ChatGPTで「人間であることを確認」Captchaループを修正する方法

重要: Captchaはボットや不正アクセス防止のための認証手段です。これらの手順は正規の利用を前提にしてください。

概要

オンラインサービスはボットや悪意あるアクセスから保護するためにCaptchaを使います。CloudflareのCaptchaは、チェックボックスの操作やカーソルの動きなどを元に、人間か自動化されたアクセスかを判定します。しかし、環境や設定によっては同じCaptcha画面が繰り返し表示され、先に進めなくなることがあります。本記事では、ChatGPT（OpenAIが提供する対話型AI）で起きる「Verify you are human」Captchaループを具体的に診断し、段階的に修正する方法を説明します。

重要な用語（1行定義）:

• Captcha: ユーザーが人間かどうかを判定するためのテスト。
• Cloudflare: Webトラフィック保護やCDNを提供するサービスプロバイダ。Captcha機能を提供する。

まず試す基本の対処

• ページを再読み込みする
• シークレットモード（プライベートブラウズ）で試す
• VPNやプロキシを無効にする
• ブラウザを最新にアップデートする
• 広告ブロッカーやプライバシー拡張機能を無効化する

これらは手早く試せて、問題の切り分けにも役立ちます。

1. DNSを変更する

説明: DNSの設定が原因でサーバーやCloudflareとの通信に問題が起きることがあります。ISPのデフォルトDNSを使っていて問題が出る場合、公開DNS（例: Google、Cloudflare、Quad9、OpenDNS）に切り替えると解決することがあります。ブラウザや端末の通信速度には通常影響しません。

手順（Chromeを例に）:

1. Chromeの「設定」を開く。

2. 「セキュリティとプライバシー」をクリック。
3. 「セキュリティ」オプションをクリック。

4. 「カスタマイズされたDNS」を選択。ドロップダウンから既存の公開DNSを選ぶか、カスタムで入力する。

推奨DNS一覧:

補足: OS側でDNSを設定する方法や、ルーターで一括変更する方法もあります。DNS over HTTPS（DoH）やDNS over TLSを有効化すると、ネットワーク経路での改竄を防げる場合があります。

2. サイトのCookieデータを削除する

説明: Cloudflareやサイト側はCookieを使ってユーザーの過去認証や状態を追跡します。Cookieが壊れている、または不整合があると、Captchaが正しく通らない場合があります。

手順:

• ChatGPTのURLアドレスバー左の錠アイコンをクリックする。

• サイト設定やCookieを表示して、該当するCookieを削除する。

• 削除後、再度ChatGPTにログインしてCaptchaが解消するか確認する。

注意: Cookieを削除すると一部のサイトで再ログインが必要になります。保存したパスワードが消えないよう注意して作業してください。

3. Chromeのデータを消去する

説明: ブラウザのキャッシュや一時データが破損すると、ページ表示やCaptcha検証に影響することがあります。キャッシュとサイトデータを安全にクリアしてから再確認します。

手順:

1. アドレスバーに以下を入力してEnter:

chrome://settings/clearBrowserData

2. 「詳細」タブを選ぶ。
3. デフォルトで「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っているはずです。入っていなければ手動で選択し、適切な期間を指定する。
4. パスワードやサインインデータは通常チェックせず、誤って保存情報を消さないようにする。

5. 「データを消去」をクリックして処理を完了する。

追加のトラブルシューティング（推奨）

• 別のブラウザで試す（例: Firefox, Edge, Safari）。ブラウザ固有の拡張や設定が影響している場合があるため、有効な切り分け手段です。
• システム日時がずれていないか確認する。大幅にズレているとセッションや証明書検証に影響します。
• DNSキャッシュをフラッシュする（Windows: ipconfig /flushdns、macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder 等）。
• hostsファイルに不正なエントリがないか確認する（ローカルで特定ドメインのルーティングを上書きしている可能性）。
• ネットワーク側の制限（企業ネットワークや学内ネットワーク）を確認する。ファイアウォールやプロキシがCloudflareを妨げている場合があります。
• ルーターやモバイル端末で発生する場合はルーター再起動やモバイルデータに切り替えて試す。
• Cloudflare側やOpenAI側の障害情報ページやSNSを確認し、広域の障害でないかチェックする。

いつこの方法で解決できないか（反例）

• 利用しているIPが既に悪用の疑いでCloudflareにブロックされている場合。ISP側でIPを交換しても解決しないことがある。
• 実際に自動化スクリプトやボット検出を引き起こすツール・拡張を有効にしている場合。明示的に自動化を行っているとCaptchaは通りません。
• サイト側でアカウントに異常があり、追加の検証（メール確認やサポート対応）が必要な場合。

役割別チェックリスト

エンドユーザー:

• ページ再読み込みを試す
• シークレットモードでアクセス
• 拡張機能を一時無効化
• Cookieの削除 → 再ログイン
• 別ネットワーク（モバイル回線）で試す

IT管理者 / サポート:

• DNS設定を確認・変更して再現テスト
• Firewall/Proxyのログを確認
• Cloudflareのアクセスログとイベントを確認
• 必要に応じてOpenAIサポートへ連絡

簡易フローチャート（判断木）

flowchart TD
  A[Captchaループ発生] --> B{再読み込みで解決?}
  B -- はい --> Z[終了]
  B -- いいえ --> C{シークレットで解決?}
  C -- はい --> Z
  C -- いいえ --> D{VPN/Proxyを使用中?}
  D -- はい --> E[無効化して再試行]
  D -- いいえ --> F{別ブラウザで解決?}
  F -- はい --> Z
  F -- いいえ --> G[DNS変更・Cookie削除・キャッシュ消去]
  G --> H{解決?}
  H -- はい --> Z
  H -- いいえ --> I[ネットワーク/ISPへ問い合わせまたはOpenAIサポートへ]

簡単なチェック方法（テストケース）

• テスト1: シークレットモードでCaptchaを通過できる → ユーザーブラウザ設定の問題
• テスト2: 別ネットワーク（モバイル）で通過できる → ネットワーク/ISPの問題
• テスト3: 別デバイスで通過できる → 端末固有の問題

ミニSOP（運用手順）

1. ユーザー報告を受けたら、まず基本対処（再読み込み・シークレット・VPN無効）。
2. 再発するならCookie削除とキャッシュクリアを案内。ログの取得を依頼。
3. DNS変更や別ネットワークでの確認を実施。問題再現を試み、再現手順を記録。
4. 再現不能で原因不明ならOpenAI/Cloudflareサポートに連絡してエビデンス（スクショ、ログ、発生時間、IP）を提供。

プライバシーと注意点

• Cookieやブラウザデータを削除するとログイン状態が解除されます。保存しているパスワードに注意してください。
• ISPやネットワーク管理者とのやり取りが必要になる場合があります。業務ネットワークでは管理者権限を持つ担当者と連携してください。

まとめ

CloudflareのCaptchaループは多くの場合、ブラウザ側の一時的なデータ不整合、DNSやネットワーク経路の問題、または拡張機能やVPNによる干渉が原因です。まずは簡単な切り分け（再読み込み、シークレット、VPN無効）を行い、続いてDNS変更、Cookie削除、ブラウザデータの消去、別ブラウザ・別ネットワークでの確認を実施してください。それでも解決しない場合は、ネットワーク管理者やOpenAI/Cloudflareのサポートへログや状況を提供して調査を依頼します。

ご意見や「ChatGPTでCaptchaループを修正した方法」があれば、下のコメント欄で共有してください。役立つ手順があれば記事に追記します。お読みいただきありがとうございました。