Cómo solucionar el código de error 43 en GPUs NVIDIA o Intel en Windows

Introducción

Mientras usas un PC con Windows, puedes ver el código de error 43 junto al texto “Windows ha detenido este dispositivo porque ha informado problemas.” Este mensaje lo genera el Administrador de dispositivos cuando un componente de hardware reporta un error no especificado. El origen habitual es software (controlador) o hardware (alimentación, conector o fallo físico).

Este artículo te guía por una secuencia práctica y probada para diagnosticar y arreglar el error 43 en GPUs NVIDIA o Intel. Al final encontrarás listas de verificación para diferentes roles, una mini‑metodología de diagnóstico, criterios de comprobación y un diagrama de decisiones. Lee de arriba abajo o usa la tabla de contenidos mental: primero lo sencillo (drivers), luego lo físico (cables/energía), y finalmente firmware o reemplazo.

Importante: evita experimentos con BIOS o flasheos si no estás cómodo. Un fallo al actualizar firmware puede inutilizar la placa o la GPU.

Diagnóstico rápido (chequeo en 2 minutos)

• Reinicia el equipo y observa si el error persiste. A veces es un fallo temporal.
• Abre el Administrador de dispositivos (Win + R → devmgmt.msc) y busca la entrada con el error 43 bajo Adaptadores de pantalla.
• Si ves ambos adaptadores (NVIDIA y Intel), identifica cuál muestra el error.

Cómo interpretar el error

• Si el Administrador de dispositivos marca “Código 43”, Windows detectó que el dispositivo informó un fallo serio.
• Esto puede ser causado por: controlador corrupto, conflicto de software, falta de alimentación PCI‑E, conector flojo, problemas de firmware o fallo físico de la GPU.

Actualizar o reinstalar el controlador (primer paso esencial)

Definición rápida: un controlador es el software que permite que el sistema operativo hable con el hardware.

1. Abre el Administrador de dispositivos: presiona Win + R, escribe devmgmt.msc y pulsa Enter.
2. Expande Adaptadores de pantalla. Verás tu GPU NVIDIA y/o la Intel integrada.
3. Haz clic derecho sobre la GPU afectada y selecciona Actualizar controlador.

4. Selecciona “Buscar controladores automáticamente” para probar la opción rápida. Si Windows encuentra algo, lo instalará.
5. Si no hay resultados, descarga el controlador desde la web del fabricante (NVIDIA o Intel). Es preferible obtener la versión para tu modelo exacto y tu versión de Windows.
6. Si la actualización falla o persiste el error, desinstala el dispositivo: clic derecho → Desinstalar dispositivo. Reinicia el equipo; Windows reinstalará el controlador básico automáticamente.

Alternativas avanzadas (cuando la reinstalación estándar no sirve)

• Usa una utilidad de desinstalación de controladores (por ejemplo, Display Driver Uninstaller - DDU) en Modo seguro para eliminar restos de controladores anteriores antes de instalar la versión limpia. Descárgala de la fuente oficial y sigue las instrucciones del autor.
• Prueba versiones anteriores del controlador (rollback) si el problema apareció tras una actualización reciente.

Cuándo fallan los drivers: si tras un reinstalado limpio continúa el código 43, la causa es probablemente hardware o firmware.

Usar el solucionador de problemas integrado de Windows

Windows incluye varios solucionadores; el de Hardware y dispositivos puede identificar problemas aunque esté parcialmente desaprobado en versiones recientes.

1. Pulsa Win + R, escribe cmd y pulsa Enter para abrir el Símbolo del sistema.
2. Ejecuta el siguiente comando:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Sigue las instrucciones del asistente. Si detecta el origen, ofrecerá correcciones automáticas o sugerencias.

Nota: el solucionador puede no resolver todos los casos, pero aporta información útil sobre conflictos o servicios faltantes.

Comprobar el conector PCI‑E de 6 pines y la alimentación

Un síntoma común del código 43 es una GPU sin suficiente alimentación. La solución física puede ser tan simple como asegurar los conectores.

Pasos seguros:

1. Apaga el equipo y desconéctalo de la corriente.
2. Abre la caja con precaución (consulta garantía). Descarga la electricidad estática tocando una carcasa metálica antes de manipular componentes.
3. Localiza la GPU en la ranura PCI‑E y encuentra el conector de alimentación (6 pines o 6+2 pines).
4. Asegúrate de que el cable esté bien insertado. Empuja con firmeza hasta que encaje.
5. Revisa también el cable de alimentación de la fuente de alimentación (PSU) y, si es posible, prueba con otro conector de la misma PSU.
6. Si tu tarjeta requiere dos conectores, verifica ambos.

Si la GPU recibe energía inestable o insuficiente, puede reportar errores al sistema y activar el código 43.

Restaurar el sistema a un punto anterior

Si el error comenzó después de una actualización o cambio reciente, volver a un punto de restauración puede resolverlo.

1. Busca “recuperación” en el menú Inicio y selecciona “Abrir Restaurar sistema”.

2. Si no hay puntos de restauración, verás el mensaje correspondiente.

3. Si hay puntos, elige el más reciente anterior al inicio del problema y sigue las indicaciones.

Caveat: la restauración revertirá cambios de drivers y software, pero no afectará tus archivos personales.

Actualizar BIOS y BIOS de la GPU

La BIOS de la placa base inicializa el hardware. En raros casos, una versión de BIOS antigua o con fallos puede provocar comportamientos extraños en la comunicación con la GPU.

Antes de actualizar:

• Prioriza: controla primero drivers, hardware físico y restauración.
• Lee la documentación de la placa base y del fabricante de la GPU.
• Realiza una copia de seguridad completa y asegúrate de tener un medio de recuperación.

Si decides actualizar la BIOS:

1. Descarga la versión oficial desde la web del fabricante de la placa base (no desde terceros).
2. Sigue exactamente la guía del fabricante para flasheo.
3. Nunca apagues el equipo ni interrumpas el proceso.

Actualizar el BIOS de la GPU (VGA BIOS) es aún más arriesgado. Házlo solo si sabes lo que haces o con asistencia de servicio técnico.

Cuándo reemplazar la GPU

Si después de todas las pruebas (controladores limpios, comprobación de alimentación, restauración y BIOS) el error 43 persiste, la GPU podría estar fallando físicamente. Busca estos síntomas:

• El dispositivo no funciona en otra máquina conocida y funcional.
• La GPU falla aún con otra fuente de alimentación comprobada.
• El error aparece durante pruebas de estrés o benchmarking y coincide con artefactos gráficos.

En ese caso, considera reemplazar la GPU o solicitar RMA si está en garantía.

Playbook de diagnóstico paso a paso (mini metodología)

1. Reinicia y confirma el código 43 en Administrador de dispositivos.
2. Prueba solución rápida: Actualizar controlador → Reiniciar.
3. Si falla: Desinstalar dispositivo → Reiniciar.
4. Si persiste: Ejecutar msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
5. Si persiste: Reinicia en Modo seguro y usa DDU para desinstalación completa; reinstala controlador oficial.
6. Si persiste: Apaga, desconecta, comprueba conectores PCI‑E y cables de la PSU.
7. Si persiste: Probar GPU en otro equipo o probar otra GPU en tu equipo.
8. Si persiste: Restaurar sistema a punto anterior.
9. Si persiste: Actualizar BIOS solo como último recurso.
10. Si persiste: Preparar opciones de reemplazo o RMA.

Diagrama de decisión (Mermaid)

flowchart TD
  A[Error 43 detectado] --> B{¿Funciona tras reinicio?}
  B -- Sí --> Z[Monitorear]
  B -- No --> C[Actualizar/Reinstalar controlador]
  C --> D{¿Resuelto?}
  D -- Sí --> Z
  D -- No --> E[Ejecutar msdt.exe -id DeviceDiagnostic]
  E --> F{¿Detecta problema?}
  F -- Sí --> G[Aplicar corrección sugerida]
  F -- No --> H[Comprobar alimentación PCI-E y conectores]
  H --> I{¿Conexión/PSU OK?}
  I -- No --> J[Corregir conexiones o probar otra PSU]
  I -- Sí --> K[Probar GPU en otro equipo]
  K --> L{¿Funciona en otro equipo?}
  L -- Sí --> M[Problema con placa/BIOS/Sistema]
  L -- No --> N[GPU posiblemente defectuosa: RMA o reemplazo]
  M --> O[Considerar restauración o actualizar BIOS]
  O --> P[Si persiste, reemplazo]
  N --> P
  P --> Z

Listas de verificación según rol

Checklist — Usuario doméstico

• Reinicia el PC.
• Actualiza o reinstala el controlador desde la web del fabricante.
• Prueba el solucionador msdt.exe.
• Comprueba que el conector de 6/8 pines esté firme.
• Prueba restaurar a un punto anterior.

Checklist — Técnico o taller

• Ejecuta DDU en Modo seguro y reinstala controladores limpios.
• Prueba la GPU con otra PSU o en otro equipo de prueba.
• Observa registros del Visor de eventos por errores relacionados al dispositivo o controlador.
• Considera pruebas de estrés controladas para reproducir fallos.

Checklist — Administrador de sistemas (PC corporativo)

• Verifica políticas de drivers y firmas digitales.
• Revisa imágenes de sistema: prueba con imagen limpia.
• Comprueba si actualizaciones de Windows coinciden con el inicio del problema.

Criterios de comprobación (aceptación)

• El Administrador de dispositivos muestra el adaptador sin el código 43.
• La GPU aparece funcional en Herramienta de diagnóstico (p. ej. GPU-Z) y Windows muestra la resolución correcta.
• No hay entradas críticas relacionadas en el Visor de eventos durante 24–48 horas de uso normal.

Casos de prueba básicos

• Caso A: Actualizar controlador → El error desaparece y la GPU se usa 30 minutos sin fallos.
• Caso B: Reinstalación limpia con DDU → Confirmar que no surgen errores al ejecutar una aplicación gráfica.
• Caso C: Cambiar conector de alimentación a otro cable de la PSU → Comprobar si el error persiste.

Riesgos y mitigaciones

• Riesgo: Fallo al flashear BIOS. Mitigación: No flashear salvo que sea necesario; seguir guía oficial y mantener respaldo.
• Riesgo: Descarga electrostática. Mitigación: trabajar sobre superficie antiestática y descargar carga corporal.
• Riesgo: Pérdida de configuración de sistema tras restauración. Mitigación: hacer copia de seguridad antes.

Glosario (1 línea cada término)

• Administrador de dispositivos: herramienta de Windows que muestra y gestiona el hardware.
• Controlador (driver): software que permite la comunicación entre Windows y la GPU.
• PSU (Fuente de alimentación): unidad que suministra energía a los componentes del PC.
• BIOS: firmware de placa base que inicializa hardware al arrancar.

Resumen y pasos siguientes

Sigue el playbook: comienza por controladores y soluciones automáticas, después revisa alimentación física (PCI‑E), prueba en otra máquina y usa restauración si fue un cambio reciente. Actualiza BIOS solo si las otras opciones fallan. Si el problema persiste tras todos los pasos, la GPU probablemente tiene un fallo físico y debes evaluar RMA o reemplazo.

Notas finales

• Guarda siempre copias de seguridad antes de cambios importantes.
• Si el equipo está en garantía, contacta primero con el soporte del fabricante.

Extras sociales (sugerencia rápida)

• Título para compartir: Soluciona el error 43 en tu GPU NVIDIA o Intel
• Descripción corta: Guía paso a paso para diagnosticar drivers, alimentación y firmware cuando Windows muestra el código 43.

Fin del artículo.