Cómo solucionar el error «Sora AI no está disponible en tu país»

Qué es Sora y por qué importa

Sora es una herramienta de generación de vídeo por IA lanzada por OpenAI que convierte textos en vídeos de alta resolución. Permite crear contenido audiovisual de forma rápida a partir de indicaciones textuales. Por su naturaleza, OpenAI ha controlado gradualmente la disponibilidad regional por razones de seguridad, cumplimiento y despliegue controlado.

Definición rápida: generación de vídeo por IA — proceso que transforma un texto o guion en un vídeo usando modelos de inteligencia artificial.

Importante: no inventes métodos para evadir restricciones si pueden vulnerar los términos de servicio; OpenAI puede restringir o suspender cuentas por acceso indebido.

Por qué aparece la notificación «Sora no está disponible en tu país»

Hay tres grandes motivos por los que podrías ver este mensaje:

• Sora no se ha lanzado oficialmente en tu país (restricción regional).
• Detección de VPN o tráfico desde IPs que OpenAI ha marcado como no confiables.
• Problema local del navegador, caché corrupto, cookies antiguas o una inconsistencia de estado en la cuenta.

Acumulación de caché: los navegadores almacenan recursos y políticas. Si la versión en caché de la interfaz contiene datos antiguos sobre disponibilidad regional, podrías recibir una alerta errónea.

Detección de VPN: OpenAI usa mecanismos para identificar proxys y VPNs, incluidos patrones de IP, uso simultáneo desde una misma IP por muchas cuentas y firmas de proveedores de servicios. Cuando detectan actividad sospechosa, pueden bloquear funciones sensibles, entre ellas Sora.

Errores aleatorios o bugs: incluso en regiones soportadas, algunos usuarios han reportado que la función aparece y desaparece. Esto puede deberse a problemas del lado del servidor o a incompatibilidades con extensiones del navegador.

Problemas con utilizar VPN para acceder a Sora

Usar una VPN puede funcionar en algunos servicios, pero con Sora la experiencia es irregular y arriesgada:

• OpenAI bloquea logins desde IPs compartidas si detecta actividad anómala.
• Las VPN de consumo suelen asignar IPs que ya han sido usadas por múltiples personas; eso facilita su detección.
• OpenAI puede suspender funciones o cuentas si considera que se están violando restricciones regionales.

Consejo: si tu intención es evaluar Sora para trabajo o investigación legítima, contacta con el equipo de soporte de OpenAI para explorar opciones oficiales en lugar de forzar el acceso con VPNs.

Lista actual de países con acceso a Sora

A continuación está la lista de países donde Sora está disponible según la información más reciente. Si tu país no aparece, lo más seguro es esperar a una expansión oficial.

• Albania
• Algeria
• Afghanistan
• Angola
• Antigua and Barbuda
• Argentina
• Armenia
• Australia
• Azerbaijan
• Bahamas
• Bahrain
• Bangladesh
• Barbados
• Belize
• Benin
• Bhutan
• Bolivia
• Bosnia and Herzegovina
• Botswana
• Brazil
• Brunei
• Burkina Faso
• Burundi
• Cabo Verde
• Cambodia
• Cameroon
• Canada
• Central African Republic
• Chad
• Chile
• Colombia
• Comoros
• Congo (Brazzaville)
• Congo (DRC)
• Costa Rica
• Côte d’Ivoire
• Djibouti
• Dominica
• Dominican Republic
• Ecuador
• Egypt
• El Salvador
• Equatorial Guinea
• Eritrea
• Eswatini (Swaziland)
• Ethiopia
• Fiji
• Gabon
• Gambia
• Georgia
• Ghana
• Grenada
• Guatemala
• Guinea
• Guinea-Bissau
• Guyana
• Haiti
• Holy See (Vatican City)
• Honduras
• India
• Indonesia
• Iraq
• Israel
• Jamaica
• Japan
• Jordan
• Kazakhstan
• Kenya
• Kiribati
• Kuwait
• Kyrgyzstan
• Laos
• Lebanon
• Lesotho
• Liberia
• Libya
• Liechtenstein
• Madagascar
• Malawi
• Malaysia
• Maldives
• Mali
• Marshall Islands
• Mauritania
• Mauritius
• Mexico
• Micronesia
• Moldova
• Monaco
• Morocco
• Mozambique
• Myanmar
• Namibia
• Nauru
• Nepal
• New Zealand
• Nicaragua
• Niger
• Nigeria
• North Macedonia
• Oman
• Pakistan
• Palau
• Palestine
• Panama
• Papua New Guinea
• Paraguay
• Peru
• Philippines
• Qatar
• Rwanda
• Saint Kitts and Nevis
• Saint Lucia
• Saint Vincent and the Grenadines
• Samoa
• San Marino
• Sao Tome and Principe
• Saudi Arabia
• Senegal
• Serbia
• Seychelles
• Sierra Leone
• Singapore
• Solomon Islands
• Somalia
• South Africa
• South Korea
• South Sudan
• Sri Lanka
• Suriname
• Sudan
• Taiwan
• Tajikistan
• Tanzania
• Thailand
• Timor-Leste (East Timor)
• Togo
• Tonga
• Trinidad and Tobago
• Tunisia
• Turkey
• Turkmenistan
• Tuvalu
• Uganda
• Ukraine (with certain exceptions)
• United Arab Emirates
• United States of America
• Uruguay
• Uzbekistan
• Vanuatu
• Vietnam
• Yemen
• Zambia
• Zimbabwe

Nota: esta lista puede cambiar con el tiempo. Guarda esta página y vuelve a consultarla cuando OpenAI anuncie nuevas regiones.

Guía paso a paso para diagnosticar y solucionar el error

Sigue esta mini-metodología ordenada para identificar la causa y aplicar la solución adecuada.

1. Verificar disponibilidad regional

• Comprueba la lista de países (arriba). Si tu país no está listado, el único camino seguro es esperar.
• Si tu país sí está listado, pasa a la siguiente sección.

2. Comprobar estado de la cuenta y membresía

• Asegúrate de tener una suscripción activa compatible (ChatGPT Plus/Pro/Team si es requerida).
• Revisa el correo asociado a la cuenta en busca de notificaciones o restricciones de OpenAI.
• Si la cuenta pertenece a una organización, pregunta al administrador si hay políticas internas que limiten funciones.

3. Limpiar caché y cookies del navegador

Pasos generales (Chrome, Edge y la mayoría de navegadores):

• Abre el navegador.
• Pulsa Ctrl+Shift+Delete para abrir la pantalla de borrado de datos.
• Selecciona el intervalo de tiempo “Todo el tiempo” o “All Time”.
• Marca «Imágenes y archivos en caché» y «Cookies y otros datos del sitio».
• Borra los datos y reinicia el navegador.

4. Desactivar VPN y extensiones sospechosas

• Cierra el cliente VPN o desactiva la extensión en el navegador.
• Desactiva extensiones que alteren la red (adblockers agresivos, proxies, extensiones de privacidad que cambien cabeceras).
• Reintenta acceder a Sora.

5. Probar otro dispositivo o red

• Inicia sesión desde el teléfono móvil con datos móviles (no Wi‑Fi) para comprobar si el bloqueo es de tu ISP o de la IP local.
• Si funciona en móvil con datos, el problema puede ser la red local (router, proveedor o NAT que comparte IPs con otros usuarios).

6. Solicita ayuda a un contacto en una región soportada

• Si conoces a alguien en un país con Sora, pídele que pruebe generar el vídeo con el texto que quieras. No pidas que usen tu cuenta; mejor que te envíen el resultado.
• Compartir el resultado te permite continuar creando contenido sin arriesgar tu cuenta.

7. Contactar con soporte de OpenAI

Si tras todos los pasos sigues sin poder acceder y tu país está listado, abre un ticket de soporte con la siguiente información:

• Correo de la cuenta y plan de suscripción.
• Pasos que ya seguiste (limpiar caché, desactivar VPN, probar en móvil).
• Captura de pantalla del error y la hora aproximada en formato ISO (AAAA-MM-DD HH:MM UTC).

Plantilla breve para soporte (copia y pega):

Asunto: Error de disponibilidad de Sora en región soportada

Mi cuenta (correo: tu-email@example.com) tiene suscripción activa. Estoy en [País] y Sora aparece como no disponible. He limpiado caché, desactivado VPN y probado en otro dispositivo. Adjunto captura.

Solicito revisión de mi cuenta y guía sobre por qué la función está bloqueada.

Alternativas prácticas a Sora

Si necesitas generar vídeo ahora y no puedes esperar, considera plataformas alternativas que ofrecen generación de vídeo por IA y que podrían estar disponibles en tu región:

• Runway: herramientas de edición y generación con modelos multimodales.
• Kling: generador de vídeo por IA orientado a creadores.
• Otras soluciones que integran modelos de texto a vídeo o plantillas generativas.

Comparativa cualitativa: Sora destaca por la integración con el ecosistema de OpenAI; Runway suele ofrecer flujos de trabajo más completos de edición; Kling puede ser más accesible para creación rápida. Elige según prioridad: calidad, control de edición o accesibilidad.

Cuándo no funciona una solución (contraejemplos)

• No funcionará si el problema es una restricción contractual o legal en tu país: ninguna limpieza de caché ni cambio de dispositivo lo solucionará.
• No funcionará si OpenAI ha suspendido funciones globalmente por mantenimiento o incidentes: espera la comunicación oficial.
• Evadir la restricción con VPN puede funcionar temporalmente, pero conlleva riesgo de sanción en la cuenta.

Playbook rápido para usuarios y administradores

Checklist para usuarios finales:

• Verificar listado de países.
• Comprobar suscripción activa.
• Limpiar caché y cookies.
• Desactivar VPN/Proxy.
• Probar en móvil con datos móviles.
• Pedir ayuda a un contacto en región soportada.
• Abrir ticket a soporte si persiste.

Checklist para administradores de TI o equipos:

• Confirmar que no hay políticas de red que bloqueen dominios de OpenAI.
• Revisar configuraciones de firewall y NAT que compartan IPs con otros clientes.
• Proveer instrucciones a usuarios para limpiar caché y desactivar extensiones.
• Coordinar con soporte de OpenAI si varias cuentas empresariales están afectadas.

Diagrama de decisión (flujo) para resolver el error

flowchart TD
  A[¿Tu país está en la lista?] -->|No| B[Esperar expansión oficial]
  A -->|Sí| C[¿Tu cuenta tiene suscripción activa?]
  C -->|No| D[Activar/actualizar suscripción]
  C -->|Sí| E[Limpia caché y cookies]
  E --> F[Desactiva VPN y extensiones]
  F --> G[Probar otro dispositivo o red]
  G --> H{¿Funciona ahora?}
  H -->|Sí| I[Usar Sora y monitorear]
  H -->|No| J[Contactar soporte OpenAI con logs]

Criterios de aceptación para considerar el problema resuelto

• El usuario puede abrir Sora sin ver la alerta de región.
• La generación de vídeo empieza y los resultados se devuelven según la suscripción.
• No hay mensajes de error relacionados con la detección de VPN o bloqueo de funciones.

Mensajes y archivos que enviar al soporte

Incluye siempre:

• Captura de pantalla del error.
• Hora y fecha en UTC.
• Identificador de la cuenta (correo) y tipo de suscripción.
• Pasos reproducibles que realizaste antes de ver el error.

Galería de casos límite y cómo tratarlos

Caso: Compartes red en un hotel u oficina con muchas personas. Problema: IP compartida y bloqueos. Solución: Prueba con datos móviles o una red diferente.

Caso: Extensión de privacidad que modifica cabeceras. Problema: Token o cookies no se envían correctamente. Solución: Desactiva extensiones o usa ventana privada.

Caso: Cuenta de empresa con restricciones. Problema: Políticas internas bloquean funciones. Solución: Contacta al administrador.

Glosario rápido (1 línea cada término)

• Caché: almacenamiento temporal en el navegador de recursos web.
• Cookie: pequeño archivo con datos de sesión y preferencias.
• VPN: red privada virtual que enmascara la ubicación y la IP.
• IP compartida: dirección IP utilizada por varios usuarios simultáneamente.

Recomendaciones finales y buenas prácticas

• No uses VPN para evadir límites regionales si eso viola términos de uso.
• Mantén tu navegador y la app actualizados.
• Guarda esta guía y vuelve a consultarla cuando OpenAI anuncie nuevos países.
• Si dependes de Sora para trabajo crítico, considera alternativas o acuerdos comerciales con proveedores que ofrezcan soporte regional garantizado.

Resumen

• Confirma primero la disponibilidad regional.
• Si tu país está soportado: limpia caché, desactiva VPN, prueba en otro dispositivo y contacta soporte si hace falta.
• Si tu país no está soportado: utiliza alternativas o pide a un contacto en una región soportada que genere el contenido por ti.

Si tienes más dudas o quieres que traduzca una plantilla de ticket de soporte a tu idioma local, coméntalo abajo. También puedes suscribirte al canal DigitBin en YouTube para tutoriales en vídeo. ¡Éxitos con tus creaciones!