Windows 11에서 Steps Recorder PSR 여는 방법

Steps Recorder는 마우스 클릭과 키스트로크, 화면 캡처를 자동으로 기록하여 문제 재현이나 튜토리얼 제작에 유용한 윈도우 기본 도구입니다. 이 문서는 Windows 11에서 Steps Recorder(PSR)를 여러 방법으로 여는 절차와 함께 실무에서 바로 쓸 수 있는 체크리스트, 문제 해결, 개인정보 주의사항을 제공합니다.

개요

• 도구 이름: Steps Recorder (일반적으로 PSR로 불림)
• 실행 파일: C:\Windows\System32\psr.exe
• 주 용도: 작업 순서 기록(스크린샷 + 키보드/마우스 활동), 문제 재현, 간단한 튜토리얼 생성

중요: Steps Recorder는 화면을 캡처하고 키 입력을 기록합니다. 민감한 정보(비밀번호, 개인 정보 등)가 포함되지 않도록 주의하세요. 자세한 내용은 보안 및 개인정보 섹션을 확인하세요.

1. Run 명령으로 Steps Recorder 여는 방법

Run(실행) 대화 상자는 빠르게 프로그램을 실행하는 기본 방법입니다.

단계:

1. 키보드에서 Win + R을 누릅니다.
2. 열리는 실행 상자에 PSR을 입력합니다.
3. Enter 키를 누르거나 확인을 클릭하면 Steps Recorder가 실행됩니다.

팁: 관리자 권한이 필요한 경우 UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜹니다. 계속하려면 예를 클릭하세요.

중요: Run에 입력할 때 오타가 있으면 다른 프로그램이 실행되거나 아무것도 열리지 않습니다.

2. Windows 검색으로 Steps Recorder 여는 방법

Windows 검색은 설치된 앱이나 설정을 빠르게 찾을 때 유용합니다.

단계:

1. Win + S를 눌러 검색 상자를 엽니다.
2. 검색창에 PSR을 입력합니다.
3. 결과에서 Steps Recorder를 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.

참고: Windows Search는 인덱싱 상태에 따라 검색 결과가 달라질 수 있습니다. 인덱싱이 진행 중이면 잠시 기다리세요.

3. 시작 메뉴에서 Steps Recorder 여는 방법

시작 메뉴에서 모든 앱 목록을 통해 접근할 수 있습니다.

단계:

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 오른쪽 위의 모든 앱(All apps)을 클릭합니다.
3. 앱 목록을 아래로 스크롤하여 Windows 도구(Windows Tools)를 찾습니다.
4. Windows 도구를 클릭하면 도구 목록이 열립니다.
5. 목록에서 Steps Recorder를 찾아 더블클릭하여 실행합니다.

4. 명령 프롬프트 또는 PowerShell에서 Steps Recorder 여는 방법

관리자 권한으로 실행해야 하는 상황에서 유용합니다.

단계:

1. Win + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 상자에 cmd(명령 프롬프트) 또는 powershell을 입력합니다.
3. Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
4. UAC가 표시되면 예를 클릭합니다.
5. 명령 프롬프트 또는 PowerShell 창이 열리면 PSR을 입력한 뒤 Enter를 누릅니다.

Tip: 명령줄에서 바로 C:\Windows\System32\psr.exe를 입력해도 됩니다.

5. 파일 탐색기에서 Steps Recorder 여는 방법

파일 경로를 알고 있다면 주소 표시줄에서 직접 실행할 수 있습니다.

단계:

1. Win + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 주소 표시줄에 C:\Windows\System32\psr.exe를 입력합니다.
3. Enter 키를 누르면 Steps Recorder가 실행됩니다.

팁: 바로가기(.lnk)를 만들어 다른 컴퓨터로 복사하면 동일한 경로에서 바로 실행할 수 있습니다.

6. 바탕화면 바로가기 만들기

자주 사용하는 경우 바로가기를 만들어 빠르게 실행하세요.

단계:

1. 바탕화면의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 새로 만들기 > 바로 가기(New > Shortcut)를 선택합니다.
3. 항목 위치에 C:\Windows\System32\psr.exe를 입력합니다.
4. 다음(Next)을 클릭하고 바로가기 이름(예: Steps Recorder)을 지정한 후 마침(Finish)을 클릭합니다.
5. 생성된 바로가기를 더블클릭하여 실행합니다.

7. 제어판을 통해 Steps Recorder 여는 방법

전통적인 방식으로 Windows 도구에 접근할 수 있습니다.

단계:

1. 시작 메뉴에서 ‘제어판’을 검색하고 실행합니다.
2. 보기 방식을 큰 아이콘(Large icons)으로 변경합니다.
3. Windows 도구(Windows Tools)를 클릭합니다.
4. 오른쪽 창에서 Steps Recorder를 찾아 더블클릭합니다.

8. 작업 관리자를 통해 Steps Recorder 여는 방법

작업 관리자의 새 작업 만들기 기능으로 실행할 수 있습니다.

단계:

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 새 작업 실행(Run new task)을 클릭합니다.
3. 열리는 창에 PSR을 입력하고 확인을 클릭합니다.

팁: 여기서 관리자 권한으로 실행하려면 ‘관리자 권한으로 이 작업 만들기’ 옵션을 체크하세요.

9. Steps Recorder를 작업 표시줄에 고정하기

자주 쓰는 도구는 작업 표시줄에 고정하면 편리합니다.

단계:

1. Win + Q를 눌러 검색을 엽니다.
2. PSR을 입력합니다.
3. 검색 결과의 Steps Recorder를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 작업 표시줄에 고정(Pin to taskbar)을 선택합니다.

언제 Steps Recorder를 사용하면 좋은가

• 사용자 보고로 문제를 정확히 재현해야 할 때
• 헬프데스크에서 사용자 환경을 문서화할 때
• 반복 작업의 단계별 튜토리얼을 빠르게 만들 때

언제 사용하지 말아야 하는가:

• 민감한 정보(비밀번호, 신용카드 등)를 입력하는 과정은 기록하지 마세요.
• 고해상도 비디오가 필요한 경우(예: 고프레임 게임 녹화)에는 다른 스크린 레코더를 사용하세요.

대체 도구

• Windows Game Bar (Win + G): 비디오 중심의 고성능 녹화(게임/화면 녹화).
• OBS Studio: 고급 화면 녹화와 스트리밍 기능.
• 간단한 스크린샷/스크린 레코더 확장 프로그램: 사용 목적별 선택.

선택 기준: 빠른 단계 기록과 스크린샷 기반 재현이 필요하면 Steps Recorder가 적합합니다. 동영상과 오디오가 필요하면 다른 도구를 고려하세요.

문제 해결(자주 발생하는 문제와 해결책)

문제: PSR이 실행되지 않음

• 확인: C:\Windows\System32\psr.exe 파일이 존재하는지 확인합니다.
• 해결: 파일이 없다면 시스템 파일 검사(sfc /scannow)를 고려하거나 복구 이미지로 복원하세요.

문제: 관리자로 실행해야 하는데 권한 요청이 뜸

• 확인: UAC 설정을 확인하고, 관리 권한으로 실행하세요(명령줄에서 Ctrl + Shift + Enter).

문제: 캡처된 화면에 민감한 정보가 포함됨

• 해결: 기록을 삭제하고, 민감 정보가 노출되지 않도록 사용자에게 선제적으로 안내하세요.

문제: 결과 파일(.zip) 열기 오류

• 해결: 압축을 푸는 도구(Windows 탐색기 또는 타사 압축 도구)를 사용하여 파일을 추출하고 내부의 MHT 파일을 브라우저로 엽니다.

실무용 SOP(빠른 플레이북)

목적: 헬프데스크 엔지니어가 사용자의 재현 단계를 수집할 때

1. 사용자에게 Steps Recorder를 실행해 달라고 안내합니다. (Win + R → PSR)
2. 기록 전에 사용자에게 민감 정보 입력 금지 안내를 요청합니다.
3. 사용자에게 ‘Record’ 버튼을 클릭하게 하고, 재현 절차를 차례로 수행하게 합니다.
4. 기록이 끝나면 ‘Stop Record’를 클릭하고 ‘Save’로 .zip 파일을 생성하도록 안내합니다.
5. 생성된 .zip 파일을 헬프데스크에 업로드 또는 이메일로 제출하도록 요청합니다.
6. 필요한 경우 MHT 파일을 열어 스크린샷과 단계 텍스트를 확인합니다.

수락 기준(Критерии приёмки):

• 제출된 .zip 파일이 열리고, 문제 재현에 충분한 스크린샷과 단계 텍스트가 포함되어 있어야 함.

역할별 체크리스트

헬프데스크:

• 사용자에게 민감 정보 입력 금지 안내
• PSR 기록 지침 문서 제공
• 제출된 .zip 파일에서 핵심 스크린샷 추출

파워유저/트레이너:

• 튜토리얼 제작 시 불필요한 정보 제거
• 스텝을 명확히 하기 위해 코멘트 추가

시스템 관리자:

• psr.exe 파일 존재 및 무결성 확인
• 그룹 정책으로 접근 제어가 필요한지 검토

보안 및 개인정보 주의

• Steps Recorder는 화면의 시각적 정보를 캡처합니다. 패스워드 입력 창이나 민감한 대화 상자가 기록되지 않도록 사용자 교육이 필요합니다.
• 내부 절차: 민감 정보가 포함된 기록은 즉시 삭제하고, 기록 수집 전 동의를 받으세요.
• GDPR/개인정보 보호: 개인 데이터가 포함될 가능성이 있는 경우 필요한 최소한의 데이터만 수집하고, 보관 기간을 제한하세요.

테스트 케이스 및 수락 기준

테스트 시나리오:

1. Run에서 PSR 실행 → 도구가 정상 실행되어야 함.
2. PSR로 3단계 이상 기록 → 각 단계에 대한 스크린샷과 설명 텍스트가 생성되어야 함.
3. 기록 저장 → .zip 파일 생성 및 내부 MHT 파일 열기 확인.

수락 기준:

• 각 테스트에서 Steps Recorder가 중단 없이 실행되고, 결과 파일이 정확히 생성되어야 함.

미니 방법론(빠른 의사결정)

목표: 문제 재현이 필요한가?

• 예 → Steps Recorder 사용(빠른 단계-스크린샷 기반 문서화)
• 아니오 → 단순 텍스트 설명 또는 비디오 녹화 사용

문서화 수준 결정:

• 간단한 문제: 3~5 스크린샷
• 복잡한 문제: 전체 세션 기록 + 추가 코멘트

치트 시트(주요 명령과 경로)

• 실행 명령: PSR
• 실행 파일 경로: C:\Windows\System32\psr.exe
• 빠른 단축키: Win + R, Win + S, Win + E, Ctrl + Shift + Esc
• 파일 형식: .zip (내부에 .mht 파일 및 스크린샷 포함)

1줄 용어집

• PSR: Steps Recorder의 약어로, Windows 내장 단계 기록 도구입니다.
• MHT: 웹 아카이브 형식. Steps Recorder는 결과를 MHT 형식으로 저장합니다.

요약

Windows 11에서 Steps Recorder(PSR)를 여는 방법은 Run, 검색, 시작 메뉴, 명령줄, 파일 탐색기, 바로가기, 제어판, 작업 관리자, 작업 표시줄 고정 등 다양합니다. 각 방법은 상황에 따라 편의성과 권한 요구가 다르므로 목적과 환경에 맞게 선택하세요. 기록된 파일에는 화면 캡처와 키스트로크가 포함되니 개인정보 노출에 항상 주의해야 합니다.

요약된 핵심 포인트:

• PSR 실행 파일: C:\Windows\System32\psr.exe
• 빠른 실행: Win + R → PSR
• 보안: 기록 전 민감 정보 입력 금지 안내 필요

추가 자료

• Windows 10/11 검색 기능 관련 도움말을 참조하세요.
• 고성능 비디오 녹화가 필요하면 OBS 또는 Windows Game Bar를 고려하세요.