HelloFresh kündigen: Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung und Alternativen

Kurzüberblick

• Kündigen: Über Konto → Kontoeinstellungen → Plan kündigen.
• Abo anpassen: Anzahl Mahlzeiten, Portionen oder Rezepte ändern.
• Lieferung überspringen: Mein Menü → Lieferung bearbeiten → Diese Woche überspringen.

Warum kündigen oder anpassen?

Viele Menschen wollen weniger Lebensmittelverschwendung oder passen ihre Essgewohnheiten an. Kündigen ist sinnvoll, wenn du HelloFresh dauerhaft nicht mehr nutzen willst. Anpassen oder überspringen reicht oft, wenn du nur kurzzeitig weniger brauchst.

Wichtiger Hinweis: Kündigen ist in der Regel möglich bis zum Stichtag der nächsten Lieferung. Prüfe deine Bestellübersicht, bevor die Lieferung in die Versandvorbereitung geht.

HelloFresh kündigen: Schritt‑für‑Schritt (Website)

1. Öffne https://www.hellofresh.com und melde dich an.
2. Klicke oben rechts auf deinen Namen.
3. Wähle Kontoeinstellungen.
4. Unter Plan‑Einstellungen klicke auf Plan kündigen.
5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, bestätige die Kündigung.

Nach Abschluss siehst du eine Bestätigung, dass dein HelloFresh‑Abo beendet wurde.

Wenn du nur weniger Zutaten brauchst, ändere stattdessen deine Mahlzeit‑Einstellungen (siehe nächster Abschnitt).

Abo ändern: Mahlzeiten, Portionen und Rezepte anpassen

Du bist nicht an ein starres Abo gebunden. Du kannst die Anzahl der Mahlzeiten pro Woche und die Portionen pro Rezept ändern. So reduzierst du Liefermengen ohne Kündigung.

So passt du dein Abo an:

• Melde dich bei HelloFresh an.
• Gehe zu Kontoeinstellungen oder Abo‑Übersicht.
• Ändere die Anzahl der Rezepte pro Woche und die Portionsgröße.
• Wähle gewünschte Rezeptkategorien (z. B. Vegetarisch, Schnell, Familienrezepte).

Hinweis: Änderungen gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode. Prüfe die Vorschau oder Bestellübersicht, um Missverständnisse zu vermeiden.

Lieferung überspringen: kurzfristig pausieren

Wenn du verreist oder an einem besonderen Termin nicht kochen willst, überspringe eine Lieferung statt zu kündigen.

So überspringst du eine Lieferung:

• Melde dich bei HelloFresh an.
• Öffne deinen Account und dann Mein Menü.
• Wähle die Lieferwoche, die du überspringen möchtest.
• Klicke oben auf Lieferung bearbeiten.
• Wähle Diese Woche überspringen.

Ergebnis: Die ausgewählte Lieferung wird nicht versendet. Dein Abo bleibt aktiv.

Wann Kündigen fehlschlagen kann — typische Probleme und Lösungen

• Kündigung nicht sichtbar: Prüfe, ob du mit dem richtigen Konto eingeloggt bist.
• Kündigung zu spät: Wenn die nächste Lieferung bereits in Vorbereitung ist, ist eine Stornierung oft nicht mehr möglich. Versuche stattdessen die Lieferung für die folgende Woche zu überspringen.
• Technische Fehler: Leere den Browser‑Cache, probiere einen anderen Browser oder die App.
• Zahlungsmethoden: Offene Zahlungen können verhindern, dass Änderungen gespeichert werden. Begleiche ausstehende Beträge.

Wichtig: Wenn alle Selbsthilfe‑Versuche scheitern, kontaktiere den Support (siehe FAQ unten). Halte deine Bestellnummer bereit.

Alternative Wege und Strategien

• Pause statt Kündigung: Manche Anbieter bieten eine Pausenfunktion an. Prüfe, ob HelloFresh in deinem Land eine pausierbare Option anbietet.
• Reduzieren statt kündigen: Weniger Rezepte pro Woche wählen.
• Familienplan prüfen: Wechsel des Plans kann Kosten pro Portion senken.
• Probeabos anderer Anbieter testen: Wenn du nur Abwechslung willst, sind Alternativen eine Option.

Mini‑Methodik zur Entscheidung:

1. Kurzfristiger Bedarf? -> Lieferung überspringen.
2. Unsicher, ob du zurückkehrst? -> Abo anpassen oder pausieren.
3. Nie wieder? -> Kündigen.

Checkliste: Was Kunden vor der Kündigung prüfen sollten

• Nächste Lieferwoche und Stornofrist prüfen.
• Offene Rechnungen begleichen.
• Gewünschte Ersatzoption wählen (pausieren / reduzieren).
• Bestätigungs‑E‑Mail aufbewahren.

Checkliste für Supportanfragen (was Support braucht):

• Bestellnummer oder E‑Mail des Kontos.
• Datum der geplanten Lieferung.
• Kurze Beschreibung des Problems (z. B. Kündigung geht nicht).

Entscheidungsfluss: Kündigen, Pausieren oder Überspringen

flowchart TD
  A[Bedarf prüfen] --> B{Kurzfristig?}
  B -- Ja --> C[Lieferung überspringen]
  B -- Nein --> D{Unsicher, ob Rückkehr?}
  D -- Ja --> E[Abo anpassen oder pausieren]
  D -- Nein --> F[Kündigen über Kontoeinstellungen]
  C --> G[Bestätigung prüfen]
  E --> G
  F --> G
  G --> H[Bestätigung aufbewahren]

Häufig gestellte Fragen

Wie kontaktiere ich den HelloFresh‑Kundendienst?

Per E‑Mail: [email protected] Telefon (USA): (646) 846-3663 Wenn du außerhalb der USA bist, nutzt du am besten die landesspezifische Supportseite von HelloFresh.

Wie häufig belastet HelloFresh mein Konto?

HelloFresh berechnet in der Regel wöchentlich. Prüfe deine Rechnungsübersicht im Konto für genaue Daten.

Wie kündige ich EveryPlate?

EveryPlate hat ein eigenes Portal: Besuche EveryPlate.com und nutze den Live‑Chat oder rufe (973) 210-4915 an. Halte deine Kontodaten bereit.

Entscheidungshilfen für typische Situationen

• Du verreist 1–2 Wochen: Lieferung überspringen.
• Du willst ein Jahr pausieren: Prüfe Pausenfunktion oder kündige und notiere Rückkehroptionen.
• Budget kürzen: Reduziere Rezepte pro Woche oder wechsele den Plan.

Faktbox: Wichtige Punkte

• Kündigung meist über Kontoeinstellungen.
• Änderungen wirken oft ab der nächsten Abrechnungsperiode.
• Behalte Bestätigungs‑E‑Mails als Nachweis.

Abschluss und Weiteres Vorgehen

Wenn du HelloFresh kündigen willst, ist die Website der einfachste Weg. Wenn du nur vorübergehend weniger brauchst, nutze die Optionen zum Überspringen oder Anpassen. Bei Problemen hilft der Support—halte Konto‑ und Bestellinformationen bereit.

Wenn du noch Fragen hast, schreibe sie in die Kommentare oder kontaktiere den HelloFresh‑Support direkt.

Zusammenfassung

• Kündigen möglich über Konto → Kontoeinstellungen → Plan kündigen.
• Alternativen: Abo anpassen, Lieferung überspringen, pausieren.
• Prüfe Stornofristen und bewahre Bestätigungen auf.