이 문서는 Onn(onn) 무선 마우스가 Windows PC에 연결되지 않을 때의 일반적인 원인과 해결 방법을 단계별로 설명합니다. 기본 점검부터 고급 문제 해결, 대체 방법 및 IT 운영자용 체크리스트까지 포함되어 있습니다.
연결 전 기본 점검(빠른 확인사항)
- 마우스 전원이 켜져 있는가? 배터리가 올바르게 장착되어 있는가?
- PC가 비행기 모드가 아닌가? Bluetooth가 켜져 있는가?
- USB 동글을 사용하는 모델인가? 동글이 USB 포트에 제대로 꽂혀 있는가?
- 마우스가 다른 무선 장비(무선 공유기, 다른 무선 마우스 등)와 간섭을 일으키는 위치에 있진 않는가?
중요: 첫 단계로 배터리를 새 것으로 교체하거나 완전히 충전된 상태인지 확인하세요. 많은 연결 문제는 전력 문제에서 비롯됩니다.
1. 마우스 드라이버 업데이트(권장 초급 — 장치 관리자 사용)
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고
devmgmt.msc를 입력한 뒤 확인을 눌러 장치 관리자를 엽니다. - 목록에서 Bluetooth 마우스 또는 관련 마우스 항목을 확장합니다. 드라이버 항목을 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 클릭합니다.
- 업데이트가 완료되면 PC를 재시작합니다.
드라이버를 업데이트하면 연결 버그를 고치고 성능과 호환성을 개선할 수 있습니다. 시간이 없거나 여러 장치를 관리해야 하면 신뢰할 만한 서드파티 드라이버 관리 소프트웨어를 사용해도 됩니다(단, 출처가 검증된 소프트웨어만 사용하세요).
참고: 그래픽 드라이버와는 별개로 마우스/블루투스 칩셋 드라이버를 확인하세요. 경우에 따라 칩셋 제조사(예: Intel, Broadcom)의 드라이버가 필요합니다.
2. 전원 설정 확인(USB 동글 사용 시 필수)
- 시작 버튼을 클릭하고 “제어판”을 입력해 제어판을 엽니다.
- 하드웨어 및 소리 → 전원 옵션을 선택합니다.
- 사용 중인 전원 계획 옆의 계획 설정 변경을 클릭한 뒤 고급 전원 설정 변경을 선택합니다.
- USB 설정을 확장한 뒤 USB 선택적 절전 설정을 찾습니다. “배터리 사용”과 “전원 연결” 항목을 모두 사용 안 함으로 설정합니다.
- 확인을 누르고 적용을 선택합니다. 변경 후 PC를 재시작하세요.
이 설정은 Windows가 USB 포트를 절전 상태로 전환해 동글을 비활성화하는 것을 방지합니다. USB 허브나 전원 관리 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 프로그램의 절전 설정도 확인하세요.
3. Windows 설정에서 Bluetooth로 페어링하기
- 마우스에 배터리를 넣고 전원을 켭니다.
- Windows + I를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 Bluetooth 및 장치를 선택하고, Bluetooth 토글을 켭니다.
- 마우스의 연결(Connect) 버튼을 3~5초간 눌러 페어링 모드로 진입합니다.
- 장치 추가 → Bluetooth 를 선택하고 목록에서 Onn 마우스 이름을 클릭해 연결합니다.
참고: 빠른 시작( Fast Startup ) 기능이 켜져 있으면 일부 블루투스 장치의 초기 연결에 문제가 생길 수 있습니다. 문제가 반복되면 빠른 시작을 꺼보세요.
Onn 무선 마우스가 연결되지 않는 일반 원인
- 배터리 방전: 배터리가 약하면 연결이 불안정하거나 전혀 인식되지 않습니다.
- 무선 간섭: 2.4GHz 대역의 다른 장치들이 간섭을 일으킬 수 있습니다.
- USB 수신기 문제: 동글이 손상되었거나 포트와의 접촉 불량일 수 있습니다.
- 드라이버 문제: 드라이버가 없거나 손상되었을 수 있습니다.
추가 문제 해결 단계(고급)
- USB 포트를 바꿔보세요(특히 전면 포트 대신 후면 포트 권장). USB 3.0 포트가 간섭을 일으키는 경우가 있습니다.
- 다른 PC에 마우스를 연결해 정상 동작하는지 확인하세요. 동작하면 PC 설정 문제, 동작하지 않으면 하드웨어 불량 가능성이 높습니다.
- Bluetooth가 아닌 2.4GHz 동글 모델이라면 동글을 다른 USB 허브에 연결하거나 직접 PC에 꽂아 테스트합니다.
- Windows에서 해당 장치를 오른쪽 클릭해 제거(Uninstall)한 다음, 재부팅 후 다시 연결하면 드라이버가 재설치됩니다.
언제 이 방법들이 실패하는가(반례)
- 마우스 내부 회로 또는 동글이 물리적으로 손상된 경우.
- 배터리 단자 부식 등 하드웨어적 문제로 전원이 들어오지 않는 경우.
- 제조사 고유의 페어링 방식(특수 버튼 조합)이 필요한 모델인데 설명서 없이 시도한 경우.
대체 접근법: 제조사 지원 사이트에서 모델별 펌웨어 업데이트나 전용 유틸리티를 확인하세요. 보증 기간이 남아있다면 수리/교환을 요청하세요.
IT 담당자용 신속 플레이북(짧은 SOP)
- 0분 — 사용자로부터 증상(전원 여부, LED 상태, 동글 유무) 수집
- 1–3분 — 배터리 교체, 비행기 모드/블루투스 확인, 다른 USB 포트 시도
- 3–7분 — 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 또는 제거 후 재부팅
- 7–15분 — 전원 옵션(USB 절전) 확인, 다른 PC에서 하드웨어 동작 확인
- 15분 이상 — 동글 교체 또는 제조사 지원/교환 접수
의사결정 흐름도
flowchart TD
A[마우스가 켜져 있는가?] -->|아니오| B[배터리 교체/전원 켜기]
A -->|예| C[USB 동글 사용?]
C -->|예| D[다른 USB 포트로 이동]
C -->|아니오| E[Bluetooth 켜기 및 페어링 시도]
D --> F[장치 관리자에서 드라이버 확인]
E --> F
F --> G{연결 성공?}
G -->|예| H[완료]
G -->|아니오| I[동글/마우스 하드웨어 테스트 or 제조사 문의]역할별 체크리스트
- 사용자용
- 배터리 확인
- 비행기 모드 해제
- 블루투스 토글 켜기
- 장치 목록에서 마우스 선택
- IT 담당자용
- 장치 관리자에서 드라이버 상태 확인
- 전원 옵션의 USB 선택적 절전 해제
- 다른 PC/포트로 하드웨어 테스트
- 필요 시 펌웨어/드라이버 원본 확보
간단 용어집(한 줄 요약)
- 동글: USB 수신기 장치로, 무선 신호를 PC로 전달합니다.
- 페어링: 두 무선 장치가 서로 통신하도록 인증하고 연결하는 과정입니다.
보안 및 개인 정보 주의사항
블루투스 기기 연결 시 공용 네트워크 환경에서는 가까운 거리의 다른 사용자가 연결을 시도할 가능성이 있으니, 사용 후 페어링을 제거하거나 기기를 숨김 모드로 설정하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1: 마우스가 켜져 있지만 Windows에서 아예 안 보입니다. 무엇이 문제일까요?
A1: 배터리 접촉 불량, 동글 불량, 또는 드라이버 문제일 가능성이 큽니다. 다른 PC에 연결해 보거나 장치 관리자의 드라이버 상태를 확인하세요.
Q2: 동글을 잃어버렸다면 어떻게 하나요?
A2: 모델에 따라 동글을 별도로 구입하거나 Bluetooth 버전으로 페어링 가능한 모델이면 동글 없이 연결할 수 있습니다. 제조사에 문의해 호환 동글을 확인하세요.
Q3: 연결은 되는데 가끔 끊깁니다. 원인은?
A3: 무선 간섭, 배터리 잔량 부족, 혹은 USB 절전 설정이 원인일 수 있습니다. 무선 간섭을 줄이고 전원 설정을 확인하세요.
요약 및 권장 조치
- 빠른 해결: 배터리 교체 → Bluetooth 켜기 → 페어링
- 지속 문제: 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 및 USB 절전 해제
- 하드웨어 의심 시: 다른 PC/포트에서 테스트하고 제조사 지원 문의
참고 자료
- Windows 11에서 마우스 및 키보드가 작동하지 않을 때 문제 해결 가이드
- Windows 11에서 그래픽 드라이버 업데이트 방법 가이드
- 무선 마우스 수신기 없이 연결하는 방법 가이드
피드백 요청: 추가 질문이나 해결 사례가 있으면 댓글로 남겨 주세요. 문제를 정확히 기술해 주시면 더 구체적으로 도와드리겠습니다.
