Windows 10 오류 0x80070057 및 0xa0000400 해결과 Cortana 복구 방법
목차
- 간단 요약과 접근 전략
- 네트워크 끊기(경험적 해결법)
- Cortana가 죽었을 때 레지스트리 수정으로 복구하기
- 레지스트리 코드 예시
- 대안: Media Creation Tool 및 클린 설치 안내
- 체크리스트와 역할별 행동 지침
- 의사결정 흐름도 및 결론
간단 요약과 접근 전략
Windows 10 Anniversary Update(기념 업데이트) 이후 일부 PC에서 오류 0x80070057, 0xa0000400 및 Cortana(코르타나) 관련 문제가 보고되었습니다. 경험적으로 검증된 첫번째 시도는 업데이트 진행 중 ‘verifying download’ 단계가 끝났을 때 즉시 LAN 또는 WLAN을 물리적으로 또는 소프트웨어적으로 끊는 것입니다. 두번째로, Cortana가 작동하지 않으면 레지스트리의 값을 바꿔 기능을 다시 활성화할 수 있습니다. 이 문서에서는 단계별 절차, 안전 주의사항, 실패 시 대응을 모두 제공합니다.
Important: 레지스트리 편집과 클린 설치는 시스템 설정을 변경하므로 중요한 데이터는 반드시 백업하세요. 시스템 관리자 권한이 필요합니다.
네트워크 끊기(경험적 해결법)
문제: Anniversary Update 중 오류 0x80070057 또는 0xa0000400이 발생하거나 업데이트가 비정상 종료됨.
해결 아이디어(경험적): 업데이트 도구가 “verifying download”(다운로드 검증) 단계가 끝났다고 표시하면 즉시 LAN 케이블을 뽑거나 Wi‑Fi를 끄십시오. 일부 사용자(작성자를 포함한 여러 사례)는 이 방법으로 업데이트 충돌을 피하고 설치가 정상적으로 완료되었다고 보고했습니다.
실행 순서:
- Windows 기념 업데이트 도구(Media Creation Tool 또는 설정 > 업데이트)를 실행합니다.
- 도구가 파일 다운로드 및 “verifying download” 단계에 접근하면 화면을 주의 깊게 봅니다.
- “verifying download” 단계가 완료되었다는 메시지가 나타나면 즉시 네트워크 연결을 물리적으로 끊거나 시스템 네트워크 어댑터를 비활성화합니다.
- 설치가 계속 진행되는지 확인하고, 완료 후 네트워크를 다시 연결합니다.
노트: 이 방법은 모든 환경에서 100% 보장되지는 않으며, 네트워크 드라이버나 특정 보안 소프트웨어와의 상호작용에 따라 다를 수 있습니다.
Cortana가 작동하지 않을 때: 레지스트리 수정으로 복구
문제: 업데이트 후 Cortana가 비활성화되거나 검색으로만 표시되는 현상.
해결 요약: 사용자 레지스트리 경로의 값을 수정하여 Cortana 관련 플래그를 다시 활성화합니다. 변경 후 재부팅이나 로그아웃이 필요할 수 있습니다.
레지스트리 편집 방법(권장 순서):
- 시작 메뉴에서 regedit.exe 를 검색해 레지스트리 편집기(Regedit)를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search- 오른쪽 창에서 값 이름 “BingSearchEnabled” 를 찾습니다. 값이 없으면 새 DWORD(32비트) 값으로 만듭니다.
- “BingSearchEnabled” 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 1로 설정합니다.
- (문제가 지속되면) 같은 위치에서 “CortanaEnabled” 값을 찾아 1로 설정합니다. 값이 없으면 새 DWORD로 추가 후 1로 설정합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고, 변경 사항 적용을 위해 로그아웃하거나 시스템을 재부팅합니다.
레지스트리 수동 등록 파일(.reg) 예시(파일로 저장 후 더블클릭으로 병합 가능):
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search]
"BingSearchEnabled"=dword:00000001
"CortanaEnabled"=dword:00000001주의: .reg 파일을 병합하기 전에 파일 내용을 메모장으로 열어 정확한 경로와 값인지 확인하세요. 잘못된 레지스트리 편집은 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.
대안: Media Creation Tool과 클린 설치
위의 방법들이 실패하면, 최후의 수단으로 클린 설치가 필요할 수 있습니다. 클린 설치 전 반드시 개인 파일과 애플리케이션 설정을 백업하세요.
클린 설치 개요:
- Microsoft 공식 사이트에서 Media Creation Tool을 다운로드합니다.
- USB 드라이브(최소 8GB 권장)나 DVD에 부팅 가능한 설치 미디어를 생성합니다.
- 설치 미디어로 부팅하여 Windows 설치를 진행합니다. 이때 “사용자 지정(클린 설치)”을 선택하면 기존 파티션을 포맷하고 새로 설치합니다.
- 설치 완료 후 드라이버와 Windows 업데이트를 차례로 적용합니다.
참고: 클린 설치는 모든 앱과 설정을 제거합니다. 백업 후에도 라이선스 키, 이메일 계정 정보 등 복구 정보를 준비하세요.
언제 이 방법들이 실패할까(한계와 반례)
- 네트워크를 끊는 방법은 업데이트 도구의 내부 로직에 따라 효과가 없을 수 있습니다.
- 레지스트리 값이 이미 올바르게 설정되어 있거나 그룹 정책(도메인 환경)에 의해 재정의되는 경우 복구되지 않습니다.
- 하드웨어 결함, 드라이버 충돌, 또는 보안 소프트웨어(안티바이러스)가 설치를 방해하는 경우 추가 조치가 필요합니다.
대응 방안: 실패 시 이벤트 뷰어(이벤트 로그)를 확인하고, 안전 모드로 부팅하여 드라이버 문제를 진단하거나, 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 다시 시도하세요.
의사결정 흐름도
flowchart TD
A[업데이트 실패 또는 오류 발생] --> B{다운로드 검증 단계 완료 시점 도달?}
B -- 예 --> C[네트워크 즉시 끊기]
C --> D{설치 성공?}
D -- 예 --> E[완료]
D -- 아니오 --> F[레지스트리: BingSearchEnabled=1 확인]
F --> G{Cortana 정상 작동?}
G -- 예 --> E
G -- 아니오 --> H[미디어 생성 도구로 클린 설치 고려]
B -- 아니오 --> H역할별 체크리스트
일반 사용자
- 중요한 파일을 외장 디스크 또는 클라우드에 백업
- 업데이트 중 “verifying download” 단계 관찰
- 네트워크 연결 끊기 시 즉시 수행
- Cortana 문제 시 레지스트리 값 확인(또는 IT에 요청)
시스템 관리자 / IT 담당자
- 도메인 정책과 그룹 정책이 Cortana/검색 값을 덮어쓰지 않는지 확인
- 이벤트 로그와 Windows 업데이트 로그(WindowsUpdate.log)를 검토
- 필요 시 드라이버 및 펌웨어 업데이트 배포
- 대규모 배포의 경우 테스트 머신에서 먼저 업데이트를 검증
요약
- 경험적으로 업데이트 도구의 “verifying download” 단계가 끝났을 때 네트워크를 즉시 끊으면 특정 설치 오류(0x80070057, 0xa0000400)를 회피할 수 있습니다.
- Cortana 비활성화 문제는 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search 아래의 “BingSearchEnabled” 및 “CortanaEnabled” 값을 1로 설정하면 복구되는 경우가 많습니다.
- 위 방법들로 해결되지 않으면 Media Creation Tool을 사용한 클린 설치를 검토하세요. 항상 변경 전에는 백업을 권장합니다.
요점: 먼저 간단한 네트워크 끊기와 레지스트리 값 확인을 시도하고, 실패하면 로그를 점검한 후 클린 설치로 전환하세요.
