NVIDIA/Intel GPUのエラーコード43を修正する完全ガイド
エラーコード43はドライバーの通信断やハードウェア障害が原因で発生します。まずはドライバーの更新または再インストール、Windowsのトラブルシューティング、PCIe電源コネクタの確認、システム復元を順に試してください。BIOSやVGA BIOSの更新は最終手段です。下に具体的な手順、SOP、チェックリスト、検証項目、リスク対策をまとめました。
重要: 操作前に必ずデータのバックアップを取り、静電気対策を行ってから筐体を開けてください。
概要
Windowsのデバイスマネージャーが表示する「エラーコード43」は、該当デバイスが問題を報告したために停止されたことを示します。多くの場合はドライバーとハードウェアのいずれかが原因です。以下では、一般的な原因の切り分けと具体的な対処手順、実務で使えるプレイブック、検証方法、よくある失敗パターンとその対処を紹介します。
用語の一行定義
- ドライバー: OSとハードウェアの橋渡しをするソフトウェア。デバイス動作に必須。
- BIOS/VGA BIOS: 基本入出力システム。マザーボードやGPUの初期化を行うファームウェア。
- PCIe: GPUが接続される拡張スロット規格。電源供給コネクタが別途あることが多い。
まず準備すること
- 重要データをバックアップする
- シリアル番号、製品名、現在のドライバーのバージョンを控える
- 電源を切る前に作業手順を書き出す
- 静電気防止リストバンドなどで静電気対策を行う
ドライバーを更新または再インストールする
最初に試すべきはドライバーの更新またはクリーンインストールです。ドライバーの通信が途絶えるとエラー43を誘発します。
手順
- デバイス マネージャーを起動する
- キーボードで Windowsキー＋R を押す
- 開いた「ファイル名を指定して実行」に devmgmt.msc と入力して Enter
- ディスプレイ アダプターを展開し、問題のGPU（NVIDIAまたはIntel）を特定
- 右クリックして 「ドライバーの更新」 を選択
- 「自動でドライバーソフトウェアを検索」かメーカーのサイトから手動でダウンロードしてインストールします
注記
- 多くの場合、製造元の公式サイト（NVIDIA、Intel、PCメーカー）の最新ドライバーを手動で入手してインストールする方が確実です
- クリーンインストールを行うには、DDU（Display Driver Uninstaller）などのツールで既存ドライバーを完全に削除してから新規インストールする方法が有効です
代替アプローチ
- ドライバーのロールバック: 新しいドライバーで不具合が出始めた場合は、デバイスマネージャーで「ドライバーのロールバック」を試します
- セーフモードでのドライバー削除と再インストール
- 製造元提供のインストーラーを管理者権限で実行
検証
- ドライバーを更新後に再起動し、イベントビューアやデバイスマネージャーにエラーが残らないか確認してください
組み込みのWindowsトラブルシューティングを使う
Windowsにはハードウェア関連のトラブルシューティングツールが組み込まれています。Windows 10以降で一部のトラブルシューティングは設定画面から消えていますが、コマンドで起動可能です。
手順
- Windowsキー＋R を押す
- cmd と入力して Enter でコマンドプロンプトを起動
- 次のコマンドを実行
msdt.exe -id DeviceDiagnosticこのツールは自動で問題を検出し、可能であれば修正案を適用します。特定できない場合は、診断ログを記録して次のステップに進んでください。
PCIe 6ピン電源コネクタを確認する
電力不足や接触不良が原因でGPUが正常に動作しない場合があります。特に専用電源コネクタ（6ピンや8ピン）が緩んでいるとエラーが発生します。
安全に行う手順
- Windowsをシャットダウンして電源コードを抜く
- PCケースの側面パネルを外す
- 静電気対策を行う
- GPUの補助電源コネクタ（6ピンや8ピン）を確認し、しっかり差し込む
- 緩みや変形、焼けた匂いがないか確認する
- 必要なら別の電源ケーブルまたは別の電源ユニットで検証する
ヒント
- どのコネクタが6ピンか分からない場合は該当するケーブルを全て点検して確実に差し込んでください
- 電源ユニットの容量不足が疑われる場合は、より出力の大きい電源ユニットで試すか、別のPCでGPUを動作確認してください
システムの復元を実行する
最近のソフトウェア更新やドライバー導入が原因で問題が発生した場合、復元ポイントがあれば安全に以前の状態に戻せます。
手順
- スタートメニューで「回復」と検索し、回復ウィンドウから「システムの復元を開く」を選ぶ
- 復元ポイントがない場合は以下のようなメッセージが表示される
- 利用可能な復元ポイントを選び、指示に従って復元を実行する
注意
- 復元は復元ポイント作成以降のアプリやドライバーの変更を元に戻します。事前に重要な設定やデータをメモしておくこと
BIOS とGPU BIOSの更新
BIOS はハードウェア初期化を担うファームウェアです。BIOS更新で互換性や不具合が改善され、エラー43が解消されるケースもありますが、最も慎重を要する操作です。
実行前の確認事項
- マザーボードとGPUの現在のBIOSバージョンを記録する
- ノートPCやメーカー製PCではメーカーの公式手順に従う
- バッテリーがあるノートPCはACアダプターを接続し、停電リスクを避ける
リスクと緩和策
- リスク: フラッシュ失敗で起動不能になる可能性
- 緩和策: BIOSアップデートは必須でない限り避ける、メーカーサポートへ相談
GPUのVGA BIOS更新はさらにリスクが高い作業です。経験がない場合は専門業者に依頼してください。
代替アプローチと検証用テスト
代替アプローチ
- 別PCへGPUを移植して動作確認する
- 内蔵GPUがある場合はそちらへ切り替えて動作を確認する
- LinuxのライブUSBでブートし、同じエラーが出るか確認してハード的な故障かを切り分ける
テストケースと受入基準
- テスト1: ドライバー再インストール後、エラーコード43がデバイスマネージャーに表示されない
- テスト2: 別PCで同じGPUが正常に動作すること
- テスト3: Linuxライブ環境でGPUが認識され、ベーシックな描画が可能であること
受入基準
- エラーコードが消え、GPUがベンチマークやグラフィック表示を安定して行えること
- イベントビューアに同種の警告が出ないこと
いつ交換を考えるか（失敗ケース）
- 別のPCでも同じGPUが動作しない場合はハードウェア故障の可能性が高い
- 電源やPCIeスロット、ケーブル交換でも改善しない場合は交換を検討
- 保証期間内であればまずはメーカーへ問い合わせる
SOP プレイブック: 逐次対応手順（エンドユーザー向け）
- 再起動して症状を再現するか確認する
- デバイスマネージャーでエラー内容を確認する
- ドライバーの更新またはロールバックを実施する
- Windowsのトラブルシューティングを実行する
- 電源を落としてPCを開け、PCIe電源コネクタを点検する
- それでも直らない場合はシステム復元を実行する
- さらに必要ならBIOS/VGA BIOS更新または専門家へ相談
技術者向け追加手順
- DDUでクリーンブートを行い、ログを収集する
- 別のマシンでGPUを検証する
- 部品交換や電源供給テストを実施する
役割別チェックリスト
エンドユーザー
- バックアップを取得したか
- 基本的なドライバー更新を試したか
- PCIe電源接続の確認をしたか
ITサポート
- ドライバーのバージョンとイベントログを収集したか
- DDUでクリーンインストールを実施したか
- 別ハードでの再現テストを行ったか
ハードウェア技術者
- 電源ユニットの出力確認をしたか
- PCIeスロットとGPUの物理検査をしたか
- 必要ならGPUの交換またはRMA手続きを行ったか
リスクマトリクスと軽減策
| リスク | 発生確率 | 影響 | 軽減策 |
|---|---|---|---|
| ドライバー更新でシステムが不安定に | 中 | 中 | 復元ポイント作成、ドライバーのロールバック手順を用意 |
| BIOSフラッシュ失敗で起動不能に | 低 | 高 | メーカー手順に従う、アップデートは最終手段 |
| 作業中の静電気で部品損傷 | 中 | 高 | ESD対策を徹底、静電防止リストバンド着用 |
メンタルモデルとヒューリスティクス
- エラーコード43はまずソフトウェア（ドライバー）を疑い、次に電源・接触不良、最後にハードウェア故障と考える
- 変更を加えるごとに再起動して症状の有無をチェックする
- 重大な操作（BIOS更新など）は最初に情報収集、次にバックアップ、最後に実行
決定フローチャート
flowchart TD
A[エラーコード43を確認] --> B{ドライバーは最新か}
B -- いいえ --> C[ドライバー更新/クリーンインストール]
B -- はい --> D[Windowsトラブルシューティング実行]
D --> E{改善したか}
C --> E
E -- はい --> Z[完了]
E -- いいえ --> F[PCをシャットダウンしてPCIe電源確認]
F --> G{物理的問題ありか}
G -- はい --> H[修理or部品交換]
G -- いいえ --> I[システム復元を試す]
I --> J{改善したか}
J -- はい --> Z
J -- いいえ --> K[BIOS/VGA BIOSの検討または専門家へ相談]
K --> Z1行用語集
- DDU: Display Driver Uninstaller、グラフィックドライバーを完全に削除するツール
- RMA: 返品交換手続き
- ESD: 静電気放電、電子部品にダメージを与える可能性がある
よくある誤りと回避法
- 誤り: BIOS更新を最初に行うこと。回避法: ドライバーや物理接続を先に確認する
- 誤り: 電源を抜かずに内部を触ること。回避法: 常に電源を切り、コンセントを抜く
まとめ
エラーコード43は多くの場合、ドライバーの問題か接触や電源の問題で発生します。まずはソフトウェア側から対処し、それでも改善しない場合に物理的な点検、最後にBIOS更新や部品交換を検討してください。段階的にログと結果を記録すれば、原因の切り分けが速く安全に行えます。
重要: ハードウェアのフラッシュや交換はリスクを伴います。不安がある場合はメーカーサポートや専門の技術者に相談してください。
