iPhoneで不明着信をスクリーニングする方法（iOS 26）
重要: この機能はiPhone SE（第2世代）以降、iPhone 11以降でiOS 26にアップデートすると利用可能です。海外で通話受信に課金される場合は注意してください。
主な用語の定義
- 不明着信: 自分の連絡先に登録されていない発信番号、または発信者が番号を非表示にしている着信。
- 発信理由を聞く: iPhoneがバックグラウンドで不明着信に応答し、Siriが自動で発信者に用件を尋ねるモード。
不明着信の仕組みとiOS 26での追加機能
iOS 26では、不明着信に対する2種類の自動応答が導入されました。どちらも着信をブロックするのではなく、自動応答でスクリーニングして結果に応じて着信を通知します。
- 発信理由を聞く: iPhoneがバックグラウンドで不明着信に自動応答。Siriが話し、発信者の応答を文字起こしして画面に表示します。発信者が納得できる理由を伝えれば実際に着信が鳴ります。
- 静音（Silence）: Siriの質問を行わず、すべての不明着信を自動的に留守番電話に回します。留守番電話は文字起こしされ、電話アプリ内で確認できます。
iOS 26で不明着信をスクリーニングする手順
- 設定アプリを開く。
- 「アプリ」をタップして「電話」を選ぶ。
- 「不明着信をスクリーニング」見出しの下にあるオプションを確認する。
- 「発信理由を聞く」か「静音」を選ぶ。
補足: 現在のアプリの設定画面を素早く開くショートカットを使うと、より速くアクセスできます。アップデート直後は電話アプリ側の案内からも設定に誘導されます。
どちらのモードを選ぶべきか
選択基準を簡潔に示します。
- 発信理由を聞くを選ぶ場合:
- 連絡先にない重要な用件（病院、学校、職場など）を逃したくないとき。
- スパムかどうか判断するために発信者の回答を確認したいとき。
- 静音を選ぶ場合:
- 不明番号のほとんどがスパムや詐欺電話で、個人の着信を期待していないとき。
- 通話コストを気にせず、音で煩わされずに留守番電話で処理したいとき。
注意: この機能は通話をブロックしません。通話料金が発生する地域では注意が必要です。海外ローミング中に受信に料金がかかる場合、別のフィルタリング方法を検討してください。
不明番号とメッセージの追加フィルタ
電話アプリの「通話フィルタ」内にある「不明の発信者」トグルをオンにすると、番号非表示の発信者を自動で静音にし、留守番電話メッセージを「不明発信者」専用リストに振り分けます。メッセージ（SMS）については「設定 > アプリ > メッセージ」に同様のフィルタがあり、2要素認証コードの見落としを防ぐために「許可する通知 > 検証コード」が用意されています。
いつこの仕組みが失敗するか（反例と注意点）
- 番号なりすまし（スプーフィング）: 発信元番号が正規の番号に見える場合、スクリーニングは無効化されても着信が来ることがあります。スプーフィング自体は技術的にネットワーク側の問題です。
- 自動応答に対応しない発信者: 一部の詐欺業者は自動応答に無反応あるいは意味のない応答を返すため、Siriが有用な情報を得られないことがあります。
- 海外ローミングの通話料: バックグラウンド応答でも受信課金が発生する場合があります。料金体系を事前に確認してください。
- 視覚障害や補助機能の利用: 音声読み上げや支援技術を利用している場合、Siriの自動応答と競合することがあるため挙動を確認してください。
代替アプローチと組み合わせ
- キャリアの通話フィルタサービス: 多くの通信事業者が独自のスパムフィルタ／識別サービスを提供しています。ネットワーク側でブロックするため、課金のリスクが低くなる場合があります。
- サードパーティの通話識別アプリ: Truecallerなどのアプリは、着信時にスパム判定を表示します。ただしプライバシーやデータ共有のポリシーを確認してください。
- 完全な着信拒否リスト: 特定の番号を手動で拒否する方法。定期的に変わるスパマーには効果が薄いです。
簡単なチェックリスト（個人向け）
- iOSが最新か確認する（iOS 26以降）。
- 設定 > アプリ > 電話 を開く。
- 「不明着信をスクリーニング」を有効にする。
- 発信理由を聞くか静音かを選択する。
- メッセージのフィルタ設定を確認し、検証コードを許可する。
- 海外ローミング時は通話料を確認する。
組織・サポート担当者向けチェックリスト
- 社員に機能の存在を周知する（特に顧客対応チーム）。
- 重要な発信者（医療機関、学校、取引先）からの番号を事前に連絡先に登録するポリシーを作成する。
- ローミング中の通話ポリシーを明確にする。
テスト手順（ミニ・メソドロジー）
- テスト端末をiOS 26にアップデートする。
- 端末の連絡先にテスト用の番号Aを登録しておく。
- 未登録番号Bから発信して、「発信理由を聞く」設定でSiriが応答するか確認する。
- 発信者の回答が自動で文字起こしされ、通知が来るかを確認する。
- 「静音」設定に切り替え、未登録番号Bから発信して留守番電話へ振られるか確認する。
- 海外を想定してローミング設定で同様のテストを行い、課金が発生しないか確認する（可能ならキャリアに問い合わせ）。
意思決定フローチャート
以下のフローチャートは、どのオプションを選ぶかを簡単に導くためのものです。
flowchart TD
A[不明着信が多いですか？] -->|いいえ| B[基本設定のままにする]
A -->|はい| C[重要な不明着信を受ける可能性はある？]
C -->|はい| D[発信理由を聞くを選択]
C -->|いいえ| E[静音を選択]
D --> F[留守番電話・文字起こしを確認]
E --> Fプライバシーとデータ保護の注意点
- 自動応答と文字起こしは端末上で処理される場合と、Appleのサーバーを経由する場合があります。敏感な情報を含む通話は注意してください。
- サードパーティの通話識別アプリを使う場合、連絡先や通話ログを収集・共有するポリシーを確認してください。
- EUや日本の個人情報保護法（GDPRや個人情報保護法）に関連するビジネス利用では、顧客データの取り扱い方針を整備してください。
Androidとの比較（簡潔）
- 機能自体はAppleがAndroidの仕組みを踏襲した側面があります。Googleは既に通話スクリーニングや検出機能を提供していました。
- iPhoneはSiriを使った自動応答とシステム連携が強みです。AndroidはキャリアやGoogleのサービスとの組み合わせで柔軟な選択肢が多い傾向があります。
よくある質問（FAQ）
Q: この機能は電話番号をブロックしますか？ A: いいえ。着信を自動的に留守番電話に回したり、発信者の応答を文字起こしして確認できるだけです。
Q: 発信理由を聞くはどの言語で動作しますか？ A: iPhoneの言語設定と地域設定に依存します。Siriが対応する言語での自動応答が行われます。
Q: 留守番電話の文字起こしは正確ですか？ A: 多くの場合に実用的ですが、アクセントや雑音、早口の会話では誤変換が生じることがあります。
まとめ
- iOS 26の不明着信スクリーニングは、スパム対策と重要な着信の取り逃がし防止のバランスが取れた機能です。
- 日常的に未登録の重要な着信があるなら「発信理由を聞く」を、ほとんどがスパムなら「静音」を選ぶと良いでしょう。
- キャリアのサービスやサードパーティ製アプリと組み合わせることで、さらに強固な対策が可能です。
まとめのチェックポイント:
- iOSを最新に保つ。
- 設定でスクリーニングを有効化。
- 海外での通話料やプライバシーを確認。
興味があるなら、キャリアの通話フィルタやGoogleの通話スクリーニング機能についても確認してみてください。外部ツールを導入する際はプライバシーと課金のリスクを必ず検討しましょう。
