Mordhau는 인기 있는 멀티플레이 중세 해크앤슬래시 1인칭/3인칭 게임입니다. 현장의 전투에서 무기를 들고 적을 베어넘기는 상황을 상상해 보세요. 단순해 보이지만 실제 플레이는 여러 기술적 문제로 인해 생각보다 까다로울 수 있습니다.
특히 패킷 손실(packet loss)은 온라인 게임에서 가장 성가신 문제 중 하나입니다. 지터(jitter), 높은 핑(ping), 임의 접속 끊김과 더불어 패킷 손실은 순식간에 게임 경험을 망가뜨릴 수 있습니다.
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패킷 손실이란 무엇인가?
간단히 정의하면 패킷 손실은 여러분이 보내거나 받는 데이터 패킷이 목적지에 도달하지 못하는 현상입니다. 게임에서는 다음과 같은 증상으로 나타납니다:
- 러버밴딩(캐릭터가 튕겨 보이는 현상)
- 높은 레이턴시(핑 증가)
- 잦은 지터(간헐적 지연 변화)
- 게임 충돌(crash)
- 연결 시간 초과, 연결 끊김
패킷 손실은 짧게 발생하면 눈에 띄지 않을 수 있으나, 반복되거나 장시간 지속되면 게임 플레이에 큰 영향을 줍니다.
Mordhau에서 패킷 손실을 해결하는 방법 개요
다음은 문제 해결의 전형적인 단계입니다. 먼저 테스트로 발생 위치를 파악한 뒤, 원인에 맞는 조치를 취합니다.
- 로컬(집) 네트워크 점검
- ISP(인터넷 제공자) 경로 확인
- 게임 서버 쪽 문제인지 확인
- 필요 시 VPN으로 우회 테스트
아래에서 각 단계별 상세 절차와 체크리스트, 대안과 주의사항을 제공합니다.
1. VPN 사용하기 — 언제, 어떻게?
VPN(가상 사설망)은 특정 상황에서 패킷 손실 문제를 완화할 수 있습니다. 특히 ISP의 경로(트래픽 중간 구간)에서 패킷 손실이나 라우팅 문제가 발생할 때 유용합니다. 그러나 집 네트워크의 물리적 결함(케이블, 라우터)이나 게임 서버 자체 문제에는 도움이 되지 않습니다.
권장 절차:
- Private Internet Access(PIA) 등 신뢰 가능한 VPN 클라이언트를 다운로드하고 설치합니다.
- 실행 후 계정에 로그인합니다.
- 게임 서버와 지리적으로 가깝거나 낮은 지연을 보이는 서버를 선택해 연결합니다.
- Mordhau를 실행하고 패킷 손실이 감소하는지 확인합니다(즉시 체감 가능한 경우가 많음).
중요: VPN은 모든 상황에서 해결책이 아닙니다. 다음 경우에는 VPN 사용이 오히려 문제를 악화시킬 수 있습니다:
- 집 내부 네트워크의 물리적 결함(와이파이 불안정, 케이블 손상 등)
- 게임 서버 자체의 패킷 삭제/처리 문제
참고: VPN 사용 시 지연이 약간 늘어날 수 있으므로, 속도·안정성·핑을 비교해서 결정하세요.
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2. 수동 네트워크 문제 해결(가정용/PC 기준)
다음은 직접 점검할 수 있는 단계별 검사 방법(미니 방법론)입니다.
기본 테스트 순서(권장):
- 로컬 루트 확인: 다른 온라인 서비스(유튜브, 브라우저 등) 정상 동작 여부 확인
- 유선 연결 우선: 와이파이를 사용 중이라면 유선 이더넷으로 변경해 테스트
- 기본 네트워크 재시작: PC/콘솔, 라우터, 모뎀 순서로 전원 재부팅
- 핑 테스트: 명령 프롬프트에서 ping (예: ping example.com -n 50)으로 응답 안정성 확인
- 트레이스 경로 확인: tracert 또는 traceroute로 경로 상의 홉을 확인
- 상세 경로 분석: Windows의 pathping(또는 mtr on Linux/Mac)으로 패킷 손실 위치 확인
- 라우터 및 펌웨어 확인: 라우터 펌웨어 최신인지, QoS나 포트 제한이 설정되어 있는지 확인
- 케이블/포트 교체: CAT5e/6 케이블, 라우터 포트, 스위치 포트 문제 점검
패킷 손실 위치별 권장 조치:
- 집 네트워크 내부(PC/라우터/케이블): 부품 점검·교체, 드라이버/펌웨어 업데이트, 유선 전환
- ISP 네트워크 구간: ISP에 연락해 문제 보고 및 트레이스 결과 공유
- ISP와 망 제공자 사이(상위 네트워크): ISP에 상위 제공사에 대한 조치 요청을 의뢰
- Mordhau 게임 서버: 게임사 고객 지원에 트레이스 결과와 시간대, 서버 IP를 제공해 조사 요청
패킷 손실 테스트 미니 체크리스트 (간단 버전)
- 다른 사이트/서비스 정상 동작
- 유선 연결로 테스트
- 라우터/모뎀 재부팅 완료
- ping 4ms~200ms 이내 안정 응답 확인
- tracert/pathping 결과에서 특정 홉의 손실 여부 확인
- 라우터 펌웨어와 네트워크 드라이버 업데이트
문제 위치 판단을 위한 정신 모델(heuristic)
- 손실이 모든 서비스에 동시 발생 → 집 네트워크 또는 ISP 가능성 높음
- 특정 게임/서버에서만 발생 → 게임 서버 또는 게임 경로 문제
- 와이파이에서만 발생 → 무선 간섭 또는 신호 문제
- VPN 연결 후 문제가 사라짐 → ISP 경로 문제일 가능성 큼
의사결정 흐름도
flowchart TD
A[패킷 손실 감지] --> B{다른 사이트도 문제?
'예: 웹,동영상'}
B -- 예 --> C[로컬 네트워크 점검: 케이블,라우터,재부팅]
B -- 아니오 --> D{VPN 연결 시 개선?
'간단 테스트'}
D -- 예 --> E[ISP 경로 문제 가능: ISP에 문의]
D -- 아니오 --> F[게임 서버 문제 가능: 게임사에 문의]
C --> G{유선 연결로 개선?}
G -- 예 --> H[와이파이 문제'간섭/채널' 해결]
G -- 아니오 --> I[케이블/장비 교체 후 재확인]역할별 체크리스트
게이머(가정 사용자):
- 게임 전 무선 대신 유선 연결 사용 권장
- 라우터 재부팅과 펌웨어 업데이트
- 백그라운드 다운로드/업로드 차단
- QoS가 있다면 게임 트래픽 우선순위 설정
네트워크 관리자/ISP 연락 시 전달할 정보:
- 문제 발생 시간대 및 빈도
- tracert/pathping 결과(문제 발생 홉 포함)
- 사용 중인 라우터/모뎀 모델 및 펌웨어 버전
- ISP가 제공한 외부 라우터나 장비 여부
게임사 지원에 보낼 정보:
- 문제 발생 서버(지역/서버명)
- 발생 시간과 플레이 중 로그(가능 시)
- tracert/pathping 결과 스냅샷
언제 VPN이 실패하는가(반례)
- 로컬 네트워크 하드웨어 결함(예: 손상된 케이블, 라우터 포트)
- 게임 서버 자체의 패킷 드롭 또는 유지보수 상황
- VPN을 통과시키는 경로가 더 나쁜 경우(지연 증가)
추가 팁 및 보안/프라이버시 고려사항
- VPN은 개인정보 보호, 지리적 제한 우회에 도움을 주지만 모든 연결 문제를 해결하지는 않습니다.
- 공용 와이파이 사용 시 신뢰할 수 있는 VPN 사용을 권장합니다.
- 게임 로그와 네트워크 로그를 주기적으로 백업해 문제 재현 시 빠르게 제공하세요.
FAQ
패킷 손실을 어떻게 테스트하나요?
윈도우: 명령 프롬프트에서 ping, tracert, pathping을 사용하세요. Linux/Mac: ping, traceroute, mtr를 권장합니다. pathping 또는 mtr은 홉별 패킷 손실을 보여주므로 문제의 위치를 정확히 찾는 데 유용합니다.
VPN이 항상 패킷 손실을 해결하나요?
아니요. VPN은 ISP 경로 이슈를 우회할 때 도움이 되지만, 집 내부 장비 문제나 게임 서버 문제에는 효과가 없습니다. 사용 전/후로 핑과 손실률을 비교하세요.
1줄 용어집
- 패킷 손실: 목적지에 도달하지 못한 네트워크 데이터 단위의 손실
- 핑: 목적지까지 왕복하는 지연 시간(ms)
- 지터: 지연의 시간적 변동성
요약:
- 먼저 간단한 테스트로 문제 발생 위치를 파악하세요(로컬, ISP, 게임 서버).
- 유선 연결과 재부팅, 케이블/장비 점검이 많은 문제를 즉시 해결합니다.
- VPN은 ISP 경로 문제에 대해 유용하지만 만능은 아닙니다.
- 증상이 지속되면 tracert/pathping 결과를 수집해 ISP 또는 게임사에 제출하세요.
중요: 장시간 반복되는 패킷 손실이나 패턴을 발견하면 즉시 기록을 남기고 관련 기관에 문의하는 것이 해결을 빠르게 합니다.
