Solución al problema de pantalla negra en máquinas virtuales Hyper-V

Puedes configurar y crear nuevas máquinas virtuales en Hyper-V en sistemas compatibles con facilidad. Sin embargo, a veces, al intentar conectar y arrancar una máquina virtual recién creada solo aparece una pantalla negra.

Este es un problema conocido. Puede deberse a varios motivos, entre ellos fallos en la tarjeta gráfica del host, incompatibilidades de firmware (UEFI/secure boot) o controladores gráficos obsoletos. A continuación verás una serie de comprobaciones y soluciones ordenadas por impacto y facilidad de aplicación.

Diagnóstico rápido

• ¿La pantalla negra aparece inmediatamente al arrancar la VM o después de un tiempo? Anota el comportamiento.
• ¿La VM usa generación Gen2 (UEFI) o Gen1 (BIOS)?
• ¿El host tiene GPU dedicada (NVIDIA/AMD) y una integrada (Intel/AMD)?

Estas respuestas te guiarán a la solución más probable.

1. Comprueba problemas con la tarjeta gráfica del host

Una pantalla negra en el host o en la VM suele deberse a problemas con la tarjeta gráfica o sus controladores. Puedes identificar la causa con una captura de pantalla del visor de la VM.

Pasos para capturar y analizar:

1. Conecta y arranca la máquina virtual. Espera a que aparezca la pantalla negra.
2. Presiona la tecla Print Screen en el host para capturar la ventana de la VM.
3. Abre Paint o cualquier editor de imágenes en el host y pega la captura (Ctrl+V).
4. Observa si el contenido del arranque de la VM (BIOS/UEFI, mensaje de GRUB, pantalla de instalación) aparece en la imagen.

Si la captura muestra información de arranque, el problema probablemente es de renderizado directo en la consola de Hyper-V (un fallo del visor) o una incompatibilidad entre la GPU dedicada y la salida remota. En ese caso procede a actualizar controladores y a probar con la GPU integrada.

Importante: aunque la captura siga en negro, sigue adelante con las actualizaciones de Windows y de controladores antes de tomar medidas más drásticas.

2. Comprueba e instala actualizaciones de Windows

Las actualizaciones de Windows incluyen mejoras de compatibilidad y correcciones. Asegúrate de instalar las actualizaciones críticas para el sistema y para la GPU integrada.

Cómo comprobar e instalar actualizaciones:

1. Pulsa Win + I para abrir Configuración.
2. En el panel izquierdo, haz clic en Windows Update.
3. Pulsa Buscar actualizaciones.
4. Descarga e instala todas las actualizaciones disponibles.
5. Reinicia el equipo y vuelve a probar la VM.

Consejo: si tu PC tiene un fabricante (Dell/HP/Lenovo), comprueba también su web de soporte para controladores OEM que a veces incluyen parches específicos de vídeo.

3. Desactiva la GPU dedicada o externa

Algunos equipos enrutan la salida del puerto externo a la GPU dedicada. Hyper-V suele funcionar mejor con la GPU integrada para la consola de la VM. Desactivar la GPU dedicada puede resolver la pantalla negra.

Cómo desactivar la GPU:

1. Pulsa Win + R para abrir Ejecutar.
2. Escribe devmgmt.msc y pulsa Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Expande Adaptadores de pantalla.
4. Haz clic derecho sobre la GPU dedicada (NVIDIA/AMD) y selecciona Desactivar dispositivo.
5. Confirma con Sí.
6. Cierra el Administrador de dispositivos, reinicia Hyper-V y arranca la VM.

Nota: Desactivar la GPU dedicada deshabilita también los puertos de pantalla que dependen de ella. Si usas pantallas externas, podrían dejar de funcionar hasta que vuelvas a activar la GPU.

4. Actualiza los controladores gráficos

Los controladores obsoletos o corruptos son causas habituales de pantallas negras. Actualiza tanto los controladores de la GPU dedicada como los de la integrada.

Fuentes de controladores:

• NVIDIA GeForce Experience o la web de NVIDIA.
• AMD Radeon Auto-Detect o la web de AMD.
• Sitio del fabricante del portátil/placa base (drivers certificados).

Pasos generales:

1. Descarga la herramienta del fabricante o el instalador del controlador.
2. Ejecuta la instalación y elige la opción de instalación limpia si está disponible.
3. Reinicia el equipo.
4. Comprueba la VM en Hyper-V.

Si la actualización no resuelve el problema, prueba a reinstalar el controlador en modo seguro.

5. Cambia la generación de la máquina virtual de Gen2 a Gen1

Hyper-V ofrece Gen1 (BIOS) y Gen2 (UEFI + secure boot). Gen2 añade funciones modernas, pero puede causar incompatibilidades con algunas distribuciones Linux o imágenes de instalación antiguas.

Cómo usar Gen1:

1. Al crear una VM en Hyper-V, deja la opción de generación en Gen1 en lugar de Gen2 (si Hyper-V te da a elegir).
2. Instala el sistema operativo invitado en la VM Gen1.
3. Si ya tienes una VM Gen2, crea una nueva VM Gen1 y monta el mismo ISO para reinstalar o recuperar los datos.

Nota: No es posible convertir directamente una VM Gen2 a Gen1; debes crear una VM nueva y migrar los discos si es necesario.

Alternativas y enfoques complementarios

• Usa Escritorio remoto o PowerShell Direct para acceder a la VM cuando la consola de Hyper-V quede en negro.
• Habilita Enhanced Session Mode en Hyper-V para mejorar la interacción si la VM tiene las herramientas de integración instaladas.
• Como alternativa temporal, exporta el disco virtual (.vhdx) y prueba la VM en otro host Hyper-V o en VirtualBox/VMware para descartar problemas de imagen.

Mini metodología de resolución rápida

1. Actualizar Windows y controladores.
2. Capturar pantalla para diagnóstico.
3. Desactivar GPU dedicada y probar con integrada.
4. Si persiste, crear VM Gen1 o probar en otro host.
5. Reconvertir/rehacer la VM solo si la imagen parece dañada.

Lista de comprobación para resolución paso a paso

• ¿Windows y controladores están actualizados?
• ¿Se ha capturado la pantalla de la VM?
• ¿Se ha probado desactivar la GPU dedicada?
• ¿Se ha intentado arrancar la VM en Gen1?
• ¿Se ha probado la VM en otro host o en otro hipervisor?

Checklist según rol

Administrador de sistemas:

• Prioriza actualizaciones del host y controladores.
• Revisa logs de eventos del sistema y registros Hyper-V.
• Prueba la VM en un host distinto antes de recrearla.

Usuario final o desarrollador:

• Captura la pantalla y comparte con el administrador.
• Intenta con Enhanced Session Mode si está disponible.
• Anota pasos reproducibles y el momento exacto del fallo.

Cuándo no funciona esta guía

• Si la VM arranca pero el sistema invitado tiene un init o GRUB corrupto, la consola mostrará errores independientes del host. En ese caso, la solución está en reparar el arranque del invitado.
• Si el disco virtual está dañado, la VM puede no mostrar nada. Verifica la integridad del .vhdx/.vhd.
• Si la causa es hardware del host (RAM/disk controller), la pantalla negra puede acompañarse de otros fallos o pantallas azules.

Heurística rápida para priorizar acciones

• Si múltiples VMs fallan: problema probable del host (controladores, GPU, Windows Update).
• Si solo una VM falla: problema probable del invitado (sistema operativo, disco virtual, configuración de arranque).
• Si el fallo ocurre tras un cambio de drivers: vuelve a un punto anterior o reinstala el controlador.

Caja de datos clave

Diagrama de decisión (Mermaid)

flowchart TD
  A[Empieza: VM muestra pantalla negra] --> B{¿Ocurre en todas las VMs?}
  B -- Sí --> C[Actualizar Windows y drivers en host]
  B -- No --> D[Probar solo en VM afectada]
  C --> E{¿Mejoró?}
  D --> F{¿Se ve arranque en captura?}
  F -- Sí --> G[Problema en visor; probar GPU integrada o RDP]
  F -- No --> H[Revisar disco virtual y sistema invitado]
  G --> I[Recrear VM en Gen1 si necesario]
  H --> I
  E -- Sí --> Z[Fin]
  E -- No --> G

Pruebas y criterios de aceptación

• La VM muestra la pantalla del proceso de arranque (BIOS/UEFI o instalador) en la consola de Hyper-V.
• Se puede interactuar con el instalador o el sistema operativo invitado vía teclado/mouse.
• No hay pérdida de datos al migrar discos entre VMs o hosts.

Glosario de una línea

• Hyper-V: hipervisor de Microsoft para virtualización en Windows.
• Gen1/Gen2: generaciones de VM en Hyper-V (BIOS vs UEFI).
• GPU integrada/dedicada: procesadores gráficos en la CPU/placa o tarjetas separadas.

Resumen final

Las pantallas negras en Hyper-V casi siempre están relacionadas con controladores gráficos, configuraciones de GPU o incompatibilidades de generación de máquina virtual. Empieza por las actualizaciones, captura pantallas para diagnosticar, y prueba con la GPU integrada. Si hace falta, crea una VM Gen1 o mueve el disco a otro host. Usa la lista de comprobación y las alternativas para minimizar el tiempo de inactividad.

Importante: antes de cambios destructivos (recrear VM, formatear discos), realiza copias de seguridad del .vhdx y de datos críticos.

Nota: si necesitas asistencia avanzada, recopila registros de evento del host, capturas y la configuración de la VM para acelerar el diagnóstico.