문제 개요
Steep는 알프스와 알래스카의 높은 봉우리를 스키, 윙수트, 스노보드, 패러글라이드로 즐기는 게임입니다. 출시 초기에 여러 버그가 보고되었고, 그중 많은 사용자가 게임이 중국어로만 표시되는 문제를 겪고 있습니다. 개발사(유비소프트)는 이 문제를 인지했고 간단한 해결책을 안내했지만, 모든 사용자에게 통하지는 않았습니다.
“Uplay에서 Steep 골드 에디션을 구매했는데 실행하면 모든 것이 중국어로 나옵니다. 이 문제는 러시아 지역에 국한된 것 같습니다. 유비소프트가 해당 지역에 중국어와 러시아어만 허용해 언어 설정을 제한한 것 같습니다.”
사용자 불만은 언어를 직접 선택할 수 없다는 점과, 게시된 ‘임시 해결책’이 많은 사례에서 효과가 없다는 점에 집중됩니다.
유비소프트가 제시한 기본 해결 절차
- Steep 완전 종료
- Steam 재시작
- 게임 실행
- 게임 내 옵션에서 원하는 언어 선택
이 방법은 간단하지만 모두에게 통하는 해결책은 아닙니다.
추가로 시도할 수 있는 단계별 해결책
아래 절차는 쉬운 것부터 더 침습적인 방법 순서로 정리했습니다. 하나씩 시도하면서 문제가 해결되는지 확인하세요.
1) 런처 설정 확인
- Steam: 라이브러리에서 Steep 오른쪽 클릭 → 속성 → 언어(Language)에서 원하는 언어 선택.
- Ubisoft Connect(Uplay): 런처 실행 → 설정(Settings) → 일반(General) 또는 인터페이스(Language)에서 언어 확인.
- 운영체제(OS) 언어: 일부 게임은 OS 지역/언어 설정을 참조하므로 Windows의 경우 제어판 또는 설정에서 지역 및 언어를 확인해 보세요.
중요: 런처를 변경한 뒤에는 런처와 게임을 완전히 종료했다가 다시 시작하세요.
2) 게임 파일 무결성 검사
- Steam: 라이브러리 → Steep → 오른쪽 클릭 → 속성 → 로컬 파일 → 게임 파일 무결성 확인(Verify integrity of game files).
- Ubisoft Connect: 제공되는 경우 파일 검사 또는 복구 기능을 사용하세요.
이 과정은 누락되거나 손상된 언어 파일을 복구할 수 있습니다.
3) 런치 옵션 및 설정 파일 확인
- Steam 런치 옵션에 특정 언어 코드가 강제 지정되어 있지 않은지 확인하세요(없다면 비워두는 것이 안전합니다).
- 게임 설정 파일(예: 내문서 또는 %LOCALAPPDATA% 내 Ubisoft/Steep 관련 폴더)에 언어 관련 항목이 있는지 확인하고, 오류가 의심되면 파일을 백업한 후 삭제해서 게임이 기본 설정으로 재생성되도록 하세요.
주의: 설정 파일을 변경할 때는 원본을 반드시 백업하세요.
4) 재설치 및 런처 재설정
- Steam 및 Ubisoft Connect에서 각 클라이언트를 로그아웃한 뒤 재시작합니다.
- 문제가 계속될 경우 게임을 제거한 뒤 다시 설치하세요. 재설치 전에 저장 데이터가 클라우드에 동기화되어 있는지 확인하세요.
5) 환불 또는 고객지원 요청
- Steam 환불: Steam 고객지원 → Steep 선택 → 환불 요청(구매 후 정책과 시간 제한을 확인).
- Ubisoft 환불/지원: Ubisoft 지원 페이지를 통해 사례 접수.
환불을 원할 때는 플레이 시간, 구매일자, 증상 스크린샷을 함께 제출하면 처리에 도움이 됩니다.
커뮤니티/포럼 기반 대안
- 지역 제한 문제인 경우, 지역별로 배포되는 빌드가 다를 수 있으니 공식 포럼과 레딧(또는 지역별 커뮤니티)을 확인해 같은 지역 사용자의 해결 사례를 찾아보세요.
- 비공식 패치나 크랙은 보안/법적 문제가 있으므로 권장하지 않습니다.
언제 이 방법들이 실패하는가
- 구매한 게임 빌드가 특정 지역용으로 언어를 제한해 출시된 경우(퍼블리셔가 설정을 막아 둔 경우).
- 런처 또는 서버 측에서 잘못된 로컬화 파일을 배포한 상태로 패치가 되지 않은 경우.
- 비공식 복제본(불법 복제)이나 손상된 배포본을 사용 중인 경우.
이럴 때는 공식 패치나 퍼블리셔의 추가 안내를 기다리거나 환불을 고려해야 합니다.
빠른 점검 체크리스트
- Steam 속성 → 언어 설정 확인
- Ubisoft Connect 언어 설정 확인
- 게임과 런처 완전 종료 후 재시작
- 게임 파일 무결성 검사 실행
- 설정 파일 백업 후 재생성 시도
- 런처 로그아웃/재설치
- 고객지원/환불 요청
역할별 체크리스트
- 일반 사용자: 런처 언어 확인 → 무결성 검사 → 재시작 → 고객지원 제출
- 고급 사용자/관리자: 설정 파일 편집(백업 필수) → 런치 옵션 검토 → 로그 확인
- 커뮤니티 매니저/포럼 관리자: 동일 문제 사례 수집 → 유저가 제출한 로그/스크린샷 정리 → 공식 지원에 전달
간단한 플레이북(우선순위 별)
- 게임과 런처 종료 → 런처 언어 확인 → 재시작
- 무결성 검사 → 재시작
- 설정 파일 백업 및 삭제 → 재시작
- 재설치 → 재시작
- 고객지원 접수 또는 환불 요청
중요: 각 단계 사이에 시스템을 재시작하거나 런처에서 완전히 로그아웃하는 것이 문제 해결에 중요할 수 있습니다.
문제 해결 확인 방법
- 게임 메뉴와 UI가 원하는 언어로 표시되는가?
- 게임을 다시 실행했을 때도 동일한 언어가 유지되는가?
- 다른 사용자 계정(PC의 다른 사용자)에서 동일 문제가 발생하는가?
이 세 가지를 모두 충족하면 문제는 정상적으로 해결된 것으로 보아도 됩니다.
요약
Steep의 언어 문제는 런처 간 언어 설정 충돌이나 지역 제한에서 기인하는 경우가 많습니다. 먼저 간단한 런처·게임 재시작과 언어 설정 확인부터 시작하고, 파일 검사와 설정 파일 재생성, 재설치, 그리고 필요 시 환불 또는 공식 지원 접수를 진행하세요. 커뮤니티와 공식 채널을 통해 유사 사례를 찾아보는 것도 도움이 됩니다.
요점: 변경 후 항상 런처와 게임을 완전 종료하고 재시작해 설정이 적용되는지 확인하세요.
참고: 게임 관련 단계에서 중요한 설정 파일을 변경할 때는 원본을 반드시 백업하세요.
