Office 365 업그레이드 알림 끄기 — Office 2016 팝업 제거 가이드
요약
문제 개요
Office 365 구독자 가운데 Office 2013 등 이전 로컬 설치형(Installed) Office를 사용하는 사용자들은 작업 표시줄 알림 영역에 때때로 나타나는 업그레이드 광고 팝업을 경험합니다. 팝업은 보통 세 가지 선택지를 제시합니다:
- “업그레이드” — Office 2016 설치 프로그램으로 이동하거나 설치 절차를 시작합니다.
- “나중에” — 일시적으로 알림을 연기하지만 영구 해제는 되지 않습니다.
- “내용 보기” — Office 2016의 새로운 기능을 설명하는 웹페이지로 이동합니다.
이 알림은 사용자가 원하지 않아도 반복해서 표시되는 경우가 많아 성가시고, 구독 플랜에 따라 로컬 설치 권한(Office 데스크톱 앱 사용 권한)이 부여되지 않는 경우도 있어 혼란을 유발합니다.
누가 영향을 받나
- Office 365 구독자 중 로컬로 설치한 Office(예: Office 2013)를 계속 사용 중인 개인/업무 사용자
- Office 365 Business Essentials처럼 일부 플랜을 사용해도 데스크톱 앱 설치 권한이 없는 구독자
- 조직의 관리자가 중앙에서 알림을 제어하지 않은 경우 전체 사용자 집단
한 줄 정의: 이 팝업은 구독자의 현재 Office 버전을 Office 2016으로 업그레이드하도록 권장하는 Microsoft의 홍보성 알림입니다.
왜 이 알림이 성가신가요
- 반복적이고 끈질기게 표시되어 ‘nagware’처럼 행동합니다.
- “나중에”를 눌러도 반복될 수 있어 영구 차단이 어렵습니다.
- 일부 구독 플랜은 로컬 설치가 허용되지 않는데도 업그레이드 유도만 하고 실제 설치 권한을 주지 않는 혼선이 발생합니다.
간단한 해결 방법 (권장 순서)
아래 절차는 일반 사용자에게 가장 쉬운 방법입니다.
- Microsoft가 제공하는 수정 도구(‘fix’ 도구)를 다운로드합니다. (Microsoft 지원 사이트에서 “Office 알림 끄기” 관련 Fix-it/지원 도구를 찾으세요.)
- 다운로드한 파일을 실행(Run/Open)합니다.
- 설치된 수정 마법사의 지시에 따라 진행합니다.
- 완료 후 시스템을 재시작하거나 로그오프/로그온을 수행합니다.
중요: 이 수정은 구독 상태나 Office의 기능(보안 업데이트 포함)에 영향을 주지 않습니다. 단, 조직 정책상 별도로 제한이 걸려 있으면 관리자의 조치가 필요할 수 있습니다.
관리자용 중앙 제어 방법
조직 단위로 더 체계적인 제어가 필요하면 아래 방법을 고려하세요.
- 그룹 정책(Windows GPO): 특정 레지스트리 키나 ADMX 템플릿을 사용해 자동 업그레이드 권유 알림을 비활성화할 수 있습니다.
- Microsoft 365 관리 센터: 사용자 또는 구독 플랜별로 기능 접근 권한(데스크톱 앱 제공 여부)을 검토해 혼선을 줄입니다.
- 엔드포인트 관리(MDM) 또는 SCCM: 에이전트 배포를 통해 해당 알림을 차단하거나 수정 스크립트를 배포합니다.
관리자 체크리스트:
- 구독 플랜별 제공 기능 확인
- 그룹 정책 또는 레지스트리 변경 시 테스트 그룹에서 먼저 검증
- 변경 사항을 문서화하고 롤백 절차 마련
대체 접근법과 고려사항
- 수동 옵션: 사용자가 로컬에서 레지스트리 편집으로 알림을 끌 수 있으나, 레지스트리 변경은 위험할 수 있으므로 권장하지 않습니다.
- 피할 수 없는 경우: 일부 환경에서는 Microsoft 측에서 알림 빈도를 조정하거나 배포 정책을 업데이트할 때까지 알림이 계속될 수 있습니다.
- 업데이트 권한 문제: 구독 플랜이 데스크톱 앱 설치를 포함하지 않으면 “업그레이드” 버튼이 설치 권한을 부여하지 않을 수 있습니다. 이 경우 관리자가 구독 업그레이드 또는 라이선스 변경을 안내해야 합니다.
실패 사례와 예외
- 이미 조직 정책으로 모든 업데이트/알림을 중앙에서 관리하는 경우, 개인 단말에서의 수정 도구 실행이 무효화될 수 있습니다.
- 회사 보안 정책으로 인해 외부 실행 파일(수정 도구) 실행이 차단된 환경에서는 관리자 개입이 필요합니다.
- 일부 오래된 운영체제나 비표준 설치 환경에서는 수정 도구가 동작하지 않을 수 있습니다.
빠른 SOP(표준 작업 절차)
- 사용자가 팝업을 보고 도움을 요청하면 상황(스샷, 팝업 문구, 구독 플랜)을 수집합니다.
- 개인·소규모 환경: Microsoft 수정 도구 실행 권장(사용자에게 실행 방법 안내).
- 조직 환경: IT 관리자는 그룹 정책 또는 엔드포인트 관리 솔루션으로 차단 정책 적용.
- 변경 후 24시간 내에 재발 여부 확인 및 필요 시 롤백 계획 실행.
역할별 체크리스트
- 사용자
- 팝업 스크린샷 캡처
- IT에 문의하거나 수정 도구 실행
- IT 관리자
- 구독 유형 확인
- 중앙 제어(그룹 정책/MDM) 적용 여부 결정
- 테스트 및 배포, 문서화
짧은 용어집
- Office 365: 구독 기반의 Microsoft 생산성 클라우드 서비스 모음.
- 로컬 설치형(Installed): 사용자의 PC에 직접 설치해 사용하는 Office 데스크톱 앱.
- 팝업/알림: 트레이(작업 표시줄 알림 영역)에 표시되는 권유성 메시지.
결론
Office 2016 업그레이드 팝업은 Microsoft가 오래된 데스크톱 Office 사용자에게 업그레이드를 권장하기 위한 알림입니다. 개인 사용자는 Microsoft의 수정 도구 실행으로 간단히 제거할 수 있으며, 조직은 그룹 정책이나 관리 콘솔을 통해 중앙에서 제어해야 재발을 방지할 수 있습니다.
중요: 수정 도구는 구독 상태나 보안 업데이트 제공에 영향을 주지 않지만, 관리자가 정책을 엄격히 적용하는 환경에서는 관리자 조치가 필요합니다.
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