Corriger l’erreur 0x8019019a dans l’application Courrier de Windows

Important : un mot de passe d’application est un code unique lié à une application précise. Il ne remplace pas votre mot de passe principal Yahoo.

Pourquoi cette erreur survient

L’erreur 0x8019019a survient généralement lorsque l’authentification entre l’application Courrier (UWP) et le service Yahoo échoue. Les causes possibles : politiques de sécurité de Yahoo (authentification à deux facteurs), un cache corrompu dans l’application, fichiers système manquants, ou un bug corrigé par une mise à jour. Définition rapide : UWP = Universal Windows Platform, la plateforme des applications modernes de Windows.

Diagnostic rapide

1. Vérifiez que votre compte Yahoo fonctionne dans un navigateur web. Si Yahoo fonctionne en navigateur, l’origine est probablement l’application Courrier.
2. Testez l’ajout du compte avec un mot de passe d’application Yahoo (si vous utilisez l’authentification à deux facteurs).
3. Essayez un autre client mail (ex. Thunderbird) en IMAP/POP pour isoler le problème à Courrier.

1. Utiliser le dépanneur des applications du Microsoft Store

Le dépanneur des applications du Microsoft Store peut corriger des composants UWP corrompus ou mal configurés.

Étapes :

1. Ouvrez les Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.
2. Allez dans Système puis sélectionnez Dépannage.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Sous Applications du Microsoft Store, cliquez sur Exécuter.
5. Suivez les instructions à l’écran et appliquez les correctifs proposés.

Notes :

• Le dépanneur est présent sous Windows 10 et 11, mais l’accès diffère légèrement (Windows 10 : Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Dépanneurs supplémentaires).
• Redémarrez l’ordinateur après l’application des corrections.

2. Mettre à jour l’application Courrier et Windows

Raisonnement : Microsoft publie régulièrement des correctifs. Une version obsolète peut avoir un bug connu.

Étapes pour mettre à jour Courrier :

1. Ouvrez le Microsoft Store via le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Bibliothèque dans la barre latérale gauche.
3. Sélectionnez Obtenir les mises à jour.
4. Attendez que les mises à jour se téléchargent et s’installent. Repérez une mise à jour pour « Courrier et Calendrier ».

Étapes pour mettre à jour Windows :

1. Ouvrez Paramètres > Windows Update.
2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
3. Dans Options avancées, activez Recevoir les mises à jour pour d’autres produits Microsoft pour que Windows installe aussi les correctifs d’applications Microsoft.
4. Installez toute mise à jour proposée et redémarrez.

Conseil : installez d’abord les mises à jour critiques de Windows, puis retentez l’ouverture/ajout du compte Yahoo.

3. Réinitialiser l’application Courrier

Réinitialiser restaure l’application à son état d’origine. Cela supprime les données locales (comptes, paramètres locaux, caches). Sauvegardez ce dont vous avez besoin avant.

Étapes :

1. Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
2. Recherchez « Courrier et Calendrier » et sélectionnez l’application.
3. Cliquez sur Options avancées, puis sur Réinitialiser.
4. Confirmez, redémarrez et réessayez d’ajouter votre compte Yahoo.

Important : la réinitialisation supprime les mots de passe enregistrés et les comptes configurés dans l’application.

4. Supprimer puis ajouter de nouveau le compte Yahoo

Parfois, la suppression complète du compte suivi d’une nouvelle configuration règle l’erreur.

Étapes :

1. Ouvrez Courrier depuis le menu Démarrer.
2. Cliquez sur le bouton Développer (coin supérieur gauche) puis sur Comptes.
3. Sélectionnez le compte Yahoo problématique.
4. Cliquez sur Supprimer ce compte de l’appareil et confirmez avec Supprimer.
5. Fermez Courrier, redémarrez Windows.
6. Rouvrez Courrier, cliquez sur Ajouter un compte puis choisissez Yahoo.
7. Suivez la procédure d’authentification et terminez la configuration.

Astuce : redémarrez toujours l’ordinateur entre suppression et réajout. Cela nettoie les caches système.

5. Ajouter Yahoo avec un mot de passe d’application généré

Si votre compte Yahoo utilise l’authentification à deux facteurs, l’application Courrier peut exiger un mot de passe d’application. Ce mot de passe est distinct et spécifique à l’application.

Définition rapide : mot de passe d’application = code unique généré par Yahoo pour autoriser un client qui ne supporte pas l’authentification moderne.

Étapes pour générer le mot de passe dans Yahoo :

1. Ouvrez Yahoo Mail dans votre navigateur et connectez-vous.
2. Cliquez sur votre avatar en haut à droite, puis Informations du compte.
3. Allez dans l’onglet Sécurité du compte.
4. Sélectionnez Générer un mot de passe d’application.
5. Pour le nom de l’application, entrez « Courrier » ou « Mail » et cliquez sur Générer.
6. Copiez le mot de passe généré.

Étapes pour ajouter le compte dans Courrier avec ce mot de passe :

1. Ouvrez Courrier > Développer > Comptes.
2. Cliquez sur + Ajouter un compte.
3. Choisissez Autre compte POP, IMAP.
4. Saisissez votre adresse Yahoo et, pour le mot de passe, collez le mot de passe d’application.
5. Complétez les champs d’envoi (nom d’affichage) et terminez la configuration.

Note : si l’ajout en IMAP/POP échoue, vérifiez les paramètres serveur :

• IMAP serveur entrant : imap.mail.yahoo.com, port 993, SSL/TLS
• SMTP serveur sortant : smtp.mail.yahoo.com, port 465 ou 587, SSL/TLS

6. Réinstaller l’application Courrier

Si l’application est corrompue, la désinstaller puis la réinstaller peut résoudre le problème.

Étapes :

1. Désinstallez Courrier et Calendrier via Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités (sélectionnez et désinstaller).
2. Ouvrez la page Microsoft Store de Courrier et Calendrier dans votre navigateur.
3. Cliquez sur Obtenir dans l’application Store puis Ouvrir Microsoft Store.
4. Cliquez sur Installer.

Après réinstallation, configurez à nouveau votre compte Yahoo.

Quand ces solutions échouent

Contournements et alternatives :

• Utilisez un autre client mail compatible IMAP/POP (par ex. Thunderbird) comme solution temporaire.
• Accédez à Yahoo via le navigateur et configurez des redirections ou règles pour recevoir les messages sur une autre adresse.
• Contactez le support Yahoo si vous suspectez un blocage côté fournisseur.

Contre-exemples : Si votre compte Yahoo est suspendu ou si Yahoo bloque les connexions tierces, aucune manipulation côté Windows ne corrigera l’erreur.

Playbook pas à pas pour un administrateur IT

1. Vérifier si plusieurs utilisateurs sont affectés (scope).
2. Tester l’accès Yahoo via navigateur et via un autre client mail (isoler le problème).
3. Appliquer les mises à jour Windows et Microsoft Store globales.
4. Exécuter le dépanneur Microsoft Store sur les postes affectés.
5. Si nécessaire, déployer une réinitialisation ou réinstallation via Intune/Script.
6. Documenter la procédure et informer les utilisateurs des étapes à suivre.

Checklist rapide pour l’utilisateur

• Vérifier l’accès Yahoo dans un navigateur.
• Mettre à jour Windows et l’application Courrier.
• Exécuter le dépanneur Microsoft Store.
• Réinitialiser Courrier (si tolérable).
• Supprimer et réajouter le compte.
• Générer et utiliser un mot de passe d’application Yahoo.
• Réinstaller Courrier si nécessaire.

Critères d’acceptation

Un correctif est considéré comme réussi si :

1. L’utilisateur peut se connecter à son compte Yahoo dans l’application Courrier sans l’erreur 0x8019019a.
2. Les messages entrants et sortants se synchronisent correctement (envoi et réception testés).
3. Après redémarrage, l’accès reste stable sans recréer l’erreur.

Modèle de décision (flux)

flowchart TD
  A[Démarrer] --> B{Yahoo fonctionne dans le navigateur ?}
  B -- Oui --> C{Compte protégé par 2FA ?}
  B -- Non --> Z[Contacter Yahoo]
  C -- Oui --> D[Générer un mot de passe d'application]
  C -- Non --> E[Exécuter dépanneur Microsoft Store]
  E --> F{Erreur résolue ?}
  D --> G[Ajouter le compte avec mot de passe d'application]
  G --> H{Connexion réussie ?}
  F -- Oui --> H
  F -- Non --> I[Réinitialiser l'application Courrier]
  I --> J{Connexion réussie ?}
  J -- Non --> K[Réinstaller l'application]
  H -- Oui --> L[Terminé]
  Z --> L
  K --> L

Sécurité et confidentialité

• Ne partagez jamais votre mot de passe principal Yahoo. Utilisez les mots de passe d’application pour les clients non compatibles avec l’authentification moderne.
• Supprimez un mot de passe d’application depuis la page de sécurité Yahoo si vous suspectez une fuite.
• Respectez la politique de votre organisation sur le stockage des mots de passe.

Résumé

Les étapes les plus efficaces pour corriger l’erreur 0x8019019a sont : exécuter le dépanneur du Microsoft Store, mettre à jour l’application Courrier et Windows, puis réinitialiser ou réinstaller l’application. Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs avec Yahoo, générez un mot de passe d’application et ajoutez le compte en IMAP/POP. Si le problème persiste, utilisez un autre client mail ou contactez le support Yahoo.

Questions fréquentes

Pourquoi Yahoo fonctionne-t-il dans le navigateur mais pas dans Courrier ?

Le navigateur utilise des méthodes d’authentification modernes et des cookies. L’application Courrier peut nécessiter un mot de passe d’application ou subir des limitations d’API.

Puis-je éviter d’utiliser un mot de passe d’application ?

Si Yahoo propose l’intégration OAuth pour l’application, utilisez-la. Sinon, le mot de passe d’application reste la méthode recommandée lorsque 2FA est activé.

Est-ce risqué d’utiliser IMAP/POP ?

IMAP/POP sont standards. Assurez-vous d’utiliser SSL/TLS et un mot de passe d’application si 2FA est activé pour réduire les risques.

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