Solución a problemas de imagen en Black Myth: Wukong en Xbox Series X|S

Contenido

• Cómo arreglar problemas de imagen (HDR apagado, imagen borrosa y colores apagados)
  • 1. Actualiza todo
  • 2. Usa HDR10, no Dolby Vision
  • 3. Ejecuta la aplicación HDR Game Calibration
  • 4. Elige la mejor salida de vídeo
  • 5. Ajusta el modo de imagen del televisor
  • 6. Reduce la nitidez en el televisor
  • 7. Selecciona el modo correcto dentro del juego
  • 8. Evita receptores AV o equipo de captura intermedios
  • 9. Borra el espacio reservado del juego (último recurso)
• Por qué suceden estos problemas en Xbox con Black Myth: Wukong
• Método de diagnóstico paso a paso
• Cuadro de comprobación por roles
• Árbol de decisión para resolver fallos
• Criterios de aceptación
• Resumen y pasos rápidos
• Preguntas frecuentes

Cómo arreglar problemas de imagen (HDR apagado, imagen borrosa y colores apagados)

Esta sección desarrolla los nueve pasos principales con procedimientos claros y comprobaciones para cada uno.

1. Actualiza todo

Por qué: muchas correcciones provienen de parches del juego o del sistema de la consola.

Pasos:

• Actualiza el juego desde la tienda o desde la sección “Mi biblioteca”.
• Actualiza la consola: Configuración > Sistema > Actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas.
• Reinicia la consola con un ciclo de energía completo: mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que se apague, espera 10–20 segundos y vuelve a encender.
• Reinicia el televisor y cualquier equipo intermedio (receptores AV, barras de sonido, capturadoras).

Verificación: lanza el juego y comprueba si la imagen mejora. Si no, continúa con el siguiente paso.

2. Usa HDR10, no Dolby Vision

Por qué: en varios televisores, Dolby Vision para juegos puede aparecer más tenue o con mapeo de tonos incorrecto para títulos concretos.

Pasos:

• En Xbox: Configuración > General > TV y opciones de vídeo > Modos de vídeo.
• Desactiva “Dolby Vision para juegos” y deja activo HDR10.
• En el televisor, confirma que el puerto HDMI usado acepta HDR10 y que la opción Dolby Vision esté desactivada en el modo de juego si existe.

Nota: algunos televisores procesan mejor HDR10 que Dolby Vision con fuentes de consola; este ajuste es específico para ciertos títulos y firmas de firmware.

3. Ejecuta la aplicación HDR Game Calibration

Por qué: muchas diferencias de brillo y detalle provienen de niveles negros o blancos mal ajustados.

Pasos:

• Abre la app “HDR Game Calibration” en la Xbox.
• Sigue las páginas y ajusta los niveles de negro y blanco hasta que el patrón aparezca con contraste natural (no aplastes sombras ni quemes altas luces).

Resultado esperado: mejora del contraste, reducción del “velo” gris y recuperación de detalle en sombras.

4. Elige la mejor salida de vídeo

Por qué: resolución, frecuencia y espacio de color influyen directamente en cómo se mapea HDR a la pantalla.

Checklist de ajustes recomendados:

• Resolución y frecuencia: prueba primero 4K/60. Si usas 4K/120, verifica que el HDR se mantenga correcto: algunas pantallas mal gestionan 4K+120Hz+HDR.
• VRR (Frecuencia de actualización variable): activa Variable Refresh Rate si tu televisor lo soporta; ayuda a reducir tearing en modos de rendimiento.
• Espacio de color: usa “Estándar (recomendado)” para la mayoría de televisores. “RGB para PC” puede alterar negros y sombras en pantallas no calibradas.
• Permitir YCC 4:2:2: si sigues con desviaciones de color con HDR10 a 10 bits y el televisor soporta YCC, prueba a activar o desactivar esta opción y compara.

Consejo: cambia un ajuste a la vez y toma capturas mentales o fotos para comparar.

5. Ajusta el modo de imagen del televisor

Por qué: los filtros y mejoras de imagen del televisor pueden interferir con el mapeo de tonos HDR y la reproducción fiel de color.

Recomendación:

• Usa “Modo Juego” o “Filmmaker/Cinema” como base.
• Desactiva mejoras agresivas: Contraste Dinámico, Realce de Negro, Live Color, Noise Reduction, Super Resolution y otros postprocesados.
• Si tu televisor tiene perfiles específicos para HDR o para juegos, prueba el perfil HDR que no añada saturación o brillo excesivo.

Importante: algunos modos “mejorados” aplican una curva que hace que los negros parezcan grises y los colores, apagados o neón.

6. Reduce la nitidez en el televisor

Por qué: una nitidez elevada crea halos y un efecto de borde falso que se percibe como “borrado” o ruido alrededor de objetos.

Acción:

• Ajusta Nitidez a cerca de 0 y sube un pequeño paso si el texto aparece demasiado suave.

Efecto: menos halo y una percepción de detalle más natural.

7. Selecciona el modo correcto dentro del juego

Por qué: el juego ofrece modos (Performance, Balanced, Quality) que alteran iluminación global y técnicas de GI (iluminación global).

Guía:

• En Series X: Performance/Balanced puede cambiar o eliminar Lumen GI en comparación con Quality. Si notas una imagen «plana», prueba Quality.
• En Series S: Lumen GI no está presente en esta versión; todas las opciones suelen verse menos complejas. Usa Quality para aspecto más limpio.

Balance: si necesitas más FPS, Balanced es a menudo un compromiso visual mejor que Performance puro en Series X.

8. Evita receptores AV o equipo de captura intermedios

Por qué: los dispositivos intermedios pueden alterar el mapeo HDR, la profundidad de color o añadir compresión.

Prueba:

• Conecta la Xbox directamente al televisor usando el cable HDMI Ultra High Speed que viene con la consola.
• Si usas una capturadora o receptor, prueba igualmente en directo sin intermediarios y compara.

Resultado: si la imagen mejora, el problema está en el equipo intermedio o sus ajustes.

9. Borra el espacio reservado del juego (último recurso)

Por qué: datos corruptos o reservas mal aplicadas pueden causar cargas erróneas.

Pasos:

• Gestionar juego > Datos guardados > Espacio reservado > Borrar espacio reservado.
• Reinicia la consola y relanza el juego. Si sospechas corrupción, considera reinstalar.

Nota de seguridad: los datos guardados locales se sincronizan desde la nube en el próximo arranque si usas guardado en la nube.

Por qué suceden estos problemas en Xbox con Black Myth: Wukong

• Diferencias en la tecnología gráfica según modo: pruebas independientes muestran que Lumen GI puede estar ausente en Performance en Series X y no disponible en Series S. Eso reduce la iluminación de rebote y la profundidad de escena, haciendo que la imagen se vea más plana.
• Manejo de HDR: algunos televisores y firmwares aplican mapeo de tonos distinto para Dolby Vision que puede resultar en salida tenue. HDR10 suele comportarse de forma más predecible en muchas combinaciones de consola/TV.
• Espacio de color y procesamiento del televisor: usar RGB para PC sin calibración o activar mejoras agresivas en TV puede aplastar sombras o elevar negros.

Método de diagnóstico paso a paso (mini-metodología)

Sigue este flujo para identificar la causa en menos de 30 minutos:

1. Actualiza juego y consola. Reinicia todo.
2. Conecta la consola directamente al TV con cable oficial.
3. Cambia a HDR10 y ejecuta HDR Game Calibration.
4. Prueba 4K/60 con VRR (si aplica) y color Estándar.
5. Ajusta modo de imagen del televisor a Juego o Filmmaker.
6. Cambia el modo dentro del juego a Quality y compara.
7. Si hay mejora, vuelve a introducir receptores o capture y prueba puerto/ajustes.

Si falla en paso 2, el problema es físico (cable/puerto). Si falla después del paso 3, revisa firmware del televisor.

Cuadro de comprobación rápido (playbook)

• Juego y consola actualizados
• Consola conectada directamente al televisor
• Dolby Vision desactivado para juegos, HDR10 activo
• HDR Game Calibration completado
• Resolución: 4K/60 (o 4K/120 probada)
• VRR habilitado si corresponde
• Espacio de color en Estándar
• Nitidez del televisor reducida
• Modo de imagen: Juego o Filmmaker
• Modo del juego: Quality o Balanced según preferencia
• Espacio reservado del juego borrado si todo lo anterior falla

Árbol de decisión para resolver fallos

flowchart TD
  A[Inicio: ves imagen apagada o borrosa] --> B{¿La consola está conectada directamente al TV?}
  B -- No --> C[Conectar directamente y probar]
  B -- Sí --> D{¿Dolby Vision está activado para juegos?}
  D -- Sí --> E[Desactivar Dolby Vision y habilitar HDR10]
  D -- No --> F[Ejecutar HDR Game Calibration]
  F --> G{¿Mejora la imagen?}
  G -- Sí --> H[Reintroducir dispositivos intermedios uno a uno]
  G -- No --> I[Probar modo de juego Quality y ajustes de TV]
  I --> J{¿Mejora?}
  J -- Sí --> K[Optimizar para el mejor compromiso FPS/imagen]
  J -- No --> L[Borrar espacio reservado / reinstalar]
  L --> M[Si sigue sin mejorar, reportar con logs y ejemplos al soporte]

Comprobaciones por rol

Gamer casual:

• Sigue los pasos 1–5. Prioriza HDR10 y modo Quality.
• Evita tocar ajustes avanzados de color.

Entusiasta AV:

• Revisa YCC 4:2:2, prueba diferentes puertos HDMI del televisor y actualiza firmware del TV.
• Controla bandas de color y profundidad (10 bits) en la salida de la consola.

Streamer / capturador:

• Prueba grabar directamente desde la consola cuando esté conectada al TV para comparar.
• Si usas capturadora externa, asegúrate que soporte passthrough 4K HDR y que su firmware esté actualizado.

Soporte técnico / desarrollador:

• Recopila pasos reproducibles, configuración de salida, versión del juego y del sistema, modelo y firmware del televisor.
• Solicita capturas o vídeo comparativo (con y sin Dolby Vision, con y sin receptor) para análisis.

Criterios de aceptación

• La imagen ya no presenta un velo gris y los negros muestran detalle (no aplastados).
• Los colores aparecen naturales, sin sobreexposición ni tonos neón indeseados.
• No hay tearing evidente con VRR activado, o el usuario acepta la compensación FPS/imagen del modo elegido.
• El usuario puede jugar sin cambiar constantemente ajustes entre sesiones.

Posibles fallas y cuándo estas soluciones no aplican

• Si el televisor tiene un bug de firmware que afecta Dolby Vision/HDR10, solo un parche del fabricante lo solucionará.
• Si hay daño físico en el conector HDMI o en el cable, reemplazar hardware será la única opción.
• En capturadoras que no manejan correctamente 10-bit HDR, la imagen grabada/emitida puede seguir viéndose mal aunque en TV local sea correcta.

Resumen y pasos rápidos

1. Actualiza juego, consola y TV.
2. Conecta directamente al televisor con cable oficial.
3. Desactiva Dolby Vision para juegos; usa HDR10.
4. Ejecuta HDR Game Calibration.
5. Ajusta modo de imagen a Juego/Filmmaker y baja la nitidez.
6. Prueba Quality o Balanced según tu prioridad entre FPS y fidelidad.
7. Si nada funciona, borra el espacio reservado y considera reinstalar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Wukong se ve más borroso en Performance?

Performance prioriza fotogramas por segundo y, en Series X, puede reducir o eliminar ciertas técnicas de iluminación global (Lumen GI). Eso disminuye la sensación de profundidad y detalle.

¿Debo usar Dolby Vision o HDR10 para Black Myth: Wukong?

Usa HDR10 para este juego. Muchos usuarios han reportado que Dolby Vision puede dar salida tenue o con mapeo de tonos incorrecto en ciertas TVs.

¿Cuál es el mejor espacio de color en Xbox?

Estándar (RGB limitado) es lo recomendado para la mayoría de televisores. RGB para PC solo si tu pantalla está calibrada para ello.

¿Me ayudará VRR con tearing en Wukong?

Sí, si el televisor soporta VRR, actívalo: reduce el tearing y las fluctuaciones en modos Performance/Balanced.

¿La Series S se ve peor que la Series X por diseño?

En este título sí: Series S omite Lumen GI, por lo que las escenas son menos complejas. Elegir Quality en Series S suele ofrecer el aspecto más limpio.

Cómo reportar un problema al soporte (mini plantilla)

Incluye:

• Modelo de consola (Series X/Series S) y versión del sistema.
• Versión del juego instalada.
• Modelo y firmware del televisor.
• Pasos que reproducen el problema y qué ajustes probaste.
• Fotos o vídeo comparativo (con y sin Dolby Vision, con y sin receptor).

Resumen final: la mayoría de los problemas de imagen en Black Myth: Wukong en Xbox Series X|S se resuelven con pasos simples: desactivar Dolby Vision para juegos, usar HDR10, recalibrar HDR desde la app de Xbox, ajustar la salida de vídeo a 4K/60 y elegir el modo de imagen correcto en la TV. Si tu configuración incluye equipos intermedios, conéctalos de forma secuencial para localizar el origen. Para casos persistentes, limpiar el espacio reservado o reinstalar el juego puede ayudar.