Risoluzione loop Captcha 'Verifica che sei umano' in ChatGPT

Se ChatGPT rimane bloccato nel loop del Captcha di Cloudflare che chiede di verificare che sei umano, prova prima i rimedi rapidi: ricarica la pagina, apri una finestra in incognito, disattiva VPN e estensioni di blocco, svuota cookie e cache. Se il problema persiste, cambia il DNS, cancella i cookie del sito o applica la procedura guidata qui sotto. Questa guida offre passaggi dettagliati, checklist per utente e amministratore, alternative e un diagramma decisionale.

Perché succede

Cloudflare usa test comportamentali e verifiche di rete per distinguere bot e utenti reali. Se il sistema rileva anomalie nella rete, cookie corrotti, estensioni del browser o configurazioni DNS insolite, può attivare ripetutamente il Captcha. Definizione rapida: Captcha è un controllo automatico che limita traffico sospetto proteggendo il servizio da abusi.

Correzioni rapide

• Ricarica la pagina
• Apri ChatGPT in modalità incognito o come ospite
• Disattiva VPN o proxy temporaneamente
• Aggiorna il browser all ultima versione disponibile
• Disabilita temporaneamente estensioni di blocco annunci o privacy

Important

Se usi una rete aziendale o scolastica con filtri, contatta l amministratore di rete prima di modificare DNS o impostazioni di sicurezza.

1. Cambiare DNS

Cambiare il DNS può risolvere problemi legati al server o al routing che attivano il Captcha. Di solito il browser usa il DNS fornito dal provider di accesso, ma puoi puntare a DNS pubblici affidabili. Questo non riduce la velocità di navigazione in modo percepibile.

I passaggi in Chrome per impostare un DNS personalizzato:

1. Apri Impostazioni di Chrome
2. Seleziona Sicurezza e privacy
3. Clicca su Sicurezza
4. Scegli DNS personalizzato e aggiungi un DNS pubblico dalla lista

Tabella di DNS consigliati

Quando usare questa opzione

• Sei su una rete domestica e il problema riguarda solo il tuo dispositivo
• Vuoi testare se il Captcha è causato da risoluzione DNS o filtraggio del provider

2. Cancellare i cookie del sito

I cookie memorizzano credenziali e informazioni di sessione. Cookie corrotti o incongruenti possono impedire a Cloudflare di confermare l identità dell utente.

Procedura rapida:

• Clicca sull icona a forma di lucchetto nella barra dell indirizzo mentre sei su ChatGPT
• Elimina i cookie relativi al sito
• Ricarica la pagina e accedi di nuovo a ChatGPT

Nota

Non scegliere di eliminare tutte le password salvate a meno che tu non sia sicuro di poterle reinserire

3. Cancellare la cache e i dati di Chrome

La cache e i file temporanei possono essere corrotti. Pulirli spesso risolve loop di verifica.

1. Inserisci nella barra degli indirizzi il codice chrome://settings/clearBrowserData
2. Vai alla scheda Avanzate
3. Seleziona Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache
4. Scegli l intervallo di tempo appropriato
5. Clicca su Cancella dati

Alternative e approcci avanzati

• Prova un altro browser aggiornato per verificare se il problema è specifico del browser
• Usa una rete mobile (hotspot) per capire se la rete fissa sta causando il blocco
• Controlla il tuo indirizzo IP su servizi di reputation IP per capire se è stato segnalato
• Se sei amministratore, verifica i log del firewall e le regole di rate limiting

Quando queste soluzioni falliscono

• Il problema interessa tutti gli utenti sulla stessa rete: probabilmente un filtro o un IP bloccato upstream
• Il Captcha continua dopo cambio DNS e pulizia cookie: potrebbe esserci un problema di fingerprinting avanzato o un ticket aperto da Cloudflare

Playbook passo passo per utenti (SOP)

1. Ricarica la pagina e prova modalità incognito
2. Disattiva VPN e estensioni di privacy
3. Cancella cookie del sito e riaccedi
4. Se persiste, prova cambiando DNS con uno dei server pubblici elencati
5. Se ancora bloccato, prova un altro browser o rete mobile
6. Se il problema riguarda più utenti, segnala all amministratore di rete

Checklist per ruoli

Utente:

• Ricarica pagina
• Incognito
• Disattiva VPN
• Cancella cookie ChatGPT
• Prova altro browser

Amministratore di rete:

• Controlla log firewall per blocchi verso OpenAI o Cloudflare
• Verifica politiche di rate limiting
• Controlla che non ci siano regole proxy che alterino header
• Contatta supporto del provider se l IP è in blacklist

Diagramma decisionale

flowchart TD
  A[Start: Captcha ripetuto] --> B{Il problema è solo su questo dispositivo?}
  B -- Si --> C{Funziona in incognito o altro browser?}
  C -- Si --> D[Disabilita estensioni e pulisci cookie]
  C -- No --> E[Cambia DNS e riprova]
  B -- No --> F[Verifica rete: prova hotspot]
  F --> G{Funziona su hotspot?}
  G -- Si --> H[Contatta amministratore rete]
  G -- No --> I[Contatta supporto OpenAI o Cloudflare]
  D --> End[Verifica completata]
  E --> End
  H --> End
  I --> End

Casi limite ed eccezioni

• Reti aziendali con deep packet inspection possono alterare le richieste e causare Captcha continuativi
• Soluzioni VPN che usano pool IP condivisi possono risultare in IP segnalati e blocchi ripetuti
• Browser molto datati potrebbero non inviare segnali a Cloudflare necessari per la validazione

Test di verifica e criteri di successo

Accettazione minima per considerare il problema risolto:

• Il Captcha non ricompare dopo 5 minuti di navigazione e almeno un logout/login
• ChatGPT risponde regolarmente alle richieste senza interrompersi per richiesta di verifica

Glossario rapida

• Captcha: controllo automatico per distinguere bot e persone
• DNS: servizio che trasforma nomi di dominio in indirizzi IP
• Cookie: dati memorizzati dal browser per gestire sessioni e preferenze

Domande frequenti

Domanda: Posso cambiare DNS sul telefono? Risposta: Sì. Su iOS e Android puoi configurare DNS nelle impostazioni di rete o usare app che supportano DNS over TLS o HTTPS.

Domanda: Disattivare estensioni è sicuro? Risposta: Disattiva solo temporaneamente per testare. Riattiva quelle utili dopo aver risolto.

Conclusione

I loop di Captcha sono spesso legati a cookie corrotti, impostazioni DNS o estensioni del browser. Segui la sequenza rapida di risoluzione descritta nella guida e utilizza il playbook per tracciare i passaggi. Se il problema interessa più utenti sulla stessa rete, coinvolgi l amministratore o il provider di rete per indagare eventuali blocchi a livello di IP.

Se hai altri suggerimenti o hai risolto con una diversa procedura, lascia un commento qui sotto. Iscriviti al canale per tutorial video e aggiornamenti.