Errore 0xc0000098 in Windows: come risolvere

Importante: lavorare sul settore di avvio e sul disco può causare perdita di dati se fatto in modo errato. Se hai dati importanti non salvati, considera prima il recupero con strumenti specializzati o rivolgiti a un tecnico.

Che cos’è l’errore 0xc0000098?

L’errore 0xc0000098 compare quando il processo di avvio di Windows rileva che il Boot Configuration Data (BCD) o altri file essenziali del sistema operativo sono corrotti o mancanti. In pratica, il firmware e il bootloader non riescono a trovare le informazioni corrette per avviare Windows.

Quando vedere questo errore significa che il problema è nella catena di avvio: firmware (UEFI/BIOS), MBR/GPT, BCD, file di sistema critici o, in alcuni casi, guasti hardware sul disco.

Quando appare pci.sys

Talvolta nell’errore viene menzionato pci.sys (file driver di Windows per dispositivi plug-and-play). Se pci.sys risulta mancante o corrotto, la causa può essere:

• corruzione del file di sistema dovuta a aggiornamento fallito;
• settori danneggiati sul disco che contengono il file;
• più raramente, guasto hardware legato al controller PCI o al disco.

Se pci.sys è l’elemento segnalato, la diagnosi deve includere sia la parte software (SFC/DISM) sia un controllo hardware del disco.

Cosa serve per iniziare

Per seguire questi passaggi devi poter accedere al Prompt dei comandi nell’ambiente di ripristino di Windows (Windows Recovery Environment, WinRE) o avviare il PC da un’unità USB avviabile e scegliere “Ripara il computer” per arrivare alle stesse opzioni.

Cose utili da avere prima di iniziare:

• un PC con accesso a internet (Ethernet preferibile);
• una chiavetta USB avviabile con l’immagine di Windows (se WinRE non è disponibile);
• conoscenza della lettera di unità dove è installato Windows (di solito C: quando avviato normalmente, ma in WinRE potrebbe essere diversa);
• un backup recente, se possibile.

Se non riesci ad accedere a WinRE, crea una chiavetta USB avviabile con lo strumento di creazione media di Microsoft e avvia da lì.

Procedura rapida: panoramica dei passaggi

1. Eseguire chkdsk per controllare i settori e la struttura del filesystem.
2. Eseguire SFC e DISM per verificare e riparare i file di sistema.
3. Ricostruire il BCD con bootrec e, se necessario, con bcdboot.
4. Se tutto fallisce, considerare ripristino da immagine, reinstallazione o diagnostica hardware.

1. Eseguire una scansione Check Disk

Apri il Prompt dei comandi da WinRE o dalla chiavetta di ripristino e avvia il comando:

chkdsk /f /r

• /f: tenta di riparare gli errori sul disco;
• /r: individua i settori danneggiati e recupera le informazioni leggibili.

Questo processo può richiedere molto tempo a seconda della dimensione del disco e dello stato dei settori. Chkdsk non garantirà la risoluzione dell’errore 0xc0000098, ma fornisce informazioni utili: se rileva danni fisici al disco, la sostituzione del disco è spesso necessaria.

Note sul risultato di chkdsk:

• Se chkdsk segnala molti settori danneggiati, prepara un piano di recupero dei dati e sostituisci il disco.
• Se chkdsk riporta che ha riparato errori critici, riavvia e verifica se il problema persiste.

2. Verificare l’integrità della configurazione di avvio e dei file di sistema

Nel Prompt dei comandi, esegui prima il Controllo file di sistema:

sfc /scannow

Questo comando cerca file di sistema corrotti nelle copie locali protette e tenta di ripararli. In WinRE potresti dover indicare un parametro aggiuntivo se la lettera dell’unità non è C:. Se SFC segnala problemi non risolvibili, procedi con DISM.

Esegui poi DISM per ripristinare l’immagine di Windows (richiede connessione internet):

dism /online /cleanup-image /restorehealth

• DISM verifica l’immagine di Windows e prova a scaricare i file integri da Windows Update o da fonti configurate.
• Se operi da supporto di ripristino offline, usa l’opzione /Image: con il percorso montato.

Se dopo SFC e DISM l’errore persiste, il problema è probabile nel BCD o nel layout delle partizioni di avvio.

3. Ricostruire manualmente i dati di configurazione di avvio

Nel Prompt dei comandi esegui, uno per riga, i seguenti comandi:

BOOTREC /fixmbr
BOOTREC /fixboot
BOOTREC /scanos
BOOTREC /rebuildbcd

Descrizione rapida:

• /fixmbr: riscrive l’MBR (utile su sistemi Legacy/MBR);
• /fixboot: scrive un nuovo settore di avvio sul disco;
• /scanos: ricerca installazioni Windows non elencate nel BCD;
• /rebuildbcd: ricostruisce il BCD aggiungendo installazioni trovate.

Se il comando BOOTREC /fixboot restituisce “Accesso negato” o altri errori, prova i seguenti passaggi aggiuntivi:

1. Identifica la partizione di sistema (EFI) con diskpart:

diskpart
list disk
select disk 0   # sostituisci 0 con il disco corretto
list vol

Individua la partizione EFI (solitamente di tipo FAT32, qualche centinaio di MB). Supponiamo che sia il volume 2:

select vol 2
assign letter=S:
exit

2. Scrivi nuovamente il bootloader (su sistemi UEFI):

bcdboot C:\Windows /s S: /f ALL

Questo comando copia i file di avvio dalla installazione di Windows alla partizione EFI assegnata alla lettera S:. Se la lettera di sistema non è C:, sostituisci con la lettera corretta.

Dopo questi passaggi, riavvia e verifica se Windows si avvia.

4. Alternative e ulteriori azioni

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema:

• prova un ripristino del sistema (se disponibile) dall’ambiente di ripristino;
• se hai un’immagine del sistema, valuta il recupero completo da immagine;
• reinstalla Windows: su Windows 11 è possibile eseguire un’installazione che mantiene file e app in certi casi; verifica le opzioni di aggiornamento/installazione dall’installer;
• effettua diagnostica hardware: usa gli strumenti del produttore del disco (es. utility SMART) o tool di diagnostica su USB per verificare la salute dell’SSD/HDD.

Note pratiche:

• Se il disco è diventato RAW o le partizioni sono scomparse, potresti avere bisogno di strumenti di recupero dati professionali.
• Se sospetti problemi hardware, copia immediatamente i dati recuperabili su un’unità esterna prima di tentare riparazioni aggressive.

Quando l’errore indica guasto hardware

Counterexample (quando i rimedi software falliscono):

• Se chkdsk riporta errori I/O ripetuti o molti settori riallocati, le probabilità che il disco sia guasto sono alte.
• Se l’unità non viene rilevata correttamente in BIOS/UEFI o mostra rumori anomali (HDD), sostituisci l’unità.

In questi casi continuare a eseguire write-heavy repair può peggiorare lo stato del disco.

Modello mentale: come pensare al problema

• Fase 1 — Verifica fisica: il disco è riconosciuto? ci sono errori SMART?
• Fase 2 — Correzione file di sistema: SFC/DISM per riparare file corrotti.
• Fase 3 — Riparazione avvio: BOOTREC, bcdboot e ripristino della partizione EFI/MBR.
• Fase 4 — Recovery o reinstallazione se il BCD è irrimediabilmente corrotto o se il disco è guasto.

Questo ordine riduce il rischio di procedure invasive se un semplice controllo è sufficiente.

Playbook rapido (SOP) per tecnici e utenti avanzati

1. Avvia in WinRE o da USB di ripristino e apri il Prompt dei comandi.
2. Esegui chkdsk /f /r e attendi completamento.
3. Esegui sfc /scannow; se fallisce, esegui dism /online /cleanup-image /restorehealth.
4. Esegui bootrec /fixmbr; bootrec /fixboot; bootrec /scanos; bootrec /rebuildbcd.
5. Se /fixboot o /rebuildbcd falliscono per permessi, monta la partizione EFI con diskpart e usa bcdboot.
6. Riavvia e verifica. Se fallisce, prova ripristino da immagine o reinstallazione.
7. Se sospetti guasto hardware, procedi al backup dei dati e alla sostituzione del disco.

Esempio di runbook per incidenti critici

• Trigger: PC non si avvia con errore 0xc0000098.
• Impatto: sistema non disponibile, possibile perdita dati.
• Azione immediata (T0-T30 min): verificare WinRE, creare supporto di avvio se necessario.
• Azione T30-T120 min: chkdsk, SFC, DISM, BOOTREC.
• Escalation T120+: backup dei dati, diagnostica hardware, sostituzione disco o reinstallazione del sistema operativo.

Checklist per ruoli (utente, amministratore, tecnico)

Utente:

• Assicurati di avere un backup recente.
• Prova riavvio e accedi a WinRE.
• Se possibile, raccogli messaggi di errore esatti e fotografie dello schermo.

Amministratore IT:

• Controlla se è disponibile un’immagine di sistema aziendale.
• Prepara supporti di installazione e pacchetti di driver.
• Valuta l’impatto sugli utenti e programma comunicazioni.

Tecnico:

• Esegui chkdsk, SFC, DISM e BOOTREC.
• Verifica SMART e registra i risultati.
• Se necessario, copia i dati e sostituisci il disco.

Casi di test e criteri di successo

Test 1 — Correzione con chkdsk:

• Condizione: errori logici minori sul filesystem.
• Azione: chkdsk /f /r.
• Successo: PC avvia Windows normalmente dopo riavvio.

Test 2 — Riparazione file di sistema:

• Condizione: file di sistema corrotti ma disco sano.
• Azione: sfc /scannow; dism /online /cleanup-image /restorehealth.
• Successo: SFC/DISM non rilevano errori o riparano i file e Windows si avvia.

Test 3 — Ricostruzione BCD:

• Condizione: BCD corrotto.
• Azione: BOOTREC + bcdboot.
• Successo: BCD ricostruito, Windows si avvia.

Compatibilità UEFI vs Legacy (MBR vs GPT)

• Sistemi Legacy usano MBR e i comandi BOOTREC /fixmbr sono rilevanti.
• Sistemi moderni con UEFI usano partizione EFI (FAT32) e richiedono bcdboot per ripristinare i file di avvio.
• Controlla il tipo di partizione con diskpart e scegli la procedura corretta.

Suggerimenti locali e precauzioni per l’Italia

• Se il PC è in garanzia, verifica con il produttore prima di aprire il case o sostituire componenti.
• Alcuni produttori forniscono utility di diagnostica e ambienti di ripristino specifici per il modello: controlla il sito del produttore in italiano.

Piccola glossario in una riga

• BCD: Boot Configuration Data, il database che dice al bootloader come avviare Windows.
• MBR: Master Boot Record, vecchio schema di avvio per dischi con partizionamento MBR.
• EFI/UEFI: firmware moderno che usa la partizione EFI su dischi GPT.

Diagramma decisionale (flowchart)

flowchart TD
  A[Errore 0xc0000098 all'avvio] --> B{WinRE accessibile?}
  B -- Sì --> C[Esegui chkdsk /f /r]
  C --> D{Errori I/O?}
  D -- Sì --> E[Backup e diagnostica disco]
  D -- No --> F[Esegui sfc /scannow e DISM]
  F --> G{SFC/DISM risolvono?}
  G -- Sì --> H[Riavvio e verifica]
  G -- No --> I[Ricostruisci BCD con BOOTREC e bcdboot]
  I --> J{Avvio OK?}
  J -- Sì --> H
  J -- No --> K[Ripristino immagine / Reinstallazione / Sostituzione disco]
  B -- No --> K

Rischi e mitigazioni

Rischi principali:

• perdita di dati durante riparazioni sul disco;
• esecuzione di comandi su partizione sbagliata;
• azioni hardware non autorizzate che invalidano la garanzia.

Mitigazioni:

• eseguire il backup quando possibile;
• documentare le lettere di unità e le partizioni prima di scrivere sul disco;
• contattare il supporto del produttore se in garanzia.

Ancora problemi? Passi finali

Se dopo tutti i tentativi l’errore persiste, le opzioni rimaste sono:

• recupero dati professionale e sostituzione hardware;
• reinstallazione completa di Windows (assicurati di avere licenza e backup);
• consultare un tecnico certificato.

Riepilogo

• L’errore 0xc0000098 è tipicamente legato a problemi nel BCD o a file di sistema corrotti.
• Inizia con controlli non invasivi (chkdsk, SFC, DISM) e passa poi alla ricostruzione del BCD.
• Se il disco mostra segni di guasto, prioritizza il recupero dei dati e la sostituzione dell’unità.

Spero che questa guida ti aiuti a diagnosticare e risolvere l’errore 0xc0000098. Se vuoi, posso generare comandi personalizzati in base alla struttura delle partizioni del tuo PC.