스냅스트릭이란 무엇인가
스냅스트릭(Snapstreak)은 당신과 친구가 서로 24시간 내에 스냅(사진 또는 비디오)을 주고받은 연속된 일수를 말합니다. 메시지(채팅)과 저장된 메모리에서 보낸 스냅은 스트릭 카운트에 포함되지 않습니다. 간단히 말해, 두 사람이 서로 스냅을 주고받아야 하루가 인정됩니다.
한 줄 정의: 스냅스트릭은 두 사용자가 연속으로 주고받은 스냅의 일수입니다.
스냅스트릭을 확인하는 방법
스냅챗을 열고 친구 목록이나 대화 창에서 사용자 이름 옆을 보면 불꽃(🔥) 이모지와 숫자가 표시됩니다. 숫자는 연속한 일수를 나타냅니다. 이 표시는 당사자들만 볼 수 있습니다.
복구 전 확인해야 할 조건(체크리스트)
- 24시간 이내에 친구에게 실제 스냅(사진 또는 비디오)을 보냈는가? 채팅 메시지나 메모리에서 보내기, 또는 스토리 업로드는 인정되지 않습니다.
- 같은 24시간 안에 그 친구로부터 스냅을 받았고 열어봤는가?
- 스냅을 주고받은 대상이 같은 개인인가? 그룹 스냅은 카운트되지 않습니다.
중요: 위 항목 중 하나라도 충족되지 않으면 공식 복구 사유로 인정받기 어렵습니다.
스냅스트릭 복구 — 단계별 가이드
아래 절차는 스냅챗 앱 내 지원(Help) 폼을 통해 복구를 요청하는 표준 방법입니다. 가능한 한 상세하고 정직하게 작성하세요.
- 스냅챗 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 프로필 사진 → 설정(설정 아이콘)으로 이동합니다.
- 맨 아래로 스크롤해 Support 또는 도움말 섹션을 찾습니다.
- “I Need Help” 또는 도움말에서 “Snapstreaks” 항목을 선택합니다.
- “What if my Snapstreak has gone?”(스냅스트릭이 사라졌습니다) 섹션에서 “Let us know”(알려주세요)를 누릅니다.
- “My Snapstreaks disappeared” 또는 “I’ve lost my Snapstreak”을 선택합니다.
- 제출 폼을 가능한 한 정확하게 작성합니다. 포함해야 할 핵심 정보:
- 본인 스냅챗 사용자명(유저네임)
- 친구의 사용자명
- 마지막으로 스트릭이 유효했던 날짜와 시간(대략이라도 좋음)
- 문제가 발생한 날짜와 시간(타임존 명시)
- 네트워크 연결 문제, 기기 문제, 여행(로밍) 등 스냅을 보낼 수 없었던 사유를 솔직히 적습니다
- 스크린샷이나 오류 메시지(있다면 첨부)
- 폼을 작성한 후 “Send”(전송) 버튼을 눌러 제출합니다.
지원팀은 제출 내용을 검토한 뒤 회신합니다. 회신까지 걸리는 시간은 상황에 따라 다릅니다.
언제 스냅챗 지원이 복구해 주나
스냅챗 지원팀은 제출한 정보와 서버 로그를 대조해, ‘정당한 사유’가 있을 경우 스트릭을 복구해 줍니다. 예: 네트워크 연결 끊김, 계정 문제, 앱 오류 등으로 인해 스냅을 보낼 수 없었던 상황을 입증할 수 있으면 복구 가능성이 높아집니다. 반면 사용자가 단순히 스냅을 보내지 않아 시간이 지나간 경우 복구가 거부됩니다.
모래시계(⏳) 아이콘이 보인다면?
모래시계 아이콘은 스트릭이 곧 만료될 수 있음을 알려주는 알림입니다. 이 상태에서 스냅을 보내지 않아 스트릭이 끊어졌다면 복구 요청을 시도해 보아도 성공하지 않을 가능성이 큽니다. 그러나 다음과 같은 예외가 있을 수 있습니다:
- 기기 오류 또는 앱 충돌로 인해 실제로 스냅을 보냈으나 전송되지 않은 경우
- 네트워크 차단(비행기 모드, 로밍 제한 등)으로 전송이 불가능한 경우
이런 경우는 폼에 상황을 상세히 적어 제출하세요.
복구가 불가능할 때 대안(대처법)
- 친구에게 상황을 설명하고 새로 스트릭을 시작하세요. 가끔 서로 다시 시작하는 것이 가장 빠릅니다.
- 스크린샷이나 약속 시간을 정해 자동으로 알림을 설정해 재발을 방지하세요.
- 스냅 외에 다른 플랫폼(메시지/통화)으로 중요한 약속을 확인하세요.
실무적 팁 및 체크리스트(재발 방지)
- 자동 알람: 매일 같은 시간 알람 설정으로 잊지 않기
- 백업 연결: Wi‑Fi가 불안하면 모바일 데이터도 켜 두기
- 친구와 규칙 합의: 어느 콘텐츠가 스트릭으로 인정되는지 미리 합의
- 앱 최신화: 스냅챗 앱을 최신 버전으로 유지
- 계정 보안: 로그인 문제로 스냅을 못 보내는 경우가 있으므로 2단계 인증 사용
언제 복구 요청을 정직하게 작성해야 하는가
지원팀은 로그와 제출 정보를 대조합니다. 따라서 사실과 다른 정보를 적으면 복구가 거부될 수 있습니다. 연결 문제, 여행, 배터리 방전 등 실제 사유를 있는 그대로 적는 것이 최선입니다.
빠른 의사결정 모델(언제 복구 요청, 언제 새로 시작할지)
- 아직 24시간 내라면: 우선 스냅 보내기 → 실패 시 즉시 지원 폼 제출
- 이미 시간이 많이 흐른 뒤고 로그로 증명할 수 없는 상황이라면: 새로 시작하고 친구와 약속을 재설정
- 네트워크/앱 오류 증거(스크린샷, 알림 등)가 있다면: 지원 요청 우선
한 줄 용어집
- 스냅(Snap): 스냅챗에서 보내는 사진/비디오
- 스냅스트릭(Snapstreak): 연속으로 주고받은 스냅의 일수
- 모래시계(⏳): 스트릭이 곧 만료될 수 있음을 알리는 아이콘
자주 묻는 질문(FAQ)
Q: 채팅 메시지로 주고받으면 스트릭이 계속되나요?
A: 아닙니다. 스트릭은 사진이나 비디오 스냅을 주고받아야 유지됩니다. 채팅만으로는 카운트되지 않습니다.
Q: 그룹 스냅은 포함되나요?
A: 포함되지 않습니다. 스트릭은 개인 간 1:1 스냅에만 해당합니다.
Q: 스냅을 보냈는데 수신자가 못 열었어요. 이 경우는요?
A: 스트릭을 인정받으려면 상대가 스냅을 받아 보고 열어야 합니다. 미열람 상태면 카운트되지 않습니다.
요약(핵심 정리)
- 스냅스트릭은 1:1 사진·비디오 교환으로 계산됩니다.
- 복구는 스냅챗 지원 폼으로 정중하고 정확하게 요청하세요.
- 네트워크나 앱 오류를 증명할 수 있으면 복구 가능성이 커집니다.
- 모래시계 상태에서 일부러 보내지 않았다면 복구가 어려울 수 있습니다.
요약된 핵심 메시지: 복구 시도는 항상 해볼 만합니다. 다만 재발 방지와 빠른 재시작 전략을 병행하세요.
감사합니다. 이 글이 “잃어버린 스냅챗 스냅스트릭을 복구하는 방법”을 이해하고 적용하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으면 하단에 남겨주세요.
