Windows 11の「空のフォルダー」バグの原因と対処法

概要

Windows 11（および過去にはWindows 10でも）で報告されている「空のフォルダー」バグは、主に管理者権限が必要なシステムプロファイルのローカルフォルダーに、何も入っていないフォルダーが多数作成される現象です。最初に見つかったのは2021年6月頃で、フォルダー名は通常「tw… .tmp」（接頭辞が “tw”、拡張子が “.tmp”）のパターンを取ります。

問題のフォルダーが作成される場所（例）:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local

状況の特徴:

• 毎回の起動で一定数（報告では約20個）が生成される。
• フォルダーは空で、通常はシステムの動作に直接的な悪影響はない。
• 管理者権限であれば手動で削除可能だが、再起動で復活する。

原因

複数の報告によれば、この現象はWindowsのパッケージプロビジョニングツールである ProvTool.exe に関連している可能性があります（WinFutureなどの報告を参照）。ただし「なぜ大量の空フォルダーが作られるのか」の正確な根本原因はまだ公的に詳述されていません。

重要: 現時点での報告では、これらのフォルダーは基本的に無害であり、システムが壊れるような危険性は低いとされています。ただし、システムファイルの操作は慎重に行ってください。

一時的な対処（安全に削除する方法）

管理者権限がある場合、問題のフォルダーを手動で削除できます。削除手順の例を示します。

手順（GUI）:

1. エクスプローラーを管理者として実行（Windowsキー→「エクスプローラー」を右クリック→[管理者として実行]は存在しないため、代わりに管理者権限のあるコマンドプロンプトまたはPowerShellからエクスプローラーを起動します）。
2. パスに移動して tw*.tmp に一致するフォルダーを確認する。
3. 不要なものを選んで削除する。

手順（PowerShell、管理者で実行）:

Get-ChildItem -Path 'C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local' -Filter 'tw*.tmp' -Directory | Remove-Item -Recurse -Force

注意: 上記コマンドは指定パス内の tw*.tmp に一致するフォルダーを再帰的に削除します。コマンドを実行する前に Get-ChildItem ... だけを実行して、削除対象を確認してください。

■ 重要な注意点:

• 管理者権限での操作を誤るとシステムに悪影響を与える可能性があります。必ず削除対象を確認してください。
• 削除しても再起動後に再生成されるのが普通です。

恒久対処はおすすめしない理由

根本的な対処としては ProvTool.exe を無効化したり削除する案がありますが、システムコンポーネントを停止または削除することは、予期しない副作用（機能の破壊、アップデート失敗、他のプロビジョニング処理の不具合など）を招く恐れがあります。現時点では、表示上の煩雑さ以外の深刻な被害報告は少ないため、無理に恒久対処を行う必要はありません。

代替案としては以下が現実的です:

• 手動で定期的に削除する（定期メンテナンス）
• 影響が小さいので放置する
• Microsoftの公式パッチや次期ビルドの修正を待つ

いつ無視して良いか、いつ対応すべきか

無視して良いケース:

• フォルダーが空で、ストレージ容量の問題が発生していない。
• システム機能に問題やエラーメッセージが出ていない。

対応を検討すべきケース:

• フォルダーが非常に大量でディスクのインデックスやバックアップ処理に影響を与えている。
• フォルダーが空ではなく、予期せぬファイルが含まれている（別問題の可能性）。

ミニ手順（検査→対応→確認）

1. 管理者でログインする。
2. C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local にアクセスして tw*.tmp を確認する。
3. 対象が空であることを確認した上で、GUIまたはPowerShellで削除する。
4. 再起動して、同じ量が再生成されるか確認する。
5. 再生成されるなら、恒久対策は見送って状況を監視する。

役割別チェックリスト

管理者/IT担当者:

• 管理者権限で実際の影響（容量、バックアップ時間）を評価する。
• 削除手順の手順書を作成し、誤操作防止のためにレビュー体制を設ける。
• Microsoftの公式アップデートと既知の問題リストを監視する。

一般ユーザー/家庭ユーザー:

• 見た目の煩雑さが気になるなら手動で削除するか、放置する。
• システムに異常が起きている場合はITに相談する。

決定フロー（簡易）

flowchart TD
  A[問題の発見: tw*.tmp フォルダ] --> B{フォルダは空か?}
  B -- Yes --> C{ディスク容量やバックアップに影響あり?}
  B -- No --> D[別原因の可能性。ログ調査/サポートへ]
  C -- Yes --> E[管理者が削除、監視]
  C -- No --> F[放置して次のアップデートを待つ]
  E --> G[再起動で再生成されるか確認]
  G --> H{再生成される?}
  H -- Yes --> F
  H -- No --> I[問題解決]

追加情報とファクトボックス

• 再現例: 起動ごとに約20個の空フォルダーが作成されると報告あり。
• フォルダーの命名規則: 接頭辞 “tw”、拡張子 “.tmp” の組合せ。
• 影響範囲: 主に表示やファイル数の増加。システム機能に深刻な影響を与える報告は稀。

■ 用語1行定義:

• ProvTool.exe: Windowsのパッケージやアプリをプロビジョニング（展開・初期設定）するための内部ツール。

いつこれが当てはまらないか（反例）

• フォルダーに実際のファイルが入っている場合は別のマルウェアやアプリケーションが原因の可能性があるため、ウイルススキャンやログ調査を行ってください。
• 場所が異なる、あるいは名前が tw*.tmp 以外の場合は、別のプロセスやスクリプトが原因である可能性が高いです。

まとめ（要点）

• Windows 11の“空のフォルダー”バグは見た目の煩雑さを生むが、重大な危険性は低いと報告されています。
• 管理者なら一時的に削除可能だが、再起動で復活するのが普通です。
• ProvTool.exe に関連する可能性があるため、恒久的な削除や無効化は現時点では推奨されません。
• 最も現実的なのは「影響が小さければ放置する」「影響があるなら定期的に削除して監視する」方針です。

重要: システムファイルやプロセスの無効化は副作用を招く可能性があるため、十分なテストとバックアップ、必要なら公式サポートへの相談を行ってください。