Déverrouiller un iPhone quand vous avez oublié le code

Important : toutes les méthodes de réinitialisation suppriment souvent les données non sauvegardées. Si vous ne maîtrisez pas une étape, demandez l’aide d’un professionnel.

Pourquoi ce guide

Ce guide explique trois méthodes pratiques pour déverrouiller un iPhone bloqué par un code oublié. Il fournit des étapes claires, des alternatives, des conditions d’échec et des listes de vérification pour l’utilisateur et l’administrateur.

Méthode 1 — Installer et utiliser EaseUS MobiUnlock

EaseUS MobiUnlock est un utilitaire tiers qui propose une solution guidée pour supprimer différents types de verrouillage d’écran sur les appareils iOS. Il automatise plusieurs étapes, prend en charge de nombreux modèles d’iPhone et propose une interface en plusieurs étapes.

Quand l’utiliser : si vous avez besoin d’une procédure guidée sur ordinateur et que vous acceptez d’utiliser un logiciel tiers. Vérifiez toujours la réputation du logiciel et téléchargez-le depuis le site officiel.

Étape 1 — Connecter l’iPhone et choisir le mode de récupération

Ouvrez le logiciel sur votre ordinateur. Branchez l’iPhone avec un câble USB. Dans l’interface, choisissez le mode Recovery (Récupération). Suivez les instructions à l’écran pour préparer l’appareil.

Étape 2 — Vérifier et télécharger le firmware

Le logiciel détecte souvent automatiquement le modèle et la version iOS de l’appareil. Confirmez le modèle et laissez l’application télécharger le firmware (IPSW) approprié si nécessaire. Le logiciel vérifie généralement la compatibilité pour éviter les erreurs de package.

Étape 3 — Déverrouiller et réinitialiser

Quand le firmware est prêt, lancez l’opération de déverrouillage. Le programme vous demandera peut‑être de confirmer une vérification à l’écran. Une fois terminé, l’iPhone redémarre et le verrou d’écran est supprimé.

Notes pratiques :

• Cette méthode peut entraîner la suppression des données. Préparez ou récupérez des sauvegardes si possible.
• Certaines fonctions liées à Apple ID peuvent nécessiter les identifiants originaux pour être réactivées après la réinitialisation.

Méthode 2 — Utiliser le mode Récupération et iTunes/Finder

Cette méthode repose sur la restauration via iTunes (Windows/macOS Mojave et antérieurs) ou Finder (macOS Catalina et ultérieurs). Elle efface l’appareil et installe une version propre d’iOS.

Étape 1 — Éteindre l’iPhone

Éteignez l’appareil. Selon le modèle, maintenez le bouton latéral (et un bouton de volume sur certains modèles) jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.

Étape 2 — Mettre l’iPhone en mode Récupération

Suivez la procédure adaptée à votre modèle :

• iPhone 8 et ultérieurs : appuyez brièvement sur Volume +, puis Volume -, puis maintenez le bouton latéral.
• iPhone 7 / 7 Plus : maintenez Volume - + bouton latéral.
• iPhone 6s et antérieurs : maintenez le bouton principal + latéral.

Gardez les boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran indique le mode Récupération (icône d’ordinateur ou câble).

Étape 3 — Restaurer via ordinateur

Connectez l’iPhone à l’ordinateur. Ouvrez iTunes ou Finder. L’application détecte l’appareil en mode Récupération et propose de Restaurer ou Mettre à jour. Choisissez Restaurer. Le processus télécharge iOS et réinstalle le système.

Important : la restauration efface les données et les réglages. Après la restauration, vous pourrez restaurer une sauvegarde iCloud ou locale si elle existe.

Méthode 3 — Déverrouiller via iCloud (Localiser mon iPhone)

Cette méthode fonctionne si “Localiser mon iPhone” est activé et si vous connaissez l’identifiant Apple (Apple ID) lié à l’appareil.

Étape 1 — Se connecter à iCloud

Depuis un autre appareil iOS ou un navigateur, connectez‑vous à iCloud.com ou à l’app “Localiser” avec l’Apple ID lié à l’iPhone bloqué.

Étape 2 — Localiser et effacer l’appareil

Dans la liste “Tous les appareils”, sélectionnez l’iPhone concerné puis choisissez Effacer l’appareil. L’effacement supprime le code et toutes les données. Après l’effacement, vous devez vous reconnecter avec l’Apple ID d’origine pour réactiver l’appareil (Activation Lock).

Quand une méthode échoue et que faire

• Si vous ne connaissez pas l’Apple ID : la réactivation peut être bloquée par Activation Lock. Contactez le support Apple et préparez une preuve d’achat pour prouver la propriété.
• Si le logiciel tiers ne détecte pas l’appareil : essayez un autre câble, un autre port USB, ou redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, utilisez la méthode Recovery + iTunes.
• Si la restauration échoue à cause d’une erreur de téléchargement IPSW : retentez plus tard ou téléchargez manuellement le firmware depuis une source fiable.

Alternatives et scénarios particuliers

• Faire appel à l’assistance Apple ou à un centre agréé : recommandé si l’appareil est sous garantie ou si vous avez besoin d’aide pour la preuve d’achat et le déblocage d’Activation Lock.
• Restaurer depuis une sauvegarde chiffrée : si vous avez une sauvegarde iTunes chiffrée, réinstallez-la après restauration pour récupérer mots de passe et certains réglages.
• Services de récupération de données : si les données sont critiques, arrêtez d’essayer des méthodes destructives et contactez un spécialiste en récupération.

Liste de vérification rapide (utilisateur)

• Avez‑vous essayé plusieurs fois le code avant le verrouillage ?
• Avez‑vous une sauvegarde iCloud ou iTunes récente ?
• Connaissez‑vous l’Apple ID et le mot de passe associés ?
• Avez‑vous accès à un ordinateur avec iTunes/Finder ?
• Voulez‑vous utiliser un logiciel tiers (risques et garanties vérifiés) ?

Playbook rapide pour déverrouiller (pas à pas)

1. Vérifiez sauvegardes et Apple ID.
2. Tentez de récupérer le code via vos souvenirs ou indices connus (numéros importants, dates).
3. Si impossible, choississez : logiciel tiers guidé OU mode Récupération via ordinateur OU iCloud (si activé).
4. Suivez la procédure choisie et notez les étapes complétées.
5. Après réinitialisation, restaurez la sauvegarde si disponible et réactivez les protections (code, Face ID/Touch ID).

Critères d’acceptation

Un déverrouillage est considéré réussi si :

• L’iPhone redémarre sans écran de saisie du code.
• Vous pouvez configurer un nouveau code ou restaurer une sauvegarde.
• Si Activation Lock apparaît, vous pouvez fournir l’Apple ID d’origine ou la preuve d’achat.

Rôles et responsabilités

• Utilisateur : vérifier sauvegardes, connaître l’Apple ID, décider de l’usage d’un outil tiers.
• Administrateur IT (entreprise) : vérifier la conformité des outils tiers, conserver preuves d’achat, gérer MDM si l’appareil est géré.

Sécurité et confidentialité

• Toutes les méthodes qui effacent le téléphone suppriment les données locales. Vérifiez toujours les sauvegardes.
• Les outils tiers demandent souvent des permissions élevées. Téléchargez depuis le site officiel et préférez les solutions reconnues.
• Si l’appareil contient des données sensibles, consultez les politiques de sécurité de votre organisation avant d’utiliser un logiciel externe.

Mini glossaire (1 ligne chacun)

• Apple ID : identifiant principal utilisé pour iCloud et l’activation des appareils Apple.
• Activation Lock : protection qui lie un appareil à un Apple ID pour empêcher son usage non autorisé.
• IPSW : fichier de firmware iOS utilisé pour restaurer un appareil.

Résumé

• Perdre l’accès à un iPhone à cause d’un code oublié est courant, mais réversible avec les bonnes méthodes.
• EaseUS MobiUnlock propose une solution guidée sur ordinateur, mais toute réinitialisation peut effacer les données.
• Le mode Récupération via iTunes/Finder est la méthode officielle pour restaurer iOS.
• iCloud permet d’effacer un appareil à distance si “Localiser” est activé.

Essayez d’abord de retrouver une sauvegarde et l’Apple ID. Si vous avez un doute, demandez l’aide d’un professionnel pour éviter une perte de données inutile.