Comment réparer l'erreur Windows Mail 0x80040b0b

Résumé rapide : si l’application Courrier de Windows affiche le code d’erreur 0x80040b0b, commencez par vérifier vos paramètres de serveur (POP3/IMAP), la date/heure, le pare-feu et l’antivirus. Essayez ensuite les réinitialisations, les mises à jour de l’application, la réinstallation et les scans système (SFC/DISM). Ce guide détaillé propose une méthodologie pas à pas, une check‑list par rôle, un arbre de décision et des critères d’acceptation pour valider la résolution.

Important : suivez les étapes dans l’ordre indiqué et redémarrez la machine après chaque modification majeure.

Pourquoi ce guide

Les utilisateurs peuvent ajouter des comptes Gmail, Yahoo, Outlook, etc., à l’application Courrier de Microsoft Windows pour gérer leurs e‑mails. Après une récente mise à jour de l’application Courrier, beaucoup signalent l’erreur inconnue 0x80040b0b empêchant la synchronisation. Ce guide rassemble les causes probables et des solutions testées.

Causes possibles

• Les réglages POP3 ou IMAP ne sont pas activés sur le serveur de messagerie.
• Le pare‑feu Windows bloque l’application Courrier.
• Un antivirus tiers ou Windows Defender bloque l’accès.
• Les applications Courrier et Calendrier ne fonctionnent pas correctement.
• Mot de passe saisi incorrectement.
• Problème côté serveur de messagerie.
• Connexion Internet instable.
• Windows obsolète.

Méthodologie rapide (mini‑méthode)

1. Vérifier l’état du serveur (IMAP/POP3) et la connexion Internet.
2. Tester la date/heure et les paramètres régions/format.
3. Autoriser Courrier dans le pare‑feu et désactiver temporairement l’antivirus.
4. Réinitialiser l’application, mettre à jour, puis réinstaller si nécessaire.
5. Exécuter sfc /scannow et DISM si les fichiers système sont corrompus.
6. Réajouter les comptes et vérifier la synchronisation.

Solutions étape par étape

Autoriser Courrier dans le pare‑feu Windows

Suivez ces étapes si l’application Courrier a été synchronisée en désactivant Windows Defender (test diagnostique) :

1. Ouvrez Windows Defender Security Center.
2. Sélectionnez Pare‑feu et protection du réseau.
3. Choisissez l’option Autoriser une application via le pare‑feu.

4. Cliquez sur Modifier les paramètres.

5. Si Courrier est listé, assurez‑vous que les cases Privé et Public sont cochées.
6. Cliquez OK pour valider.

Notes : si l’application n’apparaît pas, utilisez Autoriser une autre application… et parcourez vers le binaire correspondant à l’application Courrier.

Régler la date et l’heure en automatique

Une horloge système incorrecte peut empêcher les échanges sécurisés avec le serveur de messagerie.

1. Faites un clic droit sur le widget Date et heure dans la barre des tâches.
2. Choisissez Ajuster la date et l’heure.
3. Désactivez Régler l’heure automatiquement et Régler le fuseau horaire automatiquement.
4. Attendez quelques secondes puis réactivez les deux options.

Vérifiez également les paramètres de région si le fuseau horaire ne se met pas correctement.

Désactiver temporairement l’antivirus ou Windows Defender

Parfois l’antivirus bloque les requêtes sortantes de l’application Courrier.

1. Ouvrez Windows Defender Security Center depuis le menu Démarrer.
2. Allez sur l’onglet Pare‑feu et protection du réseau.
3. Sélectionnez un profil réseau et désactivez le Pare‑feu Windows pour tester.

4. Répétez pour chaque profil (Domaine, Privé, Public) si nécessaire.

Important : ne laissez pas le pare‑feu désactivé plus longtemps que nécessaire. Si un antivirus tiers est installé, désactivez‑le temporairement via ses paramètres.

Réinitialiser l’application Courrier et Calendrier

Si l’application est corrompue ou mal configurée, la réinitialisation restaure les paramètres par défaut.

1. Ouvrez Paramètres avec Windows + I.
2. Sélectionnez Applications.
3. Sous Applications installées, trouvez Courrier et Calendrier puis cliquez sur Options avancées.

4. Cliquez sur Réinitialiser et confirmez. L’application sera réinstallée et ses paramètres remis à zéro.

Après réinitialisation, reconnectez vos comptes et testez la synchronisation.

Mettre à jour l’application Courrier

Une version plus récente corrige parfois des bugs introduits par une mise à jour précédente.

• Ouvrez le Microsoft Store.
• Dans le panneau gauche, cliquez sur Bibliothèque.
• Cliquez sur Obtenir les mises à jour.
• Recherchez Courrier et Calendrier et cliquez sur Mettre à jour.

Attendez la fin de l’installation puis redémarrez l’application.

Supprimer et réajouter tous les comptes

La récréation des comptes règle souvent des problèmes d’authentification corrompue.

• Ouvrez l’application Courrier.
• En bas à gauche, cliquez sur l’icône Paramètres.
• Allez sur Gérer les comptes.
• Sélectionnez un compte puis Supprimer le compte.
• Si l’option n’apparaît pas, il se peut que ce soit le compte par défaut ; commencez par ajouter un autre compte et refaites l’opération.
• Après suppression, retournez dans Paramètres et cliquez sur Ajouter un compte pour les rajouter.

Exécuter un scan SFC (System File Checker)

La corruption de fichiers système peut affecter le fonctionnement des applications UWP.

1. Ouvrez l’Invite de commandes (CMD) en tant qu’administrateur : recherchez cmd, puis Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

sfc /scannow

3. Redémarrez l’ordinateur après la fin de l’analyse.

Si sfc signale des erreurs qu’il n’a pas pu corriger, exécutez ensuite :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Puis relancez sfc /scannow.

Réinstaller l’application Courrier via PowerShell

Si la suppression via l’interface échoue, utilisez PowerShell pour retirer le package provisionné, puis réinstallez depuis le Store :

1. Ouvrez Windows PowerShell en tant qu’administrateur.
2. Exécutez la commande suivante :

Get-AppxProvisionedPackage -Online | Where-Object {$_.PackageName -like "windowscommunicationsapps"} | Remove-AppxProvisionedPackage -Online

3. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez Courrier et Calendrier et réinstallez l’application.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Store

1. Ouvrez Paramètres avec Windows + I et sélectionnez Dépannage.

2. Cliquez sur Autres dépanneurs.

3. Dans Applications du Windows Store, cliquez sur Exécuter et suivez les instructions.

Checklist par rôle (rapide)

• Administrateur réseau
  • Vérifier que les ports IMAP/POP/SMTP ne sont pas filtrés par le pare‑feu ou le proxy.
  • Vérifier l’état du serveur de messagerie et des certificats TLS.
• Utilisateur final
  • Confirmer le mot de passe et la double authentification (2FA) auprès du fournisseur.
  • Supprimer et réajouter le compte dans l’application.
• Support IT
  • Exécuter sfc /scannow et DISM.
  • Examiner les journaux d’événements Windows (Observateur d’événements).

Arbre de décision (diagnostic rapide)

flowchart TD
  A[Erreur 0x80040b0b détectée] --> B{La connexion Internet fonctionne‑t‑elle ?}
  B -- Non --> C[Résoudre la connexion réseau]
  B -- Oui --> D{Date/heure correcte ?}
  D -- Non --> E[Activer réglage automatique de l'heure]
  D -- Oui --> F{Courrier autorisé par le pare‑feu ?}
  F -- Non --> G[Autoriser l'application dans le pare‑feu]
  F -- Oui --> H{Antivirus bloque‑t‑il ?}
  H -- Oui --> I[Désactiver temporairement l'antivirus]
  H -- Non --> J{Réinitialisation de l'application effectuée ?}
  J -- Non --> K[Réinitialiser puis tester]
  J -- Oui --> L{SFC/DISM exécutés ?}
  L -- Non --> M[Exécuter sfc /scannow et DISM]
  L -- Oui --> N[Réinstaller l'application depuis le Store]
  N --> O[Tester la synchronisation]
  C --> O
  E --> O
  G --> O
  I --> O
  K --> O
  M --> O

Critères d’acceptation (Критерии приёмки)

• L’application Courrier se synchronise et réceptionne de nouveaux messages en moins de 2 minutes après l’envoi d’un message test.
• Aucun code d’erreur 0x80040b0b n’apparaît pendant une session d’utilisation de 30 minutes.
• Les comptes IMAP/POP configurés peuvent lister au moins 100 messages sans erreurs.

Glossaire en 1 ligne

• IMAP : protocole d’accès au courrier qui laisse les messages sur le serveur.
• POP3 : protocole d’accès qui télécharge les messages localement.
• SFC : utilitaire Windows vérifiant et réparant les fichiers système.
• DISM : outil de maintenance d’image Windows, utile lorsque SFC échoue.

Risques et mitigations rapides

• Risque : désactivation prolongée du pare‑feu — Mitigation : n’effectuer que des tests brefs et documentés.
• Risque : perte de configuration utilisateur lors d’une réinitialisation — Mitigation : noter préalablement les comptes et paramètres importants.

Cas où les solutions peuvent échouer

• Si le fournisseur de messagerie impose une authentification OAuth ou une vérification en deux étapes, il peut être nécessaire de créer un mot de passe d’application spécifique sur le site du fournisseur (Gmail, Yahoo, etc.).
• Si le serveur de messagerie connaît une panne, aucune modification côté client ne résoudra le problème : contactez le support du fournisseur.

Résumé

Si vous rencontrez l’erreur 0x80040b0b dans l’application Courrier de Windows, suivez les étapes ci‑dessous dans l’ordre : vérifiez la connexion et l’heure système, autorisez l’application dans le pare‑feu, testez sans antivirus, réinitialisez ou mettez à jour l’application, exécutez sfc /scannow et DISM, puis réinstallez si nécessaire. Utilisez l’arbre de décision et la checklist fournis pour accélérer le diagnostic.

Notes : si le problème persiste après toutes les étapes, recueillez les journaux d’événements et contactez le support du fournisseur de messagerie ou l’assistance Microsoft avec les logs et captures d’écran.

FAQ

Q : Dois‑je créer un mot de passe d’application pour Gmail ?

Oui, si vous utilisez l’authentification à deux facteurs sur Gmail, créez un mot de passe d’application dans votre compte Google et utilisez‑le lors de la configuration dans Courrier.

Q : La réinstallation de Courrier supprimera‑t‑elle mes e‑mails ?

Non : pour les comptes IMAP ou Exchange, les messages restent sur le serveur. Pour les comptes POP3 configurés en téléchargement local, sauvegardez les fichiers locaux avant suppression.

Q : Puis‑je exécuter SFC et DISM sans risque ?

Oui, ces outils sont fournis par Microsoft et visent à réparer les fichiers système. Ils sont sûrs, mais effectuez une sauvegarde si vous gérez un serveur ou une configuration critique.

–

Si vous avez des retours ou d’autres solutions pour résoudre l’erreur 0x80040b0b, ajoutez‑les dans les commentaires. Abonnez‑vous à la chaîne DigitBin pour des tutoriels vidéo détaillés. Cheers !