Arreglar 5G faltante en Tipo de red preferida en Android

Introducción

La llegada del 5G mejora la latencia y las velocidades, pero en algunos Android la opción 5G puede desaparecer del menú “Tipo de red preferida”. Este artículo detalla pasos prácticos y comprobados para diagnosticar y solucionar el problema, además de listas de verificación y una pequeña metodología para técnicos y usuarios avanzados.

Importante: No todos los teléfonos con antena 5G activada mostrarán la opción hasta que el fabricante publique la actualización adecuada o hasta que la SIM y el plan del operador admitan 5G.

Cómo diagnosticar antes de probar soluciones

Mini‑metodología rápida:

1. Verifica si tu teléfono es 5G compatible (modelo y firmware). Definición: 5G compatible = hardware y firmware permiten 5G; 5G Ready = hardware listo y fabricante o operador activa mediante actualización o configuración.
2. Confirma que tu proveedor y tu plan admiten 5G y que la SIM está provisionada.
3. Comprueba cobertura 5G en tu área.
4. Reinicia y actualiza el sistema operativo.
5. Si persiste, usa herramientas o apps para forzar la radio 5G y consulta al operador.

Soluciones comprobadas para que aparezca 5G en Android

Solución 1: Reinicia el dispositivo y fuerza 5G con una app

1. Reinicia tu móvil para liberar la RAM y reiniciar los servicios de radio.
2. Si tras reiniciar no aparece 5G, puedes probar apps de terceros que ajustan la radio móvil. Por ejemplo, busca en Google Play “Force LTE Only” o apps similares.
3. En la app, selecciona la opción correspondiente a 5G y aplica. Observa si la red cambia.

Nota: Estas apps requieren permisos especiales y acceso a funciones del sistema. Úsalas con cautela y preferiblemente bajo la guía de soporte técnico.

Solución 2: Comprobar compatibilidad del dispositivo

No todos los teléfonos etiquetados como “5G Ready” funcionan inmediatamente con cualquier red 5G. Comprueba:

• Modelo exacto y versión de firmware en Ajustes > Acerca del teléfono.
• Si el fabricante publicó notas de compatibilidad o firmware con soporte 5G.

Si tu dispositivo requiere una actualización del fabricante para 5G, la opción no aparecerá hasta que esa actualización esté instalada.

Solución 3: Buscar actualizaciones OTA del sistema

1. Abre Ajustes.
2. Ve a Actualización de software.
3. Pulsa Buscar actualizaciones.

Es importante tener conexión a Internet estable mientras compruebas y descargas actualizaciones.

Solución 4: Comprobar soporte de hardware con pruebas de operador

Si tu operador ofrece una app de diagnóstico (el artículo original usa Airtel como ejemplo), instálala y ejecuta la prueba de compatibilidad 5G:

1. Abre la app del operador.
2. Busca la sección 5G.
3. Ejecuta la prueba del terminal (handset test).

Sugerencia local: Si no usas Airtel, emplea la app oficial de tu operador (por ejemplo, en España: Movistar, Orange o Vodafone) o consulta su web de soporte.

Solución 5: Comprobar cobertura de torres 5G cercanas

5G no está disponible en todas las zonas. Usa aplicaciones de cobertura y análisis de red (por ejemplo, Ookla Speedtest con la función de mapeo o apps específicas de infraestructura) para verificar si hay torres 5G activas en tu zona:

1. Instala la app desde Play Store o App Store.
2. Abre la app y busca la función de localización o “Scan For Tower” (Buscar torre).
3. Confirma que hay cobertura 5G donde te encuentras.

Si no hay cobertura, la opción 5G no aparecerá aunque el teléfono y la SIM sean compatibles.

Solución 6: Verifica tu plan y la activación de SIM para 5G

Algunos operadores requieren una recarga o cambio de plan para activar 5G. Comprueba con tu proveedor:

• Si tu plan incluye acceso a 5G.
• Si tu tarjeta SIM es compatible y está provisionada para 5G.

Sin una activación por parte del operador, el móvil no negociará 5G.

Lista de verificación rápida

• Reiniciar dispositivo.
• Buscar actualizaciones OTA y aplicar.
• Verificar modelo y versión de firmware (5G compatible o 5G Ready).
• Confirmar que la SIM y el plan admiten 5G.
• Comprobar cobertura 5G en tu zona.
• Ejecutar prueba de hardware desde la app del operador.
• Probar forzar 5G con app segura (solo si entiendes los riesgos).

Cuándo estas soluciones fallan y siguientes pasos

Contraejemplos y limitaciones:

• Si el fabricante nunca lanzó firmware 5G para tu modelo, la opción no aparecerá.
• Si la SIM no está provisionada o el operador bloquea 5G por política de plan, el teléfono no negociará 5G.
• En regiones sin infraestructura 5G, ninguna configuración cliente lo activará.

Siguientes pasos si persiste el problema:

• Contacta con el soporte técnico del fabricante y solicita información sobre compatibilidad 5G para tu número de serie.
• Solicita al operador una comprobación de provisioning de la SIM y activación 5G.
• Como solución temporal, usa la mejor conexión 4G disponible.

SOP breve para soporte técnico móvil

1. Confirmar modelo y versión del firmware.
2. Pedir al usuario reiniciar en caliente y comprobar ajustes.
3. Verificar presencia de actualizaciones OTA y aplicar si hay.
4. Solicitar prueba de cobertura desde la ubicación del usuario.
5. Revisar provisioning de la SIM con el operador.
6. Si todo es correcto, guiar al usuario para instalar y probar una app de radio en modo prueba.
7. Escalar a ingeniería o al fabricante si no hay actualización disponible.

Consideraciones de privacidad y permisos

Las aplicaciones que «forzan» la radio móvil necesitan permisos sensibles. Revisa los permisos antes de instalar y evita apps de origen desconocido. Consulta siempre la política de privacidad del desarrollador.

Checklist por rol

Usuario

• Reinicia y busca actualizaciones.
• Comprueba plan y SIM con tu operador.
• Valida cobertura 5G local.

Técnico de tienda

• Verifica firmware y compatibilidad por IMEI/serie.
• Prueba con SIM provisionada y en una zona con cobertura.
• Documenta y reporta si hace falta actualización del fabricante.

Operador móvil

• Confirma provisioning de la SIM para 5G.
• Informa sobre restricciones de plan o activaciones.

Recomendaciones finales

• Si tu teléfono figura como compatible pero no muestra 5G, lo más probable es que falte una actualización del fabricante o la SIM no esté provisionada para 5G.
• Antes de usar apps de terceros, contacta con tu operador y fabricante; a menudo la solución es una configuración de red o un firmware pendiente.

Resumen

• Reinicia, actualiza y comprueba compatibilidad física y de firmware.
• Confirma que tu operador y plan permiten 5G y que hay cobertura en tu zona.
• Usa herramientas de diagnóstico y, si procede, apps para forzar la radio con cautela.

Si tienes dudas específicas sobre tu modelo o tu operador, escribe el modelo exacto y el país en los comentarios para orientación más detallada.