Hotspot móvil no se conecta al Wi‑Fi en Windows 11

Intentas conectar el hotspot de Android o iPhone a un equipo con Windows 11 y no lo consigues. En este artículo encontrarás soluciones prácticas y pasos de diagnóstico para identificar si el problema viene del móvil o del PC y cómo solucionarlo.

Por qué ocurre el problema

Las causas habituales son:

• Configuración incorrecta en el móvil (banda, límite de dispositivos, datos móviles).
• Radio Wi‑Fi deshabilitada o en conflicto en Windows 11.
• Controladores de red obsoletos o compatibles.
• Interferencias de señal o distancia entre dispositivos.
• Restricciones del operador móvil o problemas temporales en la red.

Definición rápida: Banda AP — frecuencia que usa el hotspot (2.4 GHz o 5 GHz). 2.4 GHz = más alcance; 5 GHz = más velocidad y menor alcance.

Solución 1. Usa Modo avión en Windows 11

El Modo avión actúa como un interruptor de radio. Al apagar y volver a activar el Modo avión Windows 11 deshabilita y luego restablece los adaptadores inalámbricos. Hazlo así:

1. Pulsa Windows+I para abrir Configuración.
2. Abre Red e Internet y activa Modo avión unos segundos.
3. Desactívalo y vuelve a intentar conectar al hotspot.

Importante: Modo avión reinicia las radios; no borra passwords ni perfiles de red.

Solución 2. Restablecer red en Windows 11

Si el hotspot no aparece o no se conecta, restablecer la red suele resolver configuraciones corruptas.

1. Pulsa Windows+I para abrir la Configuración.
2. Ve a Red e Internet y selecciona Configuración avanzada de red.
   
3. En la sección Más opciones, haz clic en Restablecer red.
   
4. Confirma con Restablecer ahora y acepta Sí en el cuadro de diálogo.
   
5. Tras el reinicio del equipo, vuelve a conectar al hotspot y comprueba la conexión.

Nota: Esto eliminará perfiles Wi‑Fi guardados y adaptadores virtuales. Ten a mano las credenciales de red si las necesitas.

Solución 3. Cambia la banda del hotspot en Android

Los dispositivos antiguos solo admiten 2.4 GHz; muchos móviles modernos ofrecen 5 GHz. La banda 5 GHz es más rápida pero tiene menos alcance y requiere compatibilidad en el adaptador Wi‑Fi del PC.

• En Android, abre Ajustes > Conexión y uso compartido o Hotspot y tethering.

• Dentro de la opción Hotspot, cambia la banda AP entre 2.4 GHz y 5 GHz y prueba ambas.

Consejo práctico: Si el PC no detecta la red en 5 GHz, cambia a 2.4 GHz.

Solución 4. Arreglar hotspot en iPhone

Si usas un iPhone como punto de acceso, revisa estos puntos:

• Reinicia el iPhone.
• Actualiza el proveedor de red: Ajustes > General > Información (si hay actualización de operador aparecerá).
• Activa Permitir que otros se conecten: Ajustes > Datos móviles > Punto de acceso personal > Permitir que otros se unan.
• Actualiza iOS para corregir errores del sistema.
• Asegúrate de que los datos móviles estén activados.
• Restablece ajustes de red si nada más funciona: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
• Acerca el PC al iPhone para evitar problemas de alcance.

Nota: Si el hotspot iPhone muestra “Sin internet” en otros dispositivos, prueba a desactivar y activar el Punto de acceso personal y a intentar con otro dispositivo para aislar si el fallo es del iPhone o del PC.

Solución 5. Actualiza controladores de red en Windows 11

Los controladores obsoletos causan incompatibilidades. Actualízalos así:

1. Pulsa la tecla Windows.
2. Escribe Administrador de dispositivos y ábrelo.
   
3. Expande Adaptadores de red.
   
4. Botón derecho sobre el adaptador Wi‑Fi > Actualizar controlador.
   
5. Elige Buscar controladores automáticamente.
   

Después de la instalación, reinicia el equipo y vuelve a probar la conexión.

Metodología rápida de diagnóstico (mini‑metodología)

Sigue estos pasos en orden para aislar la causa:

1. Comprueba si otro dispositivo se conecta al hotspot (móvil alternativo). Si sí, el problema es del PC.
2. En Windows, activa/desactiva Modo avión.
3. Cambia la banda AP en el móvil (2.4 ↔ 5 GHz).
4. Actualiza controladores en el PC.
5. Restablece ajustes de red en Windows y/o en el móvil.
6. Si falla, recopila los eventos: nombre SSID, tipo de seguridad, mensaje de error exacto, distancia y pruebas con cable (si aplica).

Checklist por rol

Usuario final:

• Reiniciar móvil y PC.
• Probar 2.4 GHz si 5 GHz falla.
• Asegurar datos móviles activos.
• Activar Permitir que otros se unan (iPhone).

Administrador de TI / Soporte técnico:

• Verificar compatibilidad del adaptador Wi‑Fi del PC.
• Forzar actualización del controlador o instalar versión del fabricante.
• Revisar políticas de seguridad o firewall que bloqueen tethering.
• Recopilar logs y reproducir el fallo en laboratorio.

Cuándo estas soluciones fallan (contraejemplos y alternativas)

• Si el operador móvil bloquea tethering, ninguna configuración local funcionará. Contacta con tu proveedor.
• Si el adaptador Wi‑Fi del PC es muy antiguo o defectuoso, la única solución real puede ser reemplazarlo o usar un adaptador USB Wi‑Fi compatible.
• Si hay interferencias severas (múltiples redes en la misma canalización) prueba a mover a un entorno con menos congestión o usar conexión por cable a otro dispositivo que comparta internet.

Alternativas rápidas:

• Usar cable USB para tethering (Android y iPhone soportan tethering USB).
• Compartir internet vía Bluetooth (más lento pero útil si el Wi‑Fi falla).

Diagrama de decisión para diagnóstico

flowchart TD
  A[¿Otro dispositivo se conecta al hotspot?] -->|Sí| B[Problema en el PC]
  A -->|No| C[Problema en el móvil]
  B --> D[Activar/desactivar Modo avión]
  D --> E[Actualizar controladores]
  E --> F{Funciona ahora?}
  F -->|Sí| G[Solución encontrada]
  F -->|No| H[Restablecer red en Windows]
  C --> I[Cambiar banda AP 2.4/5 GHz]
  I --> J{Funciona ahora?}
  J -->|Sí| G
  J -->|No| K[Restablecer ajustes de red en móvil]
  K --> L{Sigue sin funcionar?}
  L -->|Sí| M[Contactar operadora o soporte técnico]
  L -->|No| G

Guía rápida: comprobaciones finales

• Cercanía: Acerca el PC al móvil a menos de 2–3 metros para descartar alcance.
• Contraseña: Verifica que la contraseña del hotspot está bien escrita y sin caracteres invisibles.
• Límite de dispositivos: Asegúrate de que el móvil no haya alcanzado el límite máximo de conexiones.
• Seguridad: Cambia temporalmente el tipo de seguridad (por ejemplo, WPA2) si el adaptador no admite WPA3.

Resumen y pasos recomendados

• Primero, prueba Modo avión y reinicios.
• Si no sirve, cambia la banda AP (2.4/5 GHz) en el móvil.
• Actualiza controladores en Windows 11 si el PC no detecta la red.
• Restablece la red en Windows o los ajustes de red del móvil como último recurso.
• Si todo falla, prueba tethering por USB o contacta al proveedor móvil.

Recursos adicionales y cierre

Si tienes dudas específicas (marca/modelo del adaptador Wi‑Fi, mensajes de error concretos), añade esos detalles en los comentarios para recibir pasos más precisos. Si te ha servido esta guía, suscríbete al canal o sitio citado en la fuente original para tutoriales en vídeo y actualizaciones.

Resumen breve:

• Revisa móvil y PC: sirve el hotspot para otros dispositivos o no.
• Prueba Modo avión, banda AP y actualización de controladores.
• Usa tethering alternativo si necesitas conexión inmediata.