안드로이드 비밀번호 분실 시 공장초기화로 재설정하는 방법

잠금 비밀번호를 잊었나요? 안드로이드 폰 초기화 방법 안내 이미지

개요

이 문서는 잠금 화면 비밀번호(또는 패턴, PIN)를 잊어 기기에 접근할 수 없을 때 안드로이드 스마트폰을 안전하게 초기화하여 다시 사용 가능하게 만드는 절차를 단계별로 설명합니다. 제조사별 차이, FRP(Factory Reset Protection) 검증, 데이터 백업/복구와 예외 상황에 대한 해결책도 함께 다룹니다.

중요: 공장초기화는 기기 내 모든 사용자 데이터를 삭제합니다. 사진, 동영상, 문서, 앱 데이터 등은 영구적으로 사라지므로 초기화 전에 가능한 모든 방법으로 백업을 시도하세요.

이 문서의 주요 대상과 목적

대상: 잠금 화면 비밀번호를 잊은 안드로이드 사용자
목적: 복구 모드와 원격 초기화 방법을 통해 기기를 초기화하고, 초기화 후 다시 접근하는 방법 안내

준비물

기기에 로그인되어 있던 Google 계정의 이메일과 비밀번호(가능하면 2단계 인증 방법도 준비).
제조사 계정(예: Xiaomi 계정)이 기기에서 요구되는 경우 해당 계정 정보.
일부 제조사(예: 삼성)의 경우 복구 모드 진입을 위해 PC와 USB 케이블이 필요할 수 있음.
인터넷 연결(원격 초기화 시 필수).

1. 복구 모드(Recovery Mode)에서 공장초기화하기

복구 모드를 통해 공장초기화를 진행하면, 기기 내부의 모든 데이터가 삭제됩니다. 제조사에 따라 복구 모드 UI와 선택 항목이 다를 수 있으니 아래 일반 절차와 제조사별 차이를 함께 확인하세요.

중요: 공장초기화는 되돌릴 수 없습니다. 데이터가 필요하다면 초기화를 진행하기 전에 가능한 모든 방법으로 데이터를 백업하거나 제조사 서비스에 문의하세요.

1.1 복구 모드 진입 방법(일반)

기기를 완전히 끕니다. 전원이 꺼지지 않는 경우 USB로 PC에 연결한 상태에서 다음 단계를 진행해도 됩니다.
대부분 기기에서는 전원(Power) 버튼과 볼륨 다운(Volume Down) 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
제조사 로고가 뜨거나 진동·비프음이 들리면 버튼을 놓습니다.

참고: 기종별로 키 조합이 다릅니다. 예: 삼성의 일부 모델은 볼륨 업 + 전원(또는 빅스비) 조합을 사용합니다. 검색어 예시: “How to enter recovery mode on Galaxy S23” 대신 한국어로는 “Galaxy S23 복구 모드 진입 방법”처럼 검색하세요.

1.2 안드로이드 표준 복구 모드에서 초기화 (대부분 기기)

복구 모드에 들어가면 볼륨 버튼으로 메뉴를 이동하고 전원 버튼으로 선택합니다.
“Wipe data/factory reset”(데이터 삭제/공장초기화)를 찾아 선택합니다.

복구 모드에서 데이터 삭제(공장초기화) 선택 화면

“Factory data reset”(공장 데이터 초기화)를 선택하여 확인합니다.

공장 데이터 초기화 확인 화면

초기화가 완료되면 “Reboot system now”(시스템 재부팅)를 선택합니다.
재부팅 중 확인 메시지가 나오면 볼륨 및 전원 버튼으로 “Yes”를 선택합니다.

시스템 재부팅 선택 화면

1.3 Xiaomi, Realme 등 제조사 맞춤 복구 모드

일부 제조사는 표준 안드로이드 복구 대신 자체 복구 UI를 제공합니다. 예시 절차는 다음과 같습니다.

복구 모드 진입 후 언어를 선택합니다.
“Format Data”(데이터 포맷) 또는 유사 옵션을 탭합니다.

언어 선택 및 데이터 포맷 화면

화면에 표시된 확인 코드를 입력하여 포맷을 인증합니다.
“Format”(포맷) 또는 “Erase”를 선택합니다.
초기화가 끝나면 “Reboot device”(기기 재부팅) 또는 “OK”를 눌러 재시작합니다.

데이터 포맷 후 재부팅 화면

1.4 초기화 후 FRP 검증(Factory Reset Protection)

구글의 FRP는 초기화 후 기기를 보호하기 위해, 초기화 전에 로그인되어 있던 Google 계정으로 로그인하도록 요구합니다.

기기 초기 설정을 진행하다가 인증 화면이 나옵니다.
이전에 사용했던 Google 계정 이메일을 입력하고 비밀번호와 2단계 인증(해당 시)을 완료합니다.
인증이 성공하면 기기 설정을 계속 진행할 수 있습니다.

실패 시: 이전에 로그인했던 계정 정보를 모르면 제조사 서비스센터에 연락하거나 구매 증빙(영수증 등)이 필요할 수 있습니다.

2. Find My Device(내 기기 찾기)를 사용한 원격 초기화

복구 모드가 번거롭거나 기기를 물리적으로 다루기 어려울 때, Google의 Find My Device 서비스를 통해 원격으로 공장초기화를 할 수 있습니다. 단, 해당 기기가 켜져 있고 인터넷에 연결되어 있으며 미리 ‘내 기기 찾기’와 위치 액세스가 활성화되어 있어야 합니다.

필요 사항:

다른 스마트폰에 Find My Device 앱 또는 데스크톱 브라우저
기기에 등록된 Google 계정 자격 증명
잠긴 기기의 위치 및 Find My Device 기능이 활성화되어 있는 상태

절차:

다른 기기에서 Find My Device 앱을 열거나 브라우저에서 https://www.google.com/android/find 로 이동합니다.
잠긴 기기와 동일한 Google 계정으로 로그인합니다.
계정에 연결된 기기 목록에서 초기화할 기기를 선택합니다.
기기 정보 옆의 톱니(설정) 아이콘을 누르거나 메뉴에서 초기화(Erase) 옵션을 찾습니다.

톱니 아이콘을 클릭하여 초기화 옵션을 찾는 화면

“Factory reset ”(기기 초기화) 또는 “Erase device”를 선택하고 확인합니다.
초기화가 완료되면 기기를 재설정하고 이전 Google 계정으로 FRP 검증을 진행합니다.

Find My Device 앱으로 원격 초기화 진행 화면

3. 대안 방법 및 예외 상황

아래 방법들은 상황에 따라 유용할 수 있으나, 모든 기기에서 항상 작동하는 것은 아닙니다.

ADB(안드로이드 디버그 브리지)를 이용한 데이터 삭제: 개발자 옵션과 USB 디버깅이 사전에 활성화되어 있어야 하며, 잠겨있는 상태에서는 거의 불가능합니다.
제조사 전용 복구 도구(예: Samsung Smart Switch, Mi PC Suite): 일부 기기는 PC용 복구 소프트웨어로 초기화/복구가 가능합니다. 제조사 공식 문서를 확인하세요.
서비스 센터 방문: FRP로 인해 인증이 어려운 경우, 구매 증빙(영수증 등)을 지참하고 제조사 서비스센터를 방문하면 도움을 받을 수 있습니다.

4. 실패 사례(언제 이 방법들이 통하지 않는가)

기기에 로그인된 Google 계정 정보가 전혀 기억나지 않아 FRP 인증을 통과할 수 없는 경우.
기기가 오프라인 상태이거나 배터리가 방전되어 Find My Device 원격 명령을 받을 수 없는 경우.
특정 제조사가 자체적으로 엄격한 잠금/암호화 정책을 적용하여 외부 복구 도구로는 초기화가 제한되는 경우.

해결: 제조사 고객센터에 문의하거나 구매 증빙과 신원 확인을 통해 서비스를 받으세요.

5. 예방 체크리스트(초기화 전에/후)

초기화 전에 가능한 데이터 백업(클라우드, SD 카드, PC)을 확인하세요.
Google 계정과 비밀번호를 안전한 비밀번호 관리자에 저장하세요.
2단계 인증(2FA)을 활성화하고, 복구 코드나 예비 이메일/전화번호를 등록하세요.
제조사 계정(Xiaomi, Samsung 등)을 생성하고 자주 사용하는 계정 정보를 기록해 두세요.
구매 영수증을 보관하면 서비스센터 지원 시 유용합니다.

6. 역할별 체크리스트

일반 사용자: Google 계정 정보 확인 → 가능한 백업 시도 → 복구 모드/원격 초기화 선택
기술 담당자(가정/사무실): PC/케이블 준비 → 제조사 복구 도구 확인 → 데이터 복구 시도
서비스센터 직원: 소유권 증빙 요청 → 공식 도구로 FRP/기기 잠금 해제 절차 진행

7. FRP 관련 주의사항

FRP는 도난 당한 기기의 재사용을 방지하기 위한 보안 기능입니다.
초기화 후에는 반드시 이전에 로그인했던 Google 계정으로 인증해야 합니다.
FRP를 우회하는 비공식 방법은 보안 및 법적 문제를 야기할 수 있으니 사용하지 마세요.

8. 간단한 의사결정 흐름도

아래 흐름도는 어떤 방법을 먼저 시도할지 결정하는 데 도움을 줍니다.

flowchart TD
  A[시작: 비밀번호 분실] --> B{기기 전원 켜짐/온라인 여부}
  B -- 예 --> C{Find My Device 활성화 여부}
  C -- 예 --> D[원격 초기화 시도]
  C -- 아니오 --> E[복구 모드 진입 시도]
  B -- 아니오 --> F[전원/배터리 충전 후 재시도 또는 PC 연결]
  E --> G{복구 모드 진입 성공}
  G -- 예 --> H[복구 모드에서 공장초기화]
  G -- 아니오 --> I[제조사 고객센터 문의]
  D --> J[초기화 후 FRP 인증]
  H --> J
  I --> K[서비스센터 방문]
  J --> L[기기 설정 완료]
  K --> L

9. 복구 후 해야 할 일

Google 계정으로 FRP 인증 후 기기 설정을 완료합니다.
필요한 경우 이전 백업에서 데이터를 복원합니다.
새 비밀번호(PIN/패턴/암호)를 설정하고, 안전한 비밀번호 관리 습관을 들이세요.

10. 자주 묻는 질문

비밀번호와 Google 계정 정보를 모르면 어떻게 하나요?

Google 계정과 비밀번호를 모르면 우선 Google 계정 복구(https://accounts.google.com/signin/recovery)를 시도하세요. 복구가 실패하면 제조사 서비스센터에 문의하여 소유권 확인 절차를 진행해야 합니다.

공장초기화를 하면 데이터를 복구할 수 있나요?

공장초기화는 일반적으로 기기 내 데이터를 삭제합니다. 미리 백업을 해두지 않았다면 복구는 매우 어렵고 전문 데이터 복구 업체를 통해서도 성공을 보장할 수 없습니다.

공장초기화가 잠금 화면 비밀번호를 제거하나요?

네. 공장초기화는 잠금 암호를 포함한 모든 사용자 데이터를 삭제합니다. 다만 초기화 후에는 FRP 인증을 거쳐야 기기를 사용할 수 있습니다.

인터넷 없이도 초기화할 수 있나요?

네. 복구 모드에서의 공장초기화는 인터넷 없이도 가능합니다. 그러나 Find My Device 같은 원격 초기화 기능은 인터넷 연결이 필요합니다.

초기화 후 다른 Google 계정으로 FRP를 인증할 수 있나요?

아니요. 초기화 후에는 초기화 이전에 해당 기기에 로그인되어 있던 Google 계정으로 FRP 인증을 완료해야 합니다. 다른 계정으로는 인증되지 않습니다.

기기가 복구 모드에 들어가지 않으면?

다른 키 조합을 시도하거나 제조사별 공식 문서를 확인하세요. 문제 지속 시 제조사 고객센터를 통해 지원을 요청하세요.

요약 및 권장 절차

첫 번째 시도: Find My Device(원격 초기화)가 가능하면 이를 사용합니다.
두 번째 시도: 복구 모드로 진입해 공장초기화를 진행합니다.
초기화 후: 반드시 이전 Google 계정으로 FRP 인증을 진행합니다.
문제가 해결되지 않으면 제조사 서비스센터에 구매 증빙 자료를 지참하여 문의하세요.

중요: 보안과 소유권 확인을 위해 비공식적인 우회 방법은 사용하지 마시기 바랍니다.

감사의 말: 이 가이드가 “안드로이드 비밀번호 분실 시 초기화 및 복구”에 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 질문이나 경험을 공유하려면 댓글을 남겨 주세요. 필요한 경우 제조사 공식 지원을 받으시길 권합니다.

안드로이드에서 비밀번호를 잊었을 때 공장초기화로 재설정하는 방법

개요