Cómo comprobar y solucionar si Apple ralentizó tu iPhone

En las últimas semanas, Apple admitió que ralentiza deliberadamente modelos antiguos de iPhone cuando lanza versiones nuevas de iOS. Apple dice que limita el rendimiento del procesador para evitar forzar baterías envejecidas. La compañía niega que la medida busque forzar compras de nuevos dispositivos.

Cambiar la batería de un iPhone no es tan sencillo como en otros móviles, porque Apple no usa baterías extraíbles. Tras la revelación, Apple anunció reemplazos de batería con descuento para ciertos modelos.

Cómo comprobar si tu iPhone está siendo ralentizado

Existen aplicaciones de pago como GeekBench o CPU DasherX que permiten evaluar rendimiento. Si buscas una opción gratuita y tienes un iPhone 6s o posterior, visita SlowApple desde el navegador de tu iPhone.

Pasos rápidos para el test:

1. Cierra apps en segundo plano y desactiva el modo de bajo consumo si está activo.
2. Abre Safari y visita SlowApple.
3. Pulsa el botón “Go” y espera a que finalice la prueba.

Interpretación del resultado:

• Si la prueba termina en menos de 8 segundos, el rendimiento es aceptable.
• Si tarda más de 8 segundos, es probable que tu iPhone esté siendo limitado por la gestión de potencia.

También puedes comprobar el estado de la batería en tu iPhone: ve a Ajustes > Batería. Si hay un problema, puede aparecer el mensaje: “Es posible que la batería de tu iPhone necesite ser reparada.”

Mini-metodología (qué evalúa el test)

• Objetivo: medir cuánto tarda el procesador en completar una tarea determinada.
• Procedimiento: test de CPU desde navegador en condiciones controladas (sin modo de bajo consumo, sin apps activas).
• Criterio de aceptación: tiempo < 8 s indica sin limitación activa.

Caja de datos clave

• Precio original aproximado del reemplazo antes del descuento: 79 USD.
• Precio con descuento anunciado por Apple: 29 USD.
• Coste adicional de envío si envías el teléfono: 6.95 USD.
• Plazo de la oferta original: disponible hasta finales de 2018 (según el anuncio).

Qué hacer si tu iPhone va lento

Si la prueba indica que el teléfono está limitado y no quieres comprar uno nuevo, lo más directo es cambiar la batería.

Opciones mediante Apple:

• Contacta con el soporte de Apple por teléfono o chat y reserva el reemplazo.
• Visita una Apple Store o un proveedor autorizado y pide el servicio.
• Envía tu iPhone por correo para la sustitución (coste de envío adicional de 6.95 USD).

Modelos elegibles para el reemplazo según el anuncio:

• iPhone SE
• iPhone 6, iPhone 6 Plus
• iPhone 6s, iPhone 6s Plus
• iPhone 7, iPhone 7 Plus
• iPhone 8, iPhone 8 Plus
• iPhone X

Importante: inicia el trámite en la página de soporte de Apple para reservar el reemplazo antes de acudir a una tienda.

Alternativas y cuándo no funcionará

Alternativas al reemplazo oficial:

• Llevar el teléfono a un servicio técnico independiente: suele ser más barato, pero puede afectar garantías y usar baterías de calidad variable.
• Restaurar el iPhone desde copia de seguridad o instalar iOS desde cero: a veces mejora el rendimiento si hay procesos colgados, pero no soluciona una batería degradada.
• Activar el modo de bajo consumo: reduce consumo y puede mejorar la sensación de fluidez al alargar la vida de la batería en el corto plazo.

Cuándo un reemplazo no arregla todo:

• Si el problema de lentitud es causado por una app defectuosa o por falta de espacio, cambiar la batería no servirá.
• Si el hardware (placa lógica, memoria) tiene fallos, sustituir la batería no resolverá la caída de rendimiento.

Checklist rápido antes de pedir reemplazo (usuario)

• Haz copia de seguridad del iPhone en iCloud o iTunes.
• Comprueba el estado de la batería en Ajustes > Batería.
• Ejecuta el test en SlowApple y anota el tiempo.
• Reserva cita o contacto por chat con Apple Support.
• Lleva tu ID y justificante si visitas la tienda.

Checklist para el técnico/soporte

• Verificar modelo y número de serie.
• Comprobar historial de batería y mensajes de salud de la batería.
• Registrar tiempo del test de rendimiento y logs si están disponibles.
• Confirmar coste del servicio y tiempo estimado de reparación.

Criterios de aceptación (pruebas tras el reemplazo)

• Tiempo en SlowApple menor de 8 segundos.
• Mensaje de “batería necesita servicio” ya no aparece en Ajustes.
• El dispositivo mantiene la carga razonablemente durante uso normal.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Cómo sé si Apple realmente limita mi iPhone?

A: Usa SlowApple para una prueba rápida. También revisa Ajustes > Batería para mensajes de salud.

Q: ¿Puedo pedir el reemplazo por internet?

A: Sí. Contacta con Apple Support por chat o teléfono y sigue las instrucciones para envío o cita en tienda.

Q: ¿Cuánto cuesta el reemplazo con la oferta?

A: Apple anunció un precio de 29 USD por reemplazo en lugar de 79 USD. El envío cuesta 6.95 USD adicional si optas por correo.

Q: ¿Qué modelos eran elegibles?

A: iPhone SE, 6/6 Plus, 6s/6s Plus, 7/7 Plus, 8/8 Plus y iPhone X.

Riesgos y consideraciones

• Servicios no autorizados pueden usar baterías de baja calidad y eliminar garantías.
• Si tu teléfono está en garantía por AppleCare, consulta cobertura antes de aceptar servicios externos.
• La oferta presentada tenía un plazo limitado; confirma la vigencia actual en la web de Apple.

Resumen

Si tu iPhone funciona lento, primero prueba con SlowApple y revisa el estado de la batería en Ajustes. Si el test supera 8 segundos y tu modelo es elegible, el reemplazo de batería oficial suele ser la solución más segura. Considera alternativas externas solo si entiendes los riesgos.

Nota importante: los importes y plazos indicados provienen del anuncio público de Apple; confirma siempre los detalles actuales en la página oficial de soporte.