Risolvere Jagex Launcher non funziona

Il Jagex Launcher che non si avvia impedisce di giocare a RuneScape o Old School RuneScape. Le soluzioni comuni sono chiudere i processi duplicati, reinstallare il launcher, installare DirectX End-User Runtime e rimuovere temporaneamente i giochi se necessario. Segui la checklist rapida per risolvere il problema in pochi minuti.

Panoramica veloce

Il messaggio di errore o il crash del Jagex Launcher possono avere cause semplici: processi bloccati, installazione corrotta, dipendenze mancanti o conflitti con i giochi installati. Qui trovi istruzioni pratiche e controlli da eseguire passo dopo passo.

1. Chiudere tutte le istanze dell’app e riavviarla

Passaggi rapidi

1. Clicca con il tasto destro sul pulsante Start e apri Gestione attività.
2. Cerca Jagex Launcher nell’elenco dei processi ed esegui Termina attività per ogni voce relativa.
3. Prova ad avviare di nuovo il launcher.

Perché funziona

A volte il launcher rimane in esecuzione in background più volte. Le istanze multiple creano conflitti e impediscono un avvio pulito. Terminando tutti i processi ottieni un avvio nuovo che spesso risolve anche il messaggio Please wait while an update is applied.

Importante

Se vedi più processi con nomi simili, termina tutti quelli associati al launcher. Se Gestione attività non mostra Jagex Launcher, passa al punto 2.

2. Reinstallare Jagex Launcher

Passaggi

1. Clicca sul pulsante Start, digita controllo programmi o pannello di controllo e apri Programmi e funzionalità.
2. Seleziona Jagex Launcher nella lista e fai clic su Disinstalla.
3. Scarica la versione più recente dal sito ufficiale di Jagex e reinstalla il launcher.

Nota

Se il problema persiste anche dopo la reinstallazione, prova a disinstallare prima i giochi installati tramite il launcher, poi reinstalla il launcher. Un file di gioco corrotto può impedire l’avvio corretto del client.

3. Errore Process returned unknown error code

Che succede

Alcuni utenti vedono il messaggio Process returned unknown error code durante l installazione. Questo spesso indica la mancanza di una dipendenza di sistema.

Soluzione

Installa il pacchetto DirectX End-User Runtime dal sito Microsoft ufficiale. Dopo l installazione riavvia il PC e riprova a installare o avviare il launcher.

Controlli aggiuntivi e alternative

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, esegui questi controlli extra.

Controllo della connessione

• Verifica che la connessione internet sia stabile.
• Disattiva temporaneamente firewall o antivirus per escludere falsi positivi. Poi riattivali.

Permessi e compatibilità

• Esegui il launcher come amministratore.
• Se usi Windows 10 o 11, prova a eseguire in modalitá di compatibilitá per una versione precedente se sospetti problemi di compatibilità.

Pulizia cache del launcher

• Cerca una cartella di cache o dati locali di Jagex nella cartella utente e rinominala per forzare la ricreazione. Questo risolve problemi legati a file corrotti.

Reinstallazione pulita dei giochi

• Disinstalla i giochi tramite Programmi e funzionalità o dalle impostazioni del launcher.
• Reinstalla solo il launcher, poi reinstalla i giochi uno alla volta per identificare quale causa il problema.

Checklist rapido per la risoluzione

• Chiudere tutte le istanze nel Task Manager
• Disinstallare e reinstallare il launcher
• Installare DirectX End-User Runtime
• Disattivare temporaneamente firewall/antivirus
• Eseguire come amministratore
• Pulire la cache del launcher
• Reinstallare i giochi uno alla volta

Mini metodologia per debug sistematico

1. Conferma il problema: il launcher non si avvia, si blocca o restituisce un errore specifico.
2. Applica la soluzione meno invasiva: termina processi e riavvia.
3. Se fallisce, passa alla reinstallazione del launcher.
4. Se il problema persiste, verifica dipendenze come DirectX.
5. Se ancora non risolto, esegui reinstallazione pulita dei giochi.
6. Documenta ogni passaggio e i messaggi d errore per assistenza tecnica.

Casi in cui le soluzioni potrebbero fallire

• File di sistema di Windows corrotti: in questo caso considera un ripristino del sistema o una riparazione tramite strumenti Windows.
• Problemi hardware di storage: settori danneggiati sull SSD/HDD possono causare corruzione dei file di gioco.
• Account Jagex o problemi di server: se tutti gli utenti della tua area riscontrano il problema, verifica gli annunci ufficiali di Jagex.

Glossario in una riga

• DirectX End-User Runtime: insieme di librerie grafiche richieste da molti giochi su Windows.
• Launcher: programma che gestisce l avvio, l aggiornamento e l installazione dei giochi.

Domande frequenti

Domanda: Come aggiorno DirectX End-User Runtime

Risposta: Scarica il pacchetto dal sito ufficiale Microsoft, esegui l installer e riavvia il sistema. Non confondere con DirectX 12 integrata in Windows; questo pacchetto include componenti legacy.

Domanda: Posso mantenere i salvataggi dei giochi quando disinstallo

Risposta: Molti giochi salvano i dati sul cloud o nella cartella utente. Prima di disinstallare, esegui un backup della cartella dei salvataggi se non sei sicuro.

Domanda: Ho provato tutto, ancora non funziona. Cosa invio al supporto

Risposta: Invia i log del launcher, la descrizione esatta dell errore, la versione di Windows e le azioni già eseguite. Questo accelera la diagnosi.

Riepilogo

Se il Jagex Launcher non si avvia, inizia terminando i processi duplicati e poi reinstalla il launcher. Installa DirectX End-User Runtime se compare l errore Process returned unknown error code. Se persistono problemi, prova una reinstallazione pulita dei giochi e verifica firewall o antivirus. Segui la checklist e la mini metodologia per un debug rapido e ordinato.

Note finali

Se dopo tutti i controlli hai ancora problemi, condividi i dettagli tecnici nel forum di supporto Jagex o contatta l assistenza ufficiale fornendo i log e i passaggi che hai eseguito.