Windows 11でモバイルホットスポットがWi‑Fiに接続できない時の対処法

モバイルのホットスポット（Android または iPhone）を Windows 11 PC に接続できない問題は、モバイル側とPC側のいずれか、または両方に原因があることが多いです。この記事では優先して確認すべき項目と、段階的に試すべき具体的な対処法をまとめます。

重要: 事前チェック（短時間で済む基本確認）

• モバイルのモバイルデータ通信がオンになっているか。
• ホットスポットのSSIDとパスワードが正しいか（スペースや大文字小文字に注意）。
• 接続しようとしているPCのWi‑Fiが有効で、機内モードでないこと。
• 距離が近いか（同じ部屋内で試す）。

修正1: Windows 11で機内モードを切り替える

機内モードは無線インターフェースを一度OFF→ONする簡易リセットです。短時間で無線スタックをリフレッシュできます。

手順:

• タスクバーのネットワークアイコンをクリックするか、Windowsキー + A でクイック設定を開く。
• 「機内モード」を一度オンにして数秒待ち、再度オフにする。

ポイント: 機内モードで問題が解消する場合は無線モジュールの一時的な不具合が原因の可能性が高いです。

修正2: ネットワークリセット（Windows 11）

ネットワークリセットはWindows側のネットワーク設定を初期状態に戻します。保存されているWi‑Fiパスワードや各種カスタム設定が消えるため注意してください。

手順:

1. Windowsキー + I で「設定」を開く。
2. 左のメニューで「ネットワークとインターネット」を選び、「詳細なネットワーク設定」へ移動する。
3. 「その他の設定」セクションまでスクロールし、「ネットワークのリセット」を選択する。

4. 「今すぐリセット」をクリックし、確認ダイアログで進める。

注意: リセット後はPCの再起動が必要で、保存されていたWi‑Fi接続情報は再入力が必要になります。

修正3: モバイルのホットスポットの周波数（APバンド）を切り替える

古い機器は2.4GHzのみ対応、近年の機器は5GHzにも対応します。5GHzは速度が出やすい一方で到達距離や障害物耐性が弱く、接続先が5GHzをサポートしていないと接続できません。

推奨手順（Androidの例）:

• 設定 → ホットスポットとテザリング → モバイルホットスポット を開く。

• 「APバンド」や「バンド」設定で 2.4GHz と 5GHz を切り替えてみる。

確認ポイント:

• 接続したいWindows側の無線アダプターが5GHzに対応しているか確認する（デバイス仕様を参照）。
• 近距離で試すと5GHzの恩恵が出やすい。

修正4: iPhoneのホットスポット固有チェック

iPhoneを使っている場合は設定や許可により接続に失敗することがあります。以下を順に確認してください。

チェックリスト（iPhone）:

• iPhoneを再起動する。
• 「設定」→「モバイル通信」→「通信事業者の設定の更新」があれば適用する。
• 設定 → パーソナルホットスポット → 「ほかの人の接続を許可」をオンにする。
• iOSを最新バージョンへアップデートする（システムバグ対策）。
• モバイルデータ通信が有効であることを確認する。
• 必要に応じて「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を行う。
• 接続するデバイスはホットスポットに近づける。

ヒント: iPhoneとWindows間ではパスコード同期やプライベートアドレス機能が影響することがあります。プライベートアドレスを無効にして試すと接続が安定する場合があります。

修正5: Windowsのネットワークドライバーを更新する

古いまたは互換性のないネットワークドライバーは接続問題の常套犯です。メーカー提供の最新ドライバーへ更新してください。

手順:

1. スタートボタンを押して「デバイスマネージャー」を検索して開く。

2. 「ネットワーク アダプター」を展開する。

3. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する。

4. 「ドライバーソフトウェアを自動検索」を選ぶ。

5. 更新後はPCを再起動して、再度ホットスポットへ接続を試みる。

補足: ベンダー（Intel/Realtek/Qualcommなど）の公式サイトから最新ドライバーを直接ダウンロードして当てる方法もあります。Windows標準より安定する場合があります。

トラブルシュートの判断フロー（簡易）

flowchart TD
  A[ホットスポットに接続できない] --> B[モバイル側のモバイルデータはON?]
  B -- いいえ --> B2[モバイルデータをONにする]
  B -- はい --> C[PCのWi‑Fiは有効?]
  C -- いいえ --> C2[Wi‑Fiを有効にする／機内モードを切替]
  C -- はい --> D[APバンドを2.4GHzに切替えて再試行]
  D -- 成功 --> E[完了]
  D -- 失敗 --> F[PCのネットワークドライバー更新]
  F -- 成功 --> E
  F -- 失敗 --> G[ネットワークリセット or iPhone設定確認]
  G --> H[追加の診断（ケーブル、別端末での接続確認）]

追加のチェックと代替アプローチ

• 別の端末（別のPCや別のスマホ）で同じホットスポットに接続できるか試す。これで問題がモバイル側かPC側かを切り分けられます。
• モバイルのホットスポットを一度オフにしてから再度オンにする。短時間で改善することが多いです。
• セキュリティソフトやファイアウォールが接続を妨げていないか確認する。企業PCでは管理ポリシーが原因のこともあるため、IT管理者に確認する。
• パスワードではなくQRコードなど別の接続方式（iPhoneの場合はパスワードを共有して接続）を試す。

いつこの方法で解決しないか（カウンター例）

• モバイルの基地局や通信事業者側で障害が発生している場合。
• ハードウェア故障（スマホのWi‑FiチップやPCの無線アダプタの物理故障）。
• OSに深刻な不具合があり、単純なリセットや更新では直らない場合。

IT管理者向けチェックリスト（役割別）

• ユーザー端末の無線アダプタが最新BIOS/ドライバーか確認。
• グループポリシーやプロファイルで外部ホットスポット接続が制限されていないか確認。
• エンタープライズ環境では証明書やプロキシ設定の影響を確認。

まとめ

• まずは簡単な切り分け（距離、機内モード、モバイルデータ）から始める。
• 次にAPバンドの切替、Windowsのネットワークリセット、最後にドライバー更新を行うと効率的に問題を特定できる。
• 別端末での検証やIT管理者への確認を並行して行うと原因の切り分けが早い。

重要: 作業前に重要なWi‑Fiパスワードを控えておくこと。ネットワークリセットや端末リセットで消える場合があります。

ご不明点や特定の機種（例: 特定のノートPC、Android機種、iPhoneモデル）での手順が必要であれば、機種情報を添えて質問してください。下に簡単な要約を載せます。

要約:

• 機内モードの切替 → ネットワークリセット → APバンド切替 → iPhone設定確認 → ドライバー更新 の順で確認。
• 別端末での検証とITポリシー確認で原因を速やかに切り分ける。