Windows에서 오류 0x800700DF: 파일 크기 제한 초과 문제 해결

문제 개요

Windows에서 파일을 로컬에 저장하거나 외장 드라이브로 복사하거나 SharePoint에 업로드할 때 다음과 같은 오류 메시지를 볼 수 있습니다: Error 0x800700DF: File exceeds the limit allowed and cannot be saved. 이 오류는 디스크 공간 부족과는 별개로 나타나기도 하며, 실제로는 파일 시스템 제한이나 OS 서비스/설정(예: WebClient), 레지스트리 값 때문에 발생합니다.

간단한 정의: FileSizeLimitinBytes는 WebDAV를 통해 전송할 때 허용되는 최대 파일 크기를 바이트 단위로 지정하는 레지스트리 항목입니다.

빠른 점검 목록

• 파일 시스템이 FAT32인지 확인하세요. FAT32는 파일당 최대 4GB 제한이 있습니다. 4GB보다 큰 파일은 전송할 수 없습니다.
• 외장 드라이브나 파티션이 NTFS인지 확인하세요.
• 레지스트리의 FileSizeLimitinBytes 값을 점검하세요.
• WebClient 서비스가 실행 중인지 확인하세요.
• SharePoint 또는 서버 측 업로드 제한을 확인하세요.
• 악성코드나 손상된 드라이브 문제인지 스캔으로 확인하세요.

1. 파일 시스템을 NTFS로 설정

설명: FAT32는 단일 파일 크기 제한이 4GB입니다. 큰 파일을 자주 옮긴다면 파티션을 NTFS로 변경하는 것이 가장 간단한 해결책입니다. NTFS는 실무에서 훨씬 큰 파일을 지원합니다.

중요 사항: 파티션을 포맷하면 해당 파티션의 모든 데이터가 삭제됩니다. 항상 백업을 먼저 만드세요.

실행 단계:

1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 문제가 발생하는 드라이브(외장 드라이브 또는 파티션)를 찾습니다.
3. 드라이브를 오른쪽 클릭하고 포맷을 선택합니다.
4. 파일 시스템에서 NTFS를 선택합니다.
5. 할당 단위 크기는 기본값으로 둡니다.
6. 볼륨 레이블에 이름을 입력합니다.
7. 빠른 포맷 옵션의 체크를 해제합니다(완전 포맷 권장).
8. 확인을 클릭하고 포맷이 완료될 때까지 기다립니다.

대안: 포맷 없이 FAT32를 NTFS로 변환하려면 (관리자 권한 명령 프롬프트에서) 다음 명령을 사용할 수 있습니다. 이 방법은 일반적으로 데이터 손실 없이 변환하지만, 중요한 데이터는 반드시 백업하세요.

convert D: /fs:ntfs

여기서 D:는 변환하려는 드라이브 문자로 바꿔 사용합니다.

언제 실패하는지: 외장 드라이브의 펌웨어나 드라이브가 특수한 포맷(NTFS를 지원하지 않음)일 경우, 또는 드라이브 물리적 결함이 있는 경우 변환/포맷이 실패할 수 있습니다. 이때는 드라이브 제조사 도구를 사용하거나 교체를 고려하세요.

2. 레지스트리 편집기 사용

설명: WebDAV 기반 전송(예: SharePoint 데스크톱 통합)이 파일 크기 제한으로 실패할 때, 레지스트리의 FileSizeLimitinBytes 값을 늘리면 해결되는 경우가 많습니다.

사전 준비: 레지스트리 편집은 시스템에 영향을 줄 수 있습니다. 변경 전 레지스트리 키 내보내기 또는 시스템 복원 지점을 만들어 두세요.

실행 단계:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

4. 오른쪽 창에서 FileSizeLimitinBytes 값을 찾습니다. 값이 없으면 새로 만듭니다(우클릭 > 새로 만들기 > DWORD(32비트) 또는 QWORD(64비트) 필요 시).
5. 값을 더블클릭하고 값 데이터를 원하는 바이트 수로 설정합니다. 예시: 40000000 (10진수) — 필요에 따라 더 큰 값을 입력할 수 있습니다.
6. 기준(Base)을 10진수로 설정합니다.
7. 확인을 클릭한 후 레지스트리 편집기를 닫습니다.
8. 컴퓨터를 재시작합니다.

안전 팁: 편집 전 해당 키를 오른쪽 클릭해 내보내기를 선택해 백업 파일(.reg)을 만드세요. 문제가 생기면 내보낸 .reg를 더블클릭하여 복원할 수 있습니다.

언제 실패하는지: 서버 쪽(예: SharePoint 서버 또는 게이트웨이)의 업로드 제한이 낮게 설정되어 있거나 네트워크 미들박스가 큰 HTTP 요청을 차단하면 로컬 레지스트리 변경만으로는 해결되지 않습니다.

3. WebClient 서비스 활성화

설명: SharePoint 또는 WebDAV를 이용한 전송은 WebClient 서비스가 정상 작동해야 합니다. 서비스가 중지되었거나 비정상 상태이면 업로드가 실패합니다.

실행 단계:

1. 시작 메뉴에서 서비스(Services)를 검색한 뒤 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 목록에서 WebClient를 찾습니다.
3. 상태가 실행(Running)이 아니면 시작(Start)을 클릭합니다.
4. 이미 실행 중이면 중지(Stop) 후 시작(Start)으로 재시작해 봅니다.
5. 변경 후 문제가 지속되면 SharePoint의 업로드 제한(사이트 컬렉션 또는 중앙 관리 설정)을 확인하세요.

추가 팁: 급히 PDF나 이미지, 비디오를 올려야 할 때는 파일을 압축하거나 해상도를 낮추어 임시 업로드할 수 있습니다. 그러나 본래 해결은 서비스/설정 변경 쪽이 효과적입니다.

4. 컴퓨터 검사: 악성코드 점검

설명: 드물게는 악성코드가 파일 전송이나 레지스트리, 서비스 동작을 방해해 파일 크기 관련 오류를 유발할 수 있습니다. 다른 원인이 없을 때는 정밀 검사 권장합니다.

실행 단계:

1. Windows 보안(Windows Security)을 열고 빠른 검사 대신 전체 검사 또는 오프라인 검사(Windows Defender Offline)를 실행합니다.
2. 신뢰할 수 있는 서드파티 악성코드 제거 도구를 병행 검사로 사용하세요.
3. 발견된 위협은 지침에 따라 제거하거나 격리합니다.
4. 시스템 파일 손상 의심 시 sfc /scannow와 DISM 도구를 사용해 손상 복구를 시도합니다.

언제 실패하는지: 드라이브 물리적 손상이나 파일 시스템 손상으로 인해 검사 도구가 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 이 경우 드라이브 상태(SMART 정보)를 확인하고 필요 시 교체하세요.

추가 대안 및 모범 사례

• 파일 분할: 7-Zip 같은 도구로 파일을 분할 압축해 업로드하고 서버에서 병합합니다.
• 클라우드 동기화: OneDrive 또는 Google Drive의 데스크톱 동기화(또는 웹 업로더)를 사용하면 대용량 파일 전송에 더 유연합니다.
• 전송 전 압축 및 최적화: 이미지/비디오는 인코딩 품질을 낮추거나 PDF를 최적화해 크기를 줄입니다.
• 서버 확인: 조직의 SharePoint 관리자에게 서버 업로드 제한을 확인하고 필요 시 상향 요청하세요.

간단한 의사결정 모델: 문제 원인 확인 → 파일 시스템 확인 → 로컬 레지스트리 및 서비스 확인 → 서버 정책 확인 → 스캔 및 하드웨어 점검 → 백업/복구

사례별 체크리스트

• 일반 사용자 체크리스트:
  • 파일 시스템 확인
  • 작은 테스트 파일 업로드 시도
  • WebClient 서비스 상태 확인
  • 파일 압축 또는 분할 시도
• 시스템 관리자 체크리스트:
  • FileSizeLimitinBytes 값 점검 및 백업
  • 서버 측 업로드 설정과 IIS/WebDAV 설정 확인
  • 그룹 정책 및 네트워크 장비의 MTU/프록시 제한 확인

사고 대응 간단 SOP

1. 사용자 보고 수신: 파일 이름, 크기, 발생 시각, 대상(SharePoint/드라이브) 기록
2. 재현 단계 실행: 동일 파일로 동일 환경에서 재현
3. 환경 점검: 파일 시스템, 레지스트리, WebClient, 서버 로그
4. 수정 적용: 필요한 경우 레지스트리 값 변경 또는 서비스 재시작
5. 검증: 동일 조건에서 업로드/복사 성공 확인
6. 롤백 준비: 레지스트리 백업 파일, 포맷 전 백업본 확보

요약

• FAT32는 단일 파일당 4GB 제한이 있어 대용량 파일 전송에 부적합합니다.
• NTFS로 전환하거나 레지스트리의 FileSizeLimitinBytes 값을 늘리면 문제 대부분을 해결할 수 있습니다.
• WebClient 서비스가 실행 중인지 확인하고, SharePoint 서버의 업로드 제한도 점검하세요.
• 데이터 손실을 막기 위해 작업 전 항상 백업을 만드세요.

중요: 시스템 레지스트리 편집이나 드라이브 포맷은 신중히 수행하세요. 변경 전에 백업과 복구 계획을 준비해 두는 것이 안전합니다.

자주 묻는 질문

Q: 0x800700DF 오류는 무엇을 의미하나요? A: 이 오류는 파일 전송 시 시스템 또는 서비스가 허용한 최대 파일 크기를 초과했음을 나타냅니다. 원인은 파일 시스템, 레지스트리, 서비스, 서버 정책 또는 악성코드일 수 있습니다.

Q: FAT32인지 어떻게 확인하나요? A: 파일 탐색기에서 드라이브를 오른쪽 클릭한 후 속성(Properties)을 선택하면 파일 시스템 유형이 표시됩니다.

Q: 레지스트리 변경 후 문제가 생기면 어떻게 되돌리나요? A: 변경 전 내보낸 .reg 파일을 더블클릭하면 원래 설정을 복원할 수 있습니다. 또는 시스템 복원 지점으로 되돌리세요.