Cómo eliminar grabaciones de voz de Amazon Alexa

Importante: borrar las grabaciones elimina lo que Amazon asocia con tu cuenta según su declaración; sin embargo, siempre existe cierto riesgo residual con servicios en la nube. Revisa las políticas de privacidad aplicables a tu región.

Qué significa esto y por qué hacerlo

Amazon usa grabaciones de voz para mejorar Alexa y sus servicios. Eso ayuda a reconocer comandos y a desarrollar funciones nuevas. No obstante, muchas personas prefieren no mantener un historial de interacciones por motivos de privacidad. Borrar las grabaciones reduce la cantidad de datos personales almacenados y te da mayor control sobre tu información.

Definición breve: una “grabación” es el archivo de audio y la transcripción asociada a una interacción entre tú y Alexa.

Métodos para eliminar grabaciones

A continuación tienes dos formas oficiales y sencillas para eliminar tus grabaciones: desde la app de Alexa y desde la web de Amazon. Elige la que te resulte más cómoda.

Método 1: Eliminar desde la app Amazon Alexa

1. Abre la app Alexa en tu teléfono e inicia sesión si es necesario.
2. Pulsa el menú de tres líneas (hamburguesa) arriba a la izquierda y selecciona Configuración.
3. Toca Configuración de la cuenta y, en la pantalla siguiente, selecciona Historial.
4. En Fecha, Rango, elige Todo el historial y pulsa Eliminar todas las grabaciones de todo el historial.

Método 2: Eliminar desde el navegador web

1. Abre Amazon en tu navegador y accede a tu cuenta.
2. Ve a Tu cuenta y selecciona Contenido y dispositivos.
3. Selecciona Privacidad de Alexa y, en Rango de fechas, escoge Todo el historial.
4. Pulsa Eliminar todas las grabaciones de todo el historial.

Eliminar por voz (opcional)

En muchas regiones y dispositivos, Alexa admite comandos de voz para borrar grabaciones recientes. Ejemplos de frases útiles (según la compatibilidad regional):

• “Alexa, borra lo último que dije”
• “Alexa, borra todo lo que dije hoy”

Estos comandos borran interacciones recientes sin necesidad de abrir la app o la web, si tu cuenta y dispositivo lo permiten.

Qué dice Amazon sobre la eliminación

Amazon indica: “Cuando un cliente elimina una grabación de voz, eliminamos las transcripciones asociadas con la cuenta del cliente tanto de las solicitudes del cliente como de la respuesta de Alexa.”

Esto significa que, según la compañía, las transcripciones vinculadas a tu cuenta se eliminan. No obstante, la eliminación final queda en manos del proveedor y depende de sus procesos internos.

Cómo evitar que Alexa guarde futuras grabaciones

Sigue estos pasos para desactivar el uso de grabaciones de voz con fines de mejora de servicios:

1. Abre la app Alexa.
2. Ve a Configuración > Privacidad de Alexa > Gestiona tus datos de Alexa.
3. Desactiva el interruptor que dice “Usar grabaciones de voz para mejorar los servicios de Amazon y desarrollar nuevas funciones”.

Esto reduce la probabilidad de que Amazon use tus grabaciones para entrenar modelos o mejorar productos. No obstante, Alexa seguirá procesando audio localmente para responder cuando la actives con la palabra de activación.

Lista de comprobación rápida (para cada cuenta)

• Inicia sesión en la app y confirma que has borrado Todo el historial.
• Accede a la web de Amazon y repite el borrado en Privacidad de Alexa.
• Desactiva “Usar grabaciones de voz para mejorar los servicios”.
• Prueba un comando de voz para confirmar que las acciones por voz de borrado funcionan en tu región.
• Revisa la configuración de dispositivos vinculados (altavoces, Echo Show, etc.) para comprobar que están en la cuenta correcta.

Buenas prácticas y metodología mínima

• Frecuencia recomendada: revisa y borra grabaciones cada 1–3 meses si te preocupa la privacidad.
• Conservación mínima: mantiene solo lo necesario para el uso del dispositivo; evita la vinculación de cuentas compartidas.
• Registro: anota la fecha de borrado si administras varios dispositivos o cuentas.

Mini-metodología (3 pasos): Identificar → Borrar → Configurar. Identifica las cuentas y dispositivos, borra el historial, y configura la privacidad para nuevas grabaciones.

Limitaciones y contraejemplos

• Borrar no elimina copias de seguridad internas que puedan existir temporalmente en sistemas de la empresa según sus procesos; la información pública de Amazon explica que eliminan transcripciones vinculadas a la cuenta, pero no detalla todos los sistemas internos.
• Si compartes una cuenta o varios usuarios acceden al mismo dispositivo, las grabaciones pueden estar asociadas a esa cuenta común.
• En entornos empresariales o con integraciones de terceros, registros adicionales podrían almacenarse fuera de la cuenta principal.

Notas legales y privacidad (UE y otras regiones)

• En la Unión Europea, el RGPD brinda derechos como acceso y supresión de datos personales. Puedes ejercerlos a través de las herramientas de Amazon o contactando al soporte.
• No soy un asesor legal; para casos complejos o si necesitas asistencia formal, consulta a un abogado especializado en privacidad.

Comparativa rápida de opciones (ventajas/desventajas)

• App Alexa: rápida desde el móvil; ideal para usuarios habituales.
• Web de Amazon: útil si prefieres el escritorio o gestionas varias cuentas.
• Comandos de voz: más cómodo para borrados puntuales; depende de la compatibilidad regional.

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Resumen

Borrar tus grabaciones de Alexa es sencillo: usa la app o la web para eliminar todo el historial y desactiva la opción que permite usar grabaciones para mejorar los servicios. Considera usar comandos de voz cuando estén disponibles y revisa la configuración periódicamente.

Conclusión: Si valoras la privacidad, borra tu historial y desactiva la recopilación de grabaciones. Hazlo regularmente y revisa configuraciones en todos los dispositivos vinculados.