Errore ERROR_NO_SPOOL_SPACE (codice 62 / 0x3E): cause e soluzioni

Che cosa significa questo errore

ERROR_NO_SPOOL_SPACE è un bug check che indica assenza di spazio di archiviazione per i file di stampa sul server o sul PC. La directory di spool viene usata come archivio temporaneo quando Windows elabora lavori di stampa. Se la cartella è piena, i lavori restano in sospeso e la stampa fallisce.

Fatti chiave in breve:

• Codice errore: 62 (0x3E)
• Cartella interessata: C:\Windows\System32\spool\PRINTER (per impostazione predefinita)
• Componenti coinvolti: Spooler di stampa, driver della stampante, memoria del sistema/virtuale

Important: Prima di eliminare file, assicurati di essere l’amministratore del sistema o di avere il permesso del reparto IT.

Come risolvere ERROR_NO_SPOOL_SPACE — Procedura passo per passo

Di seguito trovi le azioni da eseguire in ordine. Prova ogni punto e verifica se il problema è risolto prima di passare al successivo.

1) Controlla spazio su disco e svuota la cartella Spool

1. Apri Esplora file (Win + E) e verifica lo spazio libero sull’unità di sistema (solitamente C:). Clicca con il tasto destro sull’unità e seleziona Proprietà.
2. Premi Win + R, digita services.msc e premi Invio.
3. Nella finestra Servizi, cerca Spooler di stampa. Clic destro → Interrompi.
4. Apri Esplora file e vai a: C:\Windows\System32\spool\PRINTER.
5. Seleziona tutto (Ctrl + A) e cancella i file presenti. Questa è una cartella temporanea: eliminare i file non danneggia i driver o le impostazioni della stampante.
6. Torna alla finestra Servizi, clic destro su Spooler di stampa → Avvia.

Note: Se la cartella è molto grande o bloccata, riavviare Windows in Modalità provvisoria può aiutare a rimuovere i file bloccati.

2) Aggiorna o reinstalla i driver della stampante

1. Apri Gestione dispositivi (Win + X → Gestione dispositivi).
2. Espandi la sezione Stampanti, trova la tua stampante, clic destro → Aggiorna driver.
3. Scegli Cerca automaticamente i driver aggiornati oppure Cerca il software del driver nel computer se hai già scaricato il pacchetto dal sito del produttore.
4. Se l’aggiornamento non risolve, disinstalla il driver: clic destro → Disinstalla dispositivo. Poi scarica l’ultima versione dal sito ufficiale del produttore e installala.

Perché: driver corrotti o incompatibili spesso causano errori di spool, soprattutto su stampanti di rete che mostrano l’errore su più client.

3) Esegui la scansione SFC per file di sistema corrotti

1. Apri Prompt dei comandi come amministratore: digita cmd nel menu Start, clic destro → Esegui come amministratore.
2. Esegui il comando:

sfc /scannow

3. Attendi il completamento; SFC tenterà di riparare file di sistema corrotti.

Nota: È improbabile ma possibile che file di sistema corrotti interferiscano con il servizio di spool.

4) Aumenta la memoria virtuale (file di paging)

1. Premi Win + R, digita sysdm.cpl e premi Invio.
2. Vai alla scheda Avanzate → sezione Prestazioni clicca su Impostazioni.
3. In Prestazioni, scheda Avanzate → Cambia… sotto Memoria virtuale.
4. Deseleziona Gestisci automaticamente il file di paging per tutte le unità, seleziona l’unità di sistema e imposta Dimensioni personalizzate.
5. Inserisci valori consigliati da Windows o leggermente superiori, poi clicca su Imposta e OK.

Perché: se il sistema esaurisce la memoria utile per gestire i lavori di stampa, aumentare il paging può aiutare a completare le operazioni.

Controlli addizionali e suggerimenti pratici

• Riavvia la stampante fisica e verifica le connessioni di rete se si tratta di una stampante condivisa.
• Controlla le quote del disco nella cartella di spool se il server usa limiti di quota; aumenta la quota se necessario.
• Se la stampante è su una macchina server, verifica spazio e permessi sul server, non solo sul client.

Important: Non modificare o cancellare file al di fuori della cartella spool\PRINTER a meno che tu non sappia esattamente cosa stai facendo.

Quando queste soluzioni possono NON funzionare (controesempi)

• Spazio sufficiente ma problema persistente: il problema può essere dovuto a permessi NTFS errati sulla cartella di spool.
• Errore su più client per la stessa stampante di rete: probabilmente il server di stampa o il driver condiviso sono corrotti.
• Software di gestione stampa di terze parti: alcune suite di gestione coda potrebbero intercettare i job e causare problemi non risolvibili semplicemente con lo svuotamento della cartella.

Alternative e approcci avanzati

• Usa uno script PowerShell per pulire la coda di stampa su più host contemporaneamente (utile in ambienti enterprise).
• Sposta temporaneamente la cartella di spool su un volume con più spazio. Richiede modifica del registro o configurazione di gruppo.
• Se l’ambiente è virtualizzato, controlla le snapshot e lo spazio sulle VM host.

Mini-metodologia (riproduci → isola → risolvi → verifica)

1. Riproduci: conferma che l’errore si presenta ripetendo il flusso di stampa.
2. Isola: determina se il problema è locale al client, alla stampante o al server.
3. Risolvi: applica le soluzioni da svuotare spool a reinstallare driver.
4. Verifica: stampa pagine di prova e monitora per regressioni.

Decision tree (flusso di troubleshooting) — Mermaid

flowchart TD
  A[Errore ERROR_NO_SPOOL_SPACE] --> B{Spazio su C: sufficiente?}
  B -- No --> C[Svuota o libera spazio disco]
  B -- Sì --> D{Spooler attivo?}
  D -- No --> E[Avvia Spooler]
  D -- Sì --> F{Spool contiene file?}
  F -- Sì --> G[Svuota C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTER e riavvia Spooler]
  F -- No --> H{Driver aggiornato?}
  H -- No --> I[Aggiorna o reinstalla driver]
  H -- Sì --> J{SFC trova errori?}
  J -- Sì --> K[Esegui sfc /scannow]
  J -- No --> L[Aumenta memoria virtuale o verifica permessi]
  L --> M[Se persiste: contatta tecnico o supporto produttore]

Checklist per ruolo

Amministratore di sistema:

• Verifica spazio disco e quote
• Controlla permessi NTFS su spool\PRINTER
• Riavvia/aggiorna driver dal sito del produttore
• Valuta spostamento spool su altro volume

Utente finale / Operatore:

• Riavvia il PC e la stampante
• Rimuovi i job di stampa bloccati (se hai i permessi)
• Segnala al reparto IT con screenshot e orario dell’errore

1-line glossary (termini chiave)

• Spooler di stampa: servizio Windows che gestisce la coda di stampa.
• Spool: cartella temporanea dove Windows salva i file di stampa in attesa.
• SFC (System File Checker): utility che verifica e ripara file di sistema.

Sicurezza e privacy

Non eliminare file da cartelle di spool condivise senza autorizzazione: possono contenere documenti con dati sensibili. Segui le policy aziendali sulla gestione di documenti riservati.

Quando chiamare il supporto tecnico

• Se l’errore compare su più dispositivi contemporaneamente e dopo aver seguito tutti i passaggi.
• Se la cancellazione della cartella spool genera altri errori di permessi o di sistema.
• Se la stampante usa software di gestione avanzata e la diagnostica standard non aiuta.

Riepilogo veloce

• Controlla spazio disco e svuota C:\Windows\System32\spool\PRINTER.
• Riavvia il servizio Spooler di stampa.
• Aggiorna o reinstalla i driver della stampante.
• Esegui sfc /scannow e valuta l’aumento della memoria virtuale.

Se dopo tutte queste azioni l’errore persiste, raccogli i log, i messaggi di errore e i dettagli dell’ambiente (versione Windows, modello stampante, driver usato) e contatta il supporto tecnico.

Note: Se ti è stato utile questo articolo, lascia un commento indicando quale passaggio ha risolto il problema.