Windows 11에서 보안 보호 기록이 보이지 않을 때 해결 방법

Windows 11에서 Windows 보안 보호 기록 문제를 해결하는 방법

개요

Windows 보안의 “보호 기록(Protection History)”은 PC에서 탐지된 보안 위협과 취한 조치를 기록합니다. 때로는 이 기록이 비어 있거나 보이지 않을 수 있습니다. 원인은 손상된 시스템 파일, 임시 글리치, 악성코드, 또는 베타(Windows Insider) 빌드의 버그일 수 있습니다. 이 문서는 단계별 진단과 복구 절차를 제공합니다.

중요: 아래 단계는 관리자 권한이 필요합니다. 명령을 입력할 때 오타가 있으면 시스템에 예상치 못한 영향을 줄 수 있으니 정확히 입력하세요.

문제 원인 요약

시스템 파일 손상 또는 누락
Windows 보안 관련 데이터베이스(검출 기록) 손상
Windows 보안 앱(또는 패키지) 구성 오류
백그라운드 서비스 비활성화(예: WinDefend, SecurityHealthService)
악성코드가 기록을 삭제하거나 숨김
Windows Insider/베타 빌드의 버그

해결 방법 — 단계별 가이드

아래 방법을 순서대로 시도하세요. 각 단계는 독립적으로 도움이 될 수 있습니다.

1. PC 재시작

간단한 재시작으로 임시 글리치가 해결되는 경우가 많습니다.

시작 메뉴를 엽니다(Windows 키).
전원 아이콘을 클릭합니다.
“다시 시작”을 선택합니다.

Windows 11 다시 시작 화면

재시작 후 Windows 보안을 열고 보안 보호 기록을 확인하세요.

Windows 보안 앱 열기 화면

보호 기록 메뉴 위치

2. 탐지 기록 파일 삭제 및 재생성

Windows Defender(Windows 보안)는 로컬에 탐지 기록과 데이터베이스 파일을 보관합니다. 손상된 기록을 삭제하면 시스템이 파일을 다시 생성합니다.

Windows 검색(Windows + S)을 엽니다.
cmd를 입력하고 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.

관리자 권한 명령 프롬프트 실행

명령 프롬프트에서 아래 명령을 정확히 입력하고 실행하세요.

del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache*" /s > NUL 2>&1

del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\DetectionHistory*"

del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpenginedb.db"

삭제가 끝나면 PC를 재시작하세요. 재시작 후 Windows 검색에서 “바이러스 및 위협 방지(Virus & threat protection)”를 열고 보호 기록을 확인합니다.

바이러스 및 위협 방지 열기

참고: ProgramData 폴더는 숨겨진 시스템 폴더입니다. 경로가 정확한지 확인하세요.

3. Windows 보안 패키지 재등록

앱 패키지에 문제(설치 누락, 구성 오류)가 있으면 재등록으로 해결될 수 있습니다.

Windows + S로 검색을 열고 PowerShell을 입력합니다.
결과에서 “관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)”을 선택합니다.

관리자 권한 PowerShell 실행

아래 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

시스템을 재시작한 후, 다시 관리자 권한 PowerShell을 열고 다음 명령으로 패키지를 다시 등록합니다.

Add-AppxPackage -Register -DisableDevelopmentMode "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.SecHealthUI_cw5n1h2txyewy\AppXManifest.xml"

명령 실행 후 PowerShell을 종료하고 Windows 보안을 열어 보호 기록을 확인합니다.

Windows 보안 패키지 재등록 단계

4. 손상된 시스템 파일 검사 및 복구

SFC와 DISM은 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다. 이 절차는 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 실행해야 합니다.

Windows + R을 누르고 cmd를 입력한 뒤 Enter.

명령 프롬프트 열기

다음을 순서대로 실행합니다.

sfc /scannow

스캔이 끝나면 아래 DISM 명령을 차례로 실행합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

완료 후 PC를 재시작하고 Windows 보안의 보호 기록을 다시 확인하세요.

SFC 및 DISM 스캔 예시

5. Windows 보안 복구 또는 재설정

Windows 설정에서 개별 시스템 구성 요소를 복구하거나 재설정할 수 있습니다. 이 방법은 파일이나 구성 문제로 인해 앱이 정상 작동하지 않을 때 유용합니다.

시작 메뉴에서 “시스템 구성요소 설정(System Component Settings)”을 검색해 엽니다.

시스템 구성요소 설정 열기

목록에서 “Windows 보안” 항목을 찾고 옆의 메뉴(오버플로우 아이콘)를 클릭합니다.
고급 옵션을 열고 “수리(Repair)”를 클릭합니다. 필요 시 “재설정(Reset)”을 사용하세요.

Windows 보안 고급 옵션

수리/재설정 후 PC를 재시작하고 보호 기록을 확인합니다.

Windows 보안 수리 화면

6. 악성코드 검사

악성코드가 기록을 삭제하거나 표시를 방해할 수 있습니다. 전체 검사를 수행하세요.

Windows + S를 눌러 “바이러스 및 위협 방지“를 검색해 엽니다.
“검사 옵션(Scan options)”을 클릭합니다.

검사 옵션 화면

“전체 검사(Full scan)”를 선택하고 “지금 검사(Scan now)”를 클릭합니다.

Windows 전체 검사 실행

검사 결과로 위험 요소가 발견되면 격리 또는 삭제하세요. 검사 완료 후 다시 보호 기록을 확인합니다.

7. 관련 서비스 및 권한 확인

Windows 보안이 정상 동작하려면 몇 가지 서비스가 실행 중이어야 합니다. 서비스 이름과 기본 동작을 확인하세요.

확인할 서비스 목록(일반적):

Windows Defender Antivirus Service (서비스명: WinDefend)
Windows Security Service (서비스명: SecurityHealthService)

서비스를 확인하고 시작 상태로 설정하는 방법:

Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력하여 서비스 관리자를 엽니다.
위 서비스를 찾아 시작 유형이 ‘자동’인지 확인하고, 실행 중이 아니면 수동으로 시작합니다.

권한 문제: ProgramData\Microsoft\Windows Defender 폴더에 대한 읽기/쓰기 권한이 있어야 합니다. 문제가 의심되면 폴더 소유권과 권한을 확인하세요.

8. 사용자 프로필 문제 확인

간혹 현재 사용자 프로필에 구성 오류가 있을 수 있습니다. 새 로컬 관리자 계정을 만들어 로그인하여 보호 기록을 확인해 보세요. 새 계정에서 문제가 해결된다면 기존 프로필의 손상일 가능성이 높습니다.

9. Windows 업데이트 및 롤백

베타 또는 인사이더(Insider) 빌드를 사용 중이라면 최근 업데이트가 문제를 일으켰을 수 있습니다. 최신 정식(Stable) 빌드로 롤백하거나 누적 업데이트를 확인해 보세요.

설정 > Windows 업데이트로 이동합니다.
업데이트 기록을 확인하고 문제 발생 시 이전 빌드로 복원(롤백)을 고려합니다.

10. Microsoft Defender Offline 검사

심각한 루트킷이나 교묘한 악성코드를 의심하면 오프라인 검사를 실행하세요.

Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 스캔 옵션에서 “Microsoft Defender 오프라인 검사”를 선택하고 재부팅 후 검사합니다.

추가 진단 및 고급 팁

이벤트 뷰어 확인: Windows 로그 > 응용 프로그램 및 서비스 로그 > Microsoft > Windows > Windows Defender 경로에서 관련 오류를 찾습니다.
레지스트리 검토: 레지스트리를 수정하기 전에는 백업하세요. 잘못된 레지스트리 편집은 시스템에 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.
타사 보안 소프트웨어 충돌: 다른 안티바이러스가 설치되어 있으면 Windows 보안의 일부 기능이 비활성화될 수 있습니다. 일시적으로 제거하고 확인하세요.

언제 이 방법으로도 해결되지 않을 때

여러 방법을 시도했는데도 보호 기록이 보이지 않으면 다음을 고려하세요:
- 시스템 복원 지점으로 되돌리기
- Windows 새로 고침(설정 > 복구 > 이 PC 초기화) — 데이터 백업 필수
- Microsoft 지원 센터에 로그(이벤트 뷰어, 오류 스크린샷)와 함께 문의

중요: 초기화 전에 반드시 중요한 파일을 백업하세요.

보충 자료: 결정 트리(간단한 흐름)

flowchart TD
  A[보호 기록이 보이지 않음] --> B{간단 점검}
  B -->|아니오| C[PC 재시작]
  B -->|예| D{관리자 권한 명령 실행 가능?}
  C --> D
  D -->|예| E[탐지 기록 파일 삭제]
  D -->|아니오| F[관리자 권한으로 실행 시도]
  E --> G[SFC/DISM 실행]
  G --> H[Windows 보안 재등록]
  H --> I{보호 기록 표시?}
  I -->|예| J[완료]
  I -->|아니오| K[악성코드 전체 검사]
  K --> L{문제 해결?}
  L -->|아니오| M[시스템 복원 또는 초기화]

역할별 체크리스트

시스템 관리자:

서비스(WinDefend, SecurityHealthService) 상태 확인
ProgramData 권한 및 소유권 검토
이벤트 뷰어에서 오류 로그 수집
SFC/DISM 및 패키지 재등록 수행

일반 사용자:

PC 재시작
Windows 보안 앱에서 전체 검사 실행
Windows 보안 앱 수리 또는 재설정 시도
문제 지속 시 지원 요청

테스트 기준(수락 기준)

보호 기록이 정상적으로 목록을 표시하고, 최근 탐지 항목이 보일 것
Windows 보안 앱에서 오류 메시지 또는 빈 화면이 없어야 함
관련 서비스가 자동으로 시작되고 실행 상태일 것

위험과 완화

잘못된 명령 입력: 관리자 권한 명령 실행 시 주의. 명령을 붙여넣기 전에 경로와 따옴표를 확인하세요.
데이터 손실 위험: 초기화/재설정 전 반드시 백업.
타사 AV 충돌: 타사 안티바이러스 설치 시 기능 제한 가능. 필요 시 제거 후 재검사.

요약

대부분의 경우 재시작, 탐지 기록 삭제, 앱 재등록, SFC/DISM 복구로 문제가 해결됩니다.
악성코드가 의심되면 전체 검사 및 오프라인 검사를 수행하세요.
계속 실패하면 시스템 복원이나 초기화, 또는 Microsoft 지원을 고려하세요.

핵심 포인트

우선 재시작과 전체 검사.
탐지 기록 파일을 삭제해 재생성 유도.
Windows 보안 패키지 재등록 및 SFC/DISM로 시스템 파일 복구.
관련 서비스와 권한을 확인하고, 필요 시 초기화 고려.

감사합니다. 이 가이드로 문제가 해결되었는지 아래 댓글로 알려주세요. 추가 로그나 오류 메시지가 있다면 함께 올려 주시면 더 구체적으로 도와드리겠습니다.

Windows 11에서 Windows 보안 보호 기록이 보이지 않을 때 해결 방법