Windows 10 계산기 사라짐 문제 해결 가이드

Windows 10은 기본으로 많은 앱과 기능을 제공하는 운영체제입니다. 사용자들이 오랫동안 사용해 온 만큼 간혹 작은 문제들이 발생하는데, 그중 하나가 “계산기(Calculator) 앱이 갑자기 사라지는“ 현상입니다. 이 글은 계산기 앱이 보이지 않거나 실행되지 않을 때 단계별로 점검하고 복구하는 방법을 정리한 실전 가이드입니다.

중요: 변경 작업 전에는 개인 파일과 중요 설정을 반드시 백업하세요.

무엇을 확인해야 하나요

먼저 문제를 진단하는 작은 체크리스트입니다. 간단한 확인으로 빠르게 해결되는 경우가 많습니다.

• 시작 메뉴 검색에서 “계산기”를 입력해도 결과가 나오지 않는가?
• Microsoft Store에서 계산기 앱 페이지에 접근 가능한가?
• 최근에 시스템 설정이나 보안 소프트웨어를 변경했는가?
• 다른 내장 앱(예: 메모, 캘린더)은 정상 동작하는가?

이 확인만으로도 문제의 원인(앱 제거, 스토어 문제, 권한/방화벽, 시스템 손상)을 좁힐 수 있습니다.

문제 해결 순서 개요

1. 진단: 시작 메뉴 검색, 앱 목록, 스토어 접근 여부 확인
2. 자동 복구: Windows 문제 해결사 실행
3. 수동 복구: 앱 제거 및 재설치, 데이터 초기화
4. 보호 관련 점검: Windows Defender 방화벽 및 보안 소프트웨어 확인
5. 최후 수단: Windows 초기화(파일 유지 옵션 먼저 시도)

아래는 각 단계별 상세 절차와 추가 팁, 실패할 때의 대체 방법입니다.

Windows 10 앱 문제 해결사 실행

Windows에는 기본 앱 문제를 자동으로 진단·수정하는 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 먼저 이 도구를 실행해 자동으로 해결 가능한지 확인하세요.

1. 키보드에서 Windows + S를 동시에 누르고 “troubleshoot” 또는 “문제 해결”을 입력합니다.
2. 결과에서 “문제 해결 설정”을 클릭해 설정을 엽니다.
3. “추가 문제 해결사”를 클릭하고 목록에서 “Windows 스토어 앱”을 찾습니다.
4. “문제 해결사 실행”을 클릭하면 자동 진단이 시작됩니다. 몇 분 후 결과가 표시됩니다.

Note: 문제 해결사가 권장하는 작업(권한 재설정, 앱 다시 설치 등)을 적용하면 많은 경우 해결됩니다.

계산기 앱 재설치

계산기가 시스템에서 제거되었거나 구성 파일이 손상된 경우 재설치가 필요합니다. 관리자 권한으로 PowerShell을 사용해 기존 패키지를 제거한 뒤 Microsoft Store에서 다시 설치하세요.

1. Windows + R을 누르고 “powershell”을 입력한 뒤 Enter를 누릅니다.
2. PowerShell 창에 다음 명령을 입력하고 Enter를 눌러 기존 패키지를 제거합니다:

get-appxpackage *Microsoft.WindowsCalculator* | remove-appxpackage

3. 제거가 완료되면 Microsoft Store에서 계산기 앱 페이지를 열어 재설치합니다(스토어에서 “Get” 또는 “설치“ 클릭).

중요: 조직(회사)에서 관리하는 기기는 스토어 접근이 제한될 수 있습니다. 이 경우 IT 관리자에게 요청하세요.

Windows Defender 방화벽 및 보안 소프트웨어 점검

방화벽 혹은 서드파티 보안 소프트웨어가 앱의 동작을 저해할 수 있습니다. 간단히 방화벽을 켜고 설정을 확인합니다.

1. Windows + S를 누르고 “Windows Defender”를 입력한 뒤 Enter를 누릅니다.
2. 제어판에서 “Windows Defender 켜기 또는 끄기”를 선택합니다.
3. 개인 및 공용 네트워크 설정에서 방화벽이 켜져 있는지 확인합니다(둘 다 체크).

Note: 방화벽을 끄는 것은 권장되지 않습니다. 특정 규칙이나 제한으로 인해 스토어 접근이 막혔는지 확인하려면 일시적으로 보안 소프트웨어를 비활성화하고 스토어 접근을 테스트하세요.

계산기 앱 데이터 초기화

앱의 설정이나 캐시가 손상된 경우 앱 데이터 초기화로 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 검색에서 “앱”을 입력하고 “앱 및 기능”을 엽니다.
2. 목록에서 “계산기”를 찾고 선택합니다.
3. 앱 설정에서 “고급 옵션“을 클릭합니다.
4. 새 창에서 “초기화“ 버튼을 눌러 앱 데이터를 초기화하고 확인합니다.
5. 초기화 후 시스템을 재시작하고 계산기를 다시 실행해 정상 동작하는지 확인합니다.

중요: 초기화하면 앱의 사용자 설정과 임시 데이터가 삭제됩니다. 개인 파일에는 영향이 없습니다.

Windows 초기화(파일 유지 옵션)

위 방법으로도 해결되지 않으면 Windows 자체 파일이나 구성의 손상 가능성이 있습니다. Windows 초기화(초기 상태 복원)를 시도할 수 있으며, “내 파일 유지“ 옵션을 먼저 사용하세요.

1. Windows + S를 누르고 “Reset this PC” 또는 “이 PC 초기화“를 검색하고 결과를 엽니다.
2. “시작하기”를 클릭한 뒤 “내 파일 유지“를 선택합니다(앱과 설정은 제거되지만 개인 파일은 보존).
3. 안내에 따라 초기화를 진행합니다.

경고: 초기화 과정에서 설치된 앱과 드라이버가 제거됩니다. 반드시 중요한 앱 설치 파일과 데이터는 백업하세요.

실패할 때—대체 접근 방법

• Microsoft Store 접근 불가: 조직 정책이나 네트워크 제한이 있는 경우, 관리자가 제공하는 내부 저장소 또는 기업용 앱 배포 방식을 이용하세요.
• PowerShell 명령 오류: 관리자 권한으로 실행되었는지 확인하고, 명령 복사 시 특수문자가 섞이지 않았는지 확인하세요.
• 계산기는 보이지만 실행 불가: 이벤트 뷰어(Windows 로그 > 응용 프로그램)에서 오류 기록을 확인해 원인을 파악하세요.

점검용 체크리스트 (역할별)

일반 사용자

• 시작 메뉴에서 계산기 검색 시 결과 유무 확인
• 문제가 지속되면 문제 해결사 실행
• 계산기 앱 데이터 초기화 시도
• 재설치 전 개인 파일 백업

IT 관리자

• Microsoft Store 접근 정책(MDM/그룹 정책) 확인
• Appx 패키지 배포 로그 및 오류 확인
• 네트워크 방화벽/프록시 정책으로 스토어 통신이 차단되었는지 점검

소규모 SOP(재현 가능한 절차)

목표: 계산기 앱 복구

1. 진단: 시작 메뉴 검색 → 결과 없음
2. 자동 복구: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
3. 재설치 시도: PowerShell로 패키지 제거 → Microsoft Store에서 재설치
4. 앱 데이터 초기화: 앱 및 기능에서 초기화 실행
5. 시스템 초기화: 위 단계 실패 시 “내 파일 유지“ 옵션으로 초기화
6. 확인: 계산기 실행 및 간단한 계산(1+1=2)으로 정상 동작 확인

수용 테스트(테스트 케이스)

• TC-01: 계산기 검색 없음 → 문제 해결사 실행 후 계산기 표시 여부
• TC-02: 삭제된 상태에서 PowerShell 제거 명령 실행 → 재설치 후 앱 정상 실행
• TC-03: 데이터 초기화 수행 후 사용자 설정이 초기화되는지 확인
• TC-04: 초기화(내 파일 유지) 이후에도 계산기 동작 확인

각 테스트는 관리자 권한과 안전한 백업이 확보된 상태에서 수행하세요.

언제 이 방법들이 실패하나

• 운영체제가 심각하게 손상된 경우(시스템 파일 손상, 하드웨어 문제)에는 위 소프트웨어적 조치로 복구되지 않을 수 있습니다.
• 회사 정책(GPO, MDM)으로 스토어 접근 자체가 차단되어 있으면 관리자 권한 없이 복구할 수 없습니다.
• 드라이버 충돌이나 디스크 오류가 있는 경우 앱 설치가 실패할 수 있습니다.

이런 경우에는 디스크 검사(chkdsk), 시스템 파일 검사(sfc /scannow) 등 추가 진단이나 하드웨어 점검이 필요합니다.

진단을 돕는 기본 명령들

• 관리자 권한 PowerShell에서 앱 패키지 상태 확인:

get-appxpackage *Microsoft.WindowsCalculator*

• 시스템 파일 검사(명령 프롬프트 관리자 권한):

sfc /scannow

• 디스크 오류 검사(명령 프롬프트 관리자 권한):

chkdsk C: /f /r

이 명령들은 시스템 상태를 전반적으로 점검하는 데 유용합니다.

호환성 및 버전 노트

• 이 가이드는 Windows 10을 기준으로 작성되었습니다. Windows 11에서도 계산기 앱 관련 문제는 유사하지만, UI 경로와 일부 설정 이름이 다를 수 있습니다.
• 기업용 이미지에 포함된 맞춤형 Windows에서는 스토어 앱이 제거되어 있을 수 있습니다. 이 경우 조직의 IT 정책을 따르세요.

요약

• 우선 문제 해결사 실행 → 재설치 → 데이터 초기화 순서로 시도하세요.
• 관리자 권한, 백업, 조직 정책 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
• 근본 원인이 의심될 경우 sfc, chkdsk 같은 시스템 진단 도구로 추가 검사하세요.

중요: 어떤 조치도 수행하기 전에 중요한 개인 파일을 백업해 두세요.

용어 한 줄 설명

• PowerShell: Windows에서 스크립트 실행과 시스템 관리를 위한 셸 환경입니다.

추가 리소스 및 팁

• Microsoft Store에서 앱 페이지가 열리지 않으면 Microsoft 계정 문제인지 확인하세요.
• 서드파티 계산기 앱(오픈소스 또는 상용)을 임시로 설치해 작업을 이어갈 수 있습니다.

감사합니다. 이 가이드로 문제를 해결하셨다면 주변에 공유해 주세요.