증상
- 게임을 실행하고 EA 온라인 서버에 접속하려 할 때 “An update to this title is required before you can access online features” 또는 한국어로 “이 타이틀을 업데이트해야 합니다” 메시지 표시.
- 게임이 온라인 기능으로 진행되지 않음(모드 접속 실패, FUT 접속 불가 등).
- 일부 사용자는 호스트로 게임의 온라인 기능에 접근하려 할 때도 동일한 메시지를 경험함.
발생 원인(간단히)
- 게임이 EA 서버에서 요구하는 최신 타이틀 업데이트(패치)를 감지하지 못하거나, 자동 업데이트가 차단된 경우.
- 콘솔/PC의 임시 캐시가 오래되었거나 손상된 경우.
- 네트워크 문제(방화벽, DNS, ISP 제한) 또는 서버 측 문제로 업데이트 확인이 실패하는 경우.
빠른 해결(모든 플랫폼 공통)
- 게임을 완전히 종료하세요.
- 사용 중인 기기(PS4, Xbox, PC 등)를 완전히 끄고 전원을 껐다가 켜세요(재부팅).
- 기기가 부팅되면 FIFA 19를 다시 실행하세요.
- 게임이 자동으로 최신 타이틀 업데이트를 감지하여 다운로드합니다. 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요.
- 업데이트 완료 후 게임을 다시 시작하면 대부분 문제가 해결됩니다.
- 향후 유사 문제가 발생하지 않도록 기기의 자동 업데이트(자동 다운로드)를 켜두세요.
중요한 메모: 경우에 따라 업데이트 후에도 게임을 한 번 더 재시작해야 온라인 기능에 정상 접속됩니다.
PS4 전용: 캐시 지우기로 해결하는 방법
PS4에서 문제가 지속되면 콘솔의 임시 캐시를 지워보세요. 절차는 간단합니다.
- PS4의 전원을 끕니다.
- 전원 케이블을 콘솔에서 완전히 분리합니다.
- 약 60초 동안 기다립니다(콘솔이 내부 캐시를 잊도록 시간 확보).
- 전원 케이블을 다시 연결하고 PS4를 켭니다.
- FIFA 19를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법은 시스템 메모리와 네트워크 연결 초기화를 도와 업데이트 체크 실패를 해결할 때 유용합니다.
추가 문제해결 단계
- 네트워크 점검
- 라우터 재부팅: 라우터와 모뎀을 전원에서 30초간 분리 후 재연결.
- DNS 변경: ISP DNS를 사용하는 경우 Google DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4) 또는 Cloudflare(1.1.1.1)로 임시 변경해 테스트.
- 방화벽/라우터 포트: 온라인 접속에 필요한 포트가 차단되어 있지 않은지 확인.
- 서버 상태 확인
- EA 서버 또는 게임 서버 점검 페이지에서 서비스 장애 여부 확인(서버 문제면 사용자가 할 수 있는 조치가 제한적).
- 수동 업데이트 시도(PC)
- Origin/EA 앱에서 게임을 선택하고 “업데이트”를 수동으로 실행.
- 게임 재설치
- 위의 모든 방법이 실패하면 게임을 삭제 후 다시 설치. 저장 데이터와 클라우드 백업을 확인한 뒤 진행.
- VPN 사용 여부 확인
- 일부 VPN/프록시가 업데이트 확인을 방해할 수 있습니다. VPN을 끄고 시도해 보세요.
언제 이 방법이 실패하는가(예외 사례)
- EA 서버가 점검 중이거나 장애 상태일 때: 사용자가 업데이트를 받을 수 없음.
- 네트워크 장비 또는 ISP에서 특정 트래픽을 차단할 때(특히 공용 네트워크).
- 게임 파일 손상으로 인해 자동 업데이트가 정상적으로 작동하지 않을 때(이 경우 재설치 필요).
문제 진단용 간단 체크리스트
- 콘솔/PC 재시작 후에도 동일한 메시지가 뜨는가?
- 네트워크(라우터/모뎀) 재시작을 시도했는가?
- DNS를 변경하고 재시도했는가?
- VPN/프록시를 끄고 시도했는가?
- 게임을 수동으로 업데이트하거나 재설치했는가?
- EA 서버 상태를 확인했는가?
빠른 진단 흐름도
flowchart TD
A[게임 실행 시 오류 발생] --> B{게임이 자동 업데이트를 시도했나요?}
B -- 예 --> C{업데이트 성공했나요?}
B -- 아니오 --> D[기기 재시작 → 게임 재실행]
D --> B
C -- 예 --> E[게임 재시작 → 온라인 접속 확인]
C -- 아니오 --> F[네트워크'라우터 재시작, DNS 변경' 점검]
F --> G{문제 해결?}
G -- 예 --> E
G -- 아니오 --> H[VPN 해제, 방화벽 확인]
H --> I{해결?}
I -- 예 --> E
I -- 아니오 --> J[게임 재설치 또는 EA 서버 상태 확인]테스트 및 수용 기준
- 업데이트를 적용한 뒤 FIFA 19의 온라인 메뉴(예: FUT, 온라인 매치)에 접속할 수 있어야 합니다.
- 여러 번 재시작이나 캐시 삭제 후에도 접속 불가 시 재설치 또는 서버 점검이 필요합니다.
역할별 체크리스트(간단)
- 게이머: 업데이트 확인, 라우터/콘솔 재부팅, VPN 해제, 수동 업데이트 시도.
- 네트워크 관리자(가정/공유 네트워크): 포트/방화벽 규칙 점검, ISP에게 트래픽 제한 여부 문의.
- EA 고객지원: 서버 상태 확인, 로그 제출 요청 시 스크린샷·오류 메시지 제공.
요약
가장 흔한 원인은 게임이 요구하는 최신 타이틀 업데이트가 적용되지 않았기 때문입니다. 재시작, 자동 업데이트 활성화, PS4 캐시 삭제, 네트워크 점검 순으로 진행하면 대부분 해결됩니다. 서버 문제나 파일 손상이 의심되면 재설치 또는 EA 지원 문의를 고려하세요.
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