Come eliminare il tuo account eBay

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• Cosa devi sapere sull’eliminazione del tuo account eBay
• Come eliminare il tuo account eBay

Se hai un account eBay vecchio che non usi più, puoi inviare una richiesta per cancellare l’account e tutti i dati collegati, a condizione che l’account sia in regola. Di seguito trovi la procedura e le cose importanti da preparare prima di procedere.

Cosa devi sapere sull’eliminazione del tuo account eBay

Per poter eliminare il tuo account eBay devi inviare una richiesta di chiusura. La richiesta sarà approvata solo se soddisfi queste condizioni:

• Non hai offerte attive.
• Tutte le commissioni e le tasse sono state pagate.
• Il saldo dell’account è zero.
• Non ci sono restrizioni o sospensioni attive sull’account.

Se rispetti questi requisiti, la richiesta verrà approvata. La cancellazione non è immediata: di norma eBay elimina l’account e i dati entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Importante: per rispettare la eBay Money Back Guarantee, se hai comprato o venduto articoli negli ultimi 30 giorni, l’eliminazione potrebbe richiedere fino a circa 60 giorni.

Cosa succede quando elimini l’account:

• Non potrai più accedere alle informazioni dell’account.
• Dati utente come vendite, acquisti, recensioni, feedback, dati bancari e informazioni personali vengono rimossi dai server di eBay.

Se cambi idea prima che l’account venga effettivamente cancellato, puoi contattare l’assistenza eBay e chiedere di annullare la cancellazione. Questo è possibile solo prima che eBay completi la cancellazione: una volta eliminato, l’account non è recuperabile.

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Come eliminare il tuo account eBay

Per chiudere il tuo account eBay usa un browser sul computer e segui questi passaggi. Le immagini mostrano dove cliccare.

1. Accedi al tuo account tramite browser. In alto a destra clicca su “My eBay”.

2. Ora sei nel portale “My eBay”. Clicca la scheda “Account”.

3. Nella sezione “Account Preferences” seleziona l’opzione “Close Account”.

4. Sarai portato alla pagina di aiuto “Closing Your Account and Deleting Your Data”. Leggi il contenuto con attenzione e poi clicca il pulsante “Close Account and Delete My Data” in fondo alla pagina.

5. Nella pagina successiva eBay ti chiederà il motivo della chiusura. Apri il menu a discesa “Select a Category” e scegli l’opzione più adatta.

6. Dopo aver scelto la categoria, seleziona un motivo più specifico dalla lista che appare. Metti il segno nella casella accanto al motivo e poi clicca “Continue”.

7. eBay proverà a offrirti una soluzione alternativa basata sul motivo scelto. Per proseguire con la cancellazione seleziona l’opzione “No, please close my account and delete my personal data” dal menu.

8. Clicca il pulsante “Continue” per andare avanti.

9. Leggi le informazioni finali sulla chiusura dell’account. Metti la spunta su “I read and understand the above information” e poi clicca “Submit Request”.

La richiesta è stata inviata. Quando l’account sarà eliminato riceverai una email di conferma all’indirizzo registrato.

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Checklist pre-eliminazione (cosa fare prima di inviare la richiesta)

• Esporta i dati che vuoi conservare (cronologia vendite/acquisti, fatture, documenti fiscali).
• Chiudi manualmente inserzioni attive e aste.
• Preleva eventuali fondi o saldi residui.
• Paga tutte le commissioni e controlla che il saldo sia zero.
• Rimuovi metodi di pagamento salvati e verifica gli abbonamenti automatici esterni.
• Scarica lo storico delle recensioni e dei messaggi se ti serve come prova.

Differenze per venditori e acquirenti

• Venditori: assicurati di completare spedizioni, risolvere contestazioni e ritirare i proventi prima di chiudere.
• Acquirenti: cancella le offerte attive e verifica lo stato di eventuali resi o dispute.

Alternative alla cancellazione completa

• Disattivare le email e le notifiche per ridurre il coinvolgimento.
• Modificare le impostazioni di privacy e visibilità invece di chiudere l’account.
• Creare un nuovo account se vuoi separare attività personali e professionali (rispetta però le policy di eBay sulle multi-utenze).

Quando la cancellazione non funzionerà o si bloccherà

• Hai una sospensione o restrizione attiva.
• Il tuo account mostra offerte, aste o pagamenti in sospeso.
• Ci sono indagini in corso relative a frodi o controversie.

Se incontri questi casi, la procedura di cancellazione resterà in sospeso finché non risolvi i problemi.

Mini playbook: procedura operativa rapida

1. Verifica requisiti base (nessuna offerta, saldo zero, tasse pagate, nessuna sospensione).
2. Esegui backup dei dati importanti.
3. Chiudi inserzioni e ritira fondi.
4. Segui la procedura sul sito e invia la richiesta.
5. Conserva l’email di conferma e controlla la posta per eventuali comunicazioni.

Rischi e mitigazioni (breve matrice)

Note sulla privacy e sul GDPR

• eBay dichiara di cancellare i dati personali dall’account; tuttavia alcune informazioni possono essere conservate per obblighi legali, fiscali o per motivi di sicurezza.
• Se vuoi esercitare diritti specifici (es. accesso, rettifica, cancellazione) contatta l’assistenza eBay o consulta la loro informativa sulla privacy.
• Conserva una copia dei documenti rilevanti per i tempi richiesti dalle normative fiscali del tuo paese.

Criteri per l’accettazione della richiesta di cancellazione

Perché la richiesta venga accettata devono essere veri i seguenti punti:

• Nessuna offerta o asta attiva.
• Tutte le commissioni pagate.
• Saldo dell’account pari a zero.
• Nessuna sospensione o restrizione attiva.

Se uno di questi criteri non è soddisfatto, la richiesta sarà respinta o rimarrà in attesa.

Glossario in una riga

• Saldo: somma di denaro disponibile sul conto eBay.
• Sospensione: limitazione temporanea dell’uso dell’account da parte di eBay.
• eBay Money Back Guarantee: garanzia che protegge gli acquirenti in caso di problemi con l’acquisto.

Controlli post-cancellazione

• Riceverai una email di conferma quando l’account sarà eliminato.
• Verifica che non rimangano abbonamenti ricorrenti legati al metodo di pagamento che hai tolto dall’account.

Suggerimento per i social (anteprima)

Titolo: Elimina il tuo account eBay in modo sicuro Descrizione: Scopri i passaggi, le verifiche e le alternative prima di cancellare definitivamente il tuo account eBay.

Annuncio breve (100–200 parole)

Hai deciso di cancellare il tuo account eBay? Prima di procedere, assicurati che il tuo account sia in regola: nessuna offerta attiva, saldo a zero, tutte le commissioni pagate e nessuna sospensione. Esporta prima i tuoi dati importanti (fatture, cronologia vendite/acquisti, messaggi) e ritira eventuali fondi rimasti. La procedura di chiusura si avvia dal portale “My eBay” > “Account” > “Close Account”; eBay di solito completa la cancellazione entro 30 giorni, o fino a 60 giorni se hai avuto transazioni recenti. Una volta cancellato, l’account e i dati associati non sono recuperabili, quindi valuta anche alternative come disattivare notifiche o modificare le impostazioni di privacy. Per problemi o dubbi contatta l’assistenza e conserva l’email di conferma.

Riepilogo

• Verifica i requisiti prima di richiedere la cancellazione.
• Effettua backup e scarica documenti rilevanti.
• Segui la procedura in “My eBay” e attendi la conferma via email.
• Considera alternative se desideri solo ridurre l’uso dell’account.

Importante: una volta che eBay conferma la cancellazione, l’account non è recuperabile.