VLShellRes.dll не найден — как исправить

Ошибка “VLShellRes.dll could not be found” обычно возникает после неполного удаления антивируса: элементы расширения оболочки (shell extensions) продолжают ссылаться на несуществующие DLL и вызывают всплывающее окно при попытке открыть контекстное меню. Ниже — подробная, безопасная инструкция и дополнительные методы устранения проблемы.

Краткий план действий

1. Сделайте резервную копию системы: точка восстановления и экспорт реестра.
2. Удалите остаточные ключи в реестре, связанные с LDVP/Symantec.
3. При необходимости перерегистрируйте vpshell2.dll.
4. Если нужно — используйте инструменты: Autoruns, ShellExView или официальный средство очистки производителя.
5. Проверьте — ошибка не должна больше появляться при правом клике.

Важно: перед изменением реестра создайте экспорт (резервную копию) и точку восстановления. Неправильные правки в реестре могут нарушить работу системы.

Что вызывает ошибку

Коротко: после удаления антивируса остаются записи в реестре, указывающие на расширения оболочки (ContextMenuHandlers и другие COM-объекты). При открытии контекстного меню Explorer пытается загрузить соответствующую DLL, которой уже нет, и появляется сообщение об ошибке.

Термин — COM-объект: компонент Windows, который связывает расширение оболочки с DLL.

Пошаговое решение

1. Удаление оставшихся ключей из реестра

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
2. В меню Файл выберите Экспорт и сохраните копию реестра на случай отката.
3. Перейдите к перечисленным ниже веткам и удалите соответствующие значения/ключи. Если ключа нет — пропустите.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes*\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPActionsCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPEditCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPExtensionsCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPResultsCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPVirusDetailsCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPAboutDlgCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPCompressedCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPEmailNotifySettingsCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPMessageConfigCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPSchedule2Ctrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPScheduleCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPStorageViewCtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPThreatExclusionsDlgCtl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPUI.LDVPUICtrl.1

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder\Display\shellex\PropertySheetHandlers\LDVP Shell Extensions

4. Затем перейдите в:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved

и удалите значение

{8BEEE74D-455E-4616-A97A-F6E86C317F32}

5. Перезагрузите компьютер после изменений.

Примечание: список ключей большой — работайте внимательно. Если вы не уверены, используйте инструмент из следующего раздела.

2. Перерегистрация vpshell2.dll (если DLL присутствует, но не зарегистрирована)

1. Нажмите кнопку «Пуск», введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по Командной строке и выберите “Запуск от имени администратора”.
2. Выполните команду, подставив путь и версию, соответствующие вашему установочному каталогу SEP (Symantec Endpoint Protection):

regsvr32.exe "<путь_установки_SEP\версия>\Bin64\vpshell2.dll"

Пример для версии 14.3 RU4:

regsvr32.exe "C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\14.3.7393.4000.105\Bin64\vpshell2.dll"

Если регистрация успешна, вы увидите диалог с подтверждением. Это помогает, когда VLShellRes.dll косвенно зависит от vpshell2.dll и DLL есть на диске, но не зарегистрирована.

3. Если файл — остаток Norton

На старых ПК ошибка может быть вызвана остатками Norton Internet Security. В таком случае используйте официальный Norton Remove and Reinstall tool с сайта производителя — он полностью удалит компоненты и оставшиеся ключи.

Альтернативные инструменты и подходы

• Autoruns (Sysinternals): показывает все автозагрузки и расширения оболочки; можно найти и отключить проблемные оболочечные расширения.
• ShellExView (NirSoft): удобный список shell extensions с возможностью быстрого отключения/включения для теста.
• Рекомендованные Registry cleaners: автоматизируют поиск неиспользуемых ключей, но выбирайте известный и проверенный продукт.
• Revo Uninstaller или официальный деинсталлятор производителя: помогают удалить остатки программ.

Когда использовать: если вручную редактировать реестр неудобно или вы не уверены, какой ключ удалить.

Когда описанные методы не помогут

• Если ошибка появляется из-за сторонней программы, которая повторно добавляет свой обработчик контекстного меню (например, другое ПО для работы с архивами), ручное удаление ключей от Symantec не устранит проблему.
• Если в системе повреждены файлы Windows Explorer или имеются проблемы с учётными записями пользователей, потребуется дополнительная диагностика: sfc /scannow, DISM или проверка учётных записей.

Мини‑методология безопасности: как действовать без риска

1. Создать точку восстановления системы.
2. Экспортировать соответствующие разделы реестра (например, ветки, которые вы собираетесь удалять).
3. Удалять по одному ключу и проверять поведение правого клика.
4. Если что‑то пошло не так — импортировать экспортированный файл .reg или откатиться через точку восстановления.

Пошаговый план для домашних пользователей и ИТ‑администраторов

Для домашнего пользователя:

• Сделать экспорт реестра и точку восстановления.
• Попробовать ShellExView: найти расширения со словом LDVP или Symantec и отключить их. Перезагрузить.
• Если не помогло — следовать шагам из раздела “Удаление ключей реестра”.

Для ИТ‑администратора:

• Составить список машин с проблемой.
• На тестовой машине выполнить удаление ключей и регистрацию DLL.
• Подготовить PowerShell‑скрипт для массового удаления известных GUID/ключей (только после тестирования).
• Документировать изменения и создать план отката.

Инцидентный план и откат

Если после правки реестра система стала нестабильной:

1. Импортируйте сохранённый .reg-файл (Файл > Импорт в regedit).
2. Откатитесь до точки восстановления через Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление.
3. В крайнем случае — восстановление из резервной копии образа диска.

Критерии приёмки

• Сообщение об ошибке больше не появляется при правом клике по файлам и папкам.
• Контекстное меню Windows Explorer работает корректно.
• Системные журналы (Event Viewer) не содержат повторяющихся ошибок, связанных с LDVP или vlshell.

Короткий глоссарий

• DLL: библиотека динамической компоновки — модуль, содержащий код, который могут использовать другие программы.
• Shell extension: расширение оболочки Windows, добавляющее пункты в контекстное меню.
• COM: модель компонентов Microsoft, через которую регистрируются объекты в реестре.

Безопасность и конфиденциальность

Не загружайте экспорт реестра на публичные сайты. Если вы отправляете логи в техподдержку, убедитесь, что они не содержат личных данных.

Итог и рекомендации

Устранение ошибки “VLShellRes.dll could not be found” обычно сводится к удалению оставшихся записей антивируса в реестре и, при необходимости, перерегистрации vpshell2.dll. Для безопасной работы:

• Всегда делайте резервную копию реестра и точку восстановления перед изменениями.
• Если не уверены — используйте проверенные инструменты (ShellExView, Autoruns) или официальный деинсталлятор производителя.

Мы надеемся, что один из предложенных методов помог вам избавиться от всплывающего окна. Если проблема сохраняется, соберите журналы событий и список установленных антивирусов и обратитесь в службу поддержки производителя антивируса.