Black Ops 6 Puget Altus 오류 해결 가이드
목차
- 오류 개요와 빠른 접근
- 서버 및 서비스 상태 확인
- 게임 클라이언트 재시작 및 권한 새로고침
- 로컬 네트워크 문제 해결
- 게임 파일 업데이트 및 복구
- 게임 재설치 최종 수단
- 추가 팁: ISP/콘솔별 유의사항
- 결론 및 요약
- FAQ
오류 개요와 빠른 접근
Puget Altus 오류는 주로 다음 두 가지 범주에서 발생합니다.
- 연결 문제: 클라이언트가 Activision 인증 또는 멀티플레이어 서비스에 접속하지 못함.
- 권한(Entitlement) 문제: 계정에 대한 게임 소유권/접근 권한을 서버가 올바르게 인식하지 못함.
한 줄 정의: Puget Altus는 ‘클라이언트 ↔ 게임 서비스 간 연결 또는 권한 불일치’를 나타내는 오류입니다.
중요: 먼저 서버 측 문제인지 확인하세요. 서버 장애면 개인 설정을 바꿔도 소용이 없습니다.
1. 서버 및 서비스 상태 확인
- Activision 온라인 서비스 상태 페이지를 확인하세요. 알려진 장애나 유지보수가 공지되어 있는지 확인합니다.
- Xbox Live, PlayStation Network, Steam, Battle.net 등 사용하는 플랫폼의 상태도 확인하세요.
- 공식 Activision 트위터/리드 개발자 계정 등 공지 채널을 확인해 추가 정보나 예상 복구 시간을 확인합니다.
- 서버에 문제가 표시되면 일정 시간을 두고 다시 시도하세요.
Note: 서버가 정상이라도 특정 지역에서만 발생하는 제한(예: ISP 또는 국가 차단)이 있을 수 있으니 다음 섹션을 확인하세요.
2. 게임 클라이언트 재시작 및 권한 새로고침
간단하지만 자주 해결되는 방법입니다.
- 게임 메인 메뉴로 돌아갔다가 멀티플레이어로 다시 진입해 보세요.
- 게임을 완전히 종료한 뒤(백그라운드 프로세스 포함) 재실행합니다.
- 콘솔 또는 PC 전체 재부팅을 수행하고 라우터도 같이 재시작하세요.
- 콘솔의 경우 다른 사용자 계정으로 전환 후 다시 원래 계정으로 돌아옵니다.
- Activision 계정에서 로그아웃 후 재로그인하여 권한(Entitlements)을 갱신합니다.
팁: 콘솔은 ‘프로필 전환’으로 세션 관련 문제를 해결하는 경우가 많습니다.
3. 로컬 네트워크 문제 해결
네트워크가 불안정하면 Puget Altus가 발생합니다. 아래 항목을 차례로 점검하세요.
- 유선(Ethernet) 연결을 사용하세요. Wi‑Fi보다 안정적입니다.
- 모뎀과 라우터의 전원을 30초 이상 껐다가 켜서 장비를 초기화하세요.
- VPN, 프록시, 스마트 DNS를 사용 중이면 일시적으로 해제하세요. 일부 서비스가 게임 트래픽을 차단하거나 지연시킬 수 있습니다.
- 라우터에서 Call of Duty 관련 포트를 열어 NAT 문제를 줄이세요. 일반 권장 포트(플랫폼별 차이 있음):
- TCP: 80, 443, 3074
- UDP: 3074, 3075, 3478, 3479, 27015-27030
중요: 포트는 라우터 제조사와 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 공식 문서를 참조하세요.
- NAT 유형을 확인하세요. 가능한 경우 NAT를 ‘열림(Open)’ 또는 ‘타입 1’로 설정합니다.
- 가능한 경우 다른 네트워크(휴대폰 테더링 등)로 연결해 문제가 ISP 관련인지 확인하세요.
결함 사례: 회사나 공용 네트워크에서는 게임 트래픽을 차단하는 경우가 많습니다. 가정 네트워크에서 시도하세요.
4. 게임 파일 업데이트 및 복구
손상된 파일이나 누락된 파일이 문제를 유발할 수 있습니다.
- 사용 중인 런처(Steam, Battle.net, 콘솔 라이브러리)를 엽니다.
- Black Ops 6 항목을 찾고 속성 또는 옵션 메뉴로 들어갑니다.
- ‘파일 무결성 검사’ 또는 ‘수리/검증‘ 옵션을 실행하세요.
- 클라이언트가 누락된 파일을 재다운로드하도록 기다립니다.
- 완료 후 PC나 콘솔을 재부팅하고 게임을 재실행합니다.
추가: 일부 런처는 캐시 지우기 옵션을 제공합니다. 제공된다면 캐시를 삭제한 뒤 다시 시도하세요.
5. 게임 재설치 최종 수단
위 방법으로도 해결되지 않으면 재설치가 유효한 해결책입니다.
- 플랫폼에서 Black Ops 6를 제거하세요.
- 남아있는 캐시, 임시 폴더, 설정 파일을 수동 삭제합니다(플랫폼별 경로 참고).
- 장치를 재부팅하여 임시 파일을 정리합니다.
- 공식 스토어나 런처에서 게임을 다시 설치하세요.
- 설치 후 Activision 계정으로 로그인하고 게임을 실행합니다.
주의: 재설치 전에 저장 데이터(클라우드 세이브 등)가 안전한지 확인하세요.
추가 팁: ISP와 콘솔별 유의사항
- ISP 관련: 일부 ISP는 게임 서버로의 포트를 제한하거나 트래픽을 셰이핑합니다. 다른 네트워크로 연결해 문제가 해결되면 ISP 문의를 권장합니다.
- 콘솔 관련: 콘솔 펌웨어가 최신인지 확인하세요. 콘솔의 네트워크 설정에서 ‘자동 IP’와 ‘자동 DNS’를 사용해 보세요. 필요 시 공개 DNS(예: Google 8.8.8.8, 8.8.4.4 또는 Cloudflare 1.1.1.1)로 변경해 테스트합니다.
- 플랫폼별 계정 연동: Activision 계정과 플랫폼(Xbox/PSN/Steam/Blizzard)이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
문제 해결 의사결정 흐름도
flowchart TD
A[시작: Puget Altus 오류] --> B{서버 상태 정상?
'Activision/플랫폼 상태 확인'}
B -- 아니오 --> C[서버 복구 대기 및 재시도]
B -- 예 --> D{클라이언트 재시작 했나?}
D -- 아니오 --> E[클라이언트/기기/라우터 재시작]
D -- 예 --> F{유선 연결로 테스트 했나?}
F -- 아니오 --> G[유선으로 연결 후 재시도]
F -- 예 --> H{파일 검증/수리 했나?}
H -- 아니오 --> I[런처에서 파일 검증 실행]
H -- 예 --> J{다른 네트워크에서 접속했나?}
J -- 아니오 --> K[다른 네트워크로 테스트]
J -- 예 --> L[ISP/지원팀에 문의]
L --> M[문제 해결 또는 추가 지원]역할별 체크리스트
PC 사용자
- 관리자 권한으로 런처 실행
- 백그라운드 앱(특히 VPN, 보안 소프트웨어) 종료
- 게임 파일 무결성 검사
콘솔 사용자
- 시스템 소프트웨어 최신화
- 프로필 전환 시도
- 네트워크 테스트 도구 실행
네트워크 관리자
- 해당 포트 허용 및 포트 포워딩 검토
- NAT 유형 확인 및 제한 해제
간단한 검증 방법(수용 기준)
- 게임이 멀티플레이어 로비에 안정적으로 입장할 수 있다.
- 매치메이킹이 반복적으로 성공하며, 5분 이상 안정화된다.
- 같은 네트워크에서 다른 사용자는 정상 접속 가능하다.
결론 및 요약
Puget Altus 오류는 연결 또는 권한 문제에서 시작됩니다. 먼저 서버 상태를 확인한 뒤, 클라이언트 재시작과 계정 재로그인, 네트워크 안정화(유선, 포트, VPN 해제), 게임 파일 검증을 순서대로 수행하세요. 문제가 지속되면 재설치 또는 ISP/Activision 고객지원에 문의하세요.
추가 자료
- 멀티플레이어 연결 트러블슈팅 가이드 링크(공식 문서 권장)
- 플랫폼별 포트 및 NAT 설정 문서
FAQ
Puget Altus 오류는 무엇을 의미하나요?
클라이언트와 Activision 서버 간 연결 실패 또는 계정 권한(Entitlement) 불일치를 의미합니다.
ISP 때문에 발생할 수 있나요?
예. 일부 ISP는 게임 트래픽을 차단하거나 지연시킬 수 있습니다. 다른 네트워크로 접속해 테스트해 보세요.
재설치만으로 항상 해결되나요?
항상은 아닙니다. 재설치는 손상된 파일을 고칠 수 있지만, 서버 측 문제나 ISP 제한은 해결하지 못합니다.
멀티플레이어에만 영향을 주나요?
대부분 멀티플레이어 연결에서 발생하지만, 드물게 게임 실행 시점에 나타날 수 있습니다.
Puget Altus와 Hueneme Negev 오류는 관련이 있나요?
둘 다 연결 관련 오류이지만 근본 원인은 다를 수 있습니다. 비슷한 해결 절차를 따르되, 각 오류의 권장 해결책도 확인하세요.
1줄 용어집
- Entitlement: 계정이 특정 콘텐츠나 서비스에 접근할 권한을 서버가 인식하는 상태.
