핵심 요약
CCleaner Pro 라이선스 키를 잃어버렸다면 먼저 구입 시 사용한 이메일의 받은편지함과 스팸함을 확인하세요. 이메일에서 키를 찾을 수 없으면 CCleaner 계정 조회 도구로 등록 이메일을 입력해 키를 복구하고, 소프트웨어의 옵션 > 라이선스 키에서 붙여넣기로 활성화합니다.
중요: CCleaner Professional Plus는 최대 3대 설치를 허용하지만 Professional은 1대만 허용됩니다. 운영체제나 대규모 CCleaner 업데이트 후 다시 키를 입력해야 할 수 있습니다.
이 문서는 CCleaner(Windows용) Pro 또는 Pro Plus 라이선스 키를 분실했을 때 빠르게 복구하고 다시 활성화하는 단계별 가이드입니다. 이메일 검색, 계정 조회 도구 사용, 앱 내 입력 방법, 문제 해결과 예방 조치를 포함합니다.
언제 라이선스 복구가 필요한가
- 새 컴퓨터로 이전할 때: CCleaner Pro는 설치 제한이 있으므로 새 PC에 설치한 뒤 키를 입력해야 합니다.
- 운영체제 주요 업데이트 후: Windows 업그레이드나 초기화로 CCleaner가 재설치되면 키 재입력이 필요할 수 있습니다.
- CCleaner 대형 버전 업데이트 후: 예를 들어 CCleaner 6 등 메이저 업데이트 시 Pro 확인을 위해 키 입력을 요구할 수 있습니다.
- 실수로 이메일을 삭제했거나 계정 정보를 잊어버렸을 때.
참고: Pro Plus는 최대 3대 설치, Pro는 1대 설치가 기본 제약입니다. 라이선스 정책은 제품 버전과 구매 시점에 따라 다를 수 있으니 구매 영수증이나 계정 정보도 함께 확인하세요.
이메일에서 키 찾기
- 구입 당시 사용한 이메일 주소의 받은편지함을 확인합니다.
- 검색어로 “Piriform”, “CCleaner”, “License key”, “라이선스” 등을 사용합니다.
- 스팸/휴지통 폴더도 확인하세요. 실수로 삭제되었을 수 있습니다.
- 회사 메일 및 개인 메일 등 여러 계정을 사용했다면 모든 계정을 점검합니다.
중요: 결제 확인 이메일과 라이선스 키 이메일은 별도로 발송될 수 있습니다. 결제 영수증, 주문 번호, 주문 날짜를 함께 확인하면 지원 요청 시 도움이 됩니다.
CCleaner 계정 조회 도구 사용
계정 조회 도구는 키를 잃었을 때 가장 빠른 복구 방법입니다. 계정 조회 도구는 CCleaner 웹사이트에 있으며, 구매 시 사용한 이메일 주소가 필요합니다.
복구 절차:
- CCleaner 공식 사이트의 계정 조회 페이지로 이동합니다.
- 구매에 사용한 이메일 주소를 입력합니다.
- 캡차(CAPTCHA)를 완료하여 사람이 맞는지 확인합니다.
- 해당 이메일로 라이선스 키가 전송되면 받은편지함에서 키를 확인합니다.
문제 발생 시:
- 이메일을 입력해도 응답이 없거나 키가 도착하지 않으면 스팸/차단 설정을 점검하거나 지원팀에 문의하세요.
- 오래된 구매이거나 계정 정보가 변경된 경우 지원팀에서 신원 확인을 요구할 수 있습니다.
CCleaner에 라이선스 키 입력하는 방법
아래 단계는 CCleaner 데스크톱 앱에서 라이선스 키를 입력해 Pro 기능을 활성화하는 표준 절차입니다.
- CCleaner 앱을 엽니다. (앱은 키 없이도 열립니다.)
- 왼쪽 메뉴에서 “옵션“을 클릭합니다.
- 옵션 목록에서 “라이선스 키”를 선택합니다.
- 이메일로 받은 라이선스 키를 복사해서 입력란에 붙여넣습니다.
- “다음” 또는 “확인”을 클릭하여 키 유효성을 검사합니다.
- 키가 유효하고 라이선스가 활성 상태이면 성공 메시지가 표시되고 Pro 기능이 해제됩니다.
팁: 키를 입력할 때 공백이나 줄바꿈이 포함되지 않도록 주의하세요. 일부 이메일 클라이언트는 긴 키를 자동으로 줄바꿈해서 복사 시 오류가 생기기도 합니다.
문제 해결 체크리스트
- 입력한 이메일이 구매 시 사용한 이메일과 동일한가?
- 키에 공백, 하이픈 누락 또는 추가 문자가 섞여 있지 않은가?
- 라이선스가 만료되지 않았는가(갱신 필요 가능)?
- 설치 제한(장치 수)을 초과하지 않았는가?
- 네트워크 연결과 방화벽이 CCleaner의 라이선스 서버에 대한 통신을 차단하고 있지 않은가?
중요: 라이선스 만료 또는 환불 처리된 경우 키가 비활성화될 수 있습니다. 이 경우 구매 내역과 결제 영수증을 준비해 지원팀에 문의하세요.
예방 조치와 관리 팁
- 라이선스 키를 비밀번호 관리자(예: LastPass, Bitwarden 등)에 저장하세요. 키 분실 가능성을 크게 줄여 줍니다.
- 구매 후 이메일을 PDF로 저장하거나 클라우드 드라이브에 백업하세요.
- 회사 환경에서는 라이선스 관리 문서를 만들어 담당자와 공유하세요.
참고: 라이선스 키 자체는 고가치 비밀번호만큼 민감하지는 않지만, 안전하게 보관하는 것이 좋습니다. 특히 여러 장치에 설치 권한이 있는 Pro Plus 키는 더 주의하세요.
대안과 추가 방법
- 결제 기록으로 지원 요청: 이메일을 찾을 수 없고 계정 조회도 실패하면 결제 영수증(카드명세서, PayPal 영수증 등)을 첨부해 CCleaner 지원팀에 문의하세요.
- 계정 이메일 접근 권한 분실: 이메일 계정 복구가 최우선입니다. 이메일 제공업체의 계정 복구 절차를 따르세요.
- 회사 라이선스: 조직에서 구매한 경우 IT 관리자나 구매 담당자에게 문의하세요.
의사결정 흐름도
flowchart TD
A[라이선스 키를 잃었나요?] --> B{구매 이메일을 기억하나요}
B -- 예 --> C[이메일 받은편지함 검색]
C --> D{키 찾음?}
D -- 예 --> E[CCleaner 앱에서 키 입력]
D -- 아니요 --> F[계정 조회 도구 사용]
F --> G{이메일로 키 수신?}
G -- 예 --> E
G -- 아니요 --> H[지원팀에 결제 증빙과 함께 문의]
B -- 아니요 --> H
H --> I[구매 영수증 또는 결제 기록 준비]
I --> J[지원팀에서 신원 확인 후 키 제공 가능]역할별 체크리스트
사용자
- 구매 이메일 확인
- 스팸/휴지통 확인
- 키 복사 시 공백 제거
- 키 저장(비밀번호 관리자 또는 문서)
IT 관리자
- 조직 구매 기록 확인
- 중앙 라이선스 목록 유지
- 사용자 재활성화 지원 및 설치 수 관리
지원 요청 시 준비 항목
- 주문 번호 또는 결제 기록
- 구매에 사용한 이메일 주소
- 가능한 경우 구매 날짜와 구매자 이름
자주 묻는 질문
Q: 라이선스가 몇 대까지 설치 가능한가요?
A: 제품에 따라 다릅니다. 일반적으로 CCleaner Professional Plus는 최대 3대, Professional은 1대를 기본으로 허용합니다. 정확한 제한은 구매 시 표시된 라이선스 조건을 확인하세요.
Q: 키가 있는데도 활성화되지 않습니다. 이유는?
A: 키 입력 시 공백이나 줄바꿈이 포함되었는지 확인하세요. 또한 해당 키가 만료되었거나 환불 처리된 경우, 또는 설치 제한을 초과한 경우 활성화되지 않을 수 있습니다.
Q: 계정 조회 도구에 입력해도 메일이 오지 않습니다.
A: 스팸 필터, 메일 차단 규칙, 회사 메일 보안 정책 등을 확인하세요. 그래도 안 될 경우 지원팀에 결제 증빙과 함께 문의해야 합니다.
요약
- 먼저 구매에 사용한 이메일을 찾아보세요. 스팸과 다른 계정까지 확인합니다.
- 이메일로 찾을 수 없으면 CCleaner 계정 조회 도구를 사용하세요.
- 앱 내 옵션 > 라이선스 키에서 키를 붙여넣어 활성화합니다.
- 재발 방지를 위해 키를 비밀번호 관리자나 안전한 문서에 보관하세요.
추가 도움이 필요하면 구매 영수증과 함께 CCleaner 지원팀에 문의하세요.
