Disattivare HsMgr.exe (Asus): soluzioni rapide

Che cos’è HsMgr.exe

HsMgr.exe è un componente dei controller audio Asus che abilita funzioni GX2.0. Su PC equipaggiati troverai due esecutivi configurati per l’avvio automatico: HsMgr.exe (32-bit) e HsMgr64.exe (64-bit). Il componente a 32 bit è noto per causare conflitti e crash in applicazioni come Origin e Apex Legends. Disabilitare solo il componente a 32 bit risolve spesso l’errore senza compromettere l’audio; disabilitare entrambi può invece influire sulla funzionalità audio.

Sintomi comuni

Crash o chiusura improvvisa di giochi (es. Apex Legends) o client (es. Origin).
Messaggi di errore riferiti a HsMgr.exe nei log di Windows.
Uso anomalo della CPU o blocchi all’avvio.

Important: non rimuovere a caso file di sistema. Prima verifica che non sia malware.

Prima di iniziare — cosa avere a portata di mano

Accesso amministratore al PC.
Connessione a Internet per scaricare driver o strumenti antivirus.
Un punto di ripristino (o backup) recente, soprattutto se lavori in ambito professionale.

1. Controllare HsMgr.exe per virus

Premi Windows + S per aprire Cerca, digita Windows Security e avvia l’app come amministratore.
Seleziona Protezione da virus e minacce.
Clicca su Opzioni di scansione.
Seleziona Scansione completa e scegli Scansiona ora.
Attendi il completamento della scansione (può richiedere fino a 30 minuti).

Verifica anche la posizione dei file. Le posizioni ideali sono:

HsMgr.exe (32-bit) : C:\Windows\SysWOW64
HsMgr.exe (64-bit) : C:\Windows\System32

Se i file sono in percorsi diversi, esegui una scansione approfondita con un antivirus avanzato. Se vengono segnalati come minaccia, eliminali seguendo le indicazioni del software di sicurezza.

Nota: in passato alcuni antivirus hanno segnalato HsMgr.exe come falso positivo. Un secondo parere con uno scanner differente è una buona pratica.

2. Disattivare la voce di avvio (consigliato per il 32-bit)

Premi Ctrl + Shift + Esc per aprire il Task Manager.
Vai alla scheda Avvio.
Individua HsMgr Application (32-bit), fai clic con il tasto destro e seleziona Disabilita.
Riavvia il PC e verifica se i crash scompaiono.

Se necessario, puoi provare a disabilitare anche HsMgr Application (64-bit). Tuttavia verifica subito le funzionalità audio dopo la disabilitazione; se noti problemi, riattiva la voce.

Important: disabilitare l’avvio è reversibile e sicuro; evitare la cancellazione diretta degli eseguibili di sistema.

3. Aggiornare il driver della scheda audio

Premi Windows + X e apri il menu Power User, poi seleziona Gestione dispositivi.
Espandi Controller audio, video e giochi, fai clic destro sulla scheda audio Asus e scegli Aggiorna driver.
Seleziona Cerca automaticamente i driver e attendi che Windows trovi e installi la versione più adatta.
Riavvia il computer per applicare le modifiche.

Se Windows non trova un aggiornamento utile, visita il sito ufficiale del produttore (ASUS) e scarica manualmente l’ultima versione del driver per il modello della tua scheda (es. ASUS Xonar o Asus Phobeus). In alcuni casi, disinstallare completamente il driver con un software di rimozione driver e reinstallare la versione più recente risolve problemi persistenti.

4. Eseguire un ripristino di sistema

Premi Windows + S, digita Crea un punto di ripristino e apri il risultato.
Clicca su Ripristino configurazione di sistema.
Scegli Scegli un punto di ripristino diverso se disponibile e clicca Avanti.
Seleziona il punto di ripristino antecedente alla comparsa del problema e procedi.
Conferma e attendi il completamento.

Il ripristino riporta il sistema a uno stato precedente. Funziona bene se il problema è iniziato dopo un aggiornamento o installazione recente.

Quando considerare la rimozione completa

Sconsiglio la cancellazione definitiva di HsMgr.exe, perché il processo svolge funzioni audio importanti. La rimozione è una misura estrema e può causare perdita di funzionalità audio. Preferisci la disattivazione dell’avvio o la reinstallazione del driver.

Playbook rapido (SOP) — ordine consigliato delle operazioni

Scansione antivirus completa e verifica percorso file.
Disattiva HsMgr (32-bit) dall’avvio.
Aggiorna o reinstalla il driver audio Asus.
Testa il sistema: giochi/app problematici.
Ripristino di sistema se i passaggi precedenti non hanno effetto.

Mini-metodologia per diagnosticare il problema (3 passaggi)

Isola: disattiva l’avvio del 32-bit e verifica se il problema persiste.
Verifica: se la disattivazione risolve, conferma la presenza del file originale in System32/SysWOW64.
Ripara: reinstalla o aggiorna il driver; se necessario, ripristina il sistema.

Decision tree (flusso di controllo)

flowchart TD
  A[Inizia: HsMgr.exe causa crash] --> B{Il file è in System32/SysWOW64?}
  B -- No --> C[Scansione antivirus approfondita]
  C --> D{Minaccia rilevata?}
  D -- Sì --> E[Elimina/quarantena e riavvia]
  D -- No --> F[Contatta supporto o reinstalla driver manualmente]
  B -- Sì --> G[Disattiva HsMgr '32-bit' all'avvio]
  G --> H{Il problema scompare?}
  H -- Sì --> I[Conserva impostazione e monitora]
  H -- No --> J[Aggiorna/reinstalla driver Asus]
  J --> K{Risolve?}
  K -- Sì --> I
  K -- No --> L[Ripristino sistema o supporto tecnico]

Checklist per ruolo

Utente finale:
- Esegui scansione antivirus.
- Disattiva HsMgr (32-bit) e riavvia.
- Testa i programmi che crashavano.
Tecnico IT:
- Verifica firme digitali e percorsi dei file.
- Aggiorna driver da sito ASUS.
- Rimuovi e reinstalla usando tool di driver cleaner se necessario.

Casi in cui la soluzione potrebbe fallire (controesempi)

Il file è realmente compromesso (malware sofisticato) e si replica in altri percorsi.
Un conflitto hardware o una scheda audio difettosa che non dipende dal software HsMgr.
Un aggiornamento di Windows o del gioco introduce un bug che non è correlato a HsMgr.

Cosa testare dopo ogni intervento (criteri di successo)

Il gioco o l’applicazione che crashava resta stabile per almeno 30 minuti di uso normale.
Nessuna perdita evidente della funzionalità audio (riproduzione, microfono).
Nessun avviso di sicurezza o errore correlato a HsMgr nei log di Sistema.

Glossario (1 riga per termine)

HsMgr.exe — processo Asus per funzioni GX2.0 dell’audio.
SysWOW64 — cartella Windows che contiene eseguibili a 32 bit su sistemi a 64 bit.
System32 — cartella Windows per eseguibili a 64 bit su sistemi a 64 bit.

Rischi e mitigazioni rapida

Rischio: perdita di audio dopo disabilitazione del servizio. Mitigazione: disattiva solo il 32-bit, verifica audio, mantieni backup del driver.
Rischio: eliminazione di file legittimi. Mitigazione: usa quarantena antivirus e punti di ripristino.

Note finali e consigli pratici

Procedi per gradi: esegui prima la scansione, poi la disattivazione, poi l’aggiornamento driver.
Se lavori in ambito aziendale, coordina il ripristino con il reparto IT.
Se non ti senti sicuro, chiedi assistenza professionale: una rimozione errata può compromettere l’audio.

Se vuoi, lascia un commento qui sotto indicando quale soluzione ha funzionato per te.

Riassunto rapido:

Identifica: verifica percorso e firma del file.
Isola: disattiva HsMgr (32-bit) dall’avvio.
Ripara: aggiorna/reinstalla i driver Asus.
Ultima risorsa: ripristino di sistema.

HsMgr.exe: come risolvere i crash causati dal processo Asus