Apple pagará $25 a dueños de iPhone afectados

Resumen rápido del caso

A principios de 2020 Apple acordó resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusaba a la compañía de haber reducido deliberadamente el rendimiento de modelos antiguos de iPhone mediante actualizaciones de iOS. El acuerdo establece un pago aproximado de 25 dólares por dispositivo aprobado, con un mínimo total pagado por Apple de 310 millones de dólares y un tope de 500 millones de dólares. Los abogados de los demandantes recibirán alrededor de 93 millones de dólares del fondo, según se especificó en el acuerdo preliminar.

Quiénes están incluidos y criterios de elegibilidad

La clase incluye a propietarios actuales y anteriores en EE. UU. de los siguientes modelos y versiones de iOS registrados en o antes del 21 de diciembre de 2017:

• iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, o SE que ejecutaran iOS 10.2.1 o versiones posteriores antes del 21 de diciembre de 2017.
• iPhone 7 y 7 Plus que ejecutaran iOS 11.2 o versiones posteriores en o antes del 21 de diciembre de 2017.

Además, los miembros de la clase deben haber experimentado una “disminución del rendimiento” en su dispositivo para ser elegibles.

Importante: la elegibilidad se evalúa caso por caso; no todos los propietarios de los modelos listados recibirán automáticamente un pago.

Qué cubre el pago y cuánto recibirás

• Pago estimado por reclamo aprobado: aproximadamente 25 dólares (puede subir o bajar según el número total de reclamos aprobados).
• Monto mínimo que pagará Apple: 310 millones de dólares.
• Monto máximo del acuerdo: 500 millones de dólares.
• Honorarios legales aproximados: ~93 millones de dólares (incluidos en el tope máximo).

Caja de datos clave:

• Fecha límite para recibir reclamos: 6 de octubre de 2020.
• Audiencia final en la corte: 4 de diciembre de 2020.
• Modelos implicados principales: iPhone 6/6s/7/SE y variantes Plus.

Cómo presentar una reclamación (pasos prácticos)

1. Accede al sitio web creado por la Corte del Distrito Norte de California llamado “In re Apple Inc. Device Performance Litigation”.
2. Localiza la sección para presentar un reclamo.
3. Introduce el número de serie del iPhone para el que presentas el reclamo. Si no conoces el número de serie, utiliza la herramienta de búsqueda del sitio que permite localizarlo con tu Apple ID, nombre y dirección.
4. Completa el formulario en línea con los datos solicitados y envíalo antes del 6 de octubre de 2020. También aceptan reclamaciones por correo postal si llegan antes de esa fecha.
5. Conserva copia de tu reclamación y del número de confirmación.

Cómo encontrar el número de serie (mini guía rápida):

• En el iPhone: Ajustes > General > Información > Número de serie.
• Si no tienes el dispositivo: revisa recibos, caja original o inicia sesión en appleid.apple.com para ver dispositivos asociados a tu Apple ID.

Opciones alternativas: excluirte y demandar por separado

Si no estás de acuerdo con los términos del acuerdo, tienes la opción de excluirte (opt-out). Excluirte te permite conservar el derecho a presentar una demanda individual contra Apple por los mismos hechos. Ten en cuenta:

• Si te excluyes, no recibirás el pago de la demanda colectiva.
• Excluirte suele implicar preparar y financiar una demanda independiente, lo que puede ser costoso y llevar años.

Cronología relevante del caso

• Diciembre de 2017: Apple admite que ciertas actualizaciones de iOS (10.2.1 y 11.2) contenían cambios que podían reducir el rendimiento de iPhones para evitar apagados inesperados.
• 2018: Apple reduce temporalmente el precio del reemplazo de batería fuera de garantía de 79 a 29 dólares para iPhone 6 y posteriores, como gesto de disculpa por la falta de comunicación.
• 2020: Apple llega a un acuerdo preliminar para resolver la demanda colectiva en EE. UU.
• 6 de octubre de 2020: fecha límite para presentar reclamos.
• 4 de diciembre de 2020: audiencia final en la Corte.

Qué esperar después de presentar el reclamo

• Si la Corte considera el acuerdo justo y no hay apelaciones, el juez podría aprobar el acuerdo en la audiencia final y autorizar la distribución de fondos.
• Los pagos comenzarán a distribuirse a los miembros de la clase aprobados una vez que se completen los procedimientos administrativos y se resuelvan las posibles apelaciones.

Cuándo la reclamación puede fallar (casos comunes)

• El número de serie provisto no coincide con los registros o con la elegibilidad temporal requerida.
• El dispositivo no mostró evidencia de disminución del rendimiento según los criterios definidos por la Corte.
• La reclamación se presentó después del plazo del 6 de octubre de 2020.

Lista de verificación según tu rol

Consumidor que presenta reclamo:

• Verificar modelo y versión de iOS en las fechas indicadas.
• Localizar número de serie o Apple ID asociado.
• Rellenar y enviar la reclamación en línea o por correo antes del 6 de octubre de 2020.
• Guardar confirmación y copias.

Consumidor que planea demandar por separado:

• Consultar con un abogado especializado en demandas colectivas/consumidores.
• Evaluar costos, tiempos y probabilidad de éxito antes de excluirte.
• Presentar la exclusión antes de la fecha límite que figure en las notificaciones del caso.

Abogado/representante:

• Revisar el fondo total y la distribución prevista.
• Informar al cliente de plazos y opciones de exclusión.
• Preparar documentación que respalde la reclamación individual si procede.

Alternativas y enfoques diferentes

• Aceptar el pago de la demanda colectiva: solución rápida y con menor riesgo, aunque el monto por persona es limitado.
• Excluirse y presentar demanda individual: posible mayor compensación, pero con costos legales y tiempo considerable.
• Buscar otras vías de reparación (reemplazo de batería, servicio técnico autorizado) si aún necesitas el dispositivo funcional.

Modelo de decisión (diagrama)

flowchart TD
  A[¿Eres propietario en EE. UU. de un iPhone afectado antes del 21-dic-2017?] -->|No| B[No eres elegible]
  A -->|Sí| C[¿Experimentaste disminución de rendimiento?]
  C -->|No| B
  C -->|Sí| D[¿Quieres conservar derecho a demandar?]
  D -->|Sí| E[Excluirte: presentar demanda individual]
  D -->|No| F[Presentar reclamación a la clase antes del 6-oct-2020]
  F --> G{¿Corte aprueba acuerdo y no hay apelaciones?}
  G -->|Sí| H[Distribución de pagos ~US$25 por reclamo aprobado]
  G -->|No| I[Retrasos hasta resolución final]

Riesgos y consideraciones legales

• El acuerdo es preliminar hasta que la Corte lo apruebe en la audiencia final.
• Las apelaciones o impugnaciones podrían retrasar o modificar los pagos.
• A efectos prácticos, muchos aceptan el pago para evitar litigios prolongados, aunque la compensación individual sea modesta.

Preguntas frecuentes breves

• ¿Puedo reclamar más de una vez por el mismo dispositivo? No, cada número de serie solo admite un reclamo válido.
• ¿Puedo reclamar por varios dispositivos que haya tenido? Sí, si cada dispositivo cumple los criterios y tienes los números de serie correspondientes.
• ¿Qué pasa si mi iPhone fue reparado o se cambió la batería? Depende: algunos cambios no impiden la elegibilidad; debes revisar los criterios y aportar documentación si se solicita.

Resumen final

Apple acordó pagar fondos como parte de una demanda colectiva por la ralentización de iPhones tras actualizaciones de iOS. Si fuiste propietario en EE. UU. de un modelo y versión afectados y experimentaste reducción de rendimiento, presenta tu reclamo antes del 6 de octubre de 2020 para optar a un pago aproximado de 25 dólares. Si planeas demandar por separado, infórmate sobre el proceso de exclusión y consulta con un abogado.

Notas:

• Mantén toda la documentación y evidencia del dispositivo.
• Consulta el sitio oficial del caso para formularios y la herramienta de búsqueda de números de serie.