Errore 0x00000124 Windows 10: come risolvere

Introduzione

Uno degli errori più temuti in Windows 10 è la Blue Screen of Death (BSoD). La schermata blu 0x00000124 compare quando si verifica un errore critico che non può essere risolto automaticamente; nella maggioranza dei casi indica un problema a livello hardware o un driver che si comporta in modo anomalo. Questo errore provoca spesso riavvii continui del sistema, rendendo urgente una diagnosi e una risoluzione rapide.

In questa guida tradotta e ampliata troverai procedure di base e avanzate, checklist per ruoli diversi, una mini metodologia di diagnosi e un runbook per gli incidenti. Le immagini originali sono mantenute; gli attributi ALT sono stati tradotti e resi descrittivi.

Guida alla risoluzione problemi Windows 10

Cause comuni e cosa significano in una riga

Driver difettosi: un driver in conflitto o corrotto può causare arresti anomali del kernel.
Hardware guasto o instabile: CPU, RAM, GPU, alimentazione e scheda madre sono i candidati principali.
Surriscaldamento: temperature elevate causano errori intermittenti o permanenti.
Configurazioni BIOS/UEFI: impostazioni di risparmio energetico o overclock non compatibili.

Procedure rapide (controlli da fare subito)

Spegni e scollega il PC dall’alimentazione, apri il case e controlla polvere, connettori allentati e ventole.
Avvia in modalità provvisoria per verificare se il problema compare anche con i driver minimi.
Esegui sfc /scannow e controlla aggiornamenti di Windows e driver.
Se hai installato hardware o driver recentemente, prova a rimuoverli o ripristinare.

Misure preventive

L’errore 0x00000124 può essere scatenato da surriscaldamento, parti allentate o polvere accumulata all’interno del PC.

Per desktop: scollega l’alimentazione, rimuovi componenti rimovibili (RAM, GPU, CPU se esperto), pulisci con una spazzola morbida e soffia la polvere con aria compressa a bassa potenza.
Per laptop: utilizza una base refrigerante e assicurati che le prese d’aria non siano ostruite.
Se hai overclockato CPU/GPU, ripristina le impostazioni ai valori di fabbrica e testa la stabilità.

Consiglio pratico: esegui un controllo termico con un software come HWMonitor o con il BIOS per verificare le temperature in idle e sotto carico.

Aggiornare i driver

I driver sono una causa frequente dell’errore 0x00000124. Aggiornarli correttamente spesso risolve il problema.

Apri la barra di ricerca di Windows e digita Device Manager.

Elenco driver in Gestione dispositivi

Espandi Display adapters per trovare i driver video.

Dettagli adattatori video in Gestione dispositivi

Clic destro su un driver e seleziona Update driver.

Opzione aggiornamento driver

Scegli Search automatically for updated driver software e lascia completare il processo.

Ricerca automatica aggiornamenti driver

Ripeti per tutti i controller principali (GPU, chipset, controller di archiviazione, scheda di rete). Se preferisci uno strumento automatico, esistono utilità di terze parti che aggiornano i driver: scegli software affidabili e leggi le recensioni prima di eseguire cambiamenti di massa.

Note importanti:

Per driver critici (GPU, chipset) è preferibile scaricare il pacchetto dal sito del produttore (NVIDIA, AMD, Intel, Dell, HP, ecc.).
Evita driver non firmati o sorgenti non ufficiali.

Eseguire lo strumento di risoluzione problemi Schermata blu

Windows include uno strumento per i problemi di schermata blu che può applicare correzioni automatiche o suggerire azioni.

Cerca Troubleshoot nella barra di ricerca.

Elenco risoluzione problemi in Windows

Seleziona Blue Screen e clicca su Run the troubleshooter.

Esecuzione risoluzione problemi Schermata blu

Segui i passaggi suggeriti e applica le correzioni proposte.

Questo strumento è utile per problemi noti; non sempre trova cause hardware profonde.

Tenere Windows aggiornato

Gli aggiornamenti di Windows spesso includono patch per driver e kernel.

Cerca Windows Update nella barra di ricerca.

Pagina aggiornamenti Windows

Clicca Check for updates e installa gli aggiornamenti disponibili.

Consiglio: dopo un aggiornamento importante controlla i driver critici perché talvolta un aggiornamento può richiedere driver aggiornati forniti dal produttore dell’hardware.

Eseguire sfc /scannow

SFC (System File Checker) ripara file di sistema corrotti. Esegui come amministratore:

sfc /scannow

Attendi il completamento della scansione e riavvia il sistema. Se SFC segnala problemi non risolvibili, esegui successivamente:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Poi ripeti sfc /scannow.

Rimuovere hardware recentemente installato

Se l’errore è comparso dopo l’installazione di una nuova componentistica (scheda video, SSD, RAM), prova a rimuoverla temporaneamente e verifica se il sistema torna stabile. Verifica che l’hardware soddisfi i requisiti del sistema e segui il manuale del produttore per l’installazione e i driver.

Disabilitare la C1E Enhanced Halt State nel BIOS

Alcune modalità di risparmio energetico del BIOS/UEFI possono causare instabilità su hardware non completamente compatibile.

Riavvia il PC e premi il tasto indicato all’avvio per entrare nel BIOS/UEFI (F2, DEL o altro a seconda del produttore).
Naviga in Advanced Chipset Features o CPU Configurations.
Trova C1E Enhanced Halt State e impostalo su Disabled.
Salva le modifiche (di solito F10) ed esci.

Nota: i nomi dei menu possono variare a seconda della scheda madre.

Diagnosi avanzata (quando le procedure base non bastano)

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, procedi in modo sistematico:

Controlla i dump di memoria (minidump): apri Impostazioni > Sistema > Informazioni sul sistema > Impostazioni avanzate e verifica dove vengono salvati i dump. Analizzali con WinDbg (Debugging Tools for Windows) o utilizza strumenti che interpretano i codici di errore.
Verifica i registri in Event Viewer: cerca segnalazioni critiche sotto Windows Logs > System vicino al timestamp del BSoD.
Abilita Driver Verifier per individuare driver che causano violazioni del kernel. Attenzione: Driver Verifier può generare crash intenzionali per testare un driver e andrebbe usato con cautela. Per abilitarlo:

verifier

Se Driver Verifier segnala un driver, annota il nome e cerca aggiornamenti o sostituiscilo.

Esegui test sulla RAM con Windows Memory Diagnostic o memtest86+. Test dell’alimentatore e della GPU possono essere eseguiti con strumenti specifici o sostituendo le parti con componenti noti funzionanti.

Runbook per incidente: passaggi rapidi per il recupero

Se possibile, avvia in modalità provvisoria o usa un disco di ripristino.
Disconnetti periferiche non essenziali.
Applica System Restore a un punto precedente funzionante.
Rimuovi l’ultimo driver o aggiornamento installato.
Se hai modificato il BIOS, ripristina le impostazioni di default.
Se il sistema è stabile, esegui test di stress (CPU, GPU, RAM) per almeno 1–2 ore.
Se tutto fallisce, prepara backup e pianifica la sostituzione dell’hardware sospetto.

Criteri di accettazione

Il sistema non mostra più il codice BSoD 0x00000124 nei test ripetuti per 48 ore in uso normale.
I registri di sistema non riportano errori critici ricorrenti relativi a driver o hardware.
Gli stress test (CPU, GPU, RAM) non producono errori o arresti anomali significativi.

Checklist per ruolo

Tecnico domestico

Pulizia fisica del PC
Verifica temperature
Aggiornamento driver principali
Esecuzione sfc /scannow

Amministratore di sistema

Analisi dump con WinDbg
Abilitazione temporanea Driver Verifier
Coordinamento con vendor hardware
Pianificazione sostituzione parti se necessario

Riparatore professionista

Test con componenti di ricambio
Analisi approfondita alimentazione e VRM
Interventi sul BIOS/UEFI e verifiche compatibilità

Mini-metodologia di diagnosi (5 passaggi)

Isolare (modalità provvisoria, rimozione hardware non essenziale).
Riprodurre (provare a ripetere il crash con carichi noti).
Raccogliere (dump, Event Viewer, log strumenti diagnostici).
Testare (memtest, stress CPU/GPU, Driver Verifier).
Mitigare (sostituzione, rollback driver, aggiornamento firmware).

Decisione rapida (diagramma)

flowchart TD
  A[Errore 0x00000124] --> B{Si riproduce sempre?}
  B -- Sì --> C[Avvia in modalità provvisoria]
  B -- No --> D[Controlla temperature e cablaggi]
  C --> E{Crash in modalità provvisoria?}
  E -- Sì --> F[Analizza dump e Driver Verifier]
  E -- No --> G[Aggiorna driver e BIOS]
  F --> H[Sostituisci driver/hardware identificato]
  G --> I[Test stabilità]
  D --> I
  H --> I
  I --> J[Monitorare 48 ore]

Glossario in una riga

BSoD: schermata blu che indica un crash critico del sistema operativo.
Dump di memoria: file che contiene lo stato della memoria al momento del crash.
Driver Verifier: strumento Microsoft per stressare i driver e rilevare comportamenti errati.

Quando queste soluzioni possono fallire (controesempi)

Hardware intermittente: componenti con guasto sporadico possono non fallire sempre sotto test e richiedere sostituzione preventiva.
Driver proprietari non aggiornati: se il produttore non fornisce driver aggiornati, l’unica soluzione può essere cambiare hardware.
Problemi di compatibilità tra aggiornamenti Windows e driver legacy possono richiedere rollback.

Suggerimenti pratici e precauzioni

Eseguire backup regolari prima di installare driver o aggiornamenti firmware.
Quando usi Driver Verifier o strumenti di stress, programmali in orari di manutenzione perché possono causare crash intenzionali.
Conserva un’immagine del sistema funzionante per recuperi rapidi.

Domande frequenti

Cosa significa il codice 0x00000124?
- Indica un errore hardware o di driver legato a violazioni del kernel.
Posso risolverlo aggiornando solo Windows?
- A volte sì, perché Windows Update aggiorna anche alcuni driver, ma per i driver critici è meglio il sito del produttore.
È rischioso usare Driver Verifier?
- Può generare crash intenzionali per identificare driver difettosi; usalo con cautela e su macchine non in produzione.

Conclusione

L’errore 0x00000124 è tipicamente legato a driver o hardware difettosi. Segui i controlli fisici, aggiorna i driver e Windows, esegui sfc e strumenti di diagnostica. Per problemi persistenti, analizza i dump, usa Driver Verifier e considera la sostituzione dei componenti sospetti. Testa la stabilità e monitora il sistema prima di considerare il problema risolto.

Se hai bisogno di aiuto specifico, riporta qui i dettagli: modello di PC, componenti principali e il testo esatto del bugcheck o i nomi dei driver rilevati dai dump.

Come risolvere l'errore 0x00000124 (BSoD) in Windows 10