Corregir el error 0x800700DF: "File exceeds the limit allowed and cannot be saved"

Windows puede mostrar el mensaje de error 0x800700DF: File exceeds the limit allowed and cannot be saved al guardar un archivo localmente, al copiarlo a un disco externo o al subirlo a SharePoint. Aunque tenga espacio libre, el sistema impone límites basados en el sistema de archivos o en servicios configurados.

Este artículo explica las causas comunes y ofrece pasos claros y seguros para solucionarlo. Incluye alternativas, comprobaciones rápidas y un playbook para administradores y usuarios.

¿Por qué ocurre este error?

• FAT32 limita archivos a 4 GB por archivo. Intentar copiar un archivo más grande provoca este error.
• El servicio WebClient (usado por WebDAV/SharePoint) puede imponer un límite de tamaño o estar desactivado.
• El Registro de Windows puede contener un valor que limite la subida/transferencia.
• En casos raros, software malicioso o antivirus mal configurado bloquea transferencias grandes.

Definición rápida: WebClient es el servicio de Windows que permite que aplicaciones usen WebDAV y monten recursos remotos como si fueran locales.

1. Cambiar el sistema de archivos a NTFS

Si la unidad está en FAT32, los archivos mayores de 4 GB no se transferirán correctamente. NTFS admite archivos mucho más grandes y suele ser la solución más directa.

Importante: formatear una unidad borra sus datos. Haga una copia de seguridad antes de continuar.

Pasos para convertir o formatear a NTFS:

1. Abra el Explorador de archivos y vaya a la partición o dispositivo con problemas.
2. Haga clic derecho sobre la unidad y seleccione “Formatear”.
3. En el campo Sistema de archivos, seleccione “NTFS”.
4. En Tamaño de unidad de asignación, deje “Tamaño de asignación predeterminado”.
5. En Etiqueta del volumen, escriba un nombre descriptivo.
6. Desmarque la opción “Formato rápido” si quiere un formateo completo (más seguro, tarda más).
7. Haga clic en “Aceptar” y confirme.

Si no puede formatear (por ejemplo, porque es la unidad de arranque), considere usar la herramienta de conversión de Windows: abra Símbolo del sistema como administrador y ejecute:

convert X: /fs:ntfs

(reemplace X: por la letra de la unidad). Esta conversión no borra archivos, pero haga copia de seguridad por precaución.

2. Ajustar el límite en el Registro (FileSizeLimitinBytes)

Si el problema se produce al copiar a un recurso de red o al subir a SharePoint, Windows puede tener un límite en bytes almacenado en el Registro. Antes de editar el Registro, exporte la clave para crear un punto de restauración.

Pasos seguros:

1. Haga clic en Inicio y escriba “Ejecutar” o presione tecla Windows + R.

2. En Ejecutar, escriba regedit y pulse Enter.

3. En el Editor del Registro, navegue a:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

4. Seleccione la clave y elija Archivo > Exportar para guardar una copia.

5. En el panel derecho, abra FileSizeLimitinBytes (si no existe, créela como valor DWORD o QWORD según la versión; en sistemas modernos use QWORD).

6. Establezca Datos de valor en 40000000 y Base en Decimal. (Ese valor representa 40 000 000 bytes —aprox. 38,1 MB—; aumente según necesidad.)

7. Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo.

Nota: si necesita permitir tamaños mucho mayores, aumente el valor con precaución. Compruebe la compatibilidad de red y de la aplicación remota antes de usar valores extremos.

3. Activar o reiniciar el servicio WebClient

SharePoint, WebDAV y otras soluciones que montan recursos remotos dependen del servicio WebClient. Si está detenido o malfunciona, la subida puede fallar.

Pasos:

1. Abra el menú Inicio, escriba “services.msc” o “Servicios” y ejecútelo como administrador.
2. Localice el servicio “WebClient” en la lista.
3. Compruebe el Estado. Si está detenido, haga clic en “Iniciar”.
4. Si está en ejecución, haga clic en “Detener” y después en “Iniciar” para reiniciarlo.
5. Si el servicio no existe o se detiene sin motivo, revise el Visor de Eventos para errores relacionados.

Consejo rápido: después de reiniciar WebClient, vuelva a intentar la transferencia y espere unos segundos; el servicio tarda en aceptar conexiones.

Si sigue sin poder subir a SharePoint, verifique la configuración de cuota y límite de subida en SharePoint o en el portal de administración de su organización.

4. Escaneo de malware y comprobación del antivirus

Si las soluciones anteriores no funcionan, considere que puede haber software malicioso o reglas del antivirus que bloqueen transferencias grandes.

Qué hacer:

• Ejecute un análisis completo con su antivirus actualizado.
• Use Windows Defender Offline si sospecha de una amenaza persistente.
• Compruebe políticas corporativas que puedan limitar transferencias (GPO, MDM).

Alternativas y soluciones rápidas

• Comprimir el archivo (ZIP, 7z) para reducir tamaño.
• Dividir el archivo con herramientas (7-Zip: dividir en volúmenes) antes de transferir.
• Subir a servicios que admitan archivos grandes: OneDrive, Google Drive, Azure Blob (según políticas de la empresa).
• Usar un disco duro formateado en exFAT o NTFS para dispositivos removibles (exFAT soporta archivos grandes y es compatible con macOS/Windows, pero tenga en cuenta la compatibilidad con dispositivos antiguos).

Contramodelos: cuándo estas soluciones fallan

• Si la unidad es la partición del sistema (C:) y no puede convertirla ni formatearla, necesitará herramientas específicas o reinstalar Windows en NTFS.
• Si el límite lo impone el servidor remoto (por ejemplo, SharePoint con cuota baja), cambiar el registro en su PC no lo resolverá: debe ajustar la configuración en el servidor.
• En entornos corporativos con políticas de seguridad, el departamento de TI puede bloquear cambios en servicios o en el Registro.

Mini playbook para administradores (pasos rápidos)

1. Reproducir el error y anotar el contexto (local, red, SharePoint, dispositivo específico).
2. Verificar sistema de archivos en la unidad de origen y destino.
3. Comprobar y exportar clave de Registro WebClient, luego ajustar FileSizeLimitinBytes.
4. Reiniciar WebClient y probar.
5. Revisar logs de evento (Visor de eventos) y registros de SharePoint.
6. Si procede, aumentar límite en servidor o instruir al usuario para usar almacenamiento compatible.
7. Documentar cambios y notificar al usuario.

Rollback: restore la clave del Registro exportada y reinicie el servicio WebClient; si formateó por error, recupere desde copia de seguridad.

Diagrama de decisión (flujo rápido)

flowchart TD
  A[¿Error 0x800700DF al copiar/subir?] --> B{¿Archivo > 4 GB?}
  B -- Sí --> C{¿Unidad origen/destino FAT32?}
  C -- Sí --> D[Convertir o formatear a NTFS/exFAT]
  C -- No --> E{¿Usando SharePoint/WebDAV?}
  B -- No --> F[Revisar antivirus y permisos]
  E -- Sí --> G[Revisar WebClient y FileSizeLimitinBytes]
  E -- No --> F
  G --> H[Reiniciar servicio y probar]
  H --> I[Si sigue fallando, revisar servidor / cuotas]

Caja de datos clave

• Límite FAT32 por archivo: 4 GB.
• NTFS: admite archivos muy grandes (prácticamente suficiente para la mayoría de usuarios).
• FileSizeLimitinBytes: valor en bytes en el Registro que controla límite para WebClient.

Lista de verificación según rol

Para usuarios:

• ¿El archivo supera 4 GB?
• ¿La unidad de destino es FAT32?
• ¿Puede comprimir o dividir el archivo temporalmente?
• ¿Ha probado otro destino (OneDrive, disco NTFS)?

Para administradores:

• Exportar clave de Registro antes de editar.
• Comprobar logs del Visor de eventos y del servidor SharePoint.
• Revisar políticas GPO/MDM que afecten WebClient.
• Notificar al usuario y documentar la intervención.

Precauciones de seguridad y privacidad

• No suba datos sensibles a servicios no aprobados por su organización.
• Si cambia límites para WebClient, documente el cambio en el registro de configuración; un límite demasiado alto podría exponer la red a cargas imprevistas.
• Si trabaja con datos personales (GDPR), asegure cifrado en tránsito y en reposo según la política de su empresa.

Glosario (una línea)

• NTFS: sistema de archivos moderno de Windows que admite archivos grandes y características avanzadas.
• FAT32: sistema de archivos antiguo con límite de 4 GB por archivo.
• WebClient: servicio de Windows para acceso WebDAV y recursos remotos.

Resumen final

El error 0x800700DF suele resolverse cambiando a NTFS, ajustando FileSizeLimitinBytes en el Registro o asegurando que el servicio WebClient esté activo. Si las medidas locales no funcionan, revise la configuración del servidor remoto o las políticas de la organización. Siempre haga copia de seguridad antes de formatear o editar el Registro.

Importante: si no está seguro al editar el Registro o al formatear, solicite ayuda del soporte técnico.