Errore Exception Code 0xc0000005 su Windows 10/11

Questo articolo spiega come identificare e risolvere l’errore “exception code 0xc0000005” su PC con Windows 10 e 11. Troverai cause comuni, procedure passo passo, check list per utenti e amministratori, alternative e quando rivolgerti a un tecnico.

Che cos’è l’errore Exception Code 0xc0000005

L’eccezione 0xc0000005 è un codice di errore generico che indica una violazione di accesso. Significa che un processo ha tentato di leggere o scrivere nella memoria a cui non aveva diritto. Può essere causato da problemi software (driver, file danneggiati, incompatibilità), da interferenze di sicurezza (antivirus/DEP) o da malfunzionamenti hardware (RAM, disco).

Definizione rapida: access violation = processo che accede a memoria non autorizzata.

Quando si verifica l’errore

Gli utenti lo vedono generalmente quando aprono:

• giochi (es. League of Legends e altri titoli riportati dagli utenti);
• applicazioni di terze parti che leggono/scrivono file di sistema;
• programmi durante aggiornamenti o installazioni;
• applicazioni multimediali in presenza di problemi audio.

Cause comuni

• Problemi hardware temporanei
• RAM o disco corrotti
• File di sistema danneggiati
• File del programma corrotti
• Sistema operativo non aggiornato
• Driver obsoleti o corrotti
• Interferenze di software di sicurezza o DEP (Data Execution Prevention)

Prima di iniziare: verifica e preparazione

1. Esegui il backup dei tuoi dati importanti.
2. Annota l’errore preciso e il momento in cui si verifica.
3. Apri il Visualizzatore eventi (Event Viewer) per registrare l’evento: Registro Windows > Applicazione e Sistema. Salva gli ID evento rilevanti.

Procedura rapida per risolvere l’errore (playbook per utenti)

1. Riavvia completamente il PC (spegni, scollega dall’alimentazione e attendi 20 s).
2. Termina i processi sospetti dal Task Manager.
3. Esegui l’app come amministratore.
4. Prova la risoluzione dei problemi di compatibilità.
5. Pulisci la cache dell’app o reinstallala.
6. Esegui SFC e DISM per riparare file di sistema.
7. Controlla RAM e disco.
8. Aggiorna driver e Windows.

Metodo 1: Riavvia correttamente il computer

Un riavvio può risolvere problemi temporanei e svuotare cache hardware.

Passaggi:

1. Chiudi tutte le app.
2. Apri il menu Start e clicca sull’icona di alimentazione.
3. Seleziona “Arresta” per spegnere il PC.

4. Scollega l’alimentazione. Se usi un laptop, stacca la batteria se possibile.
5. Attendi 20 secondi.
6. Ricollega l’alimentazione e avvia il PC.

Metodo 2: Chiudi tutti i processi dell’app

A volte l’app non si chiude correttamente e rimane in memoria.

1. Premi Ctrl + Shift + Esc per aprire Gestione attività.
2. Seleziona l’app problematica.
3. Clicca su “Termina attività”.
4. Riavvia e riprova ad aprire l’app.

Metodo 3: Esegui come amministratore

Problemi di permessi possono causare la violazione di accesso.

• Clic destro sull’eseguibile o sul collegamento e scegli “Esegui come amministratore”.

Se l’app funziona come amministratore, crea una scorciatoia permanente con i privilegi elevati: Proprietà > Compatibilità > Esegui questo programma come amministratore.

Metodo 4: Risoluzione problemi compatibilità

Se l’app è vecchia o progettata per una versione precedente di Windows, usa il risolutore di compatibilità.

Passaggi:

1. Menu Start > Impostazioni > Risoluzione problemi > Altri risolutori.
2. Trova “Esecuzione programmi in modalità compatibilità” o “Program Compatibility Troubleshooter”.
3. Esegui lo strumento, seleziona il programma e prova le impostazioni consigliate.

Metodo 5: Svuota la cache dell’app

Cache corrotta può provocare errori. Di seguito i passaggi generici e per Google Chrome.

Come resettare una app di Windows:

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Vai su App > App e funzionalità.
3. Seleziona l’app e clicca su “Opzioni avanzate”.
4. Clicca su “Ripristina”.

Come eliminare la cache di Google Chrome:

1. Apri Esplora file (Windows + E).
2. Nella barra indirizzi digita %appdata% e premi Invio.
3. Vai su una cartella superiore e apri AppData > Local > Google > Chrome.
4. Elimina la cartella User Data (nota: perderai profili locali e impostazioni non sincronizzate).

Metodo 6: Reinstalla l’applicazione

Se i file del programma sono corrotti, la reinstallazione spesso risolve il problema.

1. Apri Gestione attività e termina l’app.
2. Impostazioni > App > App e funzionalità.
3. Trova l’app e clicca su Disinstalla.
4. Riavvia il PC.
5. Reinstalla l’app scaricando l’ultima versione dal sito ufficiale.

Metodi avanzati per problemi persistenti

Se i metodi precedenti non risolvono, esegui questi controlli avanzati.

Verificare file di sistema: SFC e DISM

Apri il Prompt dei comandi come amministratore e lancia i seguenti comandi in ordine:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC ripara file di sistema corrotti. DISM ripristina l’immagine di Windows. Riavvia dopo l’esecuzione.

Controllo disco

Esegui chkdsk per verificare errori sul disco (potrebbe richiedere il riavvio):

chkdsk C: /f /r

Sostituisci C: con la lettera dell’unità di sistema se diversa.

Test RAM

Una RAM difettosa causa frequentemente l’errore 0xc0000005.

• Usa Diagnostica Memoria Windows: digita “mdsched” e riavvia per il test.
• Per test più approfonditi usa MemTest86 (avvia da USB, esegui almeno 1 ciclo completo).

Controlla DEP (Data Execution Prevention)

DEP può bloccare codice eseguibile sospetto. Per testare:

1. Premi Windows + R, digita sysdm.cpl e premi Invio.
2. Vai a Avanzate > Prestazioni > Impostazioni > Prevenzione esecuzione dati.
3. Verifica se l’app è bloccata. Puoi disabilitare DEP per un singolo programma aggiungendolo alla lista eccezioni.

Nota: Disabilitare DEP diminuisce la sicurezza. Procedi solo per test e con cautela.

Disabilita temporaneamente antivirus e software di sicurezza

Alcuni antivirus interferiscono con il caricamento di moduli di terze parti. Disabilita temporaneamente l’antivirus e riprova.

Importante: non rimuovere le protezioni a lungo termine. Esegui questa operazione solo come test.

Aggiorna driver e componenti runtime

• Apri Gestione dispositivi e aggiorna driver critici (scheda grafica, audio, chipset).
• Scarica i driver dal sito del produttore (Intel, AMD, Nvidia, Realtek).
• Reinstalla Microsoft Visual C++ Redistributable e .NET Framework se richiesto dall’app.

Diagnosi via Event Viewer

Apri Visualizzatore eventi: Windows Logs > Application o System. Cerca errori relativi al processo o all’ID evento vicino al momento dell’errore. Copia il nome del modulo o il percorso eseguibile: sono indizi utili.

Quando l’errore non si risolve

• Se i test RAM o chkdsk mostrano errori hardware, sostituisci le componenti difettose.
• Se SFC/DISM falliscono o ci sono molte corruzioni, valuta un ripristino di sistema o una reinstallazione di Windows.
• Se l’app è obsoleta e incompatibile con le versioni recenti di Windows, cerca alternative aggiornate.

Playbook per amministratori IT

1. Raccogli log (Event Viewer, MiniDump, Application logs).
2. Esegui SFC/DISM e chkdsk.
3. Esegui MemTest86 su host fisico o VM.
4. Aggiorna driver e firmware (UEFI/BIOS).
5. Testa in avvio pulito (clean boot) per isolare software conflittuale.
6. Applica policy di gruppo per DEP/antivirus se necessario.
7. Se si tratta di più macchine, automatizza la raccolta log e la diagnostica.

Checklist per ruolo

Utente finale:

• Backup dati
• Riavvia completo
• Termina processi e reinstalla app
• Esegui SFC e DISM
• Controlla Event Viewer

Tecnico/Amministratore:

• Raccogli dump e log
• Esegui test RAM e disco
• Aggiorna driver e firmware
• Esegui test clean boot e policy DEP
• Applica rollback driver se l’errore è iniziato dopo un aggiornamento

Esempi di quando questa procedura fallisce

• Danneggiamento fisico della RAM o del disco.
• Corruzione profonda dell’immagine di Windows non riparabile con SFC/DISM.
• Software legacy non compatibile che richiede OS più vecchio.

Decisione rapida (diagramma)

flowchart TD
  A[Errore 0xc0000005] --> B{Si verifica solo con un'app?}
  B -- Sì --> C[Termina processi, Esegui come amministratore, Reinstalla app]
  B -- No --> D{Si verifica all'avvio di Windows?}
  D -- Sì --> E[Esegui SFC/DISM, chkdsk, MemTest]
  D -- No --> F{È successo dopo aggiornamento/driver?}
  F -- Sì --> G[Aggiorna/Ripristina driver, Rollback]
  F -- No --> H[Clean boot e disabilita antivirus]
  E --> I{Errori hardware?}
  I -- Sì --> J[Sostituisci RAM/disk]
  I -- No --> K[Considera ripristino sistema o reinstallazione]

Note importanti

• Non inventare o applicare fix non verificati: segui procedure documentate.
• Mantieni backup prima di operazioni rischiose (chkdsk con /f, reinstallazione OS).

Mini-metodologia: come procedere in 5 passaggi

1. Isola: identifica se l’errore riguarda una sola app o tutto il sistema.
2. Ripara: applica fix rapidi (riavvio, amministratore, reinstallazione).
3. Diagnostica: usa SFC, DISM, chkdsk, MemTest.
4. Aggiorna: driver, runtime, Windows.
5. Ripristina: se necessario, ripristino di sistema o reinstallazione pulita.

Galleria di casi limite

• Errori ripetuti solo in sessione di gioco dopo overclocking: riduci clock o resetta BIOS.
• Errori dopo aggiornamento Windows: prova rollback dell’aggiornamento o ripristino configurazione di sistema.
• Errori durante installazione driver audio: prova driver dal sito del produttore anziché Windows Update.

Glossario 1-linea

• SFC: Strumento che verifica e ripara i file di sistema di Windows.
• DISM: Strumento per ripristinare l’immagine di Windows.
• DEP: Prevenzione esecuzione dati, protegge la memoria da codice non eseguibile.
• chkdsk: Controlla e ripara errori sul disco.

Parole finali

Se dopo tutti i passaggi l’errore persiste, prendi in considerazione l’intervento di un tecnico per la diagnostica hardware o una reinstallazione pulita del sistema operativo. Conserva i log e le informazioni raccolte per velocizzare la risoluzione con il supporto tecnico.

Riepilogo rapido

• L’errore 0xc0000005 è un access violation. Agisci prima con soluzioni semplici; poi esegui diagnostica approfondita.
• Controlla Event Viewer, esegui SFC/DISM, testa RAM e disco, aggiorna driver.
• Usa il playbook per amministratori se gestisci più macchine.

Importante: esegui sempre il backup dei dati prima di interventi invasivi come check del disco con ripristino o reinstallazione del sistema operativo.