Risolvere l'errore 0x8019019a nell'app Posta di Windows

Introduzione

Molti utenti usano la app Posta su Windows 10 e Windows 11 per gestire i loro account e‑mail. Alcuni, però, trovano che l’app non accetti gli account Yahoo e segnala l’errore 0x8019019a con il messaggio «qualcosa è andato storto» durante l’aggiunta o l’accesso. Questo non impedisce di leggere la posta via browser, ma impedisce l’uso comodo dell’app Posta. In questa guida trovi procedure pratiche, alternative e controlli da eseguire in sequenza per risolvere il problema.

Definizione rapida: errore 0x8019019a — codice di errore dell’app Posta che indica un problema di autenticazione o comunicazione con il provider dell’account, spesso legato a configurazioni, credenziali o aggiornamenti mancanti.

1. Usa il risolutore di problemi delle app di Windows

Il risolutore per le app da Microsoft Store può risolvere molti problemi delle app UWP. Segui questi passaggi:

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi.
3. Seleziona Altri risolutori di problemi.
4. Trova la voce App di Microsoft Store o Apps Windows Store e premi Esegui.

Segui le indicazioni del risolutore e applica le correzioni suggerite. Riavvia l’app Posta e riprova ad aggiungere l’account Yahoo.

Nota: su Windows 10 il percorso è Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Risolutori aggiuntivi.

2. Aggiorna l’app Posta e Windows

Perché: aggiornamenti correggono bug e migliorano la compatibilità.

Aggiornare l’app Posta

1. Apri Microsoft Store dal menu Start.
2. Clicca sull’icona della libreria in basso a sinistra o su Libreria nella barra laterale.
3. Seleziona Recupera aggiornamenti per scaricare le patch disponibili.
4. Attendi che l’aggiornamento per Posta venga installato.

Aggiornare Windows

1. Apri Impostazioni > Windows Update.
2. Controlla la disponibilità di aggiornamenti e installa le build disponibili.
3. In Opzioni avanzate attiva Ricevi aggiornamenti per altri prodotti Microsoft per includere aggiornamenti delle app.

Importante: dopo un aggiornamento completo, riavvia il sistema e verifica di nuovo l’accesso con Yahoo.

3. Ripristina l’app Posta

Perché: il ripristino riporta l’app alla configurazione iniziale rimuovendo dati locali e credenziali che potrebbero essere corrotti.

Avvertenza: il ripristino elimina le email salvate offline e le password degli account configurati nell’app. Assicurati di conoscere le credenziali degli account prima di procedere.

Passaggi:

1. Apri Impostazioni > App > App e funzionalità.
2. Cerca Posta e Calendario e selezionala.
3. Clicca Opzioni avanzate e poi Ripristina.

Dopo il ripristino, apri Posta e configura nuovamente gli account.

4. Rimuovi e aggiungi l’account Yahoo

Perché: a volte la sola rimozione e la successiva aggiunta risolvono errori di sincronizzazione o token scaduti.

Passaggi per rimuovere e aggiungere:

1. Apri Posta dal menu Start.
2. Apri il menu laterale e clicca Account.
3. Seleziona l’account Yahoo che dà errore.
4. Clicca Rimuovi account da questo dispositivo e conferma la cancellazione.

5. Chiudi Posta e riavvia Windows.
6. Riapri Posta, vai su Account > Aggiungi account.
7. Scegli Yahoo e segui la procedura guidata per autenticarti.

Consiglio: se la procedura standard fallisce, prova ad aggiungere l’account come Other account POP, IMAP e immetti manualmente i parametri (vedi sezione su password per app più avanti).

5. Aggiungi Yahoo usando una password generata per l’app

Spiegazione: alcune app client richiedono una password per app quando l’autenticazione a due fattori o impostazioni di sicurezza del provider bloccano l’accesso con la password principale.

Crea una password per l’app in Yahoo

1. Se necessario, rimuovi l’account da Posta come indicato al punto precedente.
2. Apri Yahoo Mail nel browser e clicca sull’icona del profilo in alto a destra.
3. Seleziona Informazioni account.

4. Inserisci le credenziali se richiesto e vai su Sicurezza account.
5. Trova Genera password per le app o Gestisci password per le app.

6. Crea una nuova password per app, chiamala ad esempio Posta.
7. Copia la password generata negli appunti.

Aggiungi l’account in Posta usando la password per app

1. Apri Posta > Account > Aggiungi account > Altro account POP, IMAP.
2. Inserisci l’indirizzo Yahoo e il nome che vuoi mostrare.
3. Incolla la password per app nel campo Password con Ctrl + V.

4. Completa la procedura e clicca Fine.
5. Torna alla pagina di Yahoo e conferma che la password per app è stata creata e salvata.

Nota: usa l’autenticazione IMAP se desideri sincronizzazione completa tra dispositivi.

6. Reinstalla l’app Posta

Quando eseguire questa opzione: se l’app sembra corrotta o i passaggi precedenti non risolvono il problema.

1. Apri Impostazioni > App > App e funzionalità.
2. Seleziona Posta e Calendario e disinstalla.

3. Apri la pagina Microsoft Store per Mail and Calendar nel browser e clicca Get in Store app, quindi Apri Microsoft Store e Installa.
4. Dopo l’installazione, configura l’account Yahoo come visto ai punti precedenti.

Controlli di rete e account da verificare prima di reagire drasticamente

• Verifica la connettività: apri un browser e accedi a Yahoo Mail per confermare che la rete funziona.
• Controlla lo stato dei servizi Yahoo: se ci sono problemi lato server, attendi e riprova.
• Abilitazione di IMAP/POP: assicurati che il tuo account Yahoo abbia permessi per l’accesso IMAP/POP se usi configurazioni manuali.

Quando queste soluzioni possono fallire

• Se il provider Yahoo impone restrizioni temporanee all’account per sicurezza.
• Se in azienda sono presenti policy di rete o firewall che bloccano le porte IMAP/SMTP.
• Se l’account è soggetto a blocco per sospetta attività e richiede verifica manuale.

Alternative e approcci avanzati

• Usa un client alternativo (Outlook, Thunderbird) per verificare se il problema è limitato all’app Posta.
• Verifica le impostazioni del firewall e dell’antivirus: prova temporaneamente a disabilitarli per isolare il problema.
• Contatta il supporto Yahoo per verificare eventuali limitazioni dell’account.
• Per utenti aziendali: verifica con l’amministratore che non siano in vigore restrizioni su OAuth o autenticazione esterna.

Modello mentale rapido per decidere l’intervento

• Il problema compare subito dopo aggiornamenti? Prova ripristino o reinstallazione.
• L’accesso via browser funziona ma Posta no? Prova password per app e aggiunta manuale.
• Più utenti nell’azienda segnalano lo stesso problema? Probabile blocco di rete o policy.

Diagramma decisionale rapido

flowchart TD
  A[Errore 0x8019019a] --> B{Accesso via browser funzionante?}
  B -- Sì --> C{Hai 2FA attivo su Yahoo?}
  B -- No --> D[Controlla connettività e stato servizi Yahoo]
  C -- Sì --> E[Genera password per app in Yahoo e aggiungi account]
  C -- No --> F[Prova risolutore app e aggiornamenti]
  F --> G[Se non risolto, ripristina app]
  G --> H[Se non risolto, rimuovi e aggiungi account]
  H --> I[Se non risolto, reinstalla app]
  I --> J[Se non risolto, prova client alternativo e contatta supporto]

Checklist rapida per l’utente

• Accedere a Yahoo via browser per verificare credenziali.
• Eseguire Risolutore app Microsoft Store.
• Aggiornare Microsoft Store e Posta.
• Aggiornare Windows e abilitare Ricevi aggiornamenti per altri prodotti.
• Ripristinare Posta se necessario.
• Rimuovere e aggiungere l’account Yahoo in Posta.
• Generare e usare password per app da Yahoo se usi 2FA.
• Reinstallare Posta come ultima risorsa.

Checklist per amministratori IT

• Verificare se più utenti sono interessati dal problema.
• Controllare regole firewall e proxy che possano bloccare IMAP/SMTP o OAuth.
• Valutare policy di sicurezza che possano impedire l’accesso a servizi esterni.
• Fornire istruzioni per la password per app e per la configurazione IMAP/SMTP.

Test case e criteri di accettazione

Criteri di accettazione

• L’app Posta aggiunge l’account Yahoo senza visualizzare l’errore 0x8019019a.
• Le email si sincronizzano correttamente in entrata e in uscita.
• Le credenziali non vengono richieste ripetutamente dopo il primo accesso.

Test case principali

• Aggiungere un account Yahoo dopo aver generato una password per app.
• Aggiungere un account Yahoo con login standard e senza 2FA.
• Rimuovere e aggiungere nuovamente l’account dopo ripristino dell’app.

Rollback e azioni di emergenza

Se dopo un aggiornamento o una modifica l’app Posta peggiora:

1. Ripristina l’app seguendo la procedura indicata.
2. Reinstalla l’app se il ripristino non risolve.
3. Torna temporaneamente all’uso del browser o a un client alternativo finché non risolvi il problema.

Box riassuntivo con tempi stimati

• Tempo stimato per risolutore: 5–15 minuti.
• Tempo stimato per aggiornamenti e riavvio: 15–60 minuti.
• Tempo stimato per generare password per app e riconfigurare: 10–20 minuti.

Suggerimenti pratici locali per utenti in Italia

• Assicurati che il sistema operativo sia impostato per ricevere aggiornamenti automatici.
• Se usi una rete aziendale con proxy, contatta il reparto IT prima di modificare firewall o proxy.

Social preview consigliato

OG title: Risolvere l’errore 0x8019019a nell’app Posta di Windows OG description: Guida pratica per risolvere l’errore 0x8019019a con soluzioni passo passo, checklist e alternative.

Annuncio breve

Se l’app Posta non accetta il tuo account Yahoo per l’errore 0x8019019a, questa guida ti aiuta a risolvere passo dopo passo: dal risolutore di Windows alla password per app di Yahoo, fino alla reinstallazione completa.

Conclusione

La maggior parte degli utenti risolve l’errore 0x8019019a con uno dei metodi sopra: risolutore, aggiornamenti, ripristino, rimozione e riaggiunta dell’account o uso di una password per app generata da Yahoo. Se nessuna di queste opzioni funziona, prova un client alternativo e contatta il supporto tecnico del tuo provider o dell’amministratore di rete.

Riassunto finale

• Prova in ordine: risolutore, aggiornamenti, ripristino, rimozione/riaggiunta, password per app, reinstallazione.
• Tieni a portata di mano le credenziali e controlla lo stato dei servizi Yahoo.
• Se sei in azienda, coordina eventuali controlli con l’IT.