Windows 11 빈 폴더 버그: 원인과 안전한 해결법

요약: Windows 11에서 시스템 폴더 안에 반복적으로 빈 폴더가 생성되는 문제를 다룹니다. 원인, 임시/영구 해결책, 권장 대응 방식과 관리자를 위한 체크리스트를 제공합니다.

Windows 시작 메뉴 타일과 폴더 모습

문제 한눈에 보기

Windows 11을 사용하는 일부 PC에서 C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local 경로에 빈 폴더가 다수 생성되는 현상이 보고되고 있습니다. 생성되는 폴더 이름은 보통 ‘tw’로 시작하고 ‘.tmp’ 확장자를 가집니다. 폴더는 관리자 권한이 있어야 접근할 수 있고, 기본적으로 시스템 동작에는 즉시 해를 끼치지 않습니다.

중요: 이 문서는 문제의 원인으로 지목된 요소, 안전한 대응 방법, 영구 해결을 시도할 때의 위험을 모두 설명합니다. 관리자가 아닌 일반 사용자는 무리한 시스템 파일 삭제나 서비스 중단을 시도하지 않는 것을 권장합니다.

원인과 현재 알려진 정보

보고된 원인: ProvTool.exe(Windows 패키지 프로비저닝 도구)가 관련되어 있다는 보도가 있습니다. 이 도구는 패키지 배포 및 초기화 과정에서 사용됩니다.
증상: PC 시작마다 약 20개의 빈 폴더가 생성된다고 보고된 사례가 있습니다. 왜 생성되는지, 어떤 조건에서 더 많이 생성되는지는 완전히 밝혀지지 않았습니다.
영향: 현재까지는 파일 시스템의 불필요한 잡음(클러터) 외에는 명확한 기능 손상 보고가 없습니다.

C:WindowsSystem 디렉터리의 파일 목록

주의: ProvTool.exe나 관련 서비스를 임의로 삭제하거나 비활성화하면 일부 패키지 배포나 업데이트 기능이 손상될 수 있습니다.

빠른 대응(임시 해결)

관리자 권한으로 폴더를 삭제하면 즉시 사라집니다. 그러나 재부팅하면 다시 생성됩니다.
재부팅 시 자동으로 생성되는 것을 방지하려면 시작 시 폴더 정리 스크립트를 등록할 수 있습니다. 예시 PowerShell 스크립트:

# 관리자 권한으로 실행
$path = 'C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local'
Get-ChildItem -Path $path -Directory -Filter 'tw*.tmp' -ErrorAction SilentlyContinue | Remove-Item -Recurse -Force

이 스크립트를 작업 스케줄러에 등록하면 매부팅 직후 자동으로 정리하도록 구성할 수 있습니다. 단, 스크립트가 권한 문제로 실패할 수 있으니 반드시 관리자 권한으로 실행되도록 설정하세요.

중요: 스크립트는 임시 방편입니다. ProvTool.exe를 수정하거나 삭제하는 방식은 권장되지 않습니다.

영구 해결을 시도할 때의 고려사항

ProvTool.exe 비활성화 또는 삭제는 시스템 패키지 관리에 영향을 줄 수 있습니다. 업데이트 실패, 앱 설치 오류 등 부작용이 발생할 수 있으므로 권장하지 않습니다.
Microsoft의 공식 패치(업데이트)를 기다리는 것이 가장 안전합니다. 문제가 널리 보고되면 보안 및 안정성 패치로 해결될 가능성이 큽니다.

대안 접근 방식

무시하기: 빈 폴더가 기능적인 문제를 일으키지 않는다면 아무 조치도 취하지 않는 것이 가장 안전한 선택입니다. 불필요한 리스크를 회피할 수 있습니다.
정기 정리: 위의 PowerShell 스크립트를 주기 작업으로 등록해 시스템 클러터를 자동으로 정리합니다.
모니터링: 생성 빈도와 패턴을 로그로 남겨 문제가 악화되는지 감시합니다. 추후 Microsoft 지원 요청 시 증거 자료로 활용할 수 있습니다.

관리자를 위한 단계별 방법(미니 방법론)

영향을 받는 시스템에서 관리자 권한으로 Event Viewer와 작업 스케줄러 로그를 확인합니다.
ProvTool.exe가 실행되는 시점과 관련 이벤트(설치/업데이트)를 추적합니다.
안전한 테스트 환경(가상 머신)에 동일 재현성을 확인합니다.
재현이 확인되면 작업 스케줄러에 정리 스크립트를 배포하거나, 중앙 관리 도구(GPO/Intune)로 파일 정리 정책을 적용합니다.
Microsoft에 문제를 보고하고, KB 업데이트가 제공되는지 모니터링합니다.

역할별 체크리스트

일반 사용자
- PC 성능 저하가 없으면 무시해도 됨
- 폴더가 신경 쓰이면 로컬 관리자에게 문의
로컬 관리자
- 정기적으로 빈 폴더 삭제 스크립트를 설정
- 시스템 업데이트를 최신으로 유지
IT 관리자 / 엔터프라이즈
- 재현 테스트를 격리된 환경에서 수행
- 중앙 정책(GPO/Intune)으로 자동 정리 또는 모니터링 적용
- Microsoft 지원과 협의하여 영구 패치 유도

위험 분석 및 완화

리스크: ProvTool.exe 비활성화 시 패키지 설치/업데이트 실패 완화: ProvTool.exe를 직접 건드리지 말고, 정리 스크립트와 모니터링으로 임시 관리. 변경 전에는 항상 백업과 복구 계획을 수립.

언제 조치를 취해야 하는가 예외 사례

폴더 수가 매우 많아 디스크 사용량이나 성능에 영향이 있는 경우: 정리 스크립트와 더 빈번한 모니터링 필요
보안상 의심스러운 활동(예: 폴더에 예상치 못한 파일이 생성되는 경우): 즉시 조사 및 격리

1줄 용어 설명

ProvTool.exe: Windows에서 패키지 프로비저닝(배포/초기화) 작업에 사용하는 도구.

소셜 및 단문 안내

OG 제목 제안: Windows 11 빈 폴더 버그 원인과 안전한 대응 OG 설명 제안: Windows 시작 시 빈 폴더가 생성될 때의 안전한 대처법과 관리자용 점검 목록을 제공합니다.

짧은 공지(100–200자): Windows 11 일부 환경에서 C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local 경로에 빈 폴더가 반복 생성되는 현상이 보고됩니다. 임시로는 관리자 권한으로 삭제하거나 시작 시 자동 정리 스크립트를 사용하세요. ProvTool.exe를 삭제하는 영구 조치는 권장되지 않습니다.