Windows 10에서 INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND 오류 해결 가이드

한 줄 정의: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND는 브라우저가 리소스를 찾지 못했음을 알리는 오류 코드로, DNS 응답 문제나 브라우저 네트워킹 최적화 기능 충돌에서 발생할 수 있습니다.

문제 요약

최근 Windows 10 업데이트 이후 Microsoft Edge나 Internet Explorer에서 “Hmm… cannot reach this page” 및 상세 정보에 “The DNS server might be having problems. Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND” 메시지를 보는 사례가 보고되고 있습니다. 이 오류는 브라우저의 네트워크 기능 설정, 로컬 DNS 캐시 문제, 또는 특정 확장/프록시 구성과 연관될 수 있습니다.

중요: 아래 방법은 일반 사용자와 관리자 모두 적용 가능합니다. 관리자로 명령 프롬프트를 실행해야 하는 단계가 있으므로 권한이 없는 경우 IT 담당자에게 요청하세요.

해결 방법 개요

• 방법 1: Enable TCP Fast Open 끄기 (Edge 내부 기능)
• 방법 2: DNS 캐시 플러시
• 방법 3: InPrivate(시크릿) 창으로 임시 우회

각 방법은 단계별로 설명하며, 실패할 때의 원인과 대체 방법, 점검 체크리스트를 제공합니다.

방법 1: Enable TCP Fast Open 끄기

이 방법은 가장 신뢰할 수 있는 해결책 중 하나입니다. TCP Fast Open은 연결 성능 개선 기능이지만, 특정 네트워크 환경이나 업데이트와 충돌해 리소스 탐색 실패를 초래할 수 있습니다. 끈다고 해서 보안에 즉시 치명적인 영향이 생기진 않지만, 조직의 정책을 따르세요.

• Microsoft Edge를 열고 주소 표시줄에 about:flags 를 입력합니다.
• 다음으로 Ctrl + Shift + D를 눌러 진단 환경설정을 표시합니다.

• 화면을 아래로 스크롤하여 Networking(네트워킹) 섹션을 찾습니다.
• Enable TCP Fast Open 항목에서 Always off 또는 사용 안 함을 선택합니다.
• 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 시작합니다.

중요: 이 설정은 Edge 내부 실험 기능 페이지에서 관리됩니다. 회사 정책으로 해당 페이지 접근이 막혀 있으면 IT 관리자에게 변경을 요청하세요.

방법 2: DNS 캐시 플러시

로컬 DNS 캐시가 잘못된 항목을 보유하면 도메인 이름 해석 실패로 이어질 수 있습니다. DNS 캐시를 비우면 로컬의 오래된 또는 손상된 레코드가 제거되어 문제를 해결하는 경우가 많습니다.

• 시작 메뉴에서 cmd를 입력하고 결과에서 마우스 오른쪽 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

• 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

ipconfig /flushdns

• 완료되면 exit를 입력하고 Enter로 창을 닫습니다.
• 컴퓨터를 재시작하고 Edge를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 조직의 DNS 서버(사내 DNS 또는 VPN 사용 시) 문제라면 로컬 플러시만으로는 해결되지 않습니다. 그 경우 네트워크 관리자에게 문의하세요.

방법 3: InPrivate 창으로 임시 우회

빠른 임시 해결책이 필요하면 InPrivate(시크릿) 창을 사용해 보세요. InPrivate 창은 확장 프로그램 일부가 비활성화되며, 캐시/쿠키가 새로 생성되기에 일시적으로 접근이 회복되는 경우가 있습니다.

• Edge 우측 상단의 점 3개 메뉴를 클릭하고 InPrivate 창을 선택합니다.
• 문제가 InPrivate 창에서만 재현되지 않으면, 설치된 확장 프로그램이나 사용자 프로필의 캐시가 원인일 가능성이 높습니다.

주의: InPrivate는 임시 우회 방식일 뿐 근본 원인을 해결하지 않습니다.

대체 접근 방법

1. 브라우저 재설정: Edge 설정에서 브라우저를 기본값으로 재설정해 보세요. (설정 > 복구 또는 초기화)
2. 확장 프로그램 점검: 모든 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화한 뒤 하나씩 켜서 문제 확장 탐색.
3. 프록시/VPN 확인: 프록시나 VPN 사용 시 연결 설정을 일시 해제하여 테스트.
4. 호스트 파일 확인: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 파일에 잘못된 엔트리가 있는지 확인.
5. 다른 브라우저 테스트: Chrome이나 Firefox에서 동일한 사이트 접속 시 문제가 재현되는지 확인.

실패 사례 및 원인별 힌트

• TCP Fast Open을 끄고도 해결되지 않음: 네트워크 레벨(라우터, ISP, VPN, 사내 DNS) 문제일 가능성.
• InPrivate에서만 작동함: 사용자 프로필, 확장 또는 캐시 관련 문제.
• 모든 브라우저에서 동일 오류 발생: 로컬 또는 원격 DNS 문제, 네트워크 필터링 또는 방화벽 설정.

점검 체크리스트 (역할별)

• 일반 사용자

  • Edge 재시작
  • InPrivate 창 시도
  • DNS 플러시 수행
  • 확장 프로그램 비활성화

• IT 관리자

  • 내부 DNS 서버 상태 확인
  • ISP 또는 외부 DNS(예: 8.8.8.8)로 테스트
  • 방화벽/프록시 로그 확인
  • Windows 업데이트와 관련된 알려진 이슈 검색

간단한 진단 순서(미니 방법론)

1. InPrivate로 열어 사이트 접속 시도 — 성공하면 로컬 프로필/확장 문제 의심.
2. ipconfig /flushdns — DNS 캐시 문제인지 확인.
3. TCP Fast Open 끄기 — 브라우저 네트워크 최적화 충돌 점검.
4. 다른 브라우저에서 확인 — 브라우저 특화 문제인지 판단.
5. 네트워크 관리팀과 협의 — 사내 DNS, 프록시, 방화벽 점검.

보안·프라이버시 참고

• Enable TCP Fast Open은 연결 성능과 관련된 기능이며, 보안 설정 변경 시 회사 정책을 우선 확인하세요.
• 공개 DNS(예: Google DNS)를 임시로 사용하면 진단에 도움되지만 개인정보·로그 정책을 고려해야 합니다.

1줄 용어집

• DNS 캐시: 도메인 이름을 IP로 변환한 결과를 임시 저장한 로컬 데이터.
• InPrivate 창: 브라우저가 기록·캐시·쿠키를 세션 종료 시 삭제하는 개인 모드.
• TCP Fast Open: TCP 연결 과정을 최적화하는 네트워크 기능.

자주 묻는 질문

Q: 이 오류가 특정 웹사이트에서만 발생합니다. 어떻게 하나요?

A: 호스트 파일을 확인하고, 해당 사이트를 다른 브라우저 및 다른 네트워크(모바일 핫스팟 등)에서 테스트하세요. 사이트 자체의 문제일 수도 있습니다.

Q: 회사 네트워크에서 이 오류가 자주 납니다. 누가 도와줄 수 있나요?

A: 네트워크 팀에게 내부 DNS 로그와 프록시/방화벽 설정을 요청하세요. 중앙에서 DNS를 관리하는 환경에서는 로컬 처치만으론 해결되지 않을 때가 많습니다.

결론

INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND 오류는 브라우저 설정(TCP Fast Open), 로컬 DNS 캐시, 또는 네트워크 레벨 문제에서 기인할 수 있습니다. 먼저 TCP Fast Open 비활성화와 DNS 플러시를 시도하고, 필요 시 InPrivate 창으로 임시 우회하세요. 문제가 지속되면 확장, 프록시, 사내 DNS 로그를 점검하고 네트워크 관리자와 협력해 근본 원인을 찾으세요.

요약: 단계별로 시도하면 대부분의 사례는 해결됩니다. 문제가 지속되면 접속하려는 사이트의 상태와 네트워크 인프라를 함께 점검해야 합니다.