삭제, 패키지 재설치) 전 전체 이미지 또는 시스템 복원 지점 생성.
2. 변경 로그 기록: 누가, 언제 어떤 명령/변경을 했는지 기록.
3. 문제가 심화되면 마지막 복원 지점으로 롤백하거나 Windows 복구(설정 > 복구)를 수행.
4. 조직 환경이면 문제 원인을 문서화해 중앙정책(패치/배포 프로세스)에 반영.

짧은 문제 설명(발표용 100–200자)

Windows 11 업데이트 후 일부 사용자에서 Windows 보안의 “앱 및 브라우저 컨트롤” 탭이 사라지는 문제가 발생합니다. PowerShell로 앱 재설정, SecurityHealth의 구버전 폴더 삭제, 검색/명령어 직접 실행으로 임시·영구 복구가 가능합니다.

1줄 용어집

• SmartScreen: 악성 웹사이트·다운로드를 차단하는 Microsoft의 평판 기반 보안 기능입니다.
• SecurityHealth(Microsoft.SecHealthUI): Windows 보안 앱의 UI 및 진단을 담당하는 시스템 패키지입니다.

요약 및 권장 순서(간단 플레이북)

1. 간단 확인: Windows 업데이트 및 재시작.
2. 검색/명령으로 임시 접근: 검색창 또는 explorer 명령으로 열기.
3. PowerShell로 앱 재설정: Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
4. SecurityHealth 구버전 폴더 삭제 후 업데이트 적용.
5. 고급: sfc /scannow, DISM, GPO/레지스트리 검사.
6. 조직 환경은 IT 정책 담당자에게 문의.

결론

“앱 및 브라우저 컨트롤” 탭은 Windows 보안에서 Microsoft Defender SmartScreen 같은 중요한 설정에 접근하는 창입니다. 탭이 보이지 않을 때는 위에 정리한 단계(검색/명령으로 접근 → 앱 재설정 → 불필요한 구버전 폴더 삭제 → 시스템 무결성 검사 → 정책/레지스트리 확인)를 순서대로 적용하면 대부분의 사례에서 복구가 가능합니다. 조직 환경에서는 로컬 변경이 제한될 수 있으므로 IT 관리자와 협업해 정책을 검토하십시오.

요약 핵심: 임시로는 검색이나 explorer 명령으로 접근하고, 장기 복구는 앱 패키지 재설정과 SecurityHealth의 구버전 제거, 그리고 시스템 파일 검사를 통해 진행하세요.