Corriger l'erreur PC 8790 sur Windows

Qu’est-ce que l’erreur PC 8790 et quelles en sont les causes ?

Définition rapide : l’erreur PC 8790 est un message lié à un fichier virtuel temporaire (TMP) qui apparaît quand des fichiers système ou des pilotes sont endommagés ou manquants.

Causes typiques :

• Infections par adware, spyware, Trojan ou autres malwares.
• Pilotes obsolètes ou corrompus.
• Suppression accidentelle de fichiers essentiels d’une application.
• Échecs partiels d’une mise à jour système ou d’un logiciel.

Important : l’erreur peut se produire sur Windows XP jusqu’à Windows 10. Le message est symptomatique d’un problème au niveau des fichiers liés aux pilotes ou aux modules temporaires générés par le système ou les applications.

Solutions étape par étape

Ce guide présente des solutions classées du plus simple au plus avancé. Testez-les dans l’ordre et revenez au point précédent si une étape résout le problème.

1. Lancer un scan complet avec votre antivirus

Pourquoi : les malwares sont souvent responsables de la corruption de fichiers. Un scan complet supprime ou met en quarantaine les menaces.

Étapes :

1. Mettez à jour votre logiciel antivirus (ou Windows Defender) avant d’analyser.
2. Lancez un scan complet du système. Un scan rapide peut laisser passer des fichiers cachés.
3. Si une menace est trouvée et supprimée, redémarrez l’ordinateur.

Conseils pratiques :

• Si vous utilisez Windows Defender, ouvrez « Protection contre les virus et menaces » puis choisissez « Analyse complète ».
• Si l’antivirus n’arrive pas à supprimer un fichier, démarrez en mode sans échec et relancez l’analyse.

Note : conservez une copie de sauvegarde des fichiers critiques avant toute suppression manuelle.

2. Réinstaller les programmes endommagés

Pourquoi : si l’erreur provient d’une application précise, la réinstallation restaure les fichiers manquants ou corrompus.

Étapes :

1. Identifiez l’application impliquée (erreurs au démarrage, messages d’exception, journal d’événements).
2. Désinstallez via Paramètres > Applications ou Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
3. Téléchargez la version officielle depuis le site éditeur et réinstallez.
4. Redémarrez et testez.

Astuce : conservez les clés de licence et exportez les configurations si nécessaire avant la désinstallation.

3. Effectuer un Nettoyage de disque

Pourquoi : supprimer les fichiers temporaires peut éliminer les .TMP corrompus responsables de l’erreur.

Étapes (Windows 10) :

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez « Nettoyage de disque ». lancez l’application « Nettoyage de disque ».
2. Sélectionnez le lecteur système (généralement C:).
3. Cochez la case « Fichiers temporaires » puis validez pour lancer le nettoyage.

Si vous préférez l’interface moderne : ouvrez Paramètres > Système > Stockage > Fichiers temporaires et supprimez-les.

Exemple visuel :

Alt : Exemple de l’outil Nettoyage de disque de Windows montrant les options pour supprimer les fichiers temporaires

Important : fermez vos applications avant le nettoyage pour éviter la perte de données non sauvegardées.

4. Annuler les modifications système (Restauration du système)

Pourquoi : si l’erreur est survenue après une modification (installation, mise à jour, suppression de fichier), la restauration ramène l’ordinateur à un état antérieur fonctionnel.

Étapes :

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez « Créer un point de restauration ». Ouvrez l’utilitaire Propriétés système.
2. Sélectionnez l’onglet Protection du système.
3. Cliquez sur « Restauration du système ». Choisissez un point de restauration antérieur à l’apparition de l’erreur.
4. Suivez l’assistant et laissez le PC redémarrer.

Alt : Fenêtre Restauration du système de Windows montrant les options de sélection de point de restauration

Note : la restauration n’affecte pas vos fichiers personnels mais peut désinstaller des programmes ajoutés après le point choisi.

5. Vérifier et réparer les fichiers système (SFC et DISM)

Pourquoi : SFC et DISM inspectent et réparent les fichiers système corrompus.

Exécuter en tant qu’administrateur :

Ouvrez l’invite de commandes en mode administrateur (tapez cmd, clic droit, Exécuter en tant qu’administrateur) puis lancez :

sfc /scannow

Si SFC trouve des erreurs qu’il ne peut pas corriger, exécutez :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Après DISM, relancez sfc /scannow. Redémarrez le système.

Quand l’utiliser : dès que les étapes précédentes n’ont pas résolu l’erreur.

6. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes

Pourquoi : pilotes corrompus provoquent des erreurs liées aux modules système.

Étapes :

1. Ouvrez Gestionnaire de périphériques.
2. Repérez les périphériques avec un triangle jaune et mettez à jour le pilote (clic droit > Mettre à jour le pilote).
3. Si la mise à jour échoue, désinstallez le périphérique puis redémarrez : Windows réinstallera un pilote approprié.
4. Pour pilotes critiques (carte graphique, chipset), téléchargez la version la plus récente depuis le site du fabricant.

7. Démarrage propre et diagnostic avancé

Procédez à un démarrage minimal (clean boot) pour identifier les conflits logiciels :

1. Ouvrez msconfig (tapez msconfig dans Démarrer).
2. Sous l’onglet Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft » puis Désactivez tout.
3. Sous l’onglet Démarrage, ouvrez le Gestionnaire des tâches et désactivez les éléments non essentiels.
4. Redémarrez et observez si l’erreur revient.

Conseil : si l’erreur disparaît, réactivez progressivement les services et programmes pour isoler le coupable.

Arbre de décision rapide

flowchart TD
  A[Erreur PC 8790 détectée] --> B{Virus détecté?}
  B -- Oui --> C[Mettre à jour antivirus et lancer scan complet]
  C --> D{Nettoyé et OK?}
  D -- Oui --> Z[Redémarrer et vérifier]
  D -- Non --> E[Mode sans échec + nouvel analyse]
  B -- Non --> F{Application identifiable?}
  F -- Oui --> G[Réinstaller l'application]
  F -- Non --> H[Exécuter Nettoyage de disque]
  H --> I[SFC/DISM]
  I --> J{Problème résolu?}
  J -- Oui --> Z
  J -- Non --> K[Restauration du système]
  K --> Z

Contre-exemples et limites

Quand ces méthodes peuvent échouer :

• Si le disque dur présente des secteurs défectueux physiques, seule une réparation matérielle ou un remplacement résoudra le problème.
• Si une application modifie continuellement des fichiers (malware résilient), la simple suppression ne suffit pas sans nettoyage complet et correction des points d’injection.
• Sur des systèmes fortement modifiés (drivers non signés, versions anciennes ou installations corrompues), une réinstallation complète de Windows peut être nécessaire.

Checklist par rôle

Utilisateur final :

• Sauvegarder les fichiers importants.
• Lancer un scan antivirus complet.
• Exécuter Nettoyage de disque.
• Réinstaller l’application suspecte.
• Tester le PC après chaque étape.

Technicien / Administrateur :

• Examiner le journal d’événements (Observateur d’événements) pour erreurs liées aux drivers.
• Exécuter SFC et DISM.
• Vérifier l’intégrité du disque avec chkdsk /f /r.
• Tester la mémoire (memtest86) si des corruptions persistantes apparaissent.
• Envisager une image système ou réinstallation si réparation impossible.

Méthodologie d’investigation rapide (mini‑méthode)

1. Sauvegarde : protéger les données.
2. Scan : éliminer malwares.
3. Nettoyage : supprimer temporaires et redondances.
4. Réparation : SFC/DISM, mise à jour pilotes.
5. Restauration ou réinstallation si nécessaire.

FAQ

Q : L’erreur 8790 est-elle dangereuse ?

R : L’erreur en elle‑même n’endommage pas directement les données, mais elle signale une instabilité qui peut conduire à des pertes si elle n’est pas traitée.

Q : Dois‑je réinstaller Windows tout de suite ?

R : Non. Essayez d’abord les étapes de nettoyage, SFC/DISM et la restauration système. Réinstallez Windows seulement si les autres actions échouent.

Résumé

• L’erreur PC 8790 provient généralement de fichiers ou pilotes corrompus.
• Démarrez par un scan antivirus complet, puis nettoyez les fichiers temporaires et réinstallez les programmes fautifs.
• Utilisez SFC et DISM pour réparer les fichiers système, et la Restauration du système pour revenir à un état sain.
• Si le problème persiste, vérifiez le matériel (disque, mémoire) et envisagez une réinstallation.

Si vous souhaitez, je peux fournir une checklist imprimable au format tableur ou un script de vérification (« audit ») à exécuter pour automatiser les contrôles de base.

Lectures complémentaires :

• Comment corriger les erreurs d’attachement Gmail
• Comment réparer « Le site Web n’est pas accessible » sur Windows 10
• 6 façons de résoudre « Error loading player: No playable sources found »